怎样处理客户送的两份礼物呢？

2023-12-06 22:06:24 客户 0 23

怎样处理客户送的两份礼物呢？,第1张

怎样处理客户送的两份礼物呢？
导读：客户给了两个礼物，有一份让你再给领导，那么在这种情况下要区分你所在的公司是属于哪种类型的公司，如果你贸然收下了客户的礼物的话，那么就有可能会给领导带来麻烦。首先，如果说你所在的单位是属于国企的话，那么，国企在这一方面对于领导的审查都会非常的

客户给了两个礼物，有一份让你再给领导，那么在这种情况下要区分你所在的公司是属于哪种类型的公司，如果你贸然收下了客户的礼物的话，那么就有可能会给领导带来麻烦。

首先，如果说你所在的单位是属于国企的话，那么，国企在这一方面对于领导的审查都会非常的严格，而你的客户将礼物委托你带给你的领导，虽然说在整个过程当中并没有出现领导收受礼物的情况，可是，如果说你收到的礼物与这名客户的生意有关的话，那么这个领导就有可能会被公司的有关部门进行调查，怀疑这名领导收受不正当的礼物，以谋取生意当中的利益，所以在这种情况之下，你最好还是向这名领导进行如实汇报，明确表达出自己的意思，如果说这名领导决定不收受这名客户的礼物的话，那么就进行回绝，同时自己也不要收受这两份礼物，以免落得口实。

其次，如果说你的单位是属于平常的那种企业的话，那么，领导和客户之间有生意之间的往来，也是属于正常的社交来往，相互送礼也是常有的事情，这个也算是一种社交文化，不过不管怎么样，在收受礼物的时候都要向你的领导进行汇报，在得到领导的许可之下，在决定是否接受这名客户的礼物，按理来说，如果说公司的规章制度不会那么的严格的话，那么，领导和客户之间相互赠送礼物也是在情理之中的事情，而在这个情况之下，如果说公司没有那么的严格的话，其实是可以收下客户的礼物的。

最后，不管是处在什么样的单位，客户向你送礼物的话，或者是委托你将礼物送给领导的话，都应该如实向领导进行汇报，如果说违反公司的规章制度的话，那么这个礼物就不该收，相反，如果领导许可的话，那么这个礼物就可以收下，同时也要跟这个客户表示感谢。

美甲店经营竞争也是非常明显的，各家都在出奇招吸引顾客，美甲店要保持稳定的顾客量，面对自信而挑剔的顾客，居高不下的经营成本，新开的美甲店怎么招揽顾客，可以尝试这样的五个方法：

1、免费活动

美甲店做活动是常态了，现在的有些顾客也是更“精”了，等着美甲店出活动才来做，所以在活动上刺激新客还是很不错的。比方老客户带新客户老客户可以免单，新客第一次做美甲免费再赠送优惠券，刺激二次消费，或者办理会员卡可以打折等等，活动应该一直都有，只是不同的噱头要给足才可以。

2、制度管理

美甲店服务要统一，统一的着装、统一的服务技术，会让人觉得专业，新客户维护建档提高她们的存在感快速地转为老客户，比不断的挖掘新客户来的更容易。美甲的工作人员要热情、周到，沟通也要经过培训，让顾客感到满意且值得就不错。

3、流行的技术

美甲店要引入新技术，一般人都喜欢新鲜感，网络的发展也让美甲的新技术传播的很快，谁要是最先开设新技术，一定会来一批最求新鲜的顾客。

4、新款式

款式是顾客最关心的，越是时尚没见过的，越让人觉得新鲜，每个美甲师空闲之余都会打一些样板，定期更换，这样老客户看到都想尝试的。

5、温馨的环境

环境是第一眼看到的，女人消费很多时候都是看心情的，装修风格满足大众的审美同时又兼具时尚感，进门的软装和服务很重要，察言观色，一杯饮料，一本等待的杂志，或者选款式的贴心服务，都让人感到温馨。

从来都不是行业不赚钱了，而是你没有把事情做到极致，美甲店要吸引顾客，技术+服务+活动必不可少，当然具体怎么运营，有时候并不是单纯的复制过来就行的，需要经营者根据实际的情况想办法。

处理供应商送礼：

A、现场拒绝收礼，并向供就商说明公司的制度规定，建议供应商按合同、按规矩办事。谢谢供应商的好意，建议供应商与其送礼，不如采购他们的商品时给自己的公司优惠降价，将送礼钱转化成为公司谋合法利益。

B、如果是遇到供应商放下东西就拍屁股走了的话，来不及制止的情况下，应让第三人作为证人，一起把东西退回去。

C、如果供应商在你不知情的情况下送礼，并且你不知道送礼人是谁，建议让第三人作为证人，一起将供应商所送东西交给公司纪检人员或纪检相关部门，并说明情况。

如果是家人在你不知情的情况下，收受供应商礼品，要严肃对待，让家人将这些礼品原路退回，并对家人进行教育，说明收礼的危害性（当然不是吵架）。

D、学会聪明回避，比如出去拜访供应商，不要一个人去，可以叫上同事或下属，邀请供应商来访就在公司会议室，不留私人信息，如自己住址等给供应商。

客户接待管理制度\x0d\一、目的\x0d\为了热情接待公司来访人员，避免怠慢客户，给客户留下美好印象，保持中心品牌形象特制定本规定。\x0d\二、适用范围\x0d\本规定适用于"贝乐学科英语（XX·XX）培训中心"全体员工。\x0d\三、具体内容\x0d\1、总体接待原则\x0d\1）微笑起身迎接或端正坐姿迎接\x0d\2）了解客人来访目的\x0d\3）解答来访客人提出的问题或及时通知被访人员\x0d\4）如被访人员不能及时接待，为来访者安排接待处休息\x0d\5）随时提醒被访人员，能更快的接见来访者\x0d\6）礼貌送客\x0d\2、根据访客身份，确定接待等级（贵宾、高规格、一般规格、拒绝）\x0d\1）高规格接待：即来访者比被访人员职务要高，或来访者对中心的业务、品牌具有重要积极作用的人，适用于比较重要的接待\x0d\a访者为上级领导\x0d\b教育主管部门\x0d\c重要政府部门\x0d\d预约贵宾\x0d\e媒体\x0d\2）一般规格：即来访人员与被访者职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。\x0d\a供应商\x0d\b学员家长\x0d\c投诉者\x0d\d预约者等\x0d\3)低规格接待，即来访人员比被访者职务要低\x0d\4)拒绝：保险推销及其他影响正常办公环境的行为和人员\x0d\5)中心来访通常都以对等规格或高规格接待。\x0d\3、接待方式\x0d\1)高规格接待:\x0d\按中心通知引领至会议室/接待区，以咖啡、冷饮、茶水或其他方式招待，由中心相关部门人员陪同。\x0d\2）一般规格接待：引领至接待区以水招待，由被访人员或相关部门派员接见。\x0d\3）应聘者的接待：初试引领至接待区或指定地点，由人力资源人员负责安排，复试引领至接待区或指定地点以水招待，由人力资源人员负责安排\x0d\3）临时接待（同普通接待）\x0d\4）前台接待来访人员一律引领至公司接待区或会议室\x0d\5）被访员工负责将相关来访人引领至接待区域/市场区域洽谈或会见\x0d\6）禁止将访客带入学术区域，特殊情况须经校长特批。\x0d\a)\x0d\四、处罚规定\x0d\1、如因不恰当的接待，公司内部员工对接待工作进行投诉，第一次教育勒令改正，第二次口头警告，第三次书面警告，第四次罚款50元\x0d\2、如因不恰当的接待，致使被接待方对接待工作进行投诉，并对对公司名誉、品牌造成一定影响，\x0d\视情节严重程度，给与口头警告、书面警告，甚至开除处理。\x0d\3、若发现访客（高规格、应聘者除外）未带访客牌，对被访人员进行处罚，第一次口头警告并罚\x0d\款50元，第二次书面警告并罚款100元\x0d\五、本规定由行政部门负责起草，执行过程中的解释权归行政部门。\x0d\六、本规定自发布之日起执行。\x0d\贝乐学科英语（XX·XX）培训中心\x0d\XX年X月\x0d\以上内容为范文，请根据现实情况，修改！

一、只送对的人。

所谓只送对的人，意思是在送礼过程中，并不是所有领导都值得送礼，需要根据领导的性格，喜好而来。

毕竟不是每个领导都愿意收礼物，还有的领导或许只送礼而不做事，并不能帮你完成需求，这些都不是你合适的送礼目标，他们并不属于“对”的人范畴。至于如何确定这个送礼送礼的目标，则需要根据领导的日常行为进行分析。

二、选择合适的送礼时机。

所谓合适的送礼时机，其实包含的是送礼场合和时间两方面。送礼切勿大张旗鼓的进行，尽量低调，免得遭人口舌。

（1）避免在白天送礼，尽量在晚上完成送礼过程。

（2）避免在办公室送礼，可以选择上门送礼的形式。

三、挑选价值高的礼物。

通常作为一个上位者，他们拥有较高的眼界，所以普通的物品并不能给他们带来任何触动。

而且上位者和送礼者非亲非友，并没有太多的感情瓜葛。

所以更多时候，需要送上一些高品质的礼物才能更讨喜欢。其实送礼只是一个动作，但真正能让这份礼物起作用的其实在于礼物本身。

礼物的价值高低，有时候也能对你目的是否能够达成起到决定性作用。