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导读：(1)收货作业。收货作业是配送中心运作周期的开始。它包括订货和接货两个过程。配送中心收到和汇总门店的订货单后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询配送中心现有库存中是否有所需的现货。如果有现货，则转入拣选流程；如果没有、或虽然有现货但
(1)收货作业。收货作业是配送中心运作周期的开始。它包括订货和接货两个过程。
配送中心收到和汇总门店的订货单后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询配送中心现有库存中是否有所需的现货。如果有现货，则转入拣选流程；如果没有、或虽然有现货但数量不足．则要及时向总部采购部门发出订单，进行订货。通常，在商品资源宽裕的条件下，采购部门向供应商发出订单以后，供应商会根据订单的要求很快组织供货，配送中心接到通知后，就会组织有关人员接货，在送货单上签收，对货物进行检验。(2)验收入库。采用一定的手段对接收的货物进行检验，包括数量的检验和质量的检验。若与订货合同要求相符，则可以转入下一道工序；若不符合合同要求，配送中心将详细记录差错情况．并拒绝接收货物。按照规定，质量不合格的商品将由供应商自行处理。
经过验收之后，配送中心的工作人员随即要按照类别、品种将其分开．分门别类地存放到指定的仓位和场地，或直接进行下一步操作。(3)储存。储存主要是指常备储存，它是为了保证销售需要，但要求是合理库存．同时还要注意在储存业务中做到确保商品不发生数量和质量变化。
还有一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备，或是在分拣配货之后，形成的发送货物的哲存，其作用主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。(4〕拣选配货。配送中心的工作人员根据信息中心打印出的要货单上所要的商品、要货的时间、储存区域，以及装车配货要求、门店位置的不同，将货物挑选出的一种活动。拣选的方法一般是：捅果方式和播种方式。摘果方式是工作人员托着集货箱在排列整齐的仓库货架问巡回走动，按照配货单上指出的品种、数量、规格挑选出门店需要的商品并放人集货粕内，最后存放哲存区以备装车。
播种方式是工作人员将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配。(5)配装。为了充分利用载货车厢的容积和提高运输效率，配送中心常常把同一条送货路线上不同门店的货物组合、配装在同一辆载货车上。
在配送中心的作业流程中安排组配作业，把多家门店的货物混载于同一辆车上进行配载，不但能降低送货成本，而且也可以减少交通流量、改变交通拥挤状况。一般对一家门店配送的商品集中装载在一辆车上，可以减少配送中心对门店的配送事项，同时也有利于环境保护。(6)加工。加工主要是对生鲜品进行切、垛、去除老叶等活动，或给服装等加贴标签，对促销品进行捆绑等简单的劳动。(7)送货。这是配送中心的最终环节，也是配送中心的一个重要环节。送货包括装车和送货两项活动。在一般情况下，配送中心都使用自备的车辆进行送贷作业。同时，它也借助于社会上专业运输组织的力量，联合进行送货作业。此外，适应不同超市的需要，配送中心在进行送货作业时，常常作出多种安排；有时是按照固定时间、固定路线为固定用户送货；有时也不受时间、路线的限制，机动灵活地进行送货作业。(8)信息处理。主要是配送中心与客户进行信息沟通，在配送的合个环节传递信息，如接收门店订货，并对订货处理，打印拣选单等。
另外，为保障配送中心整体的正常运作，在业务上还需要进行信息处理、业务结算和退货、废弃货物处理等作业。 配送中心类型配送中心是基于物流合理化和拓展市场的需要而发展起来的，也是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化而产生的。在配送实践中，形成了各种各样的配送中心，主要类型有如下十类：
1．专业配送中心
专业配送中心又有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，综合该专业的多种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心；二是以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。
2．柔性配送中心
柔性配送中心即不是向固定化、专业化方向发展，而是强调市场适应性。它能根据市场和客户的需求变化而随时变化，对客户要求有很强适应性，不一定固定供需关系，而是不断向发展配送客户甚至改变配送客户的(有利)方向发展。
3．供应配送中心
专门为某个或某些客户(如生产制造厂、联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。比如，为大型连锁超市组织供应的配送中心、为零件加工厂送货至制造装配厂的零件配送中心等，都属于供应型配送中心。
4．销售配送中心
销售配送中心以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，其类型又有以下几种：
(1)生产企业为销售本厂产品而建立的配送中心。优点是可以直接面向市场，了解需求，以及时的反馈信息指导生产。
(2)流通企业建立的配送中心。流通企业将建立配送中心作为经营的一种方式以扩大销售。我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例子也不少。
(3)流通企业和生产企业联合的协作型配送中心。
5．城市配送中心
以城市作为配送区域范围的配送中心。由于在城市范围内生产与消费较为集中，物流量大，且汽车运输发达，这种配送中心可直接配送到最终客户。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合。
6．区域配送中心
区域配送中心指有较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的客户配送货物的配送中心。这种配送中心通常规模较大，客户较多，配送批量也较大，经营不一，既可以配送给下一级的配送中心，也可以配送给商店、批发商和企业客户。或许还从事零星的配送，但不是主体形式。
7．储存型配送中心
有很强储存功能的配送中心。一般来说，为了确保用户和下游配送中心的货源，这类储存型配送中心起到蓄水池作用。
8．流通型配送中心
基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是：大量货物整体购进并按一定批量送出，采用大型分货机，进货时直接进人分货机传送带，分送到各客户货位或直接分送到配送用汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。
9．加工配送中心
具有加工职能的配送中心。
10．其他配送中心
(1)按配送中心的拥有者分，有制造商型配送中心、零售商型配送中心、批发商型配送中心和转运型(第三方物流)配送中心等。
(2)按配送货物种类分，有食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电产品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心和汽车零件配送中心等。
你要准备证件：1、工商营业执照；2、食品流通许可证；3、本人的身份证。4、你所经营商品的生产厂家的相关证明即：厂家的工商营业执照、生产许可证、合格证、QS认证证书。
你所说的五证一书是指非食品生产企业要提供的即，厂家工商营业执照、生产许可证、合格证、三C认证证书、商标注册证书及质检报告书。
这个一般都是外包的多一些吧，因为自建冷链仓库和运营团队也是需要很大的成本的，想要保证质量一般就是客户要货及时送达，其次就是有多个冷链仓库分布在不同的商圈，就是所谓的全程冷链，不过也有一些模式可以实现比如酷送冷链。
大型超市所在经营地址地处商业中心、城郊结合部、交通要道以及人群密集处，消费群体流量较大，服务规范；相对这类客户我们提出以下服务方针、服务口号、服务标准、服务特色：
服务方针——提高客户满意度是我们不变的承诺；服务卓越是我们永远的追求；
服务口号——微笑服务，高效服务，全面服务，满意服务；
服务标准——良好的服务态度；卓越的服务水平；快速的服务效率；
服务特色——积极主动与客户联系，真正做的“客户至上”的原则；
优质的服务效果，100%的客户满意度。
一、经营特点
1、售卖方式为自主采购，一站式购物服务；
2、经营地址主要在商业中心，交通要道及，密集人口居住区。
3、消费对象主要以当地居民、流动消费者为主，各阶层人群都有。
4、柜台整洁、条、盒分别专柜陈利、陈利新颖、整齐；
5、满足不同层次的商品要求。大型超市面对的消费者众多，由各阶层消费者构成，需求也各不相同；
6、进、销、存都有记录，账目比较完整、清楚；
7、提供优质服务。服务规范，有固定的营业员负责销售，能够引导消费、引导时尚卷烟、传播现代消费文化；
8、店面规模大，着装整齐、统一、服务规范。诚信高，售后比较规范；
9、荟萃中外名优精品卷烟；
二、客户需求
1、要明确客户经理服务区域归属；
2、要明确客户经理、电访员、配送员具体服务客户的
①时间（避免客户不能及时的了解最新政策、收货等）②频次（如何处理公司与客户之间的关系，拜访质量的提升影响着客户对拜访频次需求数量的增加）③方式（如电话拜访、亲自拜访）④联系电话（要让客户在有问题时及时的联系到客户经理）⑤工作内容（客户经理的日常工作）⑥职责（客户现在要知道客户经理都有那些权利，避免不必要的误会）⑦监管市场（维护市场规范）；
3、卷烟牌号（规格）统一批发价、零售价表、卷烟保管知识、卷烟知识（对卷烟产地、规格、包装、口感、吸味、配方、流通及真假烟说明等卷烟常识有一定需求）；
4、提供个性化服务如节假日发祝福短信；
5、实行“公开、公正、公平”操作；要有知情权、参与权、监督权；如价格调整、新品上市、货源变化、礼盒投放，增、减量政策，及公司最新的营销推广等；
6、满足紧俏卷烟需求（只有卷烟不脱销、不断档才能保证正常经营、稳定获利水平）；
7、加大节日期间卷烟品牌宣传力度、促销多样化；
8、卷烟品牌的多样化；
9、满足中低档卷烟吸食结构需求；
10、卷烟商品质量严格自查、送到卷烟商品包装应完好无损、编码齐全；
11、卷烟包装不应经常变换，变换应及时告知客户；
12、卷烟商品在销售发现质量问题时应及时反馈信息及时处理；
13、增值服务需求；就是满足客户意想不到的需求，引导客户获取更高的经营利润，带动客户自身素质的提升，成为客户的营销助手；
14、规范市场；只有市场规范化才能创造一个良好的经营环境；
三、服务标准
1、尊重顾客、以诚相持
要明白“10－1=0”的原则就是说树上十只鸟打死一只还剩几只，这段话的意思是要求我们要有耐心、在对待问题时要解释清楚、要让客户明白我们来是指导客户达到利益目标的，不能让客户对我们产生误解。
2、提高自身形象和综合素质
客户经理外出拜访代表的是烟草公司，在做好拜访工作的同时要注意自身形象素质，这就要求客户经理在工作期间必须统一着装，佩戴工作证，仪表整洁，仪容得体，对客户言语规范，工作中激情饱满，在对待客户和消费者时要充满自信、不卑不亢、热情大方；在平时要努力提高语言表达能力、思维分析能力、市场预测能力、特殊情况应变能力和烟草专卖知识及营销理论知识，对公司要做到爱岗敬业。
3、提供优质服务
①准确快捷的满足商超销售需求，建立卷烟销售绿色通道，减少订单送货的时间问题，及时的送货到位。
②为商超提供节日卷烟、以及形象宣传相关材料、促销方案、注重落实到位。
③卷烟投放政策标准：需按市场卷烟需求合理投放、建议不要经常更换投放卷烟政策。
④及时提供紧俏卷烟、信息、新品引进。
⑤卷烟在包装受损、口味变质的情况下，应及时查明原因进行解决。
⑥订单在形成原始数据时不要进行大的调整。
⑦建立配送服务调查问卷，可以及时发现问题，进行就地解决问题。
⑧介绍相关卷烟知识、公司制度、投放政策。如有需要可以组织客户学习相关知识；
4、要学会设身处地的换位思考；
客户经理只有了解客户的难处，才能深入市场、融入市场；多为客户着想，经常换位思考，就能更多地发现工作中的问题，从而更好地为客户办实事、办好事；
5、要有标新立异的意识；
客户经理不仅需要规范意识，也需要一定的创新意识，在规范中求得创新，在规范中谋求发展；
6、要与客户积极主动的联系；
客户经理市场服务的过程也是信息互动的过程，加强与零售户的信息联系，不仅能够增强零售户对烟草的忠诚度，还可以顺利获得真实的第一手市场资料。
7、要协调好三员的配合；
客户经理在工作中，常常会遇到个人难以解决的问题，这就需要运用多员配合、专销结合的方法，解决市场外和市场内的工作难题。
8、要熟知客户的自然情况；
①主要包括客户的姓名、家庭成员、家庭纪念日、客户级别、守法情况、销售特点；
②要让客户记录下烟草公司的举报投诉、紧急补货以及客户经理和配送员的电话号码；
9、记录大型超市的营销政策；
新品牌上市或者为了有效提高客户的卷烟结构大型超市都会采取一定的营销政策。客户经理在走访时，应该将本次营销的起止时间，订购某档次卷烟达到何等数量可以享受到的具体待遇告诉客户，同时记录下来，便于客户在订货的时候，对照条款进行决定具体的订货品种和数量；
10、客户经理对客户的建议要进行纪录；
客户经理的具体做法，对客户的货物设置、经营模式、如何形成特色等建议都可以记录下来，以提供给客户参考；
11、赞扬客户好的做法；
客户在卷烟零售明码标价，维护烟草形象方面好的做法，别具一格的时候等，一定要记录下来，并提出表扬，如：“这种做法很不错！”、“你的做法要在所有客户中推广。”、“你不但自己实现明码标价，还组织客户自律。我们向您致敬！”。以此满足客户在实现利润需求后，实现自身价值的需要；
12、鼓励客户写下对烟草公司的意见和建议；
客户有时候想对烟草公司提出自己观点和意见，但是等客户经理来到的时候因为生意忙，没有时间说，也可能当时认为有价值，但是过一段时间又忘记了。所以，要鼓励客户也在手册上做记录，这样即使客户经理拜访的时候，店主不在，而是其他人代为召开商店，也实现双向交流；
13、熟知相关的烟草专卖法律法规；
要求简明扼要，不可长篇累牍，引起客户的逆反心理。比如：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。
广州麦德龙有没有送货
麦德龙都是可以送货的，但是都是有条件的。1是看你购买的金额，这个应该是对于大宗商品，如家电类会提供，2是看送货距离，商场都是在规定的送货范围内送货的，如果超出范围，则需要协商，3是长期购买的客户，如5星级酒店，每天肉类蛋类冰淇淋的供应等，这部分属于麦德龙的日配客户，协议后可以送货。
希望可以帮到你！
麦德龙已经有网上超市了，不知道配送效率怎么样？
北京的话一般发货后1-3个工作日内就可以送到了，这主要看你买的东西的量和他们家仓储的情况了，据我所知麦德龙供应链及物流配送体系在全球都算很成熟，现在订肯定能在端午之前收到，而且现在有活动满57元就免运费。
麦德龙app下单是邮寄吗
不是。
麦德龙APP上下单麦德龙南京雨花商场店的订单，总价2109元。系统提示配送到达时间为19：00-19：30。
麦德龙网上购物超市app包含了非常多优质的好物等你来免费挑选，海量的商品种类应有尽有。
烟台麦德龙送货送到家吗
能。麦德龙的商品在一个小时内就可以送达。快的话大概四十分钟左右送达。麦德龙超市是一家零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司。
该超市卡送给客户会计分录如下：
1、购卡时会计分录：借：预付账款——预付卡，贷：银行存款/库存现金/应付账款。
2、赠送客户时会计分录：借：管理费用——业务招待费，贷：预付账款——预付卡。
企业发生的业务招待费所得税前扣除是有限额规定的，不得超过实际发生额的60%；且本期发生业务招待费不得超过年销售（营业收入）的千分之五，超过部分不得进行税前扣除。
二者/三者/四者的区别在于工资不同，分工不同。
1、工资不同：快递员是根据收件派件获取更多的工资，配送员工作的工资是固定的。
2、分工不同：快递员是快递员把包裹从发件人家中配送到收件人家中，超市配送员是把商品从超市配送到客户家中。
我们现在一提起生鲜配送，很多时候我们可能就会脑补起生鲜电商，生鲜超市还有社区旁边的生鲜店铺，这很正常，毕竟对于我们来说这几点一个主要的受众，是我们了解生鲜配送的主要来源。
但其实如果深入了解这个领域，作为个人客户我们只是生鲜配送的一个C端客户，就销售量，服务来说并不是生鲜配送的主要目标客户。
我们应该正确理解一下我们一直提及的生鲜概念，目前来看，生鲜初步上可以分成三个种类，在这个过程中它是没有经过烹饪，也没有进行制作等深加工，包括蔬菜水果，肉类，水产品等等。除此之外我们也把一些米面粮油，干货熟食等也都归类到其中去。
我们上面所提到的，因为是没有烹饪，也没有经过深加工的产品，所以它们的储存条件是比较严格的，有些甚至要零下的配送条件，这就为配送增加了许多的成本和麻烦。随着生鲜电商元年的到来，越来越多的超市、社区生鲜店铺等也开始经营生鲜品，在自然经营的过程中，很多都有一个配送服务。
为什么生鲜配送这么麻烦，他们却依然甘之若素的愿意为客户做配送呢？
因为这个配送过程也非常的重要的。最主要的因素作为服务的增值可以吸引顾客进行购买，
因为很多人是希望可以节省去手提的过程，只要轻松下单或者到场看了以后下单就有人专门配送过来。
经营生鲜的难点就在于生鲜配送上，很多人会寻找第三方的配送公司，这有优点也有缺点，这里就不展开了，下次有机会再来单独聊聊这个。
对于生鲜配送领域来说，它还有很多的关注点，像整个配送过程的效率性与准确性;成本核算和成本控制，生鲜新品项的开发部署与广告等等，都是目前的生鲜配送企业需要考虑和提高的关键点。
就上面提到的关注点，观麦都有着面面俱到的服务，对于配送过程中出现的问题也都有着自己的解决方式，1、库存盘算查询，做好每一笔商品出入库登记，可以清楚查询到哪天退货记录，甚至是商品损耗情况。当库存不足将提醒及时补货，库存过剩占用过多的资源，及时选择清理库存。通过对库存管理进行控制，尽量降低库存数量，控制好成本。2、智能规划排车，司机能查看到自己配送的订单信息、商家信息，方便清点商品又能避免重复送货或送错货，最大程度能规避司机迟到现象。3、配送单模板。不同的农产品批发配送公司，面对不同的客户，有不同的送货单格式要求，可以灵活设置送货单抬头信息，如果您连接了称重一体机，出库金额会自动更新同步，方便区分下单金额跟出库金额，也无需再反复改单。
选择好的观麦生鲜配送管理系统可以帮助你解决很多的问题，获得更多的利润。
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