导读：1、陪车的礼仪原则陪车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。2、上车的礼仪公关人员应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，然后站在客人身后，请客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上，自己再行入车内。3、入座的礼仪车内的座位，后排的座位应让
1、陪车的礼仪原则
陪车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。
2、上车的礼仪
公关人员应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，然后站在客人身后，请客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上，自己再行入车内。
3、入座的礼仪
车内的座位，后排的座位应让尊长坐（后排若为二人座，右边为尊；三人座，则中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位；如果乘的是私家车，又是主人亲自开车，则应把司机边上的座位让给尊长，其余的人坐在后排。
4、下车的礼仪
公关人员应先下车，然后帮助客人打开车门，等候客人或长者下车。
仪表礼仪
行政人员必须仪表端庄、整洁，具体要求是
1、头发：行政人员的头发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。
2、面部：女士宜淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。
3、口腔：保持清洁，上班前不能吃有异味食品。
4、手部：指甲不能太长，应经常注意修剪，女士涂指甲油要尽量用淡色。
驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。下面是我为大家整理的驾驶员的服务礼仪，希望能够帮到大家哦!
驾驶员的服务礼仪
一、形象规范
原则：整洁、大方、得体，便于工作
1容貌
头发
发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。
面容
脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。
口耳
口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。
手部
手部清洁，指甲整齐不长于指尖。
体味
勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。
2服饰
服装
上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。
鞋袜
建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。
配饰
男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。
眼镜
带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。
手套
根据地区实际情况，驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。
二、举止文明
原则：自然、自信、友好、尊重
1、坐、立、行
得体的坐姿
在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;
其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。
稳健的站姿
站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。
积极的走姿
行走时，应抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动;上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，见到客户或同事应主动让路。
2表情
保持微笑
与客户或同事交流时应保持自然微笑，自然、从容地从内心流露出轻松快乐的笑意;当遇到查扣车辆或交通事故，应心平气和地面对，用微笑化埋怨为理解、化僵持为融洽;
注意目光
应注意目光的注视部位、注视角度、注视时间;不斜视、不反复打量、不挤眉弄眼、不可长久注视对方眼睛(约3秒时间内)、避免注视异性的敏感部位。
公务凝视;在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
社交凝视;这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。
三、语言文明
原则：用词得当、语气温和、语言规范，不说文明忌语
1招呼用语
“您好 \ 你好 \ 早上好 \ 下午好!我是XX公司的驾驶员/司机XX” ( 初次见面或当天第一次见面时使用 )
2应答用语
“是的，我马上来。”
“是的，请您稍后 …… ”
“不好意思，打扰一下 …… ”(当需要打断他人谈话时使用，要注意语气和音量)
“谢谢”或“非常感谢”(对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢)
3电话用语
“您好，XX公司”;
“早上好 / 下午好、您好、对不起，打扰您了”等;
“请问”、“请教”、“麻烦您”、“拜托”、“谢谢”。
4其他礼貌用语
请、对不起、X先生或**、X经理或主任、贵公司、您好、欢迎、请问、请稍等(候)、抱歉…、没关系、不客气、见到您(你)很高兴、拜托、非常感谢(谢谢)、再见(再会)、……
5服务忌语
避免语言粗俗，带有攻击侮辱性质
他的;你;好牛;……
避免批评性质的语言
“你怎么这么笨，都教过您好多次了，还不知道路怎么走!”
避免不负责任的语言。
“不行(注意语气、声调)!”;“不知道!”“我就这态度，不满意到别处问!”;“干什么，快点 / 有什么事快说!”;“你问我，我问谁”;“我解决不了!”; “找领导去 / 您找我也没用，要解决就找领导去!”……
四、公共行为规范
1遵纪守法、尊老爱幼、乐于助人、见义勇为;
2爱护公共设施，爱护公共绿地，不践踏草坪、采摘花朵，不乱刮乱划;
3注意个人日常行为， 咳嗽、吐痰要用纸巾或手帕捂住口鼻，侧向一边，避免发出不雅之声;
4保持公共洗手间的清洁，随手冲水、洗手，洗手水不乱甩，随手关上水龙头和电灯;
5在公共场所不随意乱扔烟蒂;在禁烟的公共场所注意避免吸烟;
6在分点部及车辆停放处注意保持安静，避免大声喧哗、影响当地居民休息生活;
7在分点部或其他地点驻车、停车时，不妨碍店铺营业、堵塞门口;
8与客户、同事、周边居民交谈时，要热情谦逊，不要双手插袋或交叉胸前。
五、工作要求
1严格遵守工作时间，做到不迟到、不早退;
领导开车送你回家，你一定要坐副驾驶位，以示对领导的尊重。这是国际通行礼仪，不仅仅是因为领导开车，就是同事、朋友开车送你，你一定要坐副驾驶。这不仅仅是国际礼仪的问题，而是人情世故、社会常识，表示平等、尊重的关系，而不是把领导、同事、朋友当成开车的司机。
有一种特殊情况，领导是已婚男士，你是未婚女生，如果你坐在副驾驶位，你是不是担心容易引起别人的误会呢？其实，已婚男士领导也会有此顾虑。在这种特殊情况，你可以征询领导意见。比如，你问领导一句，我坐前排还是后排？然后听领导安排即可。领导都是聪明人，他知道你问这句话的意思，是为了避嫌而不是你不懂规矩。领导让你坐前排，你就座前排，大大方方聊天即可。领导让你坐后排，你就座后排，领导有所顾虑，害怕被人看见引起不必要的误会，你就尊重领导的意见即可。
那么，生活中，职场上，有哪些坐车礼仪呢？主要有以下几个礼仪，按照礼仪就座，只有好处没有坏处，何乐而不为呢？
1普通的双排五座小轿车。如果是主人亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。作为同事、朋友、客人，应该坐在副驾驶，表示对主人的尊重，而不是把开车的主人当作司机。如果有专职司机开车时，座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。副驾驶位反而成为最次要的位置。
2三排七座轿车。由主人亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。有专职司机开车时，座位顺序应当依次是：中排右座、中排左座、后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座（另一观点：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座）。
3吉普车越野车。吉普车、越野车，不管由谁驾驶，座位顺序均依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座。 这是传统文化，因为越野车副驾驶平稳不那么颠簸、视野开阔，应该礼让上级、客人、朋友坐在“上位”。
4多排座轿车。是指4排以及4排以上座位的大中型轿车。这类大型客车，一般都有司机开车。座次顺序是：以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为“卑”；并以距离前门的远近来排定具体座位的顺序。副驾驶位，一般是随行服务、协调服务人员就座。如果是卡座式座位，第二排的正向位是首位，第一排的反向位是陪客位。
在公务接待中，除了注意车辆的正常座次排列外，还需要把握以下几点：
一是，乘座主人驾驶的轿车时，最重要的事情是不能让前排空着。要有一个人坐在那里，以示相伴，表示尊重，否则，大家都主人当作司机，非常不礼貌。
二是，由专人驾驶车辆时，副驾驶座一般也叫随员座，多为秘书、随员、译员、警卫等在此就座。从安全角度考虑，一般不应让女士坐于副驾驶座，孩子与尊长也不宜在此座就座。
三是，如果大家都谦让，或者客人、嘉宾、上司、朋友坚持自己的坐车习惯，主人要尊重客人的选择。比如，有的人就喜欢坐副驾驶位置，如果他坚持坐，就尊重他的选择。
