公务车驾驶员接待礼仪
导读：　司机是企业形象展示的第一窗口，在现在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往。那么驾驶员的接待礼仪有什么呢下面是我搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪，希望对你有帮助。 　公务车驾驶员接待礼

　司机是企业形象展示的第一窗口，在现在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往。那么驾驶员的接待礼仪有什么呢下面是我搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪，希望对你有帮助。

　公务车驾驶员接待礼仪要求

　1、着装、仪容 ○ 1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。 ○ 2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色;每天刮胡须;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身体不能有异味;勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

　2、接待礼仪 ○ 1开车出发前 a出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。 b比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。 c未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。 ○ 2见到客人时 a主动打招呼，自我介绍，行握手礼。 b如有行李要主动帮助客人拖拉行李。 男客人：帮助拖拉大件行李。 女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。 两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。 c心中安排座位。 d为客人/领导开车门。 迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

　3、客人上车后 ○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。 ○ 2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机音量是否适合。 ○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。 ○ 4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。 ○ 5行驶中，严守交通规则，安全第一。

　4、到达目的地后 ○ 1快速下车为客人/领导开车门。 ○ 2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。 ○ 3道别：礼貌用语。 接：××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!

　5、给公司领导开车时的礼仪 ○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。 ○ 2不能主动和公司领导说话。 ○ 3与公司领导同时接待客人/领导时，要眼勤、手勤、腿勤，处事灵活，不能多说话，问到自己才能回答。 ○ 4公司领导办理事务时，尽量在车内等候或不远离车。 ○ 5不能泄露公司领导的一切事宜。

　公务车驾驶员基本接待礼仪

　等待

　1、接到出车任务后，要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。

　2、司机在等候过程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士双脚成V字形或者双脚分开站立，但是不要超过肩宽，等候过程中要保持微笑。

　上车

　1、司机应为第一主宾打开右后车门，站立门外，一手稳定车门，另一只手垫在车门顶上，因为万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你的手而不是金属门。

　2、请客人落座，客人坐好后，再轻轻关上车门。然后从车尾绕到左侧开门，请其他乘客上车，最后自己上车。

　下车

　1、车子到达目的地后，司机应该先下车，为第一主宾打开车门。站立门外，一手稳住车门，一手垫在车门顶上，协助第一主宾下车后，再协助其他乘客下车。

　2、男士协助女士上下车，则需要保持一定距离。

　握手

　1、等领导先伸出手

　2、保持一米距离

　3、注意手部清洁

　4、握手前先摘手套

　随同

　1、并行时应走在乘客左侧，并落后半个身位以示尊重

　2、遇到转弯或路口，应用手示意并提醒乘客

　3、遇到路滑等情况及时提醒

　公务车驾驶员接待礼仪的重要性

　1、展现公司对客人的尊重; 2、塑造、维护公司良好的企业形象; 3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益; 4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。

在这种情况下，你的做法可能是出于对领导和送礼方的尊重，试图解决一个尴尬的局面。然而，在分析这种做法的对错时，需要考虑以下几个因素：

1 公司政策和规定：了解公司关于收受礼物的政策和规定，确保你的做法不会违反公司的规定。

2 送礼方的意图：了解送礼方的真实意图，判断他们是否有可能利用这个礼物来获取不正当利益。

3 领导的意愿：在将礼物交给领导之前，了解领导的意愿，确保你的做法符合领导的期望。

4 公开透明：尽量保持处理此事的公开透明，避免给人造成误解或怀疑。

综合以上因素，以下是一些建议：

1 与领导沟通：在将礼物交给领导之前，先与领导沟通，了解他们的想法和意愿。如果他们愿意接受礼物，你可以将礼物交给他们。如果他们拒绝接受，你可以询问他们是否有更好的处理方法。

2 遵循公司政策：确保你的做法符合公司的政策和规定，避免违反公司规定。

3 保持公开透明：尽量在处理此事时保持公开透明，避免给人造成误解或怀疑。

4 提醒送礼方：可以适当提醒送礼方，关于公司政策和规定以及领导的意愿，以便他们了解如何正确处理类似的情况。

总之，在这种情况下，你的做法可能出于好意，但需要确保遵循公司政策、尊重领导的意愿并保持公开透明。在将礼物交给领导之前，最好与领导沟通，了解他们的想法和意愿，以确保你的做法是正确的。

给领导送礼再难再憋屈，不要傻傻地送钱、送卡、送不知价格的东西，要学会运用这三个潜规则，一举三得（礼物送到位、感情表达到位、关系处到位）受重用。

1第一条基本原则，平时注意培养感情，不能临时抱佛脚。

领导不差你那点礼物，但领导也是凡人，也需要朴素的情感交流。给领导送礼主要有三种：一种是对领导的帮助、提携表示诚挚感谢；二种逢年过节的“走动”，如同古代的“年奉、孝敬”，持续培养“门徒关系”；三种是遇到难事，请托领导办事，比如，提拔进步、孩子入学，等等。

假设你平时没有与领导进行“走动”，遇到孩子想进名校，突然砸几万元让领导帮忙，你换位思考一下，谨慎的领导肯定不会收。一是因为你们关系没有到位，二是他对你不信任。所以，礼不收，事也不办。如果你们平时走动到位，领导收下钱并说“这钱是用来打点学校的”。这事就有眉目了。

给领导送礼，要从平时走动开始，不要送太贵重的礼物。逢年过节，按照当地礼尚往来的双倍价格给领导送礼就可以了。你出国回来，可以送领导当地的纪念品。比如，你从泰国回来，给领导送一条鳄鱼皮带；你从加拿大回来，送两瓶高档蜂胶，等等。这种小礼物，有“说头”，便于“拿出手”，容易拉近感情。

2第二条基本原则，形式既要隐私又要大方，别搞得鬼鬼祟祟。

小张想求领导办件事，拎着几盒保健品，就进了领导办公室。领导一是根本不要收什么保健品，二是不想被员工看见，为了几盒他根本不敢食用的保健品，还让员工看在眼里，绝对得不偿失啊。俩人推推搡搡，员工都在看热闹，领导直接把礼盒扔了出来。

给领导送礼，一般有三种方式：一种是在办公室送，切记礼物要小巧，便于携带，不被别人看见。二种是到家里拜访时送。三种就是给领导车上送。原则上不要给领导寄到家里，一来你不方便要到地址，二来领导防范有人留下证据。

到办公室送礼，就要小巧，便于隐蔽。去家里拜访，是最好的方式，既表达你的心意，也拉近了关系。前两种都不方便的话，往往用第三种，你请领导吃饭，吃完饭给领导车上装上礼品，轻松而自然。现在的领导不差你那点礼物，原则上不要搞得神神秘秘、鬼鬼祟祟，送礼的方式不讨领导喜欢，领导根本不会收的。

3第三条基本原则，礼物等值、价格通用、便于变现。

一是要遵循“礼物等值”原则。

你给领导送礼，要分什么事送多重的礼，这个礼不管什么物品，就是要等值。

说到坐车，就跟吃饭一样，其实还是有点学问的，万一你碰上了一个很注重细节和礼仪的领导，而你又恰好傻乎乎地不懂事，那就糟糕了。

怎么坐车才对？分为上车前，坐车时和下车后：

1、上车前

作为员工，上车前千万不要急匆匆抢位置，等领导选好位置，你最后一个再上去，这是礼貌。除非领导有指示，让你坐哪个位置，让你先上车，这你就照办就好，否则请不要轻举妄动。

其次，一般等领导选好了位置，你要给领导开门，让领导好好坐上车，你再上车。至于位置，其实关系不大， 有的领导喜欢坐副驾，有的喜欢坐后排，你就等领导自己选。

2、坐车时

在车上，千万注意你的坐姿，女生要注意仪态端庄，男的不要太随意。

领导不说话，你就别话多。领导说话了，你得接住话茬，不要像个闷葫芦一样半天不吭一声，这样气氛会很尴尬的。

3、下车后

到了要下车的时候，通常来说，你是不太可能坐在中间位置，所以下车你先下，然后开好门，帮领导接一下他手中的公文包之类的物件，防止他给车门磕到。

等领导下车了，把东西递给他，然后关好车门。

其实也没那么复杂，你把领导当成女朋友那样对待就行了，多一份体贴，多一分礼貌，自然到位。

给领导送礼，视情况而定，可以发个短信以表礼貌，最重要的是表示这是你的礼物，让领导多关照，这才起到了送礼的作用。

这种情况也可以不发，因为让司机代为转达，司机作为领导的左膀右臂，肯定会转达到，实在不放心，可以发个短信。

在《中庸》里的一句话对“送礼”的灵魂进行了高度的概括：“尽人之性而后尽物之性。”请咀嚼体察。

给领导送礼注意： 

1、借花献佛

如果送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。请他收下，一般来说受礼者那种因害怕目的性太强的拒礼心态，可望缓和，会收下你的礼物。

2、借马引路

有时想送礼给人而对方却又八竿子拉不上关系，不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了，当事后知道这个主意是自己出的时，必然改变对自己的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。

3、移花接木

张先生有事要托刘先生去办，想送点礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

4、先说是借

若送的是物，不妨说，这东西家撂着也是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，送礼的目的就达到了。