
导读: 中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。"仁、仪、礼、智、信",其中"礼"是中国儒家思想最经典、最辉煌的一页。送礼过程中各种不同的礼仪常识: 1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治
中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。"仁、仪、礼、智、信",其中"礼"是中国儒家思想最经典、最辉煌的一页。
送礼过程中各种不同的礼仪常识:
1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日
要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。
一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。
2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。
3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。
4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。
个人送礼要注意:
1、具体情况和场合;
赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。
2、把握送礼的时机与方式:
礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,
装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受
愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。
给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。
3、送礼时要注意态度、动作和语言表达:
平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法,不仅达不到馈
赠的目的,甚至会恰得其反。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以
纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系。
处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点:
(一) 尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
同事之间的礼仪规范
同事之间的礼仪规范,在职场中礼貌是现代文明的常见礼仪,它可以很好的反应一个人的素质,而且人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素,以下分享同事之间的礼仪规范
同事之间的礼仪规范1一、见面礼仪:
1、打招呼
打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。
每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时,一定要注意:
1、说话时注视对方;
2、保持微笑;
3、专注地聆听;
4偶而变化话题和说话方式。
2、递名片
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
3、介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
4、迎送
客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。
二、电梯礼仪:
电梯谁都会乘,但进入职场后,就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯,电梯门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情引导行进的方向。
三、进餐礼仪:
职场中的'就餐还是以中餐为主。招待客人进餐时,必须判断上、下位的正确位置,窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,你应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响。预订场地时,应交待店方留好的位置,不要卫生间旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌礼仪比较简单,只要留意以下要点即可:
1、主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;
2、有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;
3、不可一人独占喜好的食物。西餐礼仪比较繁复,若新人有较多的机会进西餐,最好事先买本西餐礼仪研读。
四、电话礼仪:
有来电时,应尽快接起,不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。待对方报出身份后,最好确认一次,复述说“您是某某公司的某某某,是吗”
左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项,要详细记录下来,并复述一次,确认无误。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下”,立即呼唤被指名的人。通话结束时,要先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
同事之间的礼仪规范21、学会时刻微笑
如果你学会微笑,你的世界就会拥有快乐,同事们就会主动拉近与你的距离。性格孤僻的人不但会遭到非议,而且会被孤立。融入新环境的最有效方法就是主动出击,用热情和笑脸征服周围的人。所以从现在起,你首先要学会对每个人微笑。
2、讲文明,懂礼貌
文明礼貌是体现你个人素质的最重要方面,与同事相处,要温文尔雅、谦恭有礼。每天见面热情地打个招呼,问候一声;同事家有婚嫁喜事,送上一份适当的贺礼;同事生病,及时前去探望,总之,同事之间相处,礼尚往来是不可缺少的。
3、作风一定要正派
所谓作风正派,主要包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有工作上勤恳,并尽己所能把工作做好的人,才不会拖大家的后腿,被同事看成累赘。而要想赢得他人的敬重,则必须做到廉洁自律、不以权谋私。此外,在生活方面,无论男女,都应该做到作风正派,绝不放纵自己。
4、尊重同事
相互尊重是处理好人际关系的基础,同事关系更是如此。同事关系与亲友关系不同,它不是以亲情和友情为纽带的人际关系,而仅仅是以工作为纽带的一种关系,这种关系非常脆弱,一旦受到破坏,裂痕将很难缝合。所以,同事之间相处最重要的是尊重对方。这主要包括:尊重同事的生活习惯,尊重同事的处事方式等。只有这样,才能使对方尊重你,同事之间才能相处融洽。
5、讲求合作精神
在职场中,一项工作往往需要几个人协调合作才能完成,因此,同事之间一定要有合作精神,同心协力,相互协作、相互支持。属于自己分内的工作,一定要克己奉公,不能推卸责任。需要帮助时,要跟同事商量,不可强求;同事向自己请求帮助时,则应该尽己所能地帮助对方。只有这样,才能建立一个团结、文明的工作环境。
6、主动伸出援手
同事如果在工作或生活上遇到难处,应该予以体谅和理解,并主动伸出援手,给予对方力所能及的帮助,千万不要吝惜你的关心和帮助,这是赢得对方信任和友谊的关键。
7、主动道歉
同事之间几乎天天在一起打交道,难免不小心产生矛盾。这个时候,不能消极以待,而应该主动向对方道歉,求得对方的谅解;如果同事对你产生误会,则应该主动向对方解释清楚,决不能让误会发展下去,以致产生更大的矛盾,更不能小肚鸡肠、耿耿于怀。
8、适当“让利”
有些人之所以不受同事欢迎,是因为他们对自己的个人利益过于斤斤计较,总想多占便宜少吃亏,时间长了,难免会引起同事的反感。如果能对那些细小的,不涉及自己前途命运的好处,多一些谦让,比如把一些荣誉称号让给即将退休的老同事,与其他人共同分享一笔奖金或一项殊荣等,这种豁达的处事态度无疑会赢得同事们的好感,也会在无形中增加你的人格魅力。
9、学会含蓄竞争
面对晋升、加薪,虽然不能放弃与同事公平竞争的机会,但也不能为了升职、加薪而耍手段、玩伎俩。面对比自己强的竞争对手,要有正确的心态;面对比自己弱的竞争对手,也不要张狂。如果和同事在意见上存在分歧,完全可以讨论,但不要争吵,因为争吵的结果往往是两败俱伤,谁也赢不了。要学会用无可辩驳的事实和从容镇定的声音表明自己的立场和观点。
10、物质上的往来要一清二楚
同事之间难免有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,尤其是涉及金钱,一定不能马虎,每一项都要记得清楚、明白,即使是很小的数额,也应该记录在备忘录上,以提醒自己及时归还。此外,向同事借钱、借物时,应该主动给对方打张借条,这样可以增进同事对自己的信任。
如果出借者主动要求你打借条,这也是人之常情,并不过分,应当予以理解。如果所借的钱物不能按时归还,应该及时向对方说明情况。
11、不要在背后议论同事的隐私
每个人都有属于自己的隐私,隐私与个人的名誉密切相关。在背后议论他人的隐私,是一种不光彩、有危害的行为,会影响甚至损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因此,应当杜绝这种行为。
同事之间的礼仪规范31、同事相处的礼仪
真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2、与上级相处的礼仪
尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3、汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
注意礼貌 : 先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼 : 汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报:汇报结束后应等到上级示意后才可告辞,告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:及时招呼汇报者进门入座,不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听 : 当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言,听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送;如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
职场中的迎来送往礼仪
职场中的迎来送往礼仪
一、拜访礼仪
拜访口诀
登门拜访时需记住以下几条口诀:
第一,提前预约,注意时间;
第二,递送名片,自我介绍;
第三,言语谦和,克制吸烟;
第四,避免争论,及时告辞。
选对位置
在实际拜访中,如果座位组合是方形,且是一个长沙发和两个短沙发,一般客人坐长沙发,主人坐短沙发,且长沙发左手边为主宾,右手边为副宾。如图1所示,沙发标号以位置的尊崇程度排序,数字越小,表示对客人越尊重。
如果座位组合是圆形的,长沙发仍然是主位,两侧是最次要的位置。如图2所示:
交谈内容禁忌
在交谈中,要注意以下内容:
第一,不非议党和政府;
第二,不涉及国家机密和商业秘密;
第三,不非议交往对象;
第四,不在背后议论领导、同事;
第五,不谈论格调不高的话题;
第六,不涉及个人隐私问题。
与领导同行时
行走。只有自己和领导两人时,可以并肩而行。如果除自己和领导外,还有其他人,则应遵从前后顺序,领导在前面右边的位置。如果有三个人同行,领导居中,其次是右边,再次是左边;如果男士与两位女士同行,男士在最左边。
带路。有女士同行时,应先比较女士和领导的级别,如果领导级别高,应请领导先走;如果级别差不多,应请女士先走;如果有长辈,则请长辈先走。
介绍。如果有不清楚自己和领导关系的人来接待,为防认错发生尴尬,下属应主动退后一步,并指明主位的是自己的领导。
2接待礼仪
接待礼仪可用数字来概括:
接待三声
来有迎声。要主动接待,如“您好,请问您找哪位”“您好,请问您就是”“您好,请问有什么可以帮您”
问有答声。回答要迅速,如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。
去有送声。“送”有再见和邀约回访两层意思,如“再见,请慢走,欢迎下次光临。”
文明十字
文明十字是指“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
要点提示
文明十字用语小口诀:
① “请”字开头;
② “谢”字结尾;
③ “您好”挂口头。
热情三到
眼到。目光要恰当,不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视。
口到。与人交谈时尽量讲普通话。
意到。表情要恰当,即要做到三和:谦和、温和、随和。
在拜访与接待中,第一印象很重要,同样,最后印象也不可忽略,有时甚至比第一印象还重要。送别时,接待方要把客人送到电梯口或送进电梯;送车时,要送到车消失在视野中。
二、宴请礼仪
莎士比亚曾说:“在宴席上,最让人开胃的就是主人的礼节。”英格丽张说过:“当你在品尝食物的时候,别人也在品味您。”可见,主人和客人的用餐礼节都很重要。
宴请礼仪有时存在区域性差异,但总体上应以和谐为本。
1宴请的方式
宴请不是简单的吃饭,有以下几种主要形式:
宴会
宴会的最高级别是国宴,其次是正式宴会、院宴、家宴。
招待会
招待会包括酒会、茶会、咖啡会、冷餐会等。
工作餐
一般的工作餐如人们常说的自助餐等。
不同的餐宴中会用到不同的餐具,也需要人们穿着不同的服装。
2宴请菜单的安排
在宴请菜单上,主人要安排来宾欢迎的菜肴,主要有以下几种:
第一,具有民族特色的菜肴;
第二,具有本地风味的菜肴;
第三,来宾本人偏好的菜肴。
对于菜单中的前两种,客人可能没有吃过,主人可以重点介绍一下,然后推荐客人品尝,但注意不要胡乱夹给客人。
3公务宴请的程序
公务宴请包括以下程序:
第一,确定宴请的目的、对象、范围与形式;
第二,确定时间、地点;
第三,发请柬;
第四,订菜;
第五,席位安排;
第六,准备餐具;
第七,宴请现场的礼宾工作;
第八,宴请的规格标准。
4要埋单,不要买单
宴请结束后,主人要埋单,不要买单。如果主人吆喝服务员来买单,服务员就会唱单:“您好,先生,您一共消费元。”容易造成现场其他人的尴尬。主人应悄悄地出去结账,或者在服务员进来以后,招呼服务员悄悄展示消费情况,避免其他人尴尬。
5餐桌交谈的'谈资
餐桌上交谈时,应注意以下内容:
第一,不谈对方敏感忌讳的事情;
第二,不谈对方的出身;
第三,不与对方争论。
6筷子的使用礼节
筷子是中国人的主要餐具,在使用时,可以用主力筷和动力筷,但要注意避免以下情况的出现:
一是迷筷,即迷恋某一道菜,筷子反复伸向这道菜;
二是滴筷,即夹带汤水的菜时没有用盘子接着,导致汤水滴在桌子上;
三是插筷,又叫死人筷,如把筷子插在米饭上;
四是移筷,即给客人夹菜;
五是翘筷,有暗示父母短命的不祥寓意;
六是铅笔筷,即用拿铅笔的方式拿筷子。
7入座的礼仪
通常而言,入座讲究“面门为上”,但在实际情况下需要灵活调整。例如图3,桌子是长条形,或者吃西餐时,面门的位置就不再是上座了,A和B是主人位,C和D是客人位。
圆桌时也是如此,如果A和C之间有一台电视,则是面电视为上;如果A和B背后有一面海景墙,则是面风景为上。
总而言之,用餐时要以尊重客人的选择为先,并不一定是面门为上。中国传统是以左为上,国际礼仪是以右为上。座次的安排应结合具体情况灵活变通。
8自助餐礼仪
自助餐礼仪可以概括为三大纪律和八项注意。
三大纪律
三大纪律是指时间、地点和食物。最重要的是注意商务宴请的场合和人员。
八项注意
八项注意是指排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具、照顾他人、恰当交流。特别需要注意应避免取有骨头的食物,或在客人咬骨头的时候说话。
9倒酒、喝酒礼仪
倒酒流程
自己倒酒时需要注意几个小动作:一问,即问客人“打扰一下,我可以给你加点酒吗”二点,即控制倒酒的量,以酒杯的三分之一或一个手指高为宜;三抬,即优雅地抬起酒瓶;四旋,即旋转酒瓶,防止挂在瓶口的酒液滴下来;五擦;六收,注意避免从客人的头顶收回去,最好从客人的耳下收回酒瓶。
喝酒流程
喝酒的流程包括:一端,即端起酒杯邀约对方;二说,如“很荣幸跟您共进晚餐,我敬您!”三碰,喝白酒时需遵循“领导在上我在下”,喝洋酒时要用拥抱式碰杯;四说,即在喝酒之前谢谢对方;五看,喝酒之后要把杯子举起来,眼睛在杯口的高度看对方;六放。
10喝汤的礼仪
喝汤时,西餐和中餐的动作有一个小小的区别:中餐是横着舀、向内舀,西餐是竖着舀、向外舀。
如图5所示,喝汤时可能遇到两种碗。用右侧的敞口碗喝汤时,如碗底还剩下一点汤,则可以将其倾斜到外侧,向外舀着喝;用左侧的双耳碗喝汤时,如碗底还剩下一点汤,则可以直接端起来喝,但要避免身体过于前倾。
另外,还应注意餐具的摆放及使用。一般情况下,餐巾摆放在左手边,且只能用来擦手;女士如果需要脱外套、擦口红、绑头发等,需要专门去洗手间处理。
11馈赠礼仪“七佳”
迎来送往中有一个不可忽视的细节,就是馈赠礼品。馈赠礼品的口诀是:
第一,对老人以实用为佳;
第二,对小孩以启智新颖为佳;
第三,对爱人、恋人以纪念品为佳;
第四,对朋友以趣味性为佳;
第五,对外宾以特色为佳;
第六,对贫穷者以实惠为佳;
第七,对富裕者以精巧为佳;
12送别的礼仪
送别时,一般要注意以下几点:一是确定是否有必要送行;二是确定送行的时间;三是对方有突发状况时送行程序可忽略;四是确定送行的地点;五是安排合适的送行人员;六是注意保持良好的最后印象,将客户送到从视野中消失为止。
将客人送进电梯时,可以分为两种情况:一是客人自己进电梯,这时只需帮忙按住电梯,等电梯到时请客人进去,客人进去后应面带微笑地招手送别,如果客人是贵宾,还应当鞠躬,行欠身礼;二是与客人同进电梯,这时可以不拘泥于谁先谁后,保证安全和谐即可,如果电梯内有外人,应以沉默是金,如果电梯内没有外人,则可以与客人进行适当交流,避免冷场。
三、交通礼仪
1轿车座次安排
不同的轿车有不同的座次安排,不可一概而论,一般存在以下几种情况:
五座轿车
如果是主人开车,主宾应与主人并排而坐;如果是专职司机或接待人员开车,主宾应后排入座,以方便位和安全位为先。若女士与男士同乘,一般安排女士在方便位。如图6所示:
1号位被称为方便位,2号位被称为安全位。
七座商务车
如果是主人开车,主宾坐在主人旁边;如果专职司机或接待人员开车,应安排主宾在安全位,其他陪同人员再按顺序就坐。如图7所示:
SUV或大巴车
乘坐越野车或大巴车时,无论是主人开车还是接待人员开车,主宾都应安排在司机的旁边,这样可以避免颠簸。
2自驾车注意事项
自己驾车时有十一大注意事项,分别是安全带、墨镜、耳机、地图、导航仪、靠垫、洗车器、盲点、后视镜、行李箱、搀扶。有的是为了安全,有的是为了方便,都需要认真准备及注意。
比如洗车器,随车携带一个洗车器能够在短时间内将车清洗干净,不必到处寻找洗车店,给客人留下很好的印象;再比如后视镜,当客人坐进车厢后排时,有必要时司机要调整一下后视镜,尊重客人的隐私。
3驾驶员接待客人八必问
驾驶员在接待客人时,有八个必须要询问的问题,分别是目的地、同行者、音乐、空调、安全带、饮品、休息和座位。也就是说,驾驶员应询问清楚所接待客人的目的地及同行者,避免客人有临时安排,之后再开始行程;安排客人座位时以接待礼仪为准,也可遵照客人的意思;要在途中询问客人是否需要音乐、饮品或休息,询问空调温度是否需要调节,并提醒客人系好安全带。
4女士乘车礼仪
女士入座时应保持优雅的姿态,尤其是穿着裙装时。首先,打开车门,臀部先落座,双腿并拢后放入车内。如果有男士为女士开车门,女士应欣然接受,并表示感谢。注意,女士不可以在入座时爬进爬出,这是非常不雅的行为。
5出差时如何打理行李
为了避免让接待的人等待过长时间,出差时行李最好随身携带,同时要注意以下事项:
第一,行李箱。选择中性颜色的专业拉杆箱,以便识别;行李箱不应过大,以不挤压职业装为标准。
第二,化妆品。所有液体都不超过100毫升,可以把必要的化妆品装在小瓶里。
第三,必备药。携带一些必备药品,如感冒药、创可贴、维生素、钙片等。
第四,鞋。准备两双鞋,一双职业行政鞋,一双平底休闲鞋。职业行政鞋一般要求不要有太多装饰、鞋跟不高、鞋跟不响、鞋底较软。
第五,小工具。随身准备一些小工具,如小熨斗、小螺丝刀、小吹风机等。
第六,包中包。包中包的好处在于夹层较多,可以专门装护照、身份证、手机、相机等,换包时不必再花费时间整理东西,收藏起来比较便捷。
在处理这种情况时,我们需要以一种友善但坚决的方式来提醒对方回礼。以下是一些步骤,可以帮助你实现这个目标:
1 确定你的意图:首先,你需要明确你的目标,即友好但坚决地提醒对方回礼。
2 选择合适的时间和地点:找一个私密且不会使对方感到压力的时间和地点来进行这次对话。
3 保持友善:在对话中,始终保持友好和尊重的态度。你可以使用一些开场白,如“我知道我们都很忙,但是我想和你谈谈关于上次礼物的事。”
4 清晰地表达你的观点:直接而明确地指出你希望得到回礼。例如,你可以说:“我很高兴你欣赏我的礼物,但我希望我们能保持传统的礼尚往来。你是否考虑过送我一份回礼呢?”
5 给予合理的解释:如果对方对你的请求感到困惑或不舒服,你可以解释一下你的想法。例如,你可以说:“我并不是想要得到回报,而是希望我们的关系能保持平衡。”
6 提供选择:在谈话中,你可以给对方一个选择。例如,你可以说:“如果你现在不方便准备回礼,我们可以约个时间一起选件礼物。”
7 结束谈话:当对方表示理解并同意回礼后,你可以感谢他们并结束谈话。
在处理这种情况时,保持冷静、友善和尊重是非常重要的。通过这种方式,你不仅可以提醒对方回礼,还可以维护你们之间的友好关系。我的回答帮助你,请关注。
为了帮助你在职场中能够轻松自如地送礼,我为您整理了给同事送礼的原则文章内容。希望可以帮助到大家!
给同事送礼的原则
(1)送给同事的礼物要精致小巧。平时,长期相处的同事表现都很随意,送太笨拙的东西显得太庄重、太夸张不适合办公室场合。
(2)一般来说,同事间的礼物都是比较实用的,或是办公用品,或是其他有利于工作和生活的小物件。也有些礼物例外,比如送同事一小盆花。不实用,但能管用,小盆花放在办公桌成窗台上,能给工作环境带来绿色和生机。
(3)送鼓励。所有的同事都需要鼓励,包括你的上司。同事在工作中出错,你给他的礼物表明你对他的理解和鼓励;同事干出了成绩,你的礼物表达了你对他的钦佩之情。另外,你还可以通过礼物在生活上激励他。
(4)一定要把标签撕掉。无论你送给同事的礼物价值几何,都先要拿掉价签。如果你送上司一份明码标价的礼物,就好像在提醒上司这份礼物很值钱。你难道想让他重用你吗一般认为礼物上贴着价签是不礼貌的。
(5)礼物还是新的好。不要把你收到的礼物转手送人,因为没有人会喜欢二手货。
(6)要了解同事的品位、爱好、兴趣。要知道送礼不但要使自己高兴,最重要的还是让同事开心。
(7)精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。
(8)相对来说,送女性礼物总是简单的,女人生活中的小零碎儿多。都是你送礼的好选择。女性天生的女儿性、妻性、母性,都可以在送礼中大加迎合。
(9)送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好,难以揣摩,关键的障碍是尺码—瘦了固然麻烦,肥了也惹她不快:“难道我就有这么胖吗”
同事间送礼的礼仪技巧1、别动用你的预算。
人们很容易想要买昂贵的礼物给老板和同事留下好印象,但这可能发出错误的信息,仿佛你想收买他们的忠诚。所以提醒,预算多少没有一致的标准,少花钱比多花钱要好。办公室节日礼物,意味着表达欣赏与感激,而不是一份来自圣诞老人的大礼。这样,不仅你的礼物会被看做更有品味,你的信用卡债务也会感谢你。
2、做周到的选择
你送给工作间同伴的礼物,不必会像送给配偶或父母的礼物那样个人化,只需要表明你了解他的一些情况。《预备成功》一书的作者,就说过“如果你(不了解),可以选择一些他或她可以在工作中使用的东西,比如古董笔或时髦的档案夹,或iPad、eReader的封面套。礼金卡或运动会门票是安全的选择,烤制食物也不错。不要送烈酒或水疗(首先要冒他可能不喝酒的风险,其次送酒会发出混淆的信息。)。”
3、送礼要远离办公室
如果你只给某些人送礼((而不是全部员工),考虑在午餐时送。然而,如果你想扮演圣诞老人给所有人送礼,要确保每件礼物有同样的价值,特别是在公司等级上同等水平的员工之间。
4、总要给你的助理送礼物
再一次的,小礼物表达谢意就很好--但总要给一些东西。这是一个愉快的假日表示,这是对那些在过去一年中支持你,忠诚于你的人的谢意。即使他是新来的人,它仍然是适当的。
5、考虑联合送礼
如果你不知道送老板礼物是否合适,考虑联合送一个礼物。这看起来没有那么自私的。而且,这样你就可以给他或她(老板)一件更好的礼物,而必打破你的假期预算。
6、记得要称谢
当你得到一件你没有送过礼物的人送来的礼物,是否会大吃一惊别担心--只要回赠你的感激之情。一定要面带真诚的微笑接受礼物,像这样感谢:“您想得多周到啊!谢谢你能想到我。”
7、不要恶作剧礼物
任何可能被视为冒犯的事情在办公室环境中都没有存在理由。让恶作剧礼物限制在非常亲密的家人和朋友之间吧。除非你的办公室正在举行“白象礼物交换”,而且规定谁的礼物最傻谁赢。要选择品味,而不是俗气。







































