办公室商务礼仪

领导 0 40

办公室商务礼仪,第1张

办公室商务礼仪
导读:  繁忙的工作让人们无暇顾及办公室里的礼仪,但是如果您仔细地观察一下,不少企业的告示栏里都会张贴企业制订的规范与守则,那些规范就是这家企业所遵循的办公室礼仪。有些企业将其固定下来,并通过行政命令加以约束,有的则采用温和地劝导方式,鼓励员工遵

  繁忙的工作让人们无暇顾及办公室里的礼仪,但是如果您仔细地观察一下,不少企业的告示栏里都会张贴企业制订的规范与守则,那些规范就是这家企业所遵循的办公室礼仪。有些企业将其固定下来,并通过行政命令加以约束,有的则采用温和地劝导方式,鼓励员工遵守。下面我就为大家整理了关于,希望能够帮到你哦!

打招呼

办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。

  赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的专案,然后用简单、深刻的语言,激励人心。

打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

员工沟通

员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。 一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。

作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。 天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。

访客接待

访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:

一、确定接待规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案:除了接待规格以外,是否还有活动的安排。

三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。

四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的专案、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:

高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。

低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如,高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。

对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。

来者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联络,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。

电话礼貌

电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一,许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以,电话礼貌必须作为全体员工的基础训练专案,全力推动,贯彻执行,使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼,不是一朝一夕可以促成的。

微笑的脸才会产生微笑的声音,声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练,完全凭借本能的自然音调来说话,这是极大的错误。透过电话的声音,是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子,并录下听自己说话的声音,找出自己说话时严重的缺点,加以改正。

由于电话里面只闻其声,不见其人。所以,要用简单的 KISS 理论来说话 Keep it simple and short 。运用简单扼要的字句,避免使用过于专业的名词或者是行话,这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候,也请使用比较通俗的名词,并加以浅显的说明,这样可以节省彼此宝贵的时间,避免误会。

介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。

因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍物件的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。

自我介绍的时候,许多人常犯这样的错误:“我是吴总经理”。其实,职衔是给对方称呼,而

不是自己说的。您可以说,“敝姓吴”或者“我是这家公司的总经理”,否则会让人笑话不懂商场礼节,而且还自我吹嘘。

虚心受教

客户投诉也是办公室经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备也是如此,绝对不能出现与客户争辩的情况。

接到投诉的最初先说抱歉,聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非,给客户带来方便或者不悦,就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题,都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人,必须训练有素,能及时平复对方的情绪,先解决心情,再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释,并感谢对方给予说明的机会。

拜访客户

拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至,随意去拜访别人,这对被拜访的物件来说是不速之客,这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访,会让对方手忙脚乱,弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在,那又会碰个钉子,自讨没趣。 拜访客户不仅要事前通知确定,而且要提前告知,即使是已经确定好的行程,也需要在出发之前再确认一次,以便提醒对方提前准备。拜访之前,还要事先规划好行程和时间,确定对方可以有多少时间交谈,不宜占用对方过长时间。同时,注意按时达到,不能迟到。

请假休假

上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。

服装规定

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿着。

虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿着也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。

迟到早退

所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下班。

通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。

至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。

一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

道德规范

还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪,例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品,不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中,有些事情是礼貌,有些就是行为的规范,这些规范我们可以统称为道德规范。

道德规范的意义是在同一家企业中,让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规,特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则,像是不随意暴露公司的商业机密,不偷取公务的物件等,这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。

目录部分1:分析情况1、思考你的动机。2、思考自己的底线。3、调情可能影响工作。4、调情可能影响社交。部分2:挑逗上司1、谨慎行事。2、眼神交流。3、微笑。4、全神贯注。5、做一些不经意的肢体接触。6、留意上司的反应。7、不要做出无法收回的举动。8、保持真诚坦率的态度。想和上司调情的理由很多。也许你真的深受他吸引,希望发展一段关系。也许你读了一篇引起激烈争论的研究。有关研究表明和上司调情的女性更容易获得升迁(男士们,对不起了,这招不适合你们)。不管出于什么原因,在工作中调情是很冒险的行为,必须小心处理。本文将帮你分析风险,如果你选择这么做,这里也有一些和上司调情的小贴士。

部分1:分析情况

1、思考你的动机。既然你愿意花时间看这篇文章,心里肯定想过和上司调情。不妨问问自己想这么做的原因。是出于无聊?对上司感兴趣,觉得你们或许可以发展一段实质关系?还是想在公司获得一些优势或好处?搞清楚调情的动机,可以帮助你确定是否值得去冒险。和上司随意调调情,或许刚好能引起他的关注,将你一直想要的重要项目分派给你,或是帮你安排更理想的轮班。当然,这视公司文化而定,也有可能会适得其反。

2、思考自己的底线。你只打算调情,不准备进一步发展,还是希望可以和上司认真谈恋爱?弄清楚你的底线,别做出你不打算实践的承诺。你不能靠哄骗获得自己想要的东西。

3、调情可能影响工作。许多公司严禁办公室恋情,尤其是主管和员工的恋情。和上司纠缠不清,双方都有可能工作不保。如果你的挑逗遭到冷淡对待或过了头,可能越过调情界线,构成性骚扰。许多公司会马上开除涉及性骚扰的员工。 最后,这可能影响你在工作上的诚信或信誉。公司可能以你和上司下班后的来往,作为解雇其中一方或双方的法律依据。千万要小心!

先查阅公司的员工关系指南。如果没有这方面的指南,不妨寻求人事部员工的协助。

担心别人会说闲话,所以不敢去问?如果你和上司纠缠不清,他们更会说闲话。做决定前,最好先考虑这一点。

4、调情可能影响社交。即使你和上司调情并未影响工作,你仍有可能不受其他员工欢迎。同事可能看不起你的勾搭行为,或者因为你搭上了上司,似乎获得了特别待遇,而嫉妒你。如果调情失败,你也可能会十分尴尬,或是两个人相恋了,最后却无法开花结果。

部分2:挑逗上司

1、谨慎行事。如果你认为值得去冒险,想付诸行动,和上司调情,那就得小心行事!勾搭上司的风险很高,最好的做法是密切留意上司的反应,不要做得那么明显。要是一切未按计划进行,你可以否认自己在调情。尽量别做得太明显。

2、眼神交流。调情攻略的第一课就是进行并保持眼神交流。有时候,你只能通过眼神交流,表达对另一个人的兴趣。眼神交流对男女同样有效,对方可能会更受你吸引。尝试在会议上引起上司的注意,保持比平时更久的眼神交流。

当上司叫到你的名字,和你说话时,记得直视他的眼睛。

创造更多眼神交流的机会,像是故意更频繁地经过上司的办公室,或是安排面对面会议,代替电话或电邮联系。

注意,你们可能需要进行多次眼神交流,才能让对方明白你的意图。你们可能需要进行3到13次深情的目光接触,上司才会明白你正在吸引他的注意力。

不过,过多眼神交流可能令人毛骨悚然,留意对方的反应。如果上司试图避开你的目光,目光游移不定或不自在,那就打退堂鼓吧。

3、微笑。这个建议看似简单,但没什么比真诚、友善的微笑更吸引人的了。有趣的是,鱼尾纹象征着开心、自然的笑容,所以别担心笑的时候,脸上是否会有皱纹。时不时给上司一个真诚的微笑,让他知道你很高兴见到他。真诚的微笑之所以真诚,是因为这是很难假装的。如果你想知道自己笑起来的样子,不妨站在镜子前,想一想有趣的事。

4、全神贯注。上司和你说话时,打起十二分精神,即使你对有关话题兴趣缺缺,也要尽量表现出你很感兴趣。之后再问一些相关问题,表示你有专心聆听,并发表意见,表达你的热情(比如说“哇,真没想到!”)。不要演得太过火。真诚比专注更重要。

在说话时模仿上司的肢体语言,无需言语,也能表现出你很专心。

5、做一些不经意的肢体接触。这是和上司调情中最冒险的一步,但也是表达你对他有兴趣的最有效方式。进行这一步骤前,先确定你早前的举动收到了明确、正面的反馈,比如说上司回望你,对你微笑,而且非常留意你。会议结束时,主动握手及微笑。

和上司说话时,不妨快速地轻触他的前臂或肩膀。

如果上司开了个玩笑,记得要笑,并将你的手搭在他的前臂,停留一秒就放开。

不要在公司公然做出深情或带有性暗示的肢体接触。包括按摩肩膀、拥抱、把手放在对方膝盖上等。即使双方都同意进行肢体接触,你仍有可能被解雇。

6、留意上司的反应。和上司调情是危险的举动,所以你必须密切留意上司的反应,慢慢来,别操之过急。如果对方回望你,对你微笑,一切可能进展得很顺利。但是,如果上司目光游移不定,经过你时特意加快脚步,或是特地绕道避开你,你可能让她感到不自在,最好马上中止调情计划。

7、不要做出无法收回的举动。如果是公司以外的对象,你可能会发送调情短信或电邮。不过要是事情出错,书面交流是很难收回或无视的。办公室恋情或调情最好别这么做。你也不可以在别人面前公然调情。记住,很多时候,雇主有权跟踪及检测你用公司电脑发送或收到的电邮,甚至是用公司电话发的短信或打的电话。

如果你的调情举动收到回应,进入发短信或电邮的阶段,记得用个人电脑、手机和电子邮箱交流。

8、保持真诚坦率的态度。如果一切顺利,双方有意发展进一步的关系,终究得有一人主动踏出第一步。职场关系是很复杂的,发生性关系前,最好先把话说开。直截了当地说出你的意图,给上司时间回应。这可能有点尴尬,但最重要的是双方达成共识,才继续发展下去。邀请上司一起喝咖啡或吃午餐,趁机提出这个话题。

循序渐进地讨论这个话题,万一你会错意,还有后退的余地。

比如说,你可以先聊一聊和工作相关的事情,然后询问:“你对办公室恋情有什么看法?”上司的答案应该相当清楚地示意你应该继续或后退。

记住:比起直接亲吻他,在诚实的谈话中,即使你发现自己会错意,上司无意和你发展关系,你也不会那么尴尬。

一、梦见给别人买镜子是怎么回事

梦境与凶吉祸福无关

不少人有这样的苦恼:入睡后,常常做噩梦,甚至被惊醒。由于睡不好,次日头昏脑涨,影响了工作和学习。有的还担心噩梦会给自己带来厄运,造成心理上的恐惧和不安。

其实,做梦是人在睡眠过程中产生的一种正常心理现象。一般情况下,人在睡眠时大脑神经细胞都处于抑制状态,这个抑制过程有时比较完全,有时不够完全。如果没有完全处于抑制状态,大脑皮层还有少数区域的神经细胞处于兴奋,人就会出现梦境。由于少数细胞的活动失去了觉醒状态时的整个大脑皮层的控制和调节,记忆中某些片断不受约束地活跃起来,可能就表现出与正常心理活动不同的千奇百怪的梦。此时,与语言和运动有关的神经细胞倘若也处于兴奋状态,那就不光会出现梦境,还会说梦话或发生梦游的现象。

那么怎样才能减少噩梦呢?

要减少不良的 。平时应多看一些健康有益、轻松愉快的影视录像或小说,少看或尽量不看易形成噩梦情景的影片或小说,避免不良的 在记忆中储存。睡眠前最好不要过度用脑,以免大脑皮层过度兴奋而引起梦境。

注意睡眠的身体姿势。一般采取右卧睡眠较好。仰着睡的时候,双手双脚自然垂直,枕头不要过高。要纠正趴着睡觉的不良习惯。希望能帮助到你,祝您好梦!

解答团队: 梦坠千年城!

二、梦见镜子什么意思

梦见镜子,有审视自我,探究内心的含义。

梦见明亮的镜子,表示你内心清楚明晰。

梦见昏暗的镜子,预示你可能会有磨难。

梦见镜子上落了尘土,提醒你要整理思路,理清状况。

男人梦见照镜子,暗示可能会交上不可靠、对你说谎、表里不一的朋友。

已婚女人梦见镜子,暗示丈夫对自己有些不满,有可能会出轨,爱上别人。

病人梦见镜子,通常表示病情会恶化,要多加注意。

理发师梦镜子,则暗示生意兴隆。

梦见自己照镜子化妆,表示心里有恋爱的欲望,也许正在追求异性。

梦见自己拼命照镜子,表示你心中竭力想知道自己本来的面目,心里有诸如“我”究竟是谁这样的疑问。

梦见得到一面镜子,预示你会功成名就。

梦见镜子里的形象模糊不清,暗示你在生活或恋爱中,可能会遇到阻碍、麻烦。

梦见自己和伴侣一起照镜子,表示感情融洽,生活和美。

梦见破镜重圆,预示会夫妻团聚。

梦见自己打破镜子,象征分离,或近期会有令厌烦的事,也可能象征你不敢正视自我。

梦见手里的镜子掉在地上摔碎了,按照传统的解梦观点,还预示你将遭遇灾祸。

梦见镜子在自己身后,表示你只能自己努力,无法指望别人的照顾。

三、梦见朋友送镜子给我

下次你可以照一下,探索一下,梦中照镜子会看到什么。

分析的话,我觉得可分几个方面。

1、镜子仅仅是东西:朋友送东西代表你感觉朋友对你还可以,你没有照代表你虽然有时候半推半就接受了别人的好意,但仍然存在犹豫:不想欠别人东西。

2、镜子是象征:镜子是反观自身的工作。梦见别人送镜,说明你渴望认识自己。没有照是你对自己还存在一些不自信,或者是一种想自信又装作漠然的一种矛盾心理。

3、镜子的恐怖性:害怕梦中照镜子会看到吓人的东西。这是恐怖故事里的情节。

4、镜子的其它含义:《白雪公主》的奸佞型“镜子”,让你有些排斥它。

四、梦见自己拿一大块镜子送给别人

梦见自己拿一大块镜子送给别人的梦境解释:

虽然是日子不过早点起床活动的话一整天的活跃可期。如果是要外出游玩也是趁早出发越好。而这个日子的社交运活跃,与初次见面的人毫无紧张或拘束感,一整天与遇到的人都能愉快交往、轻松交谈。也蛮有说服、领导别人的能力,由你提出的玩乐方式大家举手赞成。

梦见自己拿一大块镜子送给别人的吉凶:

若三才皆吉数,则能得上司惠泽及下属之助,只要戒除自大狂,乃必得辉煌之成功,并伸张发展,而有优越之成就,即为大吉之优良配置。大吉

五、梦见别人送破镜子

尘俗篇 30抛弃:梦见被自己抛弃的东西,将会得到,例如丈夫抛弃了妻子,预示他们的爱情会更加深挚。

订了婚的男女青年梦见舍弃了自己心爱的人,这是他们要喜结良缘的预兆。梦见被朋友抛弃,生活将会遇到点麻烦。

31私奔:梦见不是和自己的妻子,而是和别的女人私奔,将会招惹祸事。梦见与情人私奔,出外旅行会陷入坏人的魔掌。

梦见在竞选中打死一位投了竞选对手票的选民,被打死选民所选的候选人将获胜。 32情:男人梦见陷入女人的情网,灾难会临头。

梦见喜欢孩子,家里会发生令人担忧的事情。少女梦见被自己爱恋着的男人,父母会阻挠自己的婚事,心中会产生不尽的幽忧。

梦见自己所爱的人却不爱自己,生活会成功。 33妻子:梦见拥抱妻子,是不祥之兆,会与妻子分居。

梦见与妻子拌嘴,夫妻恩爱,生活幸福、美满。囚犯梦见与妻吵架,很快能见到妻子。

梦见和妻分离,会更加宠爱妻子。梦见找了一位好吵闹的妻子,生活会幸福、舒适。

34发誓:梦见自己发誓,不幸会来自内外。梦见在寺庙或宗教圣地发誓,是好兆头,自己的愿望会实现。

女人梦见向自己的丈夫发誓,夫妻会有隔阂。犯了罪的人梦见发誓,又会去作案。

男女恋人梦见在神的面前发誓,两人会分道扬镳,各奔前程。 35提议:男人梦见向与自己没有恋爱或婚姻关系的女人提出非礼的要求,将会得到爱情。

女人梦见向与自己没有恋爱或婚姻关系的男人提出非礼的要求,健康会每况愈下。梦见提议做生意,意味着想经商,这种思想由来以久,但未能拿定主意,想在别人的帮助下作出决定。

36少女:梦见婀娜多姿、婷婷玉立的,是祥瑞。姑娘梦见少女,会迟迟嫁不出去。

已婚女子梦见少女,是不祥之兆,丈夫会拒绝收入来源。 37接吻:梦见和不熟悉的人接吻,会陷入敌人的圈套。

梦见和外国人接吻,能征服敌人。梦见吻妻子或孩子,或与他们接吻,会不爱他们。

梦见吻敌人,会与他们讲和。小伙子梦见与恋人接吻,是祥瑞,很快要结为伉俪。

38世俗:男人梦见离弃了世俗,夫妻生活会幸福。女人梦见遗弃了世俗生活,意味着日子幸福、富裕。

未婚男子梦见脱了俗,会娶一位眉清目秀的姑娘为妻。未婚女子梦见脱离了世俗,婚姻会美满。

犯人梦见脱离了红尘,服刑期会延长。病人梦见脱离了世俗,会卧床不起,忍受病痛的折磨。

商人梦见脱了俗,生意会发财。惯犯梦见脱离了红尘,很快会被逮捕。

国王梦见脱离了世俗,是不祥之兆,会被迫离开王位,或者国家 要求他下台。比丘梦见脱离了红尘,会重新返俗,与家人团聚。

39闪电:梦见十分耀眼的闪电,要去外国旅行。梦见远处雷打电闪,要遭受损失和不幸。

学生梦见打雷闪电,是祥兆,能取得优异的考试成绩。少女梦见打雷闪电是吉兆,会嫁到一个有名望的家庭。

男性病人梦见打雷闪电,身体会复原。梦见雷电过后,四周一片漆黑,意味着灾难临头,灾祸有可能落到做梦人的头上也可能降到受自己保护的人头上。

梦见不时闪电,看不清道路,只好摸黑走路,会击败对手,度过难关和不幸。梦见差一点儿被雷电击伤,灾难可以避免。

梦见外出时,晴天打雷,要想提升,困难重重。农民梦见闪电,要发生旱灾和饥荒。

40清风:梦见清风徐徐,会交好运。梦见刮污风,会遭到痛苦和不幸。

呼吸到薰风,意味旅行平安、成功。商人梦见呼吸到香风,是生意获利的吉兆。

相反梦到呼吸到污浊的空气,会大难临头。病人梦见呼吸到清新的空气,疾病会霍然而愈,但是梦见呼吸污浊的空气,将要忍受不幸和痛苦。

41朝阳:男子梦见朝阳,要交好运,生活会幸福。女人梦见朝阳,要生一个男孩,孩子长大后会成为一位杰出的人物。

男人梦见夕阳,要遭厄运。已婚女子梦见夕阳,会生一个女孩。

未婚女子梦见夕阳,要嫁给一个穷苦人家。梦见正午的太阳,会被提升。

病人梦见正午的太阳,不久身体会康复。犯人梦见正午的太阳,能很快恢复自由。

家贫如洗的人梦见正午的太阳,能得到意外的钱财。梦见太阳突然被乌云遮住,倒楣的日子要来到。

梦见阳光洒落在自己的床铺上,不是好兆头,意味着要生病。梦见住房里洒满阳光,生活会幸福、愉快。

梦见骄阳似火,会患眼疾。商人梦见烈日,生意会亏损。

旅游者梦见烈日,途中会遇到很多困难和事故。梦见在骄阳下睡觉,会身陷困境,但是最后能取成功。

42星星:梦见黑夜里闪亮星星,要交好运。已婚女人梦见夜晚闪烁的星星,夫妻生活会幸福。

未婚女子梦见黑夜里天空闪亮的星星,不论走到哪里,都会有很多支持者。病人梦见夜晚里闪烁的星星,不久会恢复健康。

梦见月光之夜里闪烁的星星,能降服敌人。梦见夜晚闪亮的星星被乌云遮住,会生病。

梦见流星,会生病或遭厄运。 43月亮:梦见有月光的夜晚,是愉快的象征。

已婚女人梦见无月亮之夜,想疼爱丈夫,却力不从心。未婚男子梦见月光之夜,是祥瑞。

梦见夜晚很快过去了,会身强体壮,精神焕发。病人梦见黑夜很快结束了,不久病体会康复。

44彩虹:已婚男子梦见彩虹,是祥兆,生活会幸福,充满爱情。已婚女人梦见彩虹,会与丈夫长期分离。

未婚男子梦见彩虹,不久就要结婚。未婚女子梦见彩虹,会嫁给一位聪明能。

朋友结婚了,结婚送什么呢,这个问题是亲戚,朋友,同事之间最烦恼的问题了,结婚送礼有什么讲究呢,礼仪知识又是如何规定的呢送什么礼物才可以送的让大家高兴,才不丢面子

1炮制寓意礼品送观念

好的礼物可以启迪新人的生活方式。挑选一件有寓意的礼物,真诚的祝福加精致的礼物,才是最真挚的新婚祝福。

或许你的朋友从前是个粗枝大叶、处处需要照顾的姑娘。那么你可以送她时下流行的全套十字绣用品,在赠送的贺卡上对她说:“成了人家的老婆,就要学着精细一些了,就从自己布置家开始吧。”或许你朋友的老婆是个唯美主义者,而他却对精致的饰物一窍不通,那么你可以把自己的心得告诉他,带着他一起选购一套精致的玻璃容器,在付款时得意地对他说:“你老婆一定会‘大惊失色’。”

可供选择的寓意礼物种类十分多。送发胖的朋友健身器,送他健康的生活方式;送吸烟的朋友戒烟用具,给他免遭老婆唾弃的提示。有些东西虽然价格不贵,但如果别有一番心意,新人一定会十分感动。别出心裁的秘诀,最关键的是要根据朋友的特点来选择,并灌注自己对朋友的独特情感。除了“利用”朋友的弱点来表祝福,送之以礼物,教之以道理外,还可以投朋友之喜好来赠送新婚的礼品。

各类的美颜化妆品可以送爱美的新娘;送喜爱收藏的新郎好的装饰藏品;送爱古典的夫妇风雅的饰物;送现代的夫妇CD或者好读物。

2打探所需所缺送心意

一说到新婚的礼品,床单、餐具就成了首选。因此,就造成新婚夫妇收到的礼品重复率十分高。许多新婚夫妇自己已经置办好的东西家中堆了一堆。另外还有许多朋友在结婚密集的10月,喜欢赠送秋冬季使用的物品。

以外国人的习惯,送东西之前会问需要什么,被询问者也会大方地开口说明。但中国人却很难这样做,不可能开口说明自己想要的东西。其实,也还是有些小技巧的。新婚夫妇可以在喜帖上标明目前已经有的东西。这样至少可以避免出现已有东西的重复。

另外,相熟的亲人和朋友,可以抽时间到新房看看,或者找时间跟新人通个电话聊聊天。从侧面了解一下,新人的所需所缺。还可以采取跨季需要的思维方式,买一些春夏必备的生活用品。这样也可以避免重复。

其实,馈赠礼品最重要的是一份心意。送所需所缺,最紧要的是获得一些内部信息,想办法去找张新人的所需物品单吧。

3:包装红红火火送吉利

中国人什么事都图吉利,新婚礼品的选择当然也不能例外。大红被面、喜枕;成双成对的餐具、饰品;象征百年好合的百合花;可爱的娃娃送给新婚的朋友,祝她们早日有自己的小宝宝。虽然如今礼品更加趋于实用,但是按照老传统来选择礼物,可以给新婚带来不少喜庆气氛。

另外,给选定的礼物加上红火的外包装,也十分必要。可以给散件的礼品加上一个别致的礼盒,例如心形礼盒代表心心相印。一些礼品本身有盒子,但是不够漂亮,最好到礼品店重新装扮一下,选择玫瑰花图案的包装纸,各色的彩带可以变化为各种新鲜的花朵。最后再套个吉庆的红色纸袋,这样的礼物才好拿出手。

以上就是对结婚送礼的总结

来源:文明礼仪 礼仪无忧

具体的。你可以看看 liyi51com,上面有很多礼仪资料,www我就省略不写了。哈哈

1结合商务礼仪知识,联系自己的实际,写一篇论述短文(300字就可以

一、仪表礼仪 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内(3)在顾客面前的行为举止 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意同时要主动向在场人都表示问候或点头示意 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿” 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先眼睛看着对方,不断注意对方的神情 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯关于这一点,惯例放宽了女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪不过,也只能就这么一点,不能太过分需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制三、谈吐礼仪四、介绍的礼仪五、称呼礼仪六、握手礼仪七、通信礼仪。

2商务礼仪知识

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

一、仪表礼仪 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。 二 服饰及其礼节 1要注意时代的特点,体现时代精神; 2要注意个人性格特点 3应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌 一:发型太新潮禁忌 二:头发如乱草禁忌 三:化妆太夸张禁忌 四:脸青唇白禁忌 五:衣装太新潮禁忌 六:打扮太性感禁忌 七:天天扮“女黑侠” 禁忌 八:脚踏“松糕鞋” 四 中国绅士的标志和破绽 1中国绅士的十个细节: ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。

④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及 的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。

翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2中国绅士的十大破绽: ① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。

② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。

④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机 响起。

⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。

不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。

在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。

三、谈吐礼仪 (一)交际用语初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正2在交际中令人讨厌。

3关于商务礼仪的知识

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使您在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 ,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。

一、仪表礼仪编辑本段 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。 二 服饰及其礼节 1要注意时代的特点,体现时代精神; 2要注意个人性格特点 3应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌 一:发型太新潮禁忌 二:头发如乱草禁忌 三:化妆太夸张禁忌 四:脸青唇白禁忌 五:衣装太新潮禁忌 六:打扮太性感禁忌 七:天天扮“女黑侠” 禁忌 八:脚踏“松糕鞋” 四 中国绅士的标志和破绽 1中国绅士的十个细节: ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。

④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及 的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。

翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2中国绅士的十大破绽: ① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。

② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。

④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机 响起。

⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪编辑本段 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过 长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再 说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩 顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

要用积极的 态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方 的神情。

站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身 或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳 嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是 一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。

关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人 见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。

不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口 红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。

在人前修容,是女性。

4商务礼仪包括哪几个方面

商务礼仪大概有以下几个方面的礼仪,有些礼仪简洁而不失一分身份,有些礼仪则富有原则性,有些礼仪则要照顾别人的禁忌。

一、握手礼仪握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。

团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。

二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点:化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。三、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止。四、谈吐礼仪在商务活动中,谈吐礼仪主要表现在善用交际用语,不用令人讨厌的行为,不犯损害个人魅力的错误,切记社交十不要。

五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

六、会面礼仪商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的**与一位先生握手,有的**自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面,首先是及时接电话;其次,确认对方;接着,讲究艺术;然后,调整心态;最后,用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。

5怎样学习商务礼仪知识

说到商务礼仪,有的人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程,但也有人认为,它是整个培训课程中最难以掌握的一门课程。

之所以说它容易理解,是因为商务礼仪并没有什么高深的、难于理解的定理或者结论,它是在我们日常的商务活动当中,经过长期的积累及总结,达成了共识的一种行为的标准。为什么又说它难以掌握呢?是因为商务礼仪贯穿在我们日常工作生活的方方面面,养成良好的商务礼仪习惯,需要一个长期的艰苦的过程,需要我们不懈地努力,才能够取得成效。

(一)、商务礼仪 在日常生活和工作中,我们经常会提到商务礼仪,那么,什么是商务礼仪?它的核心问题是什么? 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 仪容仪表是指个人的形象。

言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。 (二)、商务活动中仪容仪表的标准 我们首先谈的是仪容仪表方面需要注意的问题。

下面我们将分为男士的仪容仪表以及女士的仪容仪表两部分进行介绍。 男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢?即作为一个男士,在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。

我们将通过以下几方面进行说明。 1发型发式 男士的发型发式统一的标准就是干净整洁,并且要经常地注意修饰、修理,头发不应该过长,一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚,或者过长的鬓角,男士后部的头发,应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部,这是对男士发型的统一的要求。

2面部修饰 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题: 男士在进行商务活动的时候,他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时,男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有 性气味的物品,所以要注意随时保持口气的清新。 3着装修饰 在正式的商务场合,男士的着装应该穿西装,打领带,衬衫的搭配要适宜。

一般的情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者是穿着西装,却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配,这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主,避免穿着有花格子,或者颜色非常艳丽的西服。

男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候,特别要注意,系扣子的时候,一般两粒扣子的,只系上面的一粒,如果是三粒扣子西服,只系上面的两粒,而最下面的一粒不系。

穿着双排扣西服的时候,则应该系好所有的纽扣,这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。 衬衫的选择。

衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别要注意的一点是,当我们穿着浅色衬衫的时候,在衬衫的里面不要套深色的内衣,或者是保暖防寒服,特别要注意领口,不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。还有一方面是需要特别注意的,就是当你打领带的时候,衬衫上所有的钮扣,包括领口、袖口的钮扣,都应该系好。

这就是我们在穿衬衫时需要注意的问题。 领带的选择。

它的颜色和你的衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时系领带的时候要注意长短的配合,领带的长度应该是正好抵达腰带的上方,或者有一两公分的距离,最为适宜。 皮鞋以及袜子的选择。

男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮整洁。在选择袜子的时候要注意,袜子的质地、透气性要良好,同时袜子的颜色必须保持和西装的整体颜色相协调。

如果是穿深色的皮鞋的时候,袜子的颜色也应该以深色为主,同时避免出现比较花哨的图案。 4必备物品 在和西装进行搭配的时候,我们需要选择哪些修饰物呢? 公司的徽标。

公司的徽标需要随身携带,它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方,这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。 有几件物品是男士在商务活动中必备的: (1)钢笔。

因为从事商务活动经常要使用,钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里,而不应该在男士西装的外侧口袋里,一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面,这样容易把你的衬衫弄污。 (2)名片夹。

应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候,应该有一个妥善的位置能够保存,而避免直接把对方的名片放在你的口袋中,或者放在手中不停地摆弄,这都是不好的习惯。

(3)纸巾。男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者是携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。

(4)公文包。一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。

一般男士的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中,男士在着西装的时候,应该尽量避免口袋中。

6商务礼仪常识是什么

通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

接待礼仪编辑关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等,按主客左右排列。

关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。 [2] 会见礼仪编辑商务交往中经常有会见活动。

而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧:(1)问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。

”据测,后者比前者要热情得多。(2)若对方没请你坐下,你最好站着。

坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

7商务礼仪常识有哪些

š1、举止礼仪:举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 2、言谈礼仪:š说话时要认清自己的身份。

任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。

比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

3、会面礼仪:商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的**与一位先生握手,有的**自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节 4、š电话礼仪:及时接电话:一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”

如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。

尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。 5、介绍礼仪:自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。

š介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。

第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,š男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。 商务礼仪的目的 1、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

2、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

3、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。

一举一动、一言一行,此时无声胜有声。