给客户送礼有什么好处

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给客户送礼有什么好处,第1张

客户送礼有什么好处
导读: 给客户送礼有什么好处  给客户送礼有什么好处,在我们的工作过程中,有时候避免不了要给客户送礼来调和两者之间的关系,有时候给顾客送礼,更能帮我们谈成单子,以下是我整理给客户送礼有什么好处的相关内容,一起来

给客户送礼有什么好处

 给客户送礼有什么好处,在我们的工作过程中,有时候避免不了要给客户送礼来调和两者之间的关系,有时候给顾客送礼,更能帮我们谈成单子,以下是我整理给客户送礼有什么好处的相关内容,一起来看看吧。

给客户送礼有什么好处1

 1、赠送礼物可以很好地表达自己对他人的喜爱之情,同时也是对他人的一种赞赏。

 2、 赠送礼物给客户,我们自己会感到快乐,从而提升自己的幸福感,这也就是所谓的“赠人玫瑰,手有余香”。

 3 、赠送礼物给客户,可以改善自己的精神状态,有助于培养积极健康的心理素质。

 4 、赠送礼物给客户,能够让我们更容易地拉近彼此的距离,与对方建立更加紧密的关系。

 5 、赠送礼物给客户后,对方也容易受到影响,从而积极主动地赠送礼物给第三方,从而将赠礼的活动扩散出去。

  给客户送礼的技巧?

 1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。

 3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。

 4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失。

给客户送礼有什么好处2

  给客户送礼有这么多讲究!一篇文章全知道!

 人在职场,我们每年挖空心思地给上下游客户、各路财神送出不计其数的礼品。

 然而,这些花费了我们巨大人力财力,寄托了我们热望的礼品,往往是“肉包子打狗,有去无回”。

 所以,你真的会送礼吗

  01、 送礼是大学问

 送礼这事儿,有学问,得讲究。

 每个能够处理好人际关系,在职场和亲朋间潇洒徜徉的人,都是送礼的高手。

 选择一份礼品,即不轻又不重,讲究的是君子之交淡如水;即是一份平常之物,又要有难得一见的惊喜;这个礼物也要能够承载一段故事,让受礼者在接下去的一段时间把送礼者牵挂在心上。这样的送礼才能称得上“因礼尚,而往来”。

 本公司当时正竞标国企项目,好几个大牌公司都参加了,其实公司没什么胜算,但是赢了标对公司形象以及业内的地位是很有利的,所以老板一定要不惜成本拿这个项目。

 当时负责客户部的总监就现场上了一堂高阶送礼课:

 我们提案的时候技术标的部分很好,现场都很满意,但是领导们并没有怎么互动。总监环视四周没有再继续讨论方案,而是岔开话题说一些生活方面的东西,渐渐的从做主的领导脸上捕捉了细微表情。

 因为我们是做亲子乐园的项目,总监就故意问孩子的问题,从几个问题中了解到大领导的家庭结构和目前孩子上学的情况。然后诱导出了他现在的烦恼,即便是国企高干在孩子上学的问题上也是很烦恼啊。

 这件事后来一段时间没有定论,直到总监通过朋友关系帮助客户领导的孩子解决了私立幼儿园的上学问题的时候才有了眉目。我们没有请客吃饭送红包什么的,顺利拿了项目。

 你看这“礼”送得多高级,让领导高兴、舒坦!不动声色的自己发现问题,然后解决了问题,急人之所需啊!领导都觉得你丫太会来事儿了,这件事儿办的跟春天的第一场雨一样,润物细无声。

  02、 如何进行商务送礼?

  送给谁

 首先,在送礼之前要做的'是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。

  一份详细的清单中应该包括如下几项细目:

 1、客户名称:必要列明项;

 2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

 3、职务:必要列明项;

 4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

 5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;

 6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;

 7、有无子女:可以给孩子送礼

 8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品

 9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;

 10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。

 11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。

  送什么

 一般可将客户分为三种类型:

 1、高枕无忧型:这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

 2、锦上添花型:这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。

 3、雪中送炭型:这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

  常见商务礼品

 贺卡和年历中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。

  2、礼品卡

 礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。

  3、带有公司标识的礼品

 给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。

  4、食品

 食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。

  5、以客户名义捐赠

 在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。

  6、红酒白酒

 除非知道受礼人喜欢喝酒,不要随意就送人家酒,因为其中有很多禁忌。对方可能是穆斯林,或者对方根本就不喝酒或忌酒,等等。

  7、书籍

 书籍也是商务送礼的好的选择。但是,需要了解对方的兴趣所在,比如,给喜欢养花的人送园艺书籍,给喜欢烹饪的客户送上一本烹饪书,都是好书送对人。但还有一点,需要了解所送书籍不要是客户已有的。

  8、办公用品

 好笔或者笔记本等办公用品都是不错的商务礼品。此外,文件夹、折叠伞、手机套等小物件也是较好的礼品选择。

  9、娱乐票证

 给客户或合作伙伴送上一张球赛票、**票或音乐会入场票,已让客户得以享受他们的娱乐活动。在国内外,这都是不错的感情投资。

  何时送

 结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢

 当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。

  为什么会这样

 从心理学的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

 越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。

 因此如果你送的礼并不出彩,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。

  如何送

 这里有一些送礼中的小技巧:

  技巧1:一份公、一份私

 给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意;

  技巧2:两份礼品,分两次送

 想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法,完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果;

  技巧3:提前准备好说辞

 我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般,反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里为大家提供一套简单实用的说辞框架:

 (1)称谓/敬语

 (2)为什么送礼(目的)

 (3)关于礼品情况(故事)

 (4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)

 (5)表达期望(意愿)

  技巧4:不要临时抱佛脚

 送礼绝对是商务人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。

  03 、社交是送礼的最终目的

 一定要记住:礼只是工具,社交才是目的。

 《延禧攻略》里魏璎珞去了皇后身边服侍的时候,送的什么礼?区区一个秀坊婢女也没什么钱凭什么得到皇后的青睐?才啊!魏璎珞送的是自己的才华。她巧夺天工的手艺,日夜赶制的凤袍,瞬间让皇后刮目相看。

 魏璎珞“送礼”的目的就是留在皇后身边得到更多的权益,而不是单纯的通过秀炫技讨赏,这才是有谋略的送礼。

 所以说送礼这件事儿是门学问,送得好大家就是朋友,送得不好连朋友都没得做。送礼从传统发展成为特色文化,到现在的社交属性,也算是迭代好几次了,所以不要不当回事瞎送。

 做好功课、瞅准机会、下手精准,不要只顾自己送得爽,大家爽才是真的爽。

一位在加油站工作的10年的朋友告诉我:加油站内部员工都不会去用免费洗车机,看似把车洗干净了,实则车都被洗毁了,真的是谁洗谁后悔。

去年小区附近附近路口新开了一家加油站,开业酬宾加油站推出了各种加油活动,平时95号的油价是764元/升,这家私人承包的加油站,95号的油比正规加油站要便宜5毛钱,而且加油还送洗车服务。

因为这家新开的加油站离我家小区特别近,于是我就在加油站办了1000元的充值卡,加油站每个月送我4次免费洗车服务。当天加完油后,我就迫不及待的去体验洗车服务,本以为是像洗车行那种全自动+人工手动式洗车,哪知道加油站使用的是无人工的全自动洗车,并只负责清洗外车,车内的设备不负责清洗。

想着是免费赠送的增值服务,我也就没有去斤斤计较。因为我的车是白色的,洗完后也没有仔细检查,就直接开走了。就这样,只要去加油站加油,我都会去洗一次车后再离开,前后一共是洗了5次车。

直到2个月前,我去4s店给车加三元催化,4s店工作人员在捡车时发现发动机盖上有很多细小划痕,有的划痕还比较深,而且车缝隙处还卡着一些泥沙,工作人员询问我最近是否有碰撞或者是否有洗过车?

我不明白为什么洗个车会把发动机盖洗成这样?平时我们去洗车行不也是这样洗的吗?

这个工作人员劝告我:以后不要再用加油站的洗车机免费洗车了。我以前在加油站工作,我们同事都不会去用加油站的免费洗车机,谁用谁后悔。

最初我根本不明白为什么,直到他告诉我其中的道理,我才明白过来。

为什么加油站里会设置这种免费的洗车服务?

现在各行各业生意都不好做,城市里的加油站除了公家的还有一些私人承包的,互相之间竞争激烈,内卷严重。经常开车的朋友可能会注意,加油站经常会推出各种优惠活动,比如办充值卡享受XXX折扣、一次性加满XXX元的油就送礼品、加油满XXX元送免费洗车服务等。

而其中最让车主们比较感兴趣的就是免费的洗车服务,平时去洗车行一次最少也得50-100元不等,有的车主为了省钱都自己买高压水枪在家洗车,但有些车主平时工作繁忙没有时间亲自动手洗车,只能选择洗车行。要是遇到逢年过节或者雨雪天后,在洗车行洗车还得排长队。

而加油站里设置这种供车主们使用的免费洗车机,也正是看准了这个原因。

1、为了吸引更多的车主来消费。

加油站里搞这种免费的增值服务,主要是为了吸引更多车主前来加油。一个城市里加油站有很多,车主们一般会根据自己的开车习惯及路线就近去加油。有的加油站设立的地点比较偏僻,为了带动销量,吸引更多车主来此加油消费,就会提供免费洗车的服务,毕竟私家车去洗车店一次少则几十多则上百,能有免费的洗车服务车主们自然乐意。

2、为了减缓车主们排队等待的时间。

加油站里除了私家车来加油外,像出租车、货车也会前来加气、加油。如果遇到春节前夕或者月底月初时,加油站里是“车满为患”。很多车排着很长的队等候,车主们等待的时间长了彼此间就容易引发口角和争吵,毕竟在加油站里发生冲突是一件很危险的事情。

所以加油站设置这种免费洗车机服务,正好是缓解一下车主们的等待时间,把加油和洗车交错开来,一部分人去加油,等待的人就去洗车,等洗完车了加油点也空出来了,正好避免矛盾的冲突。

3、全自动洗车设备成本很低,算是免费给加油站“打广告”。

一般加油站的洗车机都是全自动洗车设备,不会像洗车行那样,机器洗完后人工又仔细的给你擦洗一遍。加油站的这种洗车服务就是“跑量”的,在最短的时间里把车洗干净,然后换下一辆车进来。

这种全自动洗车设备有很多都是洗车行自己摆在加油站的,不但不需要加油站掏一分钱,有的还会每个月给加油站一点场地租借费。所以对于加油站来说,这种洗车服务成本很低,而且大部分洗车过程都是敷衍的走个过场,只要把车身上的污渍冲干净即可,整个过程不需要耗费任何人工。

所以加油站很乐意安装这种设备,不但给自己免费做广告宣传了,而且偶尔还能收取个租金。

对于私家车来说,全自动洗车机和人工洗车哪一种方式更好?

以前最早的洗车方式都是人工清洗,人工用清水或者泡沫一点点的擦洗,近些年洗车行里为了缩减人工成本,都开始引进全自动洗车机,全自动洗车机只要不出故障,完全可以替代人工,无论是设计多么特别的脏车,都能冲洗的干干净净。

那么,对于私家车来说,这两种洗车方式哪一种更好?更不会伤车呢?

1、全自动洗车机的利弊。

全自动洗车机最大的优点就是洗车所需要的时间短,工作效率高,差不多2-5分钟就能洗完一辆车,有的机器一天差不多能洗150辆车,对于经营者来说这是非常乐意看到的结果。而且现在的全自动洗车机都不需要司机下车,随洗随走,比较便捷。

但是最大的缺点就是,车的内置无法清洗,还是需要人工操作,而且有的洗车行为了节约成本,使用的都是一些比较劣质的毛刷,很容易造成车身车漆受损。

2、人工洗车的利弊。

人工最大的优点就是洗车效果显著,人工清洗的车比全自动洗车机要更加仔细、洗得相对干净、彻底,大到边边角角,小到车室内的沟沟壑壑都能清洗干净,有些人工洗车还会帮忙把脚垫和座椅靠背一起清洗干净,服务比较周到。

但是最大的缺点就是:

太耗时间。

人工洗一台车最少需要20-30分钟。对于经营者来说,这样低的工作效率是很不利的,而且人工洗车耗水量大,同样时间内全自动洗车机洗车数量是人工洗车的好几倍,因此很多赶时间的顾客都不会选择去人工洗车。

为什么说在加油站千万不要用洗车机洗车呢?

首先针对这个问题,我的看法是:不能一棒子打死所有的加油站洗车机。

就像我遇到的情况,洗了几次车把发动机盖搞得全是划痕,最主要的原因就是加油站安装的全自动洗车机的毛刷太粗糙,而且加油站工作人员也从不清洗洗车机,导致毛刷里有很多沙石,机器工作时特别损车。

所以,很多老司机不建议去加油站“蹭”免费洗车服务的原因主要有以下几点:

1、劣质的毛刷容易对车漆造成损伤。

这个就是我上面所述的原因之一。很多加油站设置的全自动洗车机都是洗车行或者洗车机公司“赞助”的,主要是借加油站来打一波广告,两者异业联盟一下,共同致富。

加油站里安装洗车机也是为了吸引顾客来加油消费,洗车行把设备放在加油站里也是为了宣传,所以机器设备常年不进行更换,比如洗车机器上的巨大的滚筒刷,表面上看,这两个滚筒刷是软布,但是经过无数次水洗和洗涤剂的浸泡,早已经失去了柔软的特点,变得粗糙,洗的次数多了自然会造成车身损伤。

2、走过场式的洗车后司机还需要进行二次清理。

加油站的免费洗车机洗车速度很快,一般都是一次性的,大致把车身上面的泥巴污渍清洗干净就行了,像车内置里的座椅、脚垫还有车窗等都不会清洗。所以看上去车子是干净了,其实过后司机们还需要自己用抹布重新清洗一遍,特别费事,与其这样还不如直接去洗车行里一步到位。

结语。

如今国内的洗车机器大多数使用的是毛刷式,洗车都是冲水、喷洗涤剂、擦洗和吹干这几个步骤,所以对车身损伤其实不算太大。

而会造成车漆损伤的其实是洗车机器上面的毛刷、海绵布,这些东西随着使用时间越长,材质也会变得更加粗糙坚硬,一般洗车行里都会定期更换,但是像加油站免费洗车机,可能更换的频率不高,所以这些毛刷、海绵布上容易夹杂一些泥沙,这样在洗车的时候,就很容易划伤车漆了。

总而言之,生活中处处都是套路,爱车的朋友们切勿贪小便宜吃大亏。

选择客户礼品需要考虑多个因素,例如客户的兴趣爱好、年龄、性别、职业等,以下是一些常见的客户礼品建议:

1 精致的茶具:茶具是一种万能的礼品,适合各种年龄段的客户,而且茶具也有一定的文化内涵,能够体现客户的品位。

2 个性化的定制礼品:定制礼品可以让客户感到被关注和重视,比如定制的T恤、水杯、钥匙扣等。

3 精美的文具:文具也是一种实用而且不会过时的礼品,比如高档的笔记本、笔、便签等。

4 美食:美食是一种让人感到愉悦的礼品,比如巧克力、糖果、特色小吃等。

5 时尚配饰:时尚配饰是一种适合年轻客户的礼品,比如手表、耳机、手链等。

总之,选择客户礼品需要注重品质和实用性,同时也要考虑客户的兴趣和喜好,让客户感到被关注和重视。

现凡是礼品都需要纳税的。

按公司常规入账:

1.首先是按招待费入账,应计入“营业费用——业务招待费"或是”营业费用——礼品招待费“的二级科目。

2.在税务实践中,将企业因宣传推广需要而发生的赠送业务区别情况对待。凡外购商品用于赠送的,通常作为招待费对待,按规定比例税前扣除。对于自产货物用于赠送的,按宣传费对待。

企业的礼品支出主要涉及3个税种:个人所得税、增值税、企业所得税。

收礼的人要缴纳个人所得税,通常情况下是由送礼的人代扣代缴。具体按《个人所得税法》中规定的“其他所得”项目计算缴纳个人所得税,税率为20%。

增值税是指自产自销的产品作为礼品送给客户,视为销售,交纳增值税。

企业外购礼品赠送给客户个人的行为,属于用于交际应酬需要视同销售计征企业所得税,同时按业务招待费的规定进行税前扣除。

中华人民共和国个人所得税法,是中国全国人民代表大会常务委员会批准的中国国家法律文件。

现行的中华人民共和国个人所得税法于2011年6月30日公布,自2011年9月1日起施行。个人所得税法、个人所得税法实施条例(1994年1月28日颁布)、税收征管法(2001年4月28日颁布)以及由中国各级税务机关发布的有关个人所得税征管的规定,构成了现行中国个人所得税法的主体法律基础。

—中华人民共和国个人所得税法