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导读：1、直接订单右上角报备异常，顾客电话不通，等系统验证成功后点送达。然后给商家打个电话说明原因，再送其他餐品。如果满足二次配送条件就二次配送餐。2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你，直接返还给商家。送餐后联系不上顾客的时候怎么办：1、到达客
1、直接订单右上角报备异常，顾客电话不通，等系统验证成功后点送达。然后给商家打个电话说明原因，再送其他餐品。如果满足二次配送条件就二次配送餐。
2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你，直接返还给商家。
送餐后联系不上顾客的时候怎么办：
1、到达客户处看看楼下有没有商店之类的店铺，选比较近并容易找到的店铺或保安室；
2、跟店铺老板沟通，说明寄存餐品原因，并告知一会打电话让客户到老板店铺去取餐，并告诉老板多久无人取餐由老板随意处置（一般老板都同意当然也有个别的例外）；
3、餐品寄存后把寄存位置和餐品一同拍照，然后把店铺门店及店名拍照；
4、连续拨打客户电话并把通话记录截图；
5、把234的发给平台后台客服报备异常，同时发信息告诉客户因为联系不上避免影响客户及其它客户用餐时间不得已把餐寄存方便客户用餐（同时把也发给客户）；
6、后面就等客户主动联系了。
1、第一步进入到美团外卖官网首页，然后在首页的左下方页面找到我要入驻选项并且点击我要入驻。3、第三步进入到美团配送的页面以后，在页面的上方找到成为骑手选项并且点击成为骑手。4、第四步进入到骑手的选择页面后，选择做众包骑手，然后在弹出来的二维码页面输入自己的个人信息，提交个人申请即可完成，最后等待系统的审核。美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。[130] 2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。
直接找第三方就好了，他们有软件对接美团商家版的。
第三方配送指的是不通过美团得快递配送，而是使用另一家机构的人配送。点外卖的时候显示“商家自行配送”，之所以这么显示是因为这个订单可能是没有骑手接单，或者是商家想要降低配送成本，就选择了自行配送。自行配送的意思是商家自己找人配送，平台不会叫人配送，商家可以自己找人配送。或者叫第三方配送平台的骑手来送，比如快跑者，闪送等等。
商家第三方配送怎么做？
由于一二线城市的人口密度小，数量多，同城快递在短时间内无法实现帮买帮送等业务，而跑腿则可以高效的帮助本地用户解决生活中的事情，因此跑腿行业在三，四线城市还是有很大的市场缺口的。
跑腿服务的宗旨就是为客户节约时间，专为那些忙于工作而无法分身的人提供便利，不要因为烦琐的事物影响了精心策划的工作，跑腿全然是你工作与生活不可缺少的。
做跑腿配送平台需要有一套能支撑业务运转的系统。快跑者的配送跑腿系统，可以为广大用户提供线上交流线下配送服务的平台，与传统配送服务平台不同的是，它并没有规定商品配送的范围，换句说就是它能够被运用到更多的方面，能够有效的满足不同消费者的需求，解决不同物品的配送问题。
1、首先电脑端商家登录，查看订单。其次打开订单设置，点开顾客下单。最后点开预计配送时间设置，选择“设置”自主配送时间即可。
2、五分钟内。外卖抢单标准是五分钟内，众包也是继承这个标准的，不过众包骑手自由度大，可以直接拒接，有时候看到自己的单子一直没人接，不是系统不派发出去，而是骑手不愿意接单。
3、预订单在单量正常的情况下提前40分钟骑手接单，因为预定单是有固定时间送达的所以比正常单子会早派给骑手一会，下预定单要记得给商家备注一些自己的要求，让商家不要提前做，否则饭菜放凉了很难吃。
4、买家在商户下单，商家接单进入下一流程，商家接单这个步骤就会有一个预计送达时间了，一般是40分钟左右。商家接单的同时，美团平台就会自动分配给附近的外卖骑手。
5、美团外卖骑手接单一般是通过美团转送APP、美团众包APP、美团跑腿APP这三个手机客户端的，下载后提交个人相关资料审核通过后就可以通过客户端等待系统派单即可。
6、打开手机，在手机应用商店中下载美团众包APP，下载完成后点击打开进去主页面。在主页面中输入注册美团骑手所使用的手机号，点击获取验证码，收到验证码后输入到验证码对话框，点击登录。
美团商家怎么接单后要自己送餐？
这是因为有些商家把配送模式选为了自配送。商家选择自配送后，就需要商家安排员工或者找第三方运力（比如顺丰同城、达达、UU等）配送。
为什么越来越多的商家选择自配送？之所以越来越多的商家选择自配送，主要因为两个原因，成本低、曝光多。
1、成本低
外卖自配送主要包括三种配送方式，专送、快送、自配送。专送和快送的抽佣较高，普遍在25%左右，而自配送的抽佣仅在6%左右，对于一些客单价比较高的外卖商家，比如鲜花、蛋糕、烧烤等，使用自配送成本更低。
2、曝光多
对于自配送商家，外卖平台对配送范围、配送时间没有要求，商家可以通过设置更广的范围、更久的营业时长来获得更多的曝光。
哪些商家适合自配送？自配送虽好，但并不是所有的商家适合自配送，一般来说，我们推荐以下三类商家使用自配送：
1、客单价高的商家
比如火锅、寿司、定制蛋糕、小龙虾等品类，这些商家的客单价普遍较高，使用自配送更划算。
2、用户及用餐时间密集
比如大学城和一些工业产业园区，人群十分集中，自建配送难度较低，边际成本小。在饭点高峰期集中配送有利于节约成本。
3、品牌连锁店
这些商家有精力管理配送团队，保证配送质量，还可以塑造品牌形象。此外，精细化服务方面的商家也适合商家配送，有利于拉进与客户的关系。
