美团外卖商家后台客人看到的预计送时间能改吗?

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美团外卖商家后台客人看到的预计送时间能改吗?
导读:综述:不可以。后台与预计时间不可以修改,只能退了重新下单,或者跟卖家沟通好什么时候送,但是这个比较麻烦,因为骑手是按系统时间接单的。美团外卖简介:美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达25

综述:不可以。

后台与预计时间不可以修改,只能退了重新下单,或者跟卖家沟通好什么时候送,但是这个比较麻烦,因为骑手是按系统时间接单的。

美团外卖简介:

美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达25亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。美团外卖还提供送药上门、美团专送、跑腿代购等多种服务。

以上内容参考 -美团外卖

首先说明一下:选择专送、快送、混合送等配送方式的商家想要修改送达时间,需要联系平台业务经理。且如果配送时间设置过短,造成延迟单过多,是会影响平台曝光的,不建议商家随便改动。但如果是自配送的商家,是可以按照自己的出品速度来调整的。

过去自配送商家预计送达时间为平台系统测算,会存在与门店实际配送能力不符的情况;部分商家无法在系统规定时长内完成配送;现在问题可以解决啦!预计送达时间您说的算~

考虑到午高峰、爆单等特殊时段,新功能还添加了特殊时段自定义的功能哦!

如何自主调节配送时长?老板们可以通过如下方式自助设置预计送达时间

1、APP端调整方式:

入口:门店设置→送达时长→自主设置送达时长

2、预计送达时间计算逻辑

根据实际情况设置送达时长,设置每公里增加时长后,配送时间随着公里数的增长而增长;

a,常规时段:即商家3公里内平时的送达时长‘X’,平台会根据品类设置上线限值,商家需要在此范围内填写;

b,特殊时段送达时长'Y':如午高峰/晚高峰,最多可添加2个;

c,3公里外,每增加1公里的时长:即距离较远需要额外增加的时长,填写范围5-20min;假设商家3公里内配送时长自填X分钟,特殊时段自填Y分钟,每公里增加Z分,异常天气平台调控增加Q分钟;

举例:

正常天气时,重庆小面3公里内常规时段自填了30分钟,每公里增加10分钟,那么5公里的预计送达时间为(30分钟+10分钟+10分钟),预计送达时间为50分钟;

异常天气时,重庆小面3公里内特殊时段自填了35分钟,每公里增加15分钟,那么5公里的预计送达时间为(35分钟+15分钟+15分钟),预计送达时间为65分钟;

图示:

3、PC端调整方式 :

配送服务→配送信息

预计送达时间计算逻辑与APP端一致

4、用户可见预计送达时间展示逻辑

5、填写建议

预计送达时间过长会影响用户下单转化,填写的时间太短,可能会出现配送延迟和用户投诉差评;同时平台也会对延迟率高的商家进行处罚,因此小编建议您根据实际情况如实填写。

注:商家每天只能修改一次,应对商家临时运力紧张等突发情况,请谨慎填写!

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