初次与客户见面时要和客户谈什么内容?

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初次与客户见面时要和客户谈什么内容?,第1张

初次与客户见面时要和客户谈什么内容?
导读:栾宜龙 | 恒丰银行对公客户经理 我认为第一次见顾客谈什么具体分情况,但有一些方式一定要注意。第一要注意仪表,一个沉稳的外表,会留给客人的第一好印象,第二要注意自己的语速,不要太快,要跟着客户的语速来,声音不要压过对方的声音。第三,一定要谨

栾宜龙 | 恒丰银行对公客户经理

我认为第一次见顾客谈什么具体分情况,但有一些方式一定要注意。第一要注意仪表,一个沉稳的外表,会留给客人的第一好印象,第二要注意自己的语速,不要太快,要跟着客户的语速来,声音不要压过对方的声音。第三,一定要谨记,在和客户交谈过程中,不要急于推销自己的产品,一定要先倾听对方的意见,不要中途打断对方的谈话,要以一种谦逊的态度和客户交谈。第四,在交谈过程中可以引入一些对方感兴趣的话题,配合你业务的推广。第五,第一次谈话时间不宜过长,大概介绍一下让客户有印象即可,如果将大量的细节势必会让客户觉得厌烦。

陈余保 | 景纬资本执行董事

一线销售工作者经常会发出一种感叹-----什么样的销售员遇到什么样的客户!的确一般第一眼看上去很聪敏的销售员遇到的客户都很刁钻,反而看上去很忠厚的销售员更容易打动客户,其实我认为这是客户刻意试探、考证的表现形式,因为他不了解我们的产品或者服务,这很正常,所以有些销售团队会采取团队销售策略,即按照客户性格安排不同的销售员营销,所以结论就出来了,第一次见客户应该谈什么呢?销售员应该把自己塑造成“变色龙”,根据客户的性格特征作出不同的表现方式,但是谈及自己的产品或者服务的时候必须专业、坚定、果断,坚守底线,打消客户任何非分只想!

杨营 | 中艺云梯投资管理有限公司市场经理

我觉得,与客户初次见面先看客户各项比如穿着,言行举止等,不能现上来就讲产品,先从其他方面入手。不然给人感觉是为了卖产品才和客户见面,目的性太强。

何武松 | 花旗银行Sales  Supervisor

其实这个话题,我觉得有一些问题!初次见面见哪种客户,客户见你是为了什么而见你!假如我是做保险的,好不容易约到一个客户,我会这样交流…,先不谈产品,谈一个轻松的话题,比如看客户的穿着,觉得很有气质,人看上去很nice,就可以通过一个简单的话术,比如(您好,看您的穿着我觉得你是一个比较时尚的人,我很想知道您平时除了工作生活中喜欢做什么,您的业余生活一定很棒,看看有没有共通点),怎么自然怎么问,一定要听客户说,然后找突破口!还有除非客户非常直接,你跟我讲讲你们的产品吧!否则肯定要找到聊天过程中的突破口!如果是销售理财产品,约到一个咖啡厅或者银行,那又会不一样!所以把这个问题的范围缩小,具体一些,也许我们的互动就更有针对性一点!

孙家文 | 湖南融耀生命科技有限公司市场营销总监

第一次见客户,主要是要给客户留下一个很好的印象,谈吐,举止,礼仪,内涵等等,至于工作这一块,倒可点到即止,但是一定要为下次拜访埋下一个伏笔。等客户基本认可你的时候,很多生意就水到渠成了。

何吉林 | 前成都盈泰丰泽科技有限公司资深投资顾问

初次见面可以分两种情况。第一种是陌拜,见面之后先让别人知道你是谁,然后去了解客户是谁。至于话术可根据自己的产品和陌拜的目标群体而定。比如我是做安利的,在大街上看到那种在原地逗留的年轻人我会主动过去招呼,这里不是直接上去就问好,而是站到对方身边先四处张望。不要让人觉得你目的性很强,然后再开口:你也是在等人吗?慢慢聊几句可以的话尽量留下彼此****,整个过程自然就好。第二种事先预约。这样的客户已经算是意向客户,见面没必要讲太多虚的东西(见面之前肯定就讲过了)。彼此问候之后,直接切正题。首先要再摸索一次客户的需求,越详细越好。需求了解清楚再根据客户需求去包装产品卖点和公司优势。销售是一门艺术,不同的产品,不同的客户群体以及不同的沟通渠道所使用的话术都不一样。我这个话题其实可以再细化到某一个行业,这样谈过起来大家才会有更多的共鸣和见识。

白晨 | 美团市场BD

见人下菜,酌情而定。

1对方雷厉风行,行事果断,你也不要拖拖拉拉,直入主题。

2对方喜欢高谈阔论,通过对各种话题的讨论来了解你的水平,也就跟着聊,适时转入主题。

3对方气场不强,立场论点都不够坚定,一切由你主宰。

郭庆军 | 牧合家畜牧科技办事处经理

1第一次见客户给客户的印象很重要,请确定自己的着装风格,客户的类型决定您穿着2对客户做充分了解,尽量用简单容易记住的语言介绍自己和自己的公司3第一次见客户请不要以成交为目的,当然成交更好,你的目的只是认识一下客户,这样客户没有压力,你也能有收获。

Fiona | Michael page SC

其实初次见面就是两个目的,展示给客户你是一个有价值和值得信赖的合作者,为后续的跟进沟通打开门(达到这个目的,谈话的内容要因人而异),另外就是尽可能Fishing Information,了解客户到底想要什么

昂 | Handsome boy自由艺人

首先切记!不要先开门见山,谈你的产品,这样只会让客户觉得枯燥、反感。可以试着了解客户的兴趣爱好,然后顺理成章聊下去,觉得时机成熟,客户和你建立了良好的关系之后,再介绍产品会加深客户对你的信任度。

侯会军 | 明亚保险高级经纪人

以前培训的流程是:

1寒暄赞美;

2讲公司(公司有多么牛掰);

3讲自己(介绍自己,从业理由);

4前期沟通过就讲产品;

5没沟通过,搜集客户资料,寻找购买点;

6留下再见面的理由,并约下次见面的时间。

现在通过电话、邮件、及时通讯软件沟通,见面基本就是签单了,互联网的发展,销售方式也在变化。

苏相甲 | 深圳鹏煜威科技有限公司销售经理

两个大方向:一个是首先了解清楚客户对产品的需求,这是目的;二个是寒暄一番交朋友,了解客户的一些性格、为人处世等等

汪明敏 | 中国平安综合金融客户经理

第一次见客户,首先给他留下一个比较好的印象,风趣幽默,有素养,感觉你对他有价值,能给他带来正能量,他才愿意接近你。

其次,你要在谈话中,获得他基本的信息,了解他所感兴趣的点

第三,是了解他对你所在行业的一些看法和他的需求。

这样方便你们进一步接触,也能达到此次见面的目的。

陈俊宇 | 大一互联品牌服务机构高级市场总监

见客户谈什么内容,每个人的做法不一样,但是都有一条主线可循。1必要的寒暄。2通过提问了解客户的痛点。3介绍你的解决方案让客户产生幻想空间。因为每个人的性格,背景,会面时的时间充裕度不同,所以场景应对方式必然不同,谈什么内容要看你设置了怎样的问题,而这些问题又是否有连贯性~~一般来说,当沟通进入正题时,如果第一个问题是客户发问,你就会陷入被动,打个比方:寒暄完后客户具备主场优势,往往会先问你们具体怎么提供服务的的;你回答完这个问题之后,客户又会接着问你们的案例有哪些;你只能继续回答;然后客户还问你们怎么收费的~~等等,你都疲于回答客户的提问,就很难了解到客户的真实痛点和需求是什么。如果会面时寒暄之后第一个问题是你来提问,尽可能的让客户多说,从客户说的过程去了解客户目前的痛点,这对销售成功率是非常有帮助的~~这里,第一个问题怎么问,问的内容能不能提起客户的沟通欲望,是要经过思考和设计的,而后续的两三个问题的连贯性,又是深入挖掘客户痛点的必要手段,也可以理解为引出你解决方案前的诱饵,所以与客户见面时,谈什么内容,其实优秀的销售人员是可以提前想象的,因为谈的方向都是在他的话题引导下进行的~~~谈客户时我有一些小心得,客户和他的竞争对手虽然存在竞争关系,但是他们也有可能是朋友,他知道他的竞争对手做了什么,但是他的竞争对手不会告诉他是怎么做的,这个时候你透露下他对手的做法,他会很愿意听下去~~

李卫忠 | 恒昌利通团队经理,门店经理

现在社会讲重点少废话,一味的符合客户不会得到认可反而得不到尊重,我是从事贷款行业,一般跟客户首先是直接说明来意,和客户处于平等交流甚至作为更为强势的主动方 让客户明白大家都挺忙我不是来和你浪费时间的,明白我们之间是合作关系 不存在上帝服务模式,讲明自己产品的优劣势和客户为何需要选择你的理由 说出他的担忧 最好时间不超过10分钟 反而客户会对你留下深刻印象

袁站 | 深圳市小耳朵电源有限公司大区总监

既然是初次见面,觉得简单寒暄赞美得讲,然后要讲什么,这得看具体情况,理论是死的,人是活的,1有的可以在寒暄当中带进主题:2也有不愿意谈的,得看人,说不定客户在约见你时候已经对你公司有相应了解,只是想通过人去了解你的为人和公司整体;3也有客户较干脆,喜欢开门见山谈公事,因为时间紧。约见客户没有固定思维模式,做销售唯一一点是需要灵活应对,不观察细致多说一个字有可能都是错。

谢远达 | 萄酒时代业务经理

如果是陌拜的话,先自我介绍,然后在询问他的需求, 不要讲你的产品,可能你的产品不适合他。

当你了解他的需求,你可以引导他需求,销售就是解决客户的问题,问题解决了,你自然就成功了。当然这个是你之前了解过这家公司有什么需求,才进行询问的,前期准备工作要准备好, 所谓知己知彼百战不殆吗。 想要陌拜一家公司就要提前了解充分,比如手机号,法人,这些在网上搜下,大部分都是可以搜到的,

沈涛 | 深圳树远电子科技有限公司业务总监

首先简单自我介绍一下,然后告知客户你此行的目的,不需要想的太复杂。注意你和客户沟通交流的节奏感,这样双方交流的都比较舒服就可以了。我去拜访客户,销售液晶广告机,触摸一体机,拼接墙,客户如果事先告知我具体需求,我就会准备好报价方案打印出来带过去,没有说清楚就当面确认具体需求,回头做好发给客户。记录整理好客户的要求,客户有什么疑问当面无法回答,可以回去跟技术确认再回复,不需要回答没有把握的问题,让客户产生疑惑。记住你是去谈合作的,不是去瞎扯淡的。

梁顺 | 北京欧亚高效农林生物科学技术研究院项目经理

初次见面,请多指教!(太out了…)你好!哥/姐,我是……(跟我有半毛钱关系吗…)帅哥/美女,约吗?(你这是要干嘛…)不同的对象决定不同的见面的内容。“消瘦惊英”们不必太刻意,没有多少个是“一见钟情”的,多出去走走,必然会找到自己的“一见钟情”……。学习可以让你和对方有聊不完的话题,就好象男生重来不化妆,但知道面膜是拿来敷的……。最后忠告:“千万不要问女生“苏菲”是谁!”

张海强 | 北京章鱼电子商务有限公司创始人

看认识优先or业务优先,聊经历,聊业务,聊资源,聊业绩,聊专业度……

冯荣信 | 极光推送高级客户经理

以我的经验来看,初次见面以谈事为主,用专业谈出价值,认可价值的话继续接触,可以谈谈感情啥的,这一阶段体现销售做人。做生意就是做人和做事。

黄嘉佳 | 中国人寿业务经理

见人说人话,见鬼说鬼话。产品介绍不要时间太长,把握在三分钟之内。然后看客户反应,如果有兴趣可以继续聊产品,不可急于求成。不感兴趣就聊聊其他的话题,旁敲侧击,尽可能获取客户相关信息。

艾亚琦 | 华腾财富业务经理

我个人觉得客户跟客户之间先谈重要的话题比如关于价格呀!费用呀!这些大事,但是前期可以强势一点,之后可以聊聊其他的话题,也可以一换套一换的去聊,不过还是的分客户是什么样的人自己感觉那种方式跟客户谈能更好的促成合作就用那种方式,谈判这事瞬息万变的,一个不小心客户就飞了!每个人都有自己的方式这个的自己经历,然后成长

肖林健 | 唯寻网业务经理

与客户初次见面,我觉得首先要通过聊天拉近距离,从陌生关系变成朋友关系,让人不讨厌你;其次,与客户进行理念沟通,让客户认可你的观点;再次,在聊天的过程中注意收集客户资料,分折找出客户的需求点;最后,根据客户需求点,为客户设计出解决方案并与他沟通,客户认可就签单促成,不认可就留下下次见面理由,留待下次促成。整个聊天过程贯穿寒喧赞美,聊天内容以家庭生活、社会热点等或客户喜欢的话题为主。聊天切忌漫无边际、夸夸其谈,要通过话题引导,从而了解客户的家庭、工作、职业、学历、婚姻等基本情况。

朱晔菁 | 上海盐商集团财富二部总监

初次见面的客户若要有谈资还分好几种呢,其一若是主动找上门要投资那是已经对市面上的很多产品包括基金信托甚至是P2P已经了结透彻了才会来取经投资,不过也有可能是冲著佣金和返点来的,其二,若是保险客户自己寻上门要求买保险,不是神经病就是可能已经预料到分险的存在了才会直奔主题需要投保,其三,同业,不是来挖角就是来打听各方面收入的。就菁菁所言,自动找上门陌生客户,想要约见难上加难,就我个人而言,虽然还有商会资源,但是能约见的概率几乎为零

李延丁 | 华西能源工业股份有限公司国际销售部长

这主要是看见面的目的吧,如果是陌生采访,主要注意表明你是谁,是做什么的,了解客户的想法,并留下下次拜访的契机。切忌交浅言深,不理会别人说什么,只顾自己把想介绍的说完。

做销售怎么和客户沟通呢整理了销售和客户沟通的方法,

1、介绍简洁明了

首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题

销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

3、交谈时不要讲太多专业术语

在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。

4、面对客户提问回答要全面

客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。

5、理智交谈

在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。

2如何与客户沟通

做销售怎么和客户沟通呢下面小编整理了销售和客户沟通的方法,供你阅读参考。

1、介绍简洁明了

首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题

销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

3、交谈时不要讲太多专业术语

在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。

跟客户聊天话术

跟客户聊天话术。其实销售人员应该知道只好一味地讨好客户是没有用的,但是又在跟客过程中,经常卡壳,不知道该跟客户聊些什么,生怕说错话引起反感,跟客户聊天话术。

跟客户聊天话术1

提前准备:提前掌握客户信息,准备好话题内容,提前和客户预约好时间和地点

销售员和客户的聊天是销售员重要的工作,需要提前准备和练习,主要内容包括:

了解客户的背景、职业、现状,如果是陌生客户,要在聊天中注意去收集这些信息。

以客户的意愿为主,选择适合的时间场地,客户的公司、家里、销售员的公司、茶馆都可以。

提前准备好聊天开场白、话题、内容,对于产品专业性、技术性的内容提前熟悉练习。

销售员自身的情绪准备,一定不能带着个人情绪、心事等等和客户聊天,避免得罪客户。

好的开始是成功的一半,好的准备是聊天成功的一多半,在这一点上越是成熟的销售员就越重视。

做好开场:通过良好真诚的开场,营造轻松愉悦的氛围,让聊天有个愉快的开始

轻松良好真诚的开场,能够营造轻松愉悦的聊天氛围,让客户心情放松,让聊天有个愉快的开始。

开场白没有定式,也最好不要使用一些套路,比如一上来就是一通溢美之词。

即便销售人员可以说得很真诚,但是可能别的销售员也都这么开场,那么在客户看来就是套路了。

开场白可以从新闻、天气、着装等等开始,选择大众都能接受的话题开始,是比较稳妥的方法。

推荐三种比较好的开场方式:

借由他人向客户问好,附带自己向客户问好,表达善意和尊重

借由专业问题,向客户请教,让客户先获得成就感和被需求感

开场先送一个精心准备的小礼物,一下子就拉近和客户的关系

善用发问:巧妙利用发问的技巧,找到客户感兴趣的话题,让话题逐步的深入

聊天中能够主动开启话题、打开话匣子的客户不多,这就需要销售员能够适当的抛出话题,避免聊天中的冷场。

同时销售员还要能够控制话题、引导话题逐步展开和深入,这就需要销售员善于运用发问技巧:

通过发问来赞美对方,如在哪儿买的衣服,这么好的眼光,怎么做的养生,保养得如此年轻等等,逐步找到客户感兴趣的话题和内容。

通过发问来关心对方,如有什么现状,客户遭遇了哪些的困难,是否需要相关的帮助等等,逐步展开话题,深入到某些具体的事务中去。

发问的目的是向客户传递,“我是来帮助你解决问题的、我是来关心你化解痛点的,我是来为你赋能价值的”,如此让客户能够安心深入的聊天。

倾听共情:通过倾听和客户共情,发现客户更多的现状问题、需求、痛点等信息

所谓倾听最基本的是让客户能够感觉到销售员是真的在用心、在认真听没有走神,如此客户才愿意一直讲下去。

更进一步的的倾听,是能够在客户讲述的内容关键点上给到恰当的回应。

说话是门艺术,倾听是这门艺术中的艺术,举例来说:

在传统相声剧场或戏曲剧院,现场的观众给演员叫好,叫对地方是行家,是懂行的观众,叫错地方是外行,或是观众在赶演员下台。

有了好的倾听,和时机恰当的回应,才能和客户达成情感上的共识,让客户倍感尊重和重视。

客户被倾听和共情,自然能够讲出自己真正的深层的现状问题、需求和痛点以及意愿。

总结回馈:通过恰当的总结,把客户讲述内容中的辛苦、荣誉、成就回馈给客户

销售员如果只是发问和倾听,在客户看来还只是做了一个很好的听众,算不上聊天、交流、沟通。

真正能让客户把销售员看作聊天对象的,是销售员能够适时的总结客户聊天的内容,给予客户恰当的回馈,让客户讲述中的经历、痛苦、奋斗得到认可,情绪得以抒发,志气得以张扬,疑问得以解决。

更高明的销售员还能够帮助引导客户自我总结、发现客户自身更多的美好、更高的思想和情怀。

如此销售员和客户聊天的气氛、融洽度自然会达到一个高度,令人愉悦开怀!

销售员可以适时总结如下内容:

客户过往经历中面对的问题、苦难,以及客户所做的努力和牺牲

客户现状中面对的信息、选择,可以总结各自的优势劣势,方便客户参考

客户表达的想法、思路,可以总结背后的初衷和顾虑,帮助客户理清思路

跟客户聊天话术2

一、做好沟通前的工作准备。

首先,你必须要确定今天拜访客户的目的和意义,明确和客户的主题,并要准备好相关的资料和道具。例如你今天拜访客户的主要目的是推荐某某新产品,那么今天你与客户的主题就是某某新产品,拜访出发前应准备好该新产品和新产品的相关知识,新产品知识要求出发前能够做到了然于心,这样拜访时你和客户进行沟通时才能够做到有的放矢。

因此,沟通前的充分准备是至关重要,它能够提高你的自信心,是你与客户进行顺畅沟通的前提和保障。添加新客户第。

二、善于倾听客户的谈话和询问客户。

与人进行有效沟通,首先必须学会倾听客户的谈话,因为沟通过程是一个相互的过程,只有认真倾听了客户的谈话,客户认为你尊重了他,他才有可能认真听你的谈话,这也才有机会接受你的观点和意见。

在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、愿望、意见与感受。当然,只会倾听还是远远不够的,必须还学会巧妙询问。询问时应注意顾客的态度和忌讳等等,同时最好能够学会利用一些巧妙的问话,从客户探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意见表达出来。

三、学会换位思考问题。

客户经理拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求,有些要求在客户经理眼里看来是无理取闹。可是,当你把自己作为是一名客户来看时,你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。

这就是所处位置的职责不同造成的。与客户沟通时,应学会从客户利益处出发点去考虑问题,多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和,是否能接受客户经理这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设,

相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的,你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通,同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上不断改进,使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。与客户微信打招呼。

怎样和客户聊天

四、学会和不同类型的客户沟通。

奋斗在一些的客户经理面对的是上百名的客户,每一个客户都有其不同的性格和办事风格,客户经理如何与形态各异的客户打交游刃有余,这也是客户经理与客户有效沟通的一个难点。与不同类型的客户进行有效沟通和,需要一定的方法和技巧。

如果根据客户听别人说话时注意力的集中与分散,可以把客户分为认真型、随意型、积极型、配合型等类型。比如与随意型客户沟通,这类客户听人谈话一般不够认真,常常忙于揣摩别人接下去要说什么,喜欢断章取义,而不想听别人的完整表述,而且他们易受干扰,甚至有些客户还会有意寻找外在干扰。

对这类型客户,应简明扼要地表述,并清楚的阐述您的观点和想法,切忌长篇大论,以免客户心烦。总之,与客户沟通要学会根据客户的不同特点区别对待,力求顺应对方的特点,选择有共同点的话题,有了共同性,彼此间的冷漠就会渐渐地消退,而逐渐亲密起来。

五、其它必须注意的细节问题。

一是客户经理和客户沟通交往过程中务必要一份诚心,只有以诚相待、以礼相待,才能和客户打成一片。三是有诺必行,答应客户的事,说到一定要做到,千万不要夸大其辞或妄下断语,否则会让客户产生

跟客户聊天话术3

跟客户沟通的话术有哪些?

一、拒绝的艺术

1、先生/**,感谢您对我公司的XX活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,或者迟点再咨询我们;

2、非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;

3、先生/**,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!

二、缩短通话

1、您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询;

2、因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?

三、如何让客户“等”

1、由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;

2、感谢您耐心地等候;

四、记录内容

1、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合!;

2、谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!;

五、结束语

1、祝您生活愉快!

2、祝您中大奖!

3、当客户说他在开车时,结束语:路上要注意安全;

提起与客户初次聊天话术900句,大家都知道,有人问初次聊天话术900句都包括哪些?,另外,还有人想问初次聊天话术900句,你知道这是怎么回事?其实接待客户的话术是怎么样的?,下面就一起来看看初次聊天话术句都包括哪些?,希望能够帮助到大家!

与客户初次聊天话术900句

1、初次聊天话术句都包括哪些?

出去聊天的话句肯定包括怎么打招呼。怎么和别人开始聊感兴趣的话题。最吸引人的10句开场白。

2、初次聊天话术句

初次聊天话术如下:

1、看你发的朋友圈儿之后,一下引起了我以前的一些回忆。

2、我很想认识你,但是也不知道该怎么约你,所以先来给你打一招呼。

3、凭我20多年算命的直觉,我感觉你的性格很像猫。

接待客户的话术是怎么样的?

4、你打算要瘦成闪电,让全天下所有的女人都嫉妒?怎么跟客户开场白聊天。

5、虽然你看起来很乖,但乖乖的外表下却隐着一颗不轻易认输的心。电销开头话术怎么吸引人。

6、看你照片给我一种很文艺的感觉,而且文艺的女生一般都比较浪漫,你是这样的吗?

7、看你朋友圈的照片,我想起了我的小学同学,感觉一下子回到了童年。添加新客户句话。

8、浪卷的头发配上你的加绒外套,显得你好有气质。

9、星座书上说我们适合聊天。

10、明天温度1度,温度13度,关心天气,就是关心自己,别忘了多加一件衣服呦。

3、接待客户的话术是怎么样的?

接待客户的话术如下:

1、提出问题

推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如:“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。加了客户微信句话模板。

在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。

2、真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

真诚的赞美——案例:

“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。“林经理,我听华装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出。”

3、利用好奇心

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。销售幽默话术100句经典。

好奇心——案例:新人跑业务的说话技巧。

一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”

顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12米,我厂地毯价格每米为248元,这样需6元。我厂地毯可铺用5年,每年天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”拜访客户开场白话术中推销员制造神秘,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

4、提及有影响的第三人约客户次吃饭话术。

告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。吸引客户回消息的话术。

案例,“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”推销兽药的信息。

打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

5、举的公司或人为例让顾客心动的句子。

人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

比如“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

您可以考虑以下几种方式来委婉地表达您想送给客户礼物的意图:

1 表示感谢:您可以告诉客户,您非常感激他们对您业务的支持,并希望通过赠送礼物来表达您的谢意。

2 强调价值:您可以强调礼物的价值,并表示您希望通过这份礼物来展示您对客户的重视。

3 强调个性化:您可以强调这份礼物是专门为您的客户定制的,以突出您对客户的关注和个性化服务。

4 提及竞争:您可以提到其他竞争对手正在通过赠送礼物来吸引客户,因此您也想通过这种方式来保持竞争力。

下面是一些例子:

“我们非常感激您一直以来对我们公司的支持。为了表达我们的谢意,我们为您准备了一份小礼物。”

“我们希望通过这份礼物来展示我们对您的重视和感激之情。”

“我们特别为您定制了一份礼物,以突出您的个性和我们对您业务的关注。”

“我们注意到竞争对手正在通过赠送礼物来吸引客户,因此我们也想通过这种方式来保持我们的竞争力。”