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导读：鼎翰文化提醒，企业送礼在没有头绪的情况下建议选择正规的礼品公司帮助策划，鼎翰文化十五年送礼专家对于企业送礼做出以下参考方案。 1首先，企业礼品采购，一般要求能在礼品的表面或外包装上印刷企业的LOGO或广告语。比如，你可能有这样的经历，有一天
鼎翰文化提醒，企业送礼在没有头绪的情况下建议选择正规的礼品公司帮助策划，鼎翰文化十五年送礼专家对于企业送礼做出以下参考方案。 1首先，企业礼品采购，一般要求能在礼品的表面或外包装上印刷企业的LOGO或广告语。比如，你可能有这样的经历，有一天，你收到了一份很精致的鼎翰文化工艺笔筒，并且在笔筒的侧面有某某航空服务公司公司名称和联系电话，你平常上班的时候总会看到旋转笔筒并记住了上面有航空服务公司的详情，于是在你需要出差的时候，你会很自然地拿起电话拨打笔筒上天天和你打照面的这个电话来订购飞机票。 2企业采购礼品，可能还会要求礼品具有一定的实用价值。这个道理其实很浅显，实用的礼品，用户得到后经常使用的礼品，可能会更好的加深企业品牌在用户头脑中的印象。比如高档精致的红瓷工艺茶具绝对是又实用又有品位的礼品。鼎翰文化红瓷工艺茶具采用国际健康标准的骨瓷，健康环保，精致美观，绝对是送给客户的礼品首选。 3企业采购的礼品，如果其使用周期很长，那么这样的礼品可能会受到更多企业的青睐。如何一个产品的使用周期，并非完全决定于其产品品质的高低，但是，花同样的价钱，企业肯定会采用那些使用周期更长的礼品。建议选择红瓷工艺收藏品，比如鼎翰文化出品的红瓷，青花瓷，手绘花瓶，赏盘等等工艺品，不但高档精致，而且还具有收藏鉴赏价值，相信客户收到这样的礼品绝对是爱不释手，摆放在最显眼的地方观赏。 4那些能够重新加工定制的礼品也经常受到客户的喜欢。任何一款礼品放到客户的面前，他们首先会想到这款礼品能否做成符合公司形象的款式。比如，鼎翰文化的红瓷套装，因为它们的形状基本上可以按照客户的要求进行设计开模定制，所以如今送礼红瓷礼品成为了新宠。 5礼品是否有一定的文化底蕴或收藏价值，也是影响客户选择的一个很重要的因素。比如，每年有很多企业都会为很多客户在鼎翰文化定做精品钱币、邮票册，之所以会有那么多的客户选择，不仅有着较完美的艺术效果和较高观赏价值，还有较高的收藏价值。 每到逢年过节送礼时必不可少的，礼品客户与企业之间的心灵桥梁，一份好的礼品更是能够增加客户与企业的信任感，更大的程度上增加了企业与客户之间的情义。在给客户选择什么样的礼品，一定要充分了解客户的文化修养和生活背景，抓住客户对于生活的追求，这样才能送出一份意义深重的礼品。湖南鼎翰文化传播有限公司专业十五年送礼，绝对是您送礼的首选策划专家。
对于初入职场的销售员来说，最重要的是维持好与客户之间的关系，很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意，但殊不知，送礼物也是非常讲究的事情，稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。
第一 切勿投其所好
很多刚刚毕业的大学生或者是职场人士进入销售行业，往往认为给客户送礼物一定要送的投其所好。但这可是职场中的一个大忌，因为当你选择一个客户最喜欢的东西送出去，很容易就被客户挑剔。对你来说，你的本意是选择他满意的东西来讨他欢心，但往往你对他所爱好的东西并没有所了解很深透，这样你选择的礼品即使是贵重但也有可能会被别人忽悠买到残次品，一旦你送给客户最喜爱的东西出现任何问题，往往会事倍功半，会让客户觉得你不懂行，有意的讨好他，也不会让他满意。比如说如果客户喜欢读书，你送给他的书却与他的品位不相符合，结果只会让人厌烦。
第二 送礼要贵重
送给客户的礼品，要在有限的预算内选择最显贵的礼物，否则就失去了送礼的意义。千万不要为了节省预算，还挑选价格便宜，只有表面工程的礼品。俗话说得好，一分价钱一分货，宁可送一份珍贵的礼物，也不可送几份廉价的礼品。
送礼给别人送以下礼物比较好：
1、送茶叶
茶叶是绝大多数领导都喜欢的特色礼物，市面上的名茶种类也很多，而且包装精美。春节过年送领导一盒，不仅有档次有面子，还能让领导每天喝上你送的茶，领导对你印象不深刻都难。
2、送礼品酒
过年不喝酒难以将气氛搞起，酒成了过年每家每户都必备的物品。过年的时候送一些高档的酒正是领导最需要的，拿来自己喝或者招待客人都是极好的，正好省了他很多功夫，你为领导着想他也会对你照顾一二的。
3、送领导摆件
领导每天待得最多的地方就是办公室，几乎每个领导都想把自己的办公室装扮得高档以点，有内涵一点。对此你可以送领导一些招财进宝、步步高升的风水摆件，不仅寓意足，摆在办公室也很高大上。
4、送紫砂杯
领导在办公室，没事时都喜欢泡一杯清香扑鼻的浓茶，一来可以滋润喉咙提神醒脑，二来可以品味茶语人生。泡茶最好的道具就是紫砂杯，紫砂杯在中国茶道上有着重要的地位，是品茶文化的象征之物，非常适合送给领导这种有身份有内涵的成功人士。
5、送健康礼物
在职场中，过年给领导送礼，领导也会在以后的工作中给你更多的机会。送领导的礼物除了高档的礼物以外，还可以送一些对领导生活和身体有好处的健康礼品，比如一些汽车空气净化器，一些家具炭雕摆件，都能洁净空气，对于领导和他家人的健康都有帮助，领导肯定会感谢你的用心。
1非常抱歉，您所需要的商品目前缺货，我们将尽快补货。
2 对不起，您所需要的商品目前缺货，但是我们可以为您提供其他同类型商品，或者替换其他可用商品。
3 感谢您选择我们的商品，很抱歉给您带来不便，现在我们正在努力补货，您可以先加入等候名单，我们会第一时间通知您有货。
以上方法不能说服顾客可以试试以下举例参考变通方法；
问题一：商品缺货如何向顾客解释 商品缺货向顾客解释时，如果直接和顾客说缺货了，顾客十有八九感觉很扫兴。
鉴于缺货问题给大家的建议是，无论顾客网络****在不在线全部电话联系顾客，电话联系顾客时最好以仓库发货人员自称，对于顾客不要直接说缺货了，以其他委婉方式表达。
例如：
售后：您好，我是XXX店的仓库发货人员，请问您是张女士（张先生）吗？
客户：嗯，是我，有什么问题吗？
售后：张先生您好，您2个小时前在XX网-XXX店购买的夹克，由于数量剩余不是很多，我们在发货前检查时，发现剩余的几件不同程度上有些瑕疵，为了保证您的购物权益，建议您选择其他款式！
客户：啊，什么问题？
售后：有一件拉链不顺，其他的都是接缝出有问题。
客户：我拍的时候，客服不是说有货的吗？
售后：您好，这款确实是有货，但是我们剩余的几件有点问题，需要做次品处理，您最好能够联系客服换个款式的！
客户：嗯，好吧，我等一下联系你们客服（如果有买家执意要把瑕疵不是很严重的商品发出，售后人员可以以公司严格要求，瑕疵商品不能发出理由拒绝）。
自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个“善意的谎言”会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者是退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比，“这个善意的俯言”不会让顾客觉得你在玩弄他，也不用向顾客解释什么多个平台同时销售库存不准的问题。
问题二：淘宝订单缺货，该怎么向买家解释 就会有一定的影响 到时退款率的提升就会显示出来 是什么原因 一般都是和卖家商量好一致
问题三：公司一直不断的在缺货，要怎么跟顾客做解释 建立送货签收的机制。
每次送过去让对方当面清点验收并签字确认，可以签在送货单上。这样就可以杜绝对方事后咬你了・
问题四：在发现断货后我们应该怎么向客户说明 要看是什么产品了 大的产品的话 立马和客户说 您要的货刚库存不足，现在正立马在其他地方调货过来，大概什么时间可以送到到您家 另外我们赠送些小礼品，希望你能体谅 。这样说一般只要不是很难说话的客户都能接受
问题五：顾客相中的商品缺货，营业员应如何跟客人解释 非常遗憾，女士，这货刚刚卖完，我们正在进货，请您过两天再来好吗
问题六：淘宝缺货要怎么婉转回答 你好，目前这款商品十分畅销，货源紧缺，给您带来的不便请您谅解。补货时我会第一时间通知你，如不需要，您可以在本店逛逛同类商品，相信会有同样让你心仪的选择。
谢谢采纳。
问题七：因为缺货要延迟几天发货该怎么跟客户电话沟通 你好，这种事情其实客户也会理解你的，
主要是你要主动道歉，打个电话解释下就可以的，
要是可以的话送点礼物表示下内疚也是可以的。
问题八：淘宝上如果客户已付款,但是仓库缺货了,怎么给客户解释 推荐其他产品给客户，看能否让客户改单买其他产品。仅作参考。
问题九：当客户买你的东西，但是你们没有，怎么和客户委婉说呢？ 10分 表示歉意
记下所需商品
记下****
如果急用，推荐哪里有货可以卖的
问题十：商品缺货如何向顾客解释 商品缺货向顾客解释时，如果直接和顾客说缺货了，顾客十有八九感觉很扫兴。
鉴于缺货问题给大家的建议是，无论顾客网络****在不在线全部电话联系顾客，电话联系顾客时最好以仓库发货人员自称，对于顾客不要直接说缺货了，以其他委婉方式表达。
例如：
售后：您好，我是XXX店的仓库发货人员，请问您是张女士（张先生）吗？
客户：嗯，是我，有什么问题吗？
售后：张先生您好，您2个小时前在XX网-XXX店购买的夹克，由于数量剩余不是很多，我们在发货前检查时，发现剩余的几件不同程度上有些瑕疵，为了保证您的购物权益，建议您选择其他款式！
客户：啊，什么问题？
售后：有一件拉链不顺，其他的都是接缝出有问题。
客户：我拍的时候，客服不是说有货的吗？
售后：您好，这款确实是有货，但是我们剩余的几件有点问题，需要做次品处理，您最好能够联系客服换个款式的！
客户：嗯，好吧，我等一下联系你们客服（如果有买家执意要把瑕疵不是很严重的商品发出，售后人员可以以公司严格要求，瑕疵商品不能发出理由拒绝）。
自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个“善意的谎言”会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者是退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比，“这个善意的俯言”不会让顾客觉得你在玩弄他，也不用向顾客解释什么多个平台同时销售库存不准的问题。
商品缺货向顾客解释需要婉转一点，给别人一个可以说得通的理由。
比如，自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个善意的谎言会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查，则让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者退款工作做了个良好的开端。
和直接说缺货相比，这个善意的谎言不会让顾客觉得被玩弄，也不用向顾客说明多个平台同时销售库存不准的问题。
1因人施礼
2选购礼品要投人喜好和需要
3送礼物要轻重得当
4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物
5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
6礼品要有意义
第一、因人施礼：送礼要看对象，一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选购精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等；对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主；总之，选购礼品要看对象，因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要：人有七情六欲，人的七情是：喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎，六欲是：色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲，就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、送礼物要轻重得当：送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合，加以适当掌握，不可太菲薄，也不可太厚重，礼物太轻则意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事，这样送礼，不如不送。
第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物：选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件，精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝，各国具有民族特色的手工艺品，描写各国风情的绘画作品等，都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义：礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以，你选购的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。
第六、礼品要有意义：常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选购礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
