
导读:我觉得在职场当中,没有必要为了讨好去迎合老板,而是应该把重心放在工作上,提升自己的业务上,这才是关键,无论你人际关系搞得再好,如果业绩上不去,那都等于零。最能帮他解决实际问题的人。为什么呢?因为这些领导也是夹心层,他们的下面管着人,上面也在
我觉得在职场当中,没有必要为了讨好去迎合老板,而是应该把重心放在工作上,提升自己的业务上,这才是关键,无论你人际关系搞得再好,如果业绩上不去,那都等于零。
最能帮他解决实际问题的人。
为什么呢?
因为这些领导也是夹心层,他们的下面管着人,上面也在被人管。
这些人一样有事业上升的需求,也期待职业发展的突破。所以比起拍马屁套近乎这种表面形式的讨好,他们更需要下属能帮忙提升他们自己的业绩表现,让他们在他们的老板面前有光。
我之前写过一篇文章,讲到老板和员工最本质的关系是“互相利用”。说白了就是你帮我在我的老板面前有面子,那我也不会亏待你。这才是最长久也最健康的相处模式。
能坐到老板这个位置的人,看问题一定是精明理性的。他们分得清什么是逢场作戏,什么是十万火急。
说句大白话,一个深得领导喜欢的员工,绝不是能哄领导开心的员工,而是能帮助领导升职加薪的员工。
比起去想“我该说什么话让老板开心一下?”,倒不如去思考“我能帮老板解决什么燃眉之急?”来得更靠谱。
嘴巴上讨好只是锦上添花,解决实际问题才是真的雪中送炭。
那什么叫实际问题呢?
能够提升公司的销售业绩数字,能够帮忙搞定老板都搞不定的客户,能够帮助公司节省成本,能够解决一个技术难题从而提升团队的工作效率
总之,凡是能直接或间接帮公司赚钱的问题,都是实际问题。
如何给老板雪中送炭呢
有人说老板、上司无难事,因为一有什么难事他们的下属、员工便会想尽一切办法巧立名目地帮助他们解决,从而让老板、上司印象深刻,心怀感激,自然就能受到老板、上司的青睐,受到他们的照顾、提携,前面的道路定然是康庄大道。如果你能给老板雪中送炭,这便是送给他们的最好的礼物。
先讲个案例:当时米莉已经在电视台当了三年的记者,心思细腻、才华出众的她一直梦想能成为电视台的黄金编剧,但是三年了她依然像新人一样,只是个微不足道的小记者,随时可以走人。她一直都很努力,工作认真负责,采写内容也常常获得同僚的称赞。但是不知道她命中注定与升职无缘,还是长相难以博得老板的青睐,她一次次地递交职位竞聘申请书,一次次地被打了回来,老板甚至找到她,告诫她还是安安心心地做记者,编剧的事过几年再说。
米莉感到很委屈,只好找在知名刊物做策划的好友诉苦。看到米莉这么苦闷,好友让她陪她一起出席一个饭局,吃饭的就有米莉的老板,说不定在饭局上米莉可以给老板留下深刻的印象。吃饭时候好友特别把米莉安排在了老板身边,米莉开始有一搭没一搭地和老板聊天,不提半句黄金编剧的事。通过谈话米莉得知老板现在正在为女儿苦恼。老板的女儿正在欧洲读书,抱怨那里买不到便宜又舒服的雪地靴,吃的食物也很糟糕,特别怀念家乡的食物。刚好米莉姑妈也在欧洲经商,事后米莉就拨通姑妈的电话,要姑妈定做雪地鞋,拿上些家乡的食物到大学给自己老板的女儿。姑妈乐于效劳,并且给了女孩电话号码,说只要有需要的东西,随时打电话过来,她可以驱车送到学校。
女孩收到这些东西自然是感动不已,马上打电话向自己的爸爸汇报。老板知道这事是米莉所为后,执意要请米莉喝杯咖啡并当面表示感谢。因为替自己解决了一个身为父亲的大烦恼,老板对米莉感激不尽,并告诉米莉有什么要帮忙的尽管说。水到渠成米莉说起了自己的梦想和这几年的失利。对于老板来说,这仅仅是一句话的问题,其实他很欣赏米莉的能力,只是碍于现今编辑的面子才没答应米莉的请求。如今米莉帮了他这么大的忙,他自然不会拒绝,不到一星期,米莉就被提拔为电视台的编剧了。
帮别人,别人自然也帮你,爱别人,别人自然也爱你,所有的事情都是相互的。而送礼绝对不是有些人所理解的那种赤裸裸的利益和利用关系,因为你的虚情假意骗不了别人,别人也不会因为你一点点的小恩小惠就对你感激涕零,更不会被你手中的那点小利益诱惑。送礼是人情的热传递,传递的是人与人之间相互照顾,相互扶持的那点点的感动和温暖。同样你和老板之间也是如此的。再说,人活在世上总有个难处,因此,当老板有什么危难时,你及时地送上自己的援手,给对方雪中送炭,能够为对方排忧解难,让老板深深感受到你对他的关心的同时,还认识到了你的能力和魅力,这比送任何物质上的礼品都显得重要、珍贵和诚意。
如何做到给老板雪中送炭呢
运用自己的人脉资源知道老板的难处所在。你要设法和老板进行正面接触,努力让老板把你当成心腹知己。一方面可以了解老板的习性及生活中方方面面的问题;另一方面也让老板了解你的水平能力。如果一步接近不了老板,可采取迂回策略,先接近他关系密切的其他人,通过其他人了解老板的信息,知道老板难处所在,到时凭借自己的能力及时地给他送上一份“大礼”。
把自己放在对方的位置上。经常与老板及老板身边的人沟通,学会聆听他人,真正听到他们的喜怒哀乐,然后,给老板送礼的时候,要考虑考虑会不会给他带来什么不便,你可以换位思考,经常和自己说如果我是老板,我会怎样
如果我面临这样的灾难,我最需要什么
我做这件事情,会是怎样的一种态度
要知道,站在你自己的立场上,很多时候你不知道老板的处境,不能体会对方的难处,也很难给老板真正需要的东西,说不定还会好心做坏事,弄巧成拙。
成为老板眼中可信任的人。通过送礼,当老板遇到困难需要帮助时,让他看到你的能力和信心;当老板需要理解、聆听、倾诉时,让他感受到你的真诚和同情;当老板需要和人分享秘密时,让他知道你的严密和安静……通过自己的一系列努力,让自己在老板眼中是可信任的人,让他愿意相信你,求助你,依赖你,这也是给老板送礼的最高境界。
“对上级有意见”不是一个问题,而是两种问题,一种是“我对上级的工作指令有意见”,另一种是“我对上级对待我的方式有意见”。我们应该把这两种情况分开解决。
先来解剖第一种情况,就是上级给我下了个指令,我觉得不合理,这时候我应该做什么、不应该做什么?
1首先应该做到的,就是不情绪化。而是带着建设性来审视这个指令,闪燕老师说,与其把这种情况看成一个难题,不如当作一个机会。为什么说是个机会呢?因为搞明白这个指令,就能够让你借此更“懂”领导。
2第二点,每当你对上级的命令有不满的时候,请你先反复提醒自己一句话:领导不是傻子,领导不是傻子。他能当你的上级,肯定不是个傻子,你们的战场不同、视角不同、决策背后的逻辑也不同,所以也许你眼中的不合理安排未必真不合理。在他的视角看那样做才最合理。比如,你可能知道有一部**叫《集结号》,这个故事中的连长,受命要带着他的47个兄弟对抗大规模敌人的进攻,只能在听到集结号之后才能撤退,而什么时候吹号,不知道。如果从连长的角度看,绝对是不合理,但局部的牺牲却让整个大部队得以顺利撤退。
3第三点是一个职场基本修养,那就是在处理沟通时,不要被动等待,而是“谁比较迫切谁要负责发起沟通”“谁资源匮乏谁要发起沟通”。除了少数商业机密,大多数情况下你都应该主动发起和上级的沟通。
4 沟通的目的,是要去了解领导安排背后真正的希望达成的目的。
比如你可以说:“领导,您的要求我听明白了,为了后面更好的执行,我想再多了解一下您最后希望达成的结果/要求的标准是什么?”或者“您要求的这个时间点背后有什么特别的考虑或原因吗?”
5当然,对于比较重大的任务安排,别指望一次就能彻底搞透,要用各种方式,努力再努力,多问一下领导这个安排或者决策背后的逻辑和关键信息。
比如:你作为分公司总经理接到今年销售指标是50个亿时,心里可能会暗骂:“疯了吧,你们上面就会拍脑袋。”上面领导可能是在拍脑袋,但更重要的是你们背后的逻辑和信息可能不一样。
比如在制定销售额目标的时候,你是依据上一年的成绩做参考,而领导首先看今年市场的盘子有多大,公司要想保住或提升目前的地位,必须占多少份额,反向推出公司/分公司今年的销售额。假如市场这个蛋糕今年预计扩大几倍,那么只保持10%的增速就可能意味着出局。而且公司今年的战略方向、产品、市场、渠道这些可能也和去年不一样。公司做出和你不一样的判断其实很正常。
又或者你们的这支团队可能正面临着更高层的检验,如果不能表现出锐意进取的一面,就会在办公室政治中败下阵来,这些微妙的背景都是你不知道的,所以,不要妄断,而是要抱以建设性的理解。
6 而且,闪燕老师还提醒我们,如果你在承接任务时能展现出更多的建设性,利用这些机会去主动地多看看领导作出每一项决策时所使用的思维方式,那这就是最好的领导力学习,未来你成为领导的概率也会更大。
好,咱们把“我对上级的工作指令有意见”这种情况解决了,但是还有一种特别常见的情况,就是,“我对上级对待我的方式有意见”。比如,上级老安排干些打杂的事儿,我觉得自己的成长因此受阻,怎么办?
闪燕老师说,那句万能的鸡汤的确是有用的,哪一句呢?就是“先想想你为团队做了什么”。
1你要让领导看到你在关心全局,要去关注公司/团队未来的重点工作。这是那些自己觉得自己在打杂的人,最容易犯的错误。就是只盯着自己手头的事儿,觉得自己和全局无关。如果你从来不做全局思考,那么,全局为什么要考虑对你的安排呢?你当然永远只能打杂。
其实,每个领导都焦头烂额、都有一堆想法急着落地。如果你能把你所在的团队的规划、预算、大项目好好研究一下,搞明白了团队未来的重点工作 ,那么你就可以找到自己可以在其中承担什么样的责任、做什么具体贡献,然后,别等上级安排,把没人做的事情先做起来。
我要吓唬你一下,如果别人先于你这么做了,那么,你可不就只剩打杂了么。
2多关注团队现阶段急需解决的痛点难点。如果你能主动出力、把事儿扛走,即便不在你的本职工作以内,上级也因此更看重你。
3如果你觉得你的上级对你很信任,只是习惯了用你打杂,那么,你要慢慢地选择性拒绝,不要什么活都无条件接。由于你可能一直给领导“打杂”的印象,所以他有什么事情找不到人,还是会第一个想到你。你可以这么说:“这事儿我倒是熟悉,但是上次您布置的那个事儿我运作到了关键阶段,确实不敢松懈,要不您安排个其他人具体负责,他有什么不明白的,我随时帮他行吗?”
4当然,拒绝也不是绝对的。有三种事儿,无论是否杂事儿,都要接。 第一,雪中送炭的事情要接。领导和同事都已经全身心扑上了,前线吃紧,的确需要补位,这种事儿不能推出去,推出去就是推掉了信任。第二,能提升自己能力的事情要接。第三,临门一脚的事情要接。足球比赛中,大家都能记住进球的明星。
闪燕老师的最后一个建议,特别好,就是别把上级当领导,要把上级当老师。
带着自己的问题,找个时间点——最好是节点,比如半年、一年或者入职三个月的时候等,跟领导深入沟通一下。沟通的目的不是去要求领导改变,而是从自己希望更好完成本职工作的角度请教他:
“您除了是我的上级,我在内心还把您当作老师,我做了个工作的复盘,跟您汇报一下我这段时间工作的主要得失。我发现我有个困惑,想请教您,看您对我有什么建议。”
1要注意自己的职业形象
比方说,个人的着装、打扮,是否迟到、早退,是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题,它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。
2和领导打招呼
当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。
3不能越位在职场中,权力是代表着一种威严
领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的一定范围内的权限,不能越俎代庖。如果下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导,要严格按照上级的指示工作,并维护上级的威信。尊敬上级,争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识大体、顾大局。
4要有敬业精神
对待工作要有耐心、恒心和毅力。
在勤勤恳恳,埋头苦干的同时也要注意效率,注意工作方法。敬业也要能干回道。道就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
5和领导交谈时忌唯唯诺诺,要尊重领导
当与领导说话交谈、汇报情况时,要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。尽量不要对领导说太晚了这句话,这样是嫌领导动作太慢,以至于快要误事了。跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附和。抬轿子、吹喇叭等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。
在领导分配工作任务时,要尽快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。不要当时就说这事不好办,这样会让领导没面子,一方面说明自己推卸责任,另一方面也显得领导没远见。也不要在背后评判领导的决策,更不要通过贬低领导来抬高自己。孰不知纸里藏不住火,没有不透风的墙,被领导知道后果可想而知。
6懂得审时度势,学会主动揽责
领导有时也会犯错,也会遇到尴尬的事情。那么在这个时候,谁来雪中送炭呢?懂得审时度势的人会在这种时刻挺身而出,主动缓和气氛或是主动承担责任,领导可能当时不会表现出任何情感,但心里一定会记住你,毕竟有一句话叫做,与其锦上添花,不如雪中送炭!由此可见,如果你变成那个雪中送炭的人,领导将会如何待你啊!
7上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提
也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
8对领导的工作决策不能盲目跟从,要委婉提出,帮助领导干好工作
我们也可能遇到一些情况,比如领导的某些决策很大程度上影响到我们的工作,如果不加以干预,很可能导致我们后续的工作无法开展,或是存在失败的风险。要先试着理解领导的命令和要求的意图,理解后还是对自己接下来的工作感到担忧,不妨委婉向领导提出自己的顾虑和担忧,领导觉得没问题,就算最后工作没做好,我们的责任也不会很大。切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说是你让我这样做的呀等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
9永远都不要把领导,当成是自己人
有时候头很大,跟领导相处非常融洽的时候,就有些得意忘形了,会说些平时不说的话,会做平时不同的表情和动作,但往往不小心这些语言和行动就过了线。就个人风格来说,树立一个品牌需要数十年的时间,而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。那现在的情况就有点类似,你的形象在领导眼里是一点一点积累起来,任何过激的行动,都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的家人相比,家人可以接受你的亲热,也可以接受你的无理,但跟领导再亲切,都要有个度,过了这个度,就会有负面影响。
10要分清主次
在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。




















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