
导读:借着中秋的喜庆,我觉得送月饼其实是很重要的,但是送月饼需要针对客户的类型来送。当然送客户的一定要是品牌月饼才拿得出手喽,不过月饼吃了什么都没有,如果送的人多了,最后客户会记得吗?而且送多了不好,送少了不对,怎么送,应该注意一下几点:1、送的
借着中秋的喜庆,我觉得送月饼其实是很重要的,但是送月饼需要针对客户的类型来送。当然送客户的一定要是品牌月饼才拿得出手喽,不过月饼吃了什么都没有,如果送的人多了,最后客户会记得吗?而且送多了不好,送少了不对,怎么送,应该注意一下几点:
1、送的礼品要轻重得当。以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼品,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
2、要注意地域风俗噢,确定客户地域再送有特色的礼品能显示你非常用心,可以起到事半功倍的效果!
3、礼品要有意义。礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼品非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。
4、选择最佳赠送礼品的时机,给客户留下更深一些的印象;而且赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。最好让礼品更具有私人性、专一性。
说的有点多,但是希望你能用得上噢!具体品牌:一般有好利来、杏花楼、同心圆、稻香村最后是安琪月饼。参考一下,希望对你有帮助!
具体要看是什么客户,以实际情况为准。
如下:
1、茶叶
倘若你的客户是一个男人,可以送给客户一盒茶叶,建议选择品牌茶叶。当客户喝你送的茶叶时,会时刻想起你。
2、书法
倘若自己的客户是一位对书法非常感兴趣的人时,那么你可以送给客户一幅书画字画。建议可以选择知名书法家的书法,一切可以根据自己的实际情况来定。不过收到字画的客户肯定会非常开心的,这便是投其所好。
3、手表
每一个男生必不可缺的饰品便是手表,因此在过年的时候,可以送给客户一款手表。具体什么饰品品牌的手表,可以根据自己的实际经济情况来决定。倘若你的客户户收到手表的话,也会非常开心,从中也可以表达出你对客户的敬意。
4、首饰品
倘若是女客户的生日,那么可以选择送给女客户一款首饰品,如钻石小鸟家的一款名为“ENERGY能量”吊坠,简单的设计中不失简约,其寓意便是希望对方可以找到属于自己的依靠,并满足自己偶尔的期许。
5、笔筒摆件
选择这样的摆件送给他也是非常不错的,平时如果喜欢写字的,那么肯定是需要一个笔筒。笔筒也是可以选择创意一点的,或者古风一点的,这样子他更加的喜欢。
初次见面的客户,送点水果或者是一些台历小物件都是可以,比如送客户水果,跟客户聊天的时候就聊养生话题,模糊销售主张,不谈合作。
模糊销售主张具体说辞:家乡特产、朋友店新开张,路过顺手带过来;聊养生话题。
比如说:“王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。”放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为做销售对客户要常送小礼品,因为中国大部人都爱占小便宜(个人偏见)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
二、送小礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
三、送客户什么小礼品好?
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
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商务多功能高档本册
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。
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