
导读:如果给客户送礼,对方不要,可以尝试以下方法:1 保持冷静:有时候客户可能会因为一些原因而拒绝接受礼物,比如他们已经有了类似的产品,或者他们不喜欢这个礼物等。不管原因是什么,都要保持冷静,不要过于激动或失望。2 理解客户:尝试了解客户为什么不
如果给客户送礼,对方不要,可以尝试以下方法:
1 保持冷静:有时候客户可能会因为一些原因而拒绝接受礼物,比如他们已经有了类似的产品,或者他们不喜欢这个礼物等。不管原因是什么,都要保持冷静,不要过于激动或失望。
2 理解客户:尝试了解客户为什么不想接受礼物。是因为礼物太昂贵?他们已经有类似的东西了?还是因为他们觉得不适当或不舒服?听取他们的反馈,让自己更好地了解他们的需求和偏好。
3 沟通:与客户进行开诚布公的沟通。解释送礼物的意图,并表示希望他们能接受。在沟通的过程中,要保持礼貌和专业,避免让他们感到压力或被强迫。
4 寻求解决方案:如果客户还是不想接受礼物,可以考虑寻找其他方式来表达感谢或建立关系。可以考虑请他们喝杯咖啡或者吃顿饭,或者送一张感谢卡等。
5 尊重客户:最终,如果客户还是坚决不接受礼物,那么最好尊重他们的决定。不要让他们感到不舒服或被迫接受。
综上所述,当给客户送礼被拒绝时,要保持冷静、理解客户、寻求解决方案和尊重客户。通过良好的沟通,可以更好地了解客户的需求和偏好,从而建立更健康和有利的客户关系。
1、表达感谢的同时,不要给人不舒服,和压力。
2、用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服,就可以说:“我刚好给自己的宝宝买衣服,就顺便也给你的宝宝带了一套,也不知道他(她)喜不喜欢。”
越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。
扩展资料:
给客户送礼物技巧:
给客户送礼,实用排第一
对客户来说,礼物贵贱不是最重要的,重要的是心意,能让客户感觉到送礼者仍在关心他,就会格外高兴。所以,去拜访客户时,根据他的须要送实用礼品是个明智的选择。
如果客户是老年人,就送一些健康类产品;所谓送健康,是指保健器材、保健品、营养品等,既能显示对老人的尊敬,又有益于老人身体健康。
一些保健器材可以通过改变运动难度,并根据配备的电子仪表的显示,来指导、调整锻炼者的锻炼强度,是很合适的礼物。此外,营养保健品、保健枕、脊椎医护腰垫、微电脑按摩垫、足疗健康之路等,也是很实用的节日礼品。
除此之外,一个水果礼篮也比较合适送老年人,花篮内装有水果,旁边插上些鲜花,如马蹄莲、百合或鹤望兰等,就是一份既实惠又得体的礼物。
送礼被拒,这是必然的,为什么呢?礼物太贵重!咱们跟经理还不熟,你一上来就给人送三千块钱东西,他敢要么?那既然咱们跟经理不熟,怎样去搞定这个关系?
我给你出四招:
一、为客户建立档案;平时出入客户公司,谁有决定权你了解吗?有没有为客户建立档案?客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗?嗯,你或许问了,咱们了解这些东西有什么好处呢?
道理简单,咱们要找到客户的需求,才能投其所好哦,这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。
二、送小礼物:为了拉近客情关系,你给人送三千块钱的东西,实际意义并不大,人也不敢收,一则因为客情关系不熟悉,二则因为事情没办成,万一被你点炮了,怎么办?
咱们不如把三千块钱,折成二十次小礼物,对,送他二十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线哦,这是送礼不二法门……
咱们送小礼物分成两种:一个是用客户资料信息确认他的需求,他是哪里人,家乡,或是他的爱人是哪里人,他的孩子……有了这些信息就好办了,OK,这不就有需求了吗;二要结合自身的特点,或者是产品的特点。
三、以后送礼,还是要持续淡化,你一定要当成一件小事情,千万不能强化了,否则你就给客户带来心里压力了。
四、当客户说不要送这些的时候,你是怎么回复的?你要诚恳回道:这几样小东西,真不算什么啊,我就是希望您这一天天总是坐着,不利健康,呵呵,真没想其他的。
说好的礼物忽然不送了,可能有以下几种原因:
1 对方可能遇到了临时的财务问题,导致无法按计划送出礼物。这可能是因为他们需要攒钱购买其他更高优先级的物品,或者有急用钱的地方,但没有告诉你。
2 对方可能对礼物送礼的关系或环境产生了变化,觉得不再适合送出那份礼物。这可能是由于双方的关系出现了某种程度的的变化,或者在送礼物的的时候,对方发现这个环境并不适合送这份礼物。
3 对方可能遇到了一些生活或工作上的问题,导致他们的精力被分散,无暇顾及礼物的的事情。例如,他们可能面临了工作上的挑战,家庭的问题,或者有其他的生活事情需要他们立即处理。
4 也有可能存在那种没有具体原因的情况,对方只是忽然忘记了或者临时改变了想法。这可能是由于他们的个人原因或不可抗力导致的。
总的来说,理解这些可能的原因是非常重要的,而不是仅仅把这种情况看作是对方的不负责任或者缺乏礼貌。如果想要了解具体原因,与其胡乱猜测,不如直接和对方进行沟通,这可能会是更好的解决方式。
如果您送给别人礼物但是对方不收,可以考虑以下几种方法:
1 顺势放下走人:你送一些东西给对方,不是那种太贵重的,对方说不用了,让你拿回去,这个时候,你直接找个地方一放,然后对他说:“这个就一点心意(不是什么贵重的东西),我就放着了,您忙我先走了。” 你放下东西这个动作,其实就是做成一种对方收下的既定事实,对方心里也不会太过坚持让你拿走。
2 提供选择题:除了顺势放下走人,还有一种方法就是提供选择题。 可以尝试着和对方说:“这个礼物是我一番心意,您可以不收,但是如果您收下了,我们的关系会更好,以后有什么需要帮忙的,您随时可以找我。”
3 给予回送:如果对方拒绝收礼,你可以考虑给予回送。 比如:“那这样吧,这个礼物您不收,下次我请您吃饭。” “那您把这个礼物转送给我朋友吧,增进一下友谊。”
4 处理备选项:如果以上方法都无法奏效,你可以考虑备选方案。 比如:“这个礼物您要是实在不想收,可以给您的小孩。” “这个礼物您要是实在不想收,可以捐给灾区。”
总之,无论采取哪种方法,都要保持礼貌和诚意,同时也要尊重对方的意愿和感受。
是这样的先生,我们这边首先是正品行货,在机器的价值上面可以给你一个最满意的保证,不会让你隔三差五因为机器质量原因而到处跑,这样让你也会不满意嘛。
有些地方的确有送的,但是我们买手机,肯定不是看赠品,而是看机器的好坏,以及售后服务方面嘛。
我们这边会指导你激活下载。。。(用你的专业知识)。引导客户付费。
最后将客户服务满意后,告诉他,你看,这边屏幕上面有点脏了,贴一张钢化玻璃膜既可以防止指纹,也可以保护好屏幕,这个屏幕要是不小心摔碎了,那10张膜的价值都买不回来~~
然后二次消费,觉得价格有异议,就引向套餐之类的产品,或者找经理申请。




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