顺丰快递员的工作内容是什么？
导读：19年入职顺丰快递员，我就想送送快递，收收快递，没想到越干越复杂，越干越烦，天天开会，推广会员、商机提报、重货揽收、大件航空揽收、淘特推广、精准营销推广、大管家客户维护、速运APP推广、异动回访、等等等 每天看数据：电联率，拼多多丶抖音电

19年入职顺丰快递员，我就想送送快递，收收快递，没想到越干越复杂，越干越烦，天天开会，推广会员、商机提报、重货揽收、大件航空揽收、淘特推广、精准营销推广、大管家客户维护、速运APP推广、异动回访、等等等

每天看数据：电联率，拼多多丶抖音电商丶电商揽收率，派件时效，收件时效，好评率，担心破损，特别是快问快答几个：

1，未知会客户私自投件。

2、未知会客户同意修改派件时间。

3、未电联客户签收显示签收。

4、快递放门卫要拍照3张照片。

5、什么未打招呼，未双手递接快递等等

最恶心的是划区域，只要你工资过万、或者八九千块钱，就说你区域大了，高效能了，忙不过来了，然后把你区域划到五千块钱，然后在叫你去发展客户、抢客户，等你有实力抢到客户工资又到八九千了，又把你区域划了，真是畜生行为，简直无语。

早上6:30到仓库上班最早也要晚上七点才能下班有客户不用说10点都别想下班，月底自己去找月结客户收月结款，平时动不动就是要求发朋友圈宣导顺丰好榜样，还必须要求员工填写员工满意度达到百分之九十五，小蜜蜂动不动就考试，现在更不得了。

这就是顺丰快递员每天早做的事情

做了顺丰你就是：销售，推广，收款，收货，送货，各种考核，各种会议周会，月会，中途还要时不时

划区域，划区域就等于划你工资，反正在我这个省是这样，你们呢！

快递员工作流程如下：

一、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

（一）、工作准备：

1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。

2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。

3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。

4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。

5、熟知最新的公司业务动态。

6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。

7、妥善放置已揽收快件。

8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。

（二）快件核查：

1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件

可向客户提供解决方案或不予收寄。

2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

（三）快件包装：

指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。

（四）运单填写及称重收费：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。

2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。

3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。

4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。

5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。

6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。

（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。

对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。

二、快件分拣

处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。

（一）工作准备：

1、熟知最新的操作处理通知。

2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。

3、检查扫描设备、传输设备是否正常。

（二）快件接收：

1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。

2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。

3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。

4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。

（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；

三、快件投递

快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。

（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。

（二）、快件交接： 

1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。

2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。

3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。

（三）、快件派送：

1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。

2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。

扩展资料：

快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。

每个快递员负责的区域会不同，如果运气好的话，所在的区域发件多，快递员月薪过万不是什么稀奇的事，甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事，直接请人让别人来做体力活，但这毕竟只是少数情况。

但是这些客户也不是稳定的，说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。

快递员工资由四部分构成

快递员工资构成主要包括“底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴”4个部分。底薪从几百元到上千元不等，一般底薪高提成少，而底薪低或无底薪则提成会多一点。快递员每送一件快递，都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成05元左右，无底薪1元左右。

快递员每收一件客户下的单，一般能拿到运费10%的提成，按照15元运费计算，每件的提成是15元。此外，某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。

参考资料：

-快递员

还好是我看见这个问题了，我告诉你哦，快递公司一般是没有休息的，一年就春节放5天吧，国庆有个4-5天，其余的基本就不可能了，但是这只是大部分快递公司，顺丰就没有这样的事了，他每周都可以休息一天的，上午送件下午收件，刮风下雨的，风吹日晒的就不要说了，更重要的是不能丢件，你可以说这不可能吧，有人会偷的，更可恶的有的同行看你生意好，会故意偷的，还有就是破损，这也是很麻烦的，有可能是公司拿回来的时候就坏了，这说不清的，这些都会牵涉到你的工资和心情了。

再有就是客户了，你是要负责维护好你的客户的，业绩不好肯定要挨批的，还有就是结账，你不要以为这很轻松，有的公司一拖就是好几个月，有生意你不做，他会投诉到公司的，万一他一拖公司倒闭了，人跑了，你就自己看着办吧，不过快递公司的外快倒是也不少的，有许多客户多是现付的，公司不会知道你收了多少钱的吧，就可以少报一点了。

一般的大公司送件量就会很大，工作就会很累，小公司就好一点了，据我所知的，现在全一快递星期天是有休息的，其余的小公司就没有了，你可以问的呀。

每天8点之前到公司，班车回来，就开始卸货，分件，谁负责送的谁自己挑出来，然后公司扫描，这样你就可以去送了，再高再重都要送，有时候还要看客户的脸上，客户不在家，还要再送。送完回公司吃饭，下午休息到三点左右去收件，货多或者上午没送完，那下午就要早点，或者客户有事要去早点去拿，那你也没有休息，下午收件，有的还要你帮忙包装的，有的包装好的，或许有个什么违禁品，你就惨了，这种情况而且不在少数，总公司会罚款的，说不定还会违法，再有收好件了，回去包装好了，上面的目的地写好，然后帮忙分件打包，上车，再算账，忙好了差不多晚上九点吧，工作压力大。

你自己看着办吧，一般的问题和麻烦都告诉你了，但是你也不要怕，我这不是做着呢，其实哪一行都有麻烦的，还有你每拿到一个件，每发展一个客户，是很有成就感的，希望你可以加入我们的行列，从基础做起，做大了自己做老板，自己承包分公司，自己请业务员。

遇到问题我可以帮你出谋划策，相信我哦!

我从快递员干到主管，现在离职各岗位都体验过，总得来说，累不算太累，但紧张感是每时每刻的。收派员早上到岗后先整理下昨天剩下的快件，然后开早会。开完早会之后至到车之前这段时间基本上是没事情的，有的员工收到订单会出门去收件，但我基本不会，我会跟客户约好时间，出门派件的时候顺产收件(特殊着急的客户例外)。

到车，卸车，分拣，装车没什么好说的，不过由于性格原因，每个收派员出门的时间不同。我一向是我们点部第一个出门的，因为我要赶在中午之前将上午收到的快递发出去。下午也一样，其实快递员挺好干的，顺丰之所以时间紧张是因为时效的原因，所以基本上你看到的每个顺丰快递员在派件的路上基本上都是用跑的(少数不想挣钱的除外)。



还有顺丰快递员与其他快递的区别在于大客户维护。其他快递公司的大客户都是公司在维护，收入也归公司。而顺丰的大客户是属于快递员的，平常也是快递员在维护，而公司只负责政策支持，主管定期维护，收入也是属于员工的。所以，经常有人在网上晒工资高高就高在大客户上，有没有大客户是员工收入差距的真正原因。至于我当时干收派员时的收入不便透露，单我当时有5个大客户，收入应该高于大多数一线城市白领，顺便说一句，我干收派员的时候是在我们那的小县城。



说一下我当时的大概工作时间，早上8点上班，早会15分钟左右，然后出门吃早餐，9点卸车，出门，12点回点部发货，回家吃饭，下午2点到公司，2点10分卸车，出门，4点到客户处取件(就是我那几个大客户)，6点发车，6点半开会下班。

负责所辖区域内的物品送达。

快递员的岗位职责有以下几点：1、负责所辖区域内的物品送达，以及货款的及时返回。2、按规定的业务流程，及时送达物品，指导收件人填写收货回执单并带回。3、对物流送来的辖区内快递进行整理，制订送件路线，以最高的效率完成送件。4、整理收件人回执单与物流送来的快递清单，并认真核对，防止出现遗漏问题。5、如快递丢失，需要一一核对清单，查出责任方，及时补偿客户。6、扩大负责辖区内的任务量，开发新客户。

随着网络的高速发展，网购成为了当代人购物方式中不可或缺的一部分，快递员岗位越来越重要。快递员主要指使用专业工具在物流系统中进行国内外的快递揽收、分发、投送、信息录入、送货上门等的工作人员。