做销售如何给客户正确的送礼？

2023-12-05 17:51:34 客户 0 47

做销售如何给客户正确的送礼？,第1张

做销售如何给客户正确的送礼？
导读：送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是

送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。

很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是：客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到，那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢？

一般对于项目销售或者是工厂类的客户，销售员送礼的时候注意这5点：

1、掌握恰当的频率。

频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。

2、送礼模糊销售主张。

针对于A类优质客户，前期做销售切不可急功近利，这样给客户的压力会很大，以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲，减轻客户收礼的压力，继续模糊销售主张。

通用话术模板：王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。

3、随时利用好淘宝。

针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。

4、对于新客户，前期尽量不送蜂蜜。

为什么讲究不送蜂蜜呢？因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜，或者是浓度不纯的蜂蜜，客户前期不信任销售员，也不会相信蜂蜜是真的，即使送了，客户也是抱有怀疑的态度，典型的送礼送不到位=白送。

5、了解客户的需求。

在前面的文章做销售如何给客户送礼？第2点你做到了吗？也有讲过，销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上，那么针对于不了解的新客户怎么办呢？

第一，想办法了解客户，了解到越多信息越方便后期跟进；

第二，送大众类型的礼物，比如水果，特色美食等等。

以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法，后期不断更新第二轮“家人式送礼”，具体如何来送呢？敬请期待~

市场营销互动问答：你是怎么给客户送礼呢？

文一颗奔腾的心。每天提供最具有价值的实战销售干货，想提升销售技巧的朋友们猛戳“关注”。

1开票收款时：借：银行存款 10000

贷：主营业务收入 10000

2月末计算应交税金：借：主营业务税金及附加 550

贷：应交税金-应交营业税 500

-应交城建税 35

-应交教育费附加 15

3下月缴纳各项税金：借：应交税金-应交营业税 500

-应交城建税 35

-应交教育费附加 15

贷：银行存款 550

银行柜员在工作时，因为一时疏忽把50元当做5元，合计起来一共多给了客户18,000元。事情背后存在的声誉风险是该业务员业务能力较差，该事件曝光之后，也令不少人对该银行产生怀疑。担心再次去该银行进行存钱，该柜员又会算错账，这次是因为柜员疏忽多给钱。如果因为疏忽少给了钱的情况也是有的，如果客户自己承担这一切，这是不合理的，那么就让我们来具体了解一下吧！

一，银行柜员把50元当做5元，多给客户18,000

这位银行柜员在数钱时把50元当做5元，交给了客户。客户的工作一直比较忙碌，没有仔细清点就离开了银行，离开银行之后女柜员感觉到不妙，因此选择了报警处理。根据相关工作人员的调查，找到了男子****，男子马上赶往相关部门把18,000元还给了女柜员。女柜员还一直不停的对客户表示感谢，这是属于工作上的严重失职，还好18,000的金额并不高，如果是更多的钱，相信会更加麻烦。

二，存在哪些声誉风险？

主要存在两个声誉风险，第一，大家不会再信任该银行。不管女柜员出于什么理由导致业务操作不熟悉，只要和金钱挂钩，那就是关乎每个人利益的。银行每天在和钱打交道，哪怕是几十元也不应该算错。第二，对“”离开账面概不负责“这一标语的疑问。有不少网友看到这一新闻表示多收了钱银行就要追回，可是当他们少给了钱客户时，态度就没有如此之好。

总之，事情最后被妥善处理了。这笔钱不是归客户所有，如果客户强制性不还的话就属于不当得利，客户有必要把这笔钱还回去。不过该银行柜员也要小心谨慎做事，不要再如此大意。

　　离柜当然也要负责，说不用负责的是银行为了逃脱责任，设置的一个霸王条款。如果客户去银行取钱取少了，之后才发现，这时你去找银行要求对方补给你，银行就会用离柜开户负责5个大字搪塞你。实际上，这并没有法律效力，只要有证据，银行储户有返还义务，所以当我们遇到类似情况时，没必要与银行工作人员理论太多，直接让警方帮忙要求对方调取监控。如果银行不肯配合，可以通过法律途径起诉对方或者曝光此事，让银行承受社会压力。

　　这件事具体情况。

　　事情发生在安徽铜陵，当时王先生准备去某银行取了2000元面值5块钱的现金。然而给王先生办理业务的银行工作人员，刚上岗没多久工作经验不丰富，不知为何将50块钱看成了50块钱兑换给了王先生，也就是说当时王先生一共拿走了2万元，王先生由于太久没有取钱了，再加上本来就有急事，拿到钱后也没有仔细核对。事后工作人员发现自己取错了钱，立马打110寻求民警，帮助民警联系上王先生，王先生了解经过后主动把钱还给了银行工作人员。

　　对于这件事我有何看法。

　　作为银行工作人员，竟然能犯如此低级的错误，50块钱宇5块钱不仅颜色不同，大小也不一样，这么明显，难道都发现不了吗？另外假如这件事刚好反过来了，王先生当时少取了钱，银行会不会像王先生一样积极配合警方补钱呢？我想大多数银行都不会积极处理此事。通过这件事告诉我们去银行取钱，多取了千万不要盲目用掉，因为银行随时都会来要回，万一你拿不出钱就会被对方告上法院。

信用卡总说免费给用1万是在拉客户。信用卡免费额度是指持卡人使用第三方支付软件归还信用卡欠款时，不收取手续费的还款额度，还款额度超过信用卡的免费额度的部分，按照第三方软件的规定收取一定的手续费，具体以第三方软件规定为准，信用卡免费额度可以通过第三方支付软件的活动提升，获取更高的信用卡免费额度。

对你们公司来说，其实就是付了1万元，享受了2万元的话费服务。

所以，你们做账：

借：预付账款 1万元

贷：银行存款 1万元

话费报销时，对折报销（如果移动按实际消费金额开具发票的话），在报销单上注明原因即可：

借：管理费用等 500元（假设实际消费了1000元）

贷：预付账款 500元

如果移动按对折金额开具发票，可直接正常入账：

借：管理费用等 1 000元（实际消费了1 000元）

贷：预付账款 1 000元

对于移动公司来说，预先收到账款时：

借：银行存款 1万元

贷：预收账款 1万元

如果按客户实际消费金额开发票，则确认销售收入的同时，要确认一笔销售费用：

借：预收账款 500元

借：销售费用——促销费 500元

贷：主营业务收入 1000元

如果按对折后金额开发票，则：

借：预收账款 1 000元

贷：主营业务收入 1 000元（客户实际消费1000元）

个人认为比较现实的做法是移动按客户实际支付款项开票，即对折后开票，这样可以少确认销售收入，少交营业税（活动的本身实际就是降价销售）。如果按原价开票，费用也无法取得可以入账的发票。

引流—截流—回流

1引流

找到当地建设银行的行长，我就说我要给你存5000万元钱。

有三种人群发工资是通过银行，老师、公务员、银行的职员。（客户群体定位）爱占小便宜的人。

珠宝应该赚谁的钱？结婚的人；有钱的老板太太、当官的太太；一定要找到自己的客户群体。

考察找当地那个银行网点比较多的银行合作。

银行为什么给我合作？因为我能给他带来存款。

条件：只要是这三类人群，在银行存款500以上的人群，才能参于这个活动，银行放一个宣传单页。当福利发给这三类人群。

别人到店里都会持怀疑态度，我们会说，我们在给银行合作。我们让银行当背书。

这是怎么做到的呢？

系统的理论，在一个平台上，每人收100元，一个村500家可收5万，每个收100，1000个人就10万反向思维

来买衣服的客户，1、我送你50元的酒店卡，如房价是280，可当现金用；若客户去那消费了，酒店可以返现给你50；

2、我送你1680元的美容卡，价格3680的套餐，可以抵现在只需要2000元，如果客户在这里消费了，美容院再返你300；

3、送你198元的理发护理卡，如果在那消费返现给客户30。

4、可以找饭店，健身，美妆，茶叶

5、返300元是条件的，每月返现100元，必须本人来领取，带本人身份证来领取。

（他来领钱的时候还可以1、二次消费2、100元抵200-300元用的现金（如何留住返现的100元？）；或指定的女装或童装或鞋子3、带人来消费 4、扫二维帮别人引流客户 5、刷特定银行的卡（如建设银行信用卡）银行给你提10%点在6、）

如何赚120，100元返40元，分三次支付，120，

通过免费模式，延长企业的利益链条，挖掘企业的隐形利润，赚别人看不到的钱

门厂，购2万的门送价值29800按摩椅一台，送2年的米面油，拿卷到超市去取，1、解决客户安全感的问题2、解决公司公信力的问题3、帮超市做了引流客户的问题。

赚到的是？

1、2年的沉淀资金

2、超市的引流客户分润

3、按摩椅的分润

4、米、面、油的分润

5、

免费是一种思维模式：模糊我们赚钱的目的，清晰客户的需求。延长利润链条，延伸利润空间，实现下一环节盈利。

故事：

1、思维方式很重要

2、学习很重要

李会征KTV怎么不花钱用借的思维融资350万？

第一步：找股东100名，每人投资1万；（筛选有消费能力的股东）

说别人想听的话，送东西要送别人想要的

1、股东卡：股东交1万元投资，等额返还；给你1个股东名额，享受股东特权和分红

股东特权：拿着这张卡到当地一个烤鱼店108元的烤鱼，9块钱就可以吃；168的足疗店98就可以做足疗；景区128的门票，现在免费；去一家服装店可以打8折；洗一辆车免费；

2、消费返利，100个股东有个股东卡，股东卡的特权有，在麦霸ktv消费没有最低消费，而且再送你一个298元的果盘套餐（条件：是你必须在微信公众号上预约房间）

12消费返利：1万元我会给他10张卡，一张主卡和9第副卡，一个身份证一个手机号只能激活一张卡，现在100个股东，10010=1000个客户，（九张副卡消费完了任何一张卡充值返还20%，也可根据行业不同返点比例不同）副卡送或者买，但是要找有消费需求和能力的人。（若对方充值10000返给主卡2000元，若主卡需要充值直接给他充值4000元；若主卡提现2000元）；主卡充值比例可根据自己需要充值，如主卡5500，副卡每张5009张；

2、100个股东是各行各业，有银行的行长，服装店的、酒店的，每月分红需要本人来，拿现金，每一次聚会都是资源的对接。

副卡消费了可以返现金还可以返KTV消费金。达到副卡的消费提上去了，主卡直接不用再充值就有钱用了。

第二步：企业冠名

Ktv的每一个包间的门牌号都是各企业的名称;每年小包1万，中包2万，大包5万，有24间包间。钱是给你充值本店的消费卡，可以消费。（切忌不能做终身冠名）条件：限时，限额，限人。

包间有1平方的地方给你做企业广告宣传。开机画面、待机画面都是你企业的广告画面。

有一个卖雪莲酒的，他冠名了5个包间，在KTV装修的时候他就把酒装修到房间的墙里了。

青岛啤酒的老板冠名了一间叫青岛，只在你提前一天打电话预约，送你一打青岛啤酒。

茅台镇的冠名了房间，提前预约都来送一瓶茅台镇酒。

大地保险冠名，只要在这个房间消费满500元凭小票买保险可优惠100元，消费500-1000的可优惠200元；去大地买保险的，买1000送你1000元麦霸KTV消费卡，买多少送多少钱的消费卡。

限时、限额、限人（制造稀缺）

接待室：上面挂个活动的牌子，要接带一个姓李的领导，上面写成李家兴旺厅，瞬间收客户的心。

第三步：员工入股

绑架模型，未来的老板都得会卖未来卖预期，因为预期没有人知道。

以前是员工现在是员工也是股东，享有分红权，把自己的员工纳入自己的股东，提高员工的无形资本，让员工把工作当成自己的事业去做。

员工有特权，自己的朋友过来果盘免费送。

每月必须和员工谈心1-2个小时，每个月要和员工一起去吃顿饭，让他们找到被重视感。

签订的劳动合同，分红都是分到你离开这个岗位为止，如你入股5万分红10万，我分了3的年一年分了5万年，3年分了15万。

员有有四种：

老婆型员工：应放在重要的岗位,财务

女儿型员工：

婊子型员工：像嫖客一样的对待

婊子不如型员工：想怎么对待就怎么对待

第四步：消费变股东

让客户找到存在感。

贵宾客户，老板都亲自送一副以客户的名字和公司的名字编写的藏头诗，（员工每个人都会写，每天把当天充值VIP客户写出一首，挑选出最好的一首装裱好）让店里的经理或店长给客户打电话，以对方企业做的好为由，说我们的老板想去拜访您，在这个时候，客户很有面子，很有存在感。老板会借几辆好车，没有到门口时就给客户打电话，目的是让客户在门口出来迎接，让店长或经理先下车，拿着全球唯一一个私人订制的诗放在你面前，在此之前是没有告诉客户是要给他送礼品的，告诉客户的是要去他的企业参观、学习的，请问在这个时候是什么感觉，有没有找到存在感，而且我们车的都是好车，周围邻居面前有没有面子。（感动对方，当天客户去了老板的饭店，订了最大的包间，带去的朋友又充值了3万，消费了3800）

例：去韩国旅游

7天游，第6天晚上接到导游的电话说出来几天了，你们想不想吃面条？明天中午我请你们吃面条开着大巴车给我们拉到离机场特别近的一个很偏僻的地方，面馆在一个大超市的中央。想用一碗面条免费把我们都带到这里消费。

一碗面条的成本是3块钱，30个人3元=90元，用90块钱抓住了我们的需求点，（当送给客户的东西的时候要送客户所需，不能送你想送），一进门我就对他们说，我们在这里千万不要再消费了，这几天我们已经花了不少钱了。我们用了20分钟把面吃完，我给导游说我们走吧，这个时候导游说我们离登记时间还有3个小时的时间我一听了，完了完了，这一次肯定要在这里消费了，那我说行，吃人家的嘴软，拿人家的手短，这个时候，导游给我们拿了几副扑克牌，说老板免费给我们提供让我们打发时间，打了半个小时，人都不见了，都去购物去了又，这个时候导游又说，消费满3000元再送你们一个行礼箱，这个时候，好几个员工就在一起商量，我们凑在一起对够3000，（半个小时后说是大家有的想要买的都层层叠叠拿不下了）完了一算在这又消费了76万元。30%的利润，他的利润也已经2万多块，导游也有利润，我们还很感谢导游。

梳理：

1、副产品免费模型：超市把面条免费了

2、空间模型：提前让我们去了3个小时

3、赠品模型：购买3000送一个行礼箱

五、麦霸KTV在壹玖平台学习短短两个月营业额提高了150%，利润提高了400%，免费不仅提高老板的格局，更给企业创造了生产力！

啤酒免费喝大条幅，包间门口，大厅到处放的都是啤酒，做到5步之内就都拿到，免费啤酒，欢迎自取

也避免了用过多的服务人员；没有上客之前就把啤酒都到处放好，等到上客的时间，服务员只为消费的客户服务。

体验模型：第一个小时免费喝、免费唱；

（啤酒免费喝，心里防线不攻自破）

盈利点：

啤酒免费喝，每周一红酒免费喝，每周三青岛啤酒免费喝，周五雪花啤酒免费喝，（主产品免费，副产品收费，打造人员密集体）

大厅：有按摩椅，游戏机，娃娃机，减肥机，微信扫一扫，四六分（他借了我们的厂地，我们借了他们的设备，达成利益的共同体）