
导读:给快递员差评会被处罚的,具体扣多少钱每个快递公司都是比较随意的,没有固定数额。例如山东省广饶县稻庄派出所基层民警签字的证明引爆了朋友圈。证明显示,因被指快递包装开裂少了1个芒果,48岁女快递员聂某偿一整箱后,仍遭投诉,被扣工资2000元。因
给快递员差评会被处罚的,具体扣多少钱每个快递公司都是比较随意的,没有固定数额。
例如山东省广饶县稻庄派出所基层民警签字的证明引爆了朋友圈。证明显示,因被指快递包装开裂少了1个芒果,48岁女快递员聂某偿一整箱后,仍遭投诉,被扣工资2000元。因担心再遭投诉被开除,聂上门求客户谅解直至下跪。
处警民警了解情况后,告诉聂某不要以尊严为代价乞求原谅,并在证明中建议快递公司退还聂某被扣工资,对聂某给予表扬和奖励等。快递公司表示,已免除对聂某的处罚,并对其进行慰问。也就是说,按照快递公司内部规定,被投诉会被进行罚款,而且严重者可能会被快递人员开除。
扩展资料:
此事表面看是快递员与消费者冲突,实际上是企业内部管理失序所溢出的一个“恶果”。在员工端,过去一些调查表明,快递行业的罚款现象较为普遍,“超时罚款”“差评罚款”“投诉罚款”不一而足,既让员工承受过大压力,实际上也衍生出一种“以罚代管”的畸形企业文化。
适当的考核当然是必要的,可一旦考核变成了“罚”字当头,显然过犹不及。在企业端,遇到消费纠纷时,只顾着“处理”员工,将矛盾的解决推给员工个人,表面看很重视,实际上也是变相推卸责任,员工成为牺牲品,也是对消费者不负责。
人民网-遭投诉快递员跪求谅解:员工不能成企业责任牺牲品
快递员怎么干:
1、热爱。无论我们是在哪个行业工作,如果不热爱这个行业,是不可能做出出色成绩的。我遇到过很多这样的同事,每天的工作状态就像刚刚抽过大烟似的,浑身软绵绵的,更有甚者,唉声叹气,怨天尤人,不时流露出自卑的情绪,感觉被人叫做“送快递的”,是对人格的极大侮辱。
有着上述想法的快递员实在太多太多,但我认为这样想很不应该,人并没有什么高低贵贱之分,只是工作分工不同罢了,干一行,爱一行;爱一行,干一行,只有这样才能把本职工作做好。
2、热情。快递行业,从本质上讲,是做服务的行业。作为一名服务人员,对人真诚、有礼貌,是最基本的要求。
然而,有很多的快递员,刚进入这个行业的时候,很有激情,但是随着工作时间久了以后,服务的热情没有了,每天面对着堆积如山的快递,心里不时就会升起一堆无名之火,把这样的情绪带给客户,是极不应该的。
3、热心。成为快递员,门槛很低很低,于是就有很多人,想当然的认为,快递员这种没技术含量的工作,谁都能做得了。
事实上,做好快递员并不简单,跟人打交道的工作又能简单到哪里去?在这个世界上,最难做的工作就是做人的工作,要想做好这个,没有热心是不行的。
所谓热心,就是要设身处地的为客户着想,确确实实把客户当成朋友,以真心换真心,如果能够做到这一点儿,再难缠的客户也会被你所打动的。
4、自爱。快递员是个考验人品的职业,不是你的东西不要拿,这是行业规定,同时也是道德规范。快递员每天要接触上百甚至上千个包裹,每一个包裹都是一份寄托和信任,有的包裹里面装着黄金,名表等贵重的物品,如果快递员不自爱的话,不仅有失诚信,同时也违反了法律。
年轻人愿意送快递都不愿进工厂,这反映了哪些问题?送外卖自由,进产约束太多,特别是现在年轻人喜欢所谓的自由。既然得到一些肯定有所付出,工厂工厂枯燥,时间长,管理严,有时间限制,自由度低工资少,还要倒日夜班。外卖虽累,但相对自由,多劳多得,没有太多限制,努力点收入还相对高点。工厂是机械般的工作,日复一日,年复一年的做同一件事,不加班的情况下,工资非常低,加班的情况下工资稍微高一点。有的工厂是计件工资,但是非常累,长期做下去身体很容易吃不消。
送外卖虽然也辛苦,但是时间自由,多劳多得。勤快点的月薪上万不难。我见过的外卖员里面,工资还没有低于5K这个水平的,累的时候可以不接单,休息下,或者每天订单少少抢一点。所以这就是为什么宁愿送外卖也不愿在工厂上班了。工厂肯定相对不够自由,其次工厂的工资相对也不算特别高。送外卖之类的工作(我个人觉得,不代表其他人)简单易操作,没有太多的门槛跟技术含量,只要你肯吃苦,再有一辆电动车一个手机就可以了,而且来钱还快,工资还不低……但是工厂里需要一个相对而言比较长的时间来学习,来深造自己!
在你学习深造的这段时间内工资肯定是不如人意的,而且就算你努力的学习了,机会也不一定那么快的降临到你身上,也就是说工厂里做事有一定的可能性前期你的付出跟得到不成正比,个人觉得外卖之类的工作属于付出多少就能得到多少的那种工作但是几乎没有上升空间(只是几乎,不是绝对),工厂做事属于后发力的那种,技术随着你的厂龄的提升一起得到了提升,有了技术你不会缺钱的!但是这需要长时间的努力跟坚持。
有些职场人士,一谈送礼就脸色大变。
可能在很多人眼中,给领导送礼,只有处事圆滑,喜欢阿谀奉承的人才会这样做。
但事实却并非如此,送礼有时候是一种善意的情感表达和出于礼貌的素养。比如我们感谢照顾并传授自己技能的师傅,以及在项目中提供帮助的客户,我们送礼是为了表达心中的感谢。
既然送礼这么重要,今天,小编作为过来人,就和大家分享一下,送礼的方法和技巧,让你在送礼的路上不走弯路!
一、这样送礼,不但没好感,还得罪人!职场送礼的三大忌讳,一定要注意,不然送了也是白送,还会落人口实。
1、公开场合,别送礼
这一点是最忌讳的事情,我们公司曾经就有这么一个小伙子,刚刚来公司实习,为了能够顺利转正,刚来公司就当着所有人的面拿着一条软中华就进去了,这位领导当时眼色就很难看了。
其实,在职场中,每个人都会或多或少的注意自己的形象,如果有人给你送礼,而且是在大庭广众之下。
就你自己而言,收了,在旁人眼里你的形象一定会一落千丈,其实这类人在公开场合给你送礼,说白了就是在给你挖坑下套。
所以我们在职场中,千万不要在公开场合送礼,不然不仅仅会让收礼者尴尬,也很有可能导致别人不收,而且还会落下一个你不会办事的印象。
2、转交的礼,更别送
很多人喜欢托人办事,连送礼这件事有时候都想别人代劳。试想一下,如果你是领导,你收到了的东西并非本人所带,而是别人替想要办事的人送过来的,你心里会是何感受?
且不说送礼这事到底有多大影响。民营单位还好,国家单位这种现象越私密越不容易出事,越多人知道就越坏事。转交送礼其实是一种既不尊重人,又没有做人准则的一件事。
送礼这件事虽小,但影响甚大,奉劝大家平时无论生活还是职场,一定不要犯忌。做到礼先行,事后办;情义在,礼常随。
3、事后别送礼
这个也是我们需要注意的问题,有些地方是在办红白喜事或者过生日之前收礼的,一般来说事情只要一过也就不会再去收礼了。
尤其是同事或者领导在办喜事或者小孩过生日的时候,如果你人没到,礼也没到,那就最好不要再事后去补礼了,那样只会越做越糟糕。
迟到的礼最好不要再去送,即便要送,那就要负荆请罪了,借口要合理,态度要诚恳。但是最好还是不要让这类事情发生。
二、送礼送什么东西?效果最好!知道了一些送礼禁忌,有些人会问了,那么到底应该送什么呢?很多人都希望之间送的礼物,既不用太贵,又能送的恰当好处,接下来分享3点送礼技巧,牢记这3个诀窍,让你花小钱办大事!
1、送礼要送得投其所好
每个人都有自己的爱好,你的同事、领导都不例外。所以,你送礼的时候,可以针对同事、领导的爱好,进行有针对性的送礼。
比如,你有位同事,喜欢吃海鲜,那么你带她经常去吃海鲜,或者送一点海货给他。
又比如说,你的领导喜欢听音乐会。那么,你就可以买了票,跟领导说,这是你一个朋友送的。但是,因为你自己没有时间去听。所以,把票给领导,让领导去听。这就是一种,送礼的方式。而且是最为攻心的送礼。
2、送贵重不如送稀缺
当代人除了钱就是时间是最宝贵的,我们除了需要物质的基础,同样需要精神上的陪伴。
**《北京遇见西雅图》中,文佳佳收到老钟要在圣诞节来西雅图陪她过节的消息后,特地预定了酒店顶层的总统套房,最后却只等到快递送来一只爱马仕的鳄鱼皮铂金包。
她心情沮丧地抱怨:我有的是包,我生日有包,圣诞节有包,情人节有包我真的只剩下包了。
月入10万的人送的500的包包,不一定比月入5千的人送的500块钱玫瑰有价值。
一个人有多在乎你不在于他送给你的礼物有多么贵重,而在于他肯为你付出的是不是你最需要的。
如果一个有钱却没时间陪你的人,肯把他宝贵的时间拿来陪你,一定是真爱;
有一个有时间却没钱的人,肯为你花光账户里的最后一分钱,也同样是真爱。
“价值”不等于“重量”,他送你怎样的礼物,也正表示你在他心中的分量。
3、送心意不如送新意
心意固然好,但是有新意更是好,鲜花,包包,口红,钻石已经是烂大街的男友送礼物标配,现在的人不缺钱,缺的是难得可贵。
我同事小刘,过年的时候,亲手为领导最了一个手工的艾叶护腰包,因为同事是黄冈蕲春的,蕲春的艾叶,品质优良,全国之最,因为领导一直很重视小刘,小刘一直心存感激,知道领导经常做办公室,腰不好,于是自己用蕲春的艾叶做了一个护腰包,送给领导。
亲手制作加上家乡的特产,这礼物送的绝对难得可贵,而且富有新意。
三、送礼的3大技巧,让你的事业平步青云中国历来就有“礼仪之邦”的美誉,送礼是非常有讲究的。在礼物送出去时,一定要物尽其用价值最大化,另一方面还应避免对方的困扰,减少麻烦的产生。
1、选好时机
俗话说得好,无功不受禄,不管什么时候送礼,总要有一个合适的理由。平白无故的送礼,肯定都是带有目的性的。想要不被对方拒绝,就需要找个合适的时机了。比如领导生日、各种喜宴等,这个时候送礼,对方肯定不会拒绝的。
2、选的贵不如选得对
送礼一定要送到点子上。举个很简单的例子,比如对方喜欢抽芙蓉王,你却偏偏要送中华。还不如把买中华的钱全都换成芙蓉王,花的钱是一样的,最后达到的效果就不用说了。这就需要我们平日里多留心,摸清楚对方的兴趣爱好。
3、偷换概念
平白无故地拿别人东西,总要有个理由。比如我们可以这么讲“你最近正好需要,我也正好有,就算先借给你的,你用完之后再还给我不就行了。”之后后期还不还的问题,就不得而知了。
我们也可以用易物的方法。举个例子,在送礼的时候不妨这么讲“我有个苹果电脑,一直用的不习惯,还是举得win10系统好用,我用苹果换你的那个笔记本,这样正好,咱俩都方便了。”前提肯定是你的物品价值高于对方的物品价值,这样以来,跟送礼差不多。
4、顺水推舟
礼物不能无缘无故白送领导,不然会引起同事的反感或者议论。我们也可以用顺便捎带的理由,给领导送礼。
例如过年过节的时候,如果从家里带的特产,可以借着送给同事们的机会,送领导一份,既不会引起同事们的误会和多想,也是防止别人说闲话。



























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