
导读: 1、新开张的女服装店,作为店长怎么样给店员开会?2、我是鞋店的一名店长,不知道怎么给员工开会3、名创优品的店长应该怎么给员工开会4、作为一个图文店的店长 应该做些什么?谢谢。还有就是在第一给员工开会时怎么说比较好!5、我是鞋店的一名店长,
- 1、新开张的女服装店,作为店长怎么样给店员开会?
- 2、我是鞋店的一名店长,不知道怎么给员工开会
- 3、名创优品的店长应该怎么给员工开会
- 4、作为一个图文店的店长 应该做些什么?谢谢。还有就是在第一给员工开会时怎么说比较好!
- 5、我是鞋店的一名店长,不知道怎么给员工开会?
- 6、我是一名店长,店里要开月员工大会,关于做餐饮的,在会上该说些什么?
转载以下资料供参考
晨会流程内容
你首先要明确你开晨会的目的,不能为了晨会而晨会.晨会是属于企业文化的一种表现形式,很多大公司都把晨会当成一种制度,包括很多世界500强公司,企业文化是要靠形式导入,当然,刚开始员工是不怎么适应的!可能会感觉是形式主义,但是一定要坚持,一般三个月就会出效果!在公司就会得到认同的.
其实成功就是一种状态,同样员工每天的工作也是一种状态,特别是销售人员,如果状态不好,每天都是没精打采,见到客户没有激情,客户是不会和这种人签单的.一个员工如果每天工作都是曼无目的,没有目标,效率很低,那也不是公司想要的.
举例我们公司的晨会,就是两个目的
1激励员工,让员工保持良好的状态去对待工作和对待客户.
2总结昨日工作。明确今天的目标,并确认达成目标的策略和方法.这些都要写出来.每人有专门的笔记纪律目标.并由部门主管签字确认.这些工作员工必须要在前一天下班前就已经落实好第二天的工作计划,比如市场人员,你今天说要见某某老总,那在晨会的时候就必须明确,你约好他了吗?你不能说我等下约,等下你能保证一定约到吗?如果约不到呢,那你就很被动了!何况一般的老总不是马上约马上就可以见面的,还有比如你今天的工作目标是要打100通电话,那你的电话名单找到了吗?要看你的名单,不能说我等下找,那今天都是在浪费时间在找名单的工作上了,这样业务人员明确一天的目标和计划后效率就会很高,不会拿着包出去就不知所措,不知道往哪里去,同样,办公室人员也要明确一天的工作目标,你今天要做什么事情,一定要明确,要不一天都是在办公室聊天或者上网了!公司的每一 个岗位设置的原因是一定要创造价值的.
每天晨会控制在30分钟以内,公司全员参与,包括后勤和老总.晨会流程,每天有值日主任,负责检查公司各岗位的卫生和同事的衣着打扮是否得体,不合格按照公司的标准处罚,在我们公司叫”成长赞助”,流程背诵企业的价值准则,唱歌和跳舞,还有故事分享,鼓励同事表达自己.
下午下班前我们公司还有个夕会,主要是检查早上制定的目标达成情况.
夕会有两个目的
1是检查目标的实现情况,比如说你今天早上制定了一个目标是见某某老总,目的是收款20万,那夕会时候就会要结果,结果怎么样,收到钱没有?如果没有收到那是什么问题?客户有什么抗拒点?那你董回答吗?比如说客户说现在周转不过来.那你不懂回答,在夕会的时候大家一起帮你想办法解决这个问题,下次遇到相同的问题就会容易了.还有哪个同事完成目标或者有特殊的表现,我们会在晨会给机会他分享成功经验.我们公司每个市场人员包括电话营销人员夕会的时候都要填写一个工作表,今天见了几个客户,见客户的目的,结果,下一部行动方法,包括客户资料都要填写上交到部门负责人手上,主管一看资料就知道他今天的工作效率了,随机抽查,杜绝造假.
2员工成长学习,同事成功经验分享,大家把一天的工作遇到的难题摊出来共同解决.
夕会时间一般控制在15分钟左右,人数多就分成部门夕会.
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。
那么,实际上店长是职业经理人。
职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权的职业,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
宽泛来讲,职业经理人横向看是分类的,财会、生产管理、技术; 纵向看也是分层次的,企业需要各种层次的职业经理人。比如第一个层次是能工巧匠型的;第二个层次是元帅型的,在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目;最后一个层面则是老师型的,必须有系统的思考,所以说是很宽泛的。
开会是召集若干人议事;多人聚集于一定处所议事;举行会议或集会;有会议或集会;参加会议或集会。其目的是为了讨论解决某个问题。一般来说,开会,重要的是做好相关记录,特别是文字记录,以达到解决问题的目的。
所以,关键问题是你得先确定自己的类型,然后决定你的开会风格。
这些确定好了,再确定好开会的目的,然后你就去开吧。
只要目标明确,多练几次,就会变成很自然的事。
1,你必须明确会议的主题
2,准备充足的会议题材
3,必须给员工了解你的想法和方向
4,必须给员工明确的方向和了解职务职责
我说的比较模糊主要是因为我不知道你开会的目标的是什么?因为我们有日常的早会,或者每周的工作总结会议,或者是一些特殊活动的会议,等等!
一. 店长角色认知
店长是管理者而不是销售者:
对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;
对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工。
二。 对店长的要求
店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
三,店长岗位说明书
(本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑)
职责与工作任务:
职责一(负责店内综合管理)
1统筹制定每月销售计划和任务分配
2协助落实产品促销和效果追踪
3洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略
4协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
5定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二(负责业务监督)
1负责员工日常考勤监督
2负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3负责对员工服务规范进行监督
4负责监督员工目标完成进度
5负责店铺形象日常维护与管理
6负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7负责每日交接班工作记录与盘点
8负责日常维修申请及处理
9 负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三(负责对店员进行业务指导)
1负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
2负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6负责每日向公司传送销售日报,<莲~山 课件>并进行总结分析
7负责店铺账目严格管理,做到日清
职责四(负责对店内进行业务指导)
1参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
2负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4负责店铺每日收银现金的正确
5做好货品的补充计划和调拨管理
6建立顾客资源档案
7要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系
8关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户
职责五(进行团队管理)
1做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚
2本班次人员日常考勤,考核到严格公正
3早晚班或交接工作协调
4对员工的激励和卖场士气提升,<莲 山 课件>保持良好的工作激情
5对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理
店长职责说明
本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时,协助店长对店铺进行管理)
职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)
1跟踪落实产品促销计划及效果跟踪
2协助店长合理安排店内员工的工作,培养有潜力的员工
3完成每日销售报表的制作,并上传至公司
职责二(负责业务监督)
1、负责总公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
2、负责对总公司全部资本金的投入承担保护责任;总公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对总公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;总公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等总公司营运系统;
4、负责对总公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格;
7、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求;
9、负责分店商品损耗管理;
说一些关于食品安全和对顾客的服务。
业绩目标和完成情况,员工工作表现和精神面貌情况,下一步需达到的目标。
员工的激励机制是否到位,是否能够站在他们的角度考虑问题,让员工毫无顾忌的努力工作。你要把握好员工的需求,消费者的需求,只有能够靠谱的为他们着想,才能够把工作做好。
在开会的时候,做好自我检讨,哪些工作上的问题,需要提出的,大家需要讨论发言,最后客观的把工作重点提炼出来,做好工作安排和任务分配,形成会议的决议。
把会议气氛提成起来也是很有必要的,多表扬少一些批评。




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