顶撞了领导怎么解决

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顶撞了领导怎么解决,第1张

顶撞了领导怎么解决
导读：当我们与领导发生分歧，甚至出现顶撞领导的状况时，我们要先保持冷静，这样才不会激化矛盾。同时要避免情抱怨的话，用清晰的语言与领导进行接下来的交流，这样才能保持良性的沟通，最后要还要保持恭敬的态度，让领导相信我们是打心底认可他们的话，拉近与上司

当我们与领导发生分歧，甚至出现顶撞领导的状况时，我们要先保持冷静，这样才不会激化矛盾。

同时要避免情抱怨的话，用清晰的语言与领导进行接下来的交流，这样才能保持良性的沟通，最后要还要保持恭敬的态度，让领导相信我们是打心底认可他们的话，拉近与上司的距离。

只有这样，我们才能缓解与领导之间的尴尬，让自己更好地走下去。

本人也在国企上班，结合一下我自己现在所处的环境来回答一下你的问题。

首先顶撞这种方式是不可取的，你会让领导很没面子，尤其是在有其他人员在场的情况下，会更显尴尬。不管是什么原因，在采取方式上这是不可取的。

其次，你需要在很短的时间内去和你的部门主管去沟通，道歉是必须的，在态度上你必须明确。接下来你就是通过较为缓和的方式去表达你的诉求，或者你的意见建议。

我相信通过这种方式，你会得到领导的谅解，说不定也因此主管领导认识了一个全新的你，加油！

我认为“职场中，不要当着众人的面顶撞上司”这个观点很正确。中国人爱面子，在公众场合顶撞领导，你是真不给面子，这在职场上非常不可取。

这样做的人，如果遇到宽宏大量的领导可能会相安无事，如果遇到小肚鸡肠的领导，就会得不偿失。所以，必须控制自己的情绪，让自己随时保冷静。

01与领导相处，表面文章一定要做，不能够意气用事。

领导毕竟是领导，无论怎样平易近人，无论怎样和蔼可亲，和员工总会有一定地位差距。公众场合表示足够尊重，给足了领导面子，领导才会给你面子，才会在工作中对你照顾有加。即使不会这样，最起码也不会让领导故意针对你，就是常说的给你“穿小鞋”。

所以，在日常工作中，公众场合之下，无论你有什么样理由，也无论领导是否真有错误，表面文章必须要做。如果因为一点小事儿就在大伙面前和领导争论不休，同事们并不会钦佩你勇敢，表面上对你赞赏有加，背地里只会说“这小子真笨，不懂事儿，看把领导气的”。

02遇事三思而后行，纠正领导错误，未必需要当面锣对面鼓。

诚然，每个人在工作中都会有自己坚持的原则，在生活上也会有自己特有性格和脾气。遇到和领导意见相左，或者领导言语不中听、对待问题有着明显错误，等等。诸如此类现象，虽然你可能有最解决问题正确方法和自己坚持的原则，但是当面锣对面鼓顶撞领导，未必会真正解决问题。

这时候需要用一种委婉的方式，待领导消失在公众视野时，找机会和领导单独沟通。如果你工作方法正确，能够让领导迷途知返，领导会对你另眼相看。这种方式不仅会让你收获领导赞赏，还会让你能力得到更加充分展现。直接在公众场合和领导对着干，不仅解决不了问题，更多时候会适得其反。

3结语。

和领导相处是一门职场艺术，不能由着性子来，当众顶撞领导这种方式，不是成熟职场人正确选择。遇事三思而后行，意气用事不可取，这是职场人共识。

在工作中，最终目的是让自己得到进步和提升，从而实现自己职业生涯进步与发展。而顶撞领导会让自己与目的渐行渐远。职场如江湖，且行且珍惜！

没有能力且脾气暴躁的人。分类处理，区别对待。

领导者遭遇员工顶撞无非是两种情况：

一是因公。

二是因私。

对于公和私这两种情况的顶撞行为，领导者要做到分类处理，区别对待。

1，若员工是因公而顶撞，说明员工的出发点是好的，只是方式方法采取不当。那么对于领导者来说，需要秉公对待，不可夹杂私心、私利，亦不可与员工针尖对麦芒。最好的方式是领导者与员工就事论事，如果员工提的建议中肯合理，能采纳的就采纳，不能采纳的也要说清楚原因，切忌立即直接否定员工。

2，若是员工因私而顶撞，那么领导者需要判断员工的意图。对于员工因为个人利益未得到满足，能够当场给予解释答复的就尽快答复，不能立即答复的，可以承诺事后调查，给予答复。当然，对于员工违背原则的要求，应当立即予以拒绝和驳斥，不可逾越纪律底线和道德原则。

举个例子：

我以前部门的经理属于比较成熟稳重的类型，有一次因为本身是公平的但是被员工理解为针对他个人的不公平的处罚，以至于有一次快下班正好人很多的时候那位员工跑到经理办公室大吼大叫大闹了一番，当时那位经理全程笑脸相迎。

甚至安抚他不要生气有话慢慢说，快下班了老婆孩子还在等着吃饭之类的，总之就是打哈哈，就将这样一件当面顶撞他的事情化解了，当时作为围观的我们，一方面觉得这位员工是有些过分，一方面也觉得经理确实有肚量，但是事情过去以后大家就没再认真了。