
导读:1因人施礼2选购礼品要投人喜好和需要3送礼物要轻重得当4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义6礼品要有意义第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,
1因人施礼
2选购礼品要投人喜好和需要
3送礼物要轻重得当
4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物
5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
6礼品要有意义
第一、因人施礼:送礼要看对象,一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选购精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;总之,选购礼品要看对象,因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要:人有七情六欲,人的七情是:喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎,六欲是:色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲,就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、送礼物要轻重得当:送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重,礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,这样送礼,不如不送。
第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物:选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件,精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝,各国具有民族特色的手工艺品,描写各国风情的绘画作品等,都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义:礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以,你选购的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。
第六、礼品要有意义:常言说,送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物,是传送友谊的媒介。所以,我们在选购礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚谊,即以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
礼品是人际交往的通行证,礼品是日常交往中必不可少的、需要理智面对的环节。那么你们知道送礼的礼仪是怎样的吗下面是我为大家整理的送礼的礼仪,希望大家能够喜欢。
送礼的礼仪
一、五不送:现金和有价证券,药品和保健品,违反民族习俗和宗教习俗的物品,带有明显标志的物品,过时的东西。
女不送表,孩子不送鞋,夫妻不送伞,男女朋友不送梨,
送礼强调独特性、纪念性
送礼要打开看,并要欣赏、称赞。
登门有礼,上门时送礼
主人送客人礼要客人要走时送。
公司、企业交往要在办公场所送。私人送要在家里送。
二、男女朋友送礼禁忌:
送男朋友:
1围巾----我永远爱你
2杯子----一辈子
3信----我想念你
4睡衣----我给你我的全部
5 花-----我希望把我的名字放在你的心上
送女朋友:
1戒指,代表爱你到心里,情愿为你的爱而受戒
2项链,代表将你紧紧锁住,希望你的心里面只有他一个人,没有其它的异性
3手镯,代表除了想圈住你以外,还暗示了他只疼爱你一个人
4手链,代表想绑住你一辈子
5脚链,代表栓住今生,系住来世,希望来生还能在一起
不可以送鞋 有把对方送跑的意思
三、礼品已成了我们每一个人为人处世、融入社会所不可缺少的社交形式。
1不管送礼是否自愿,每件礼品都须经挑选后方能呈送出去。因礼品是你人品的延伸,对方从中能衡量出你的兴趣,甚至包括你的智慧和才干。
2礼物轻重得当,一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
3勿购“有用”的礼物。实用的礼物不但没有想像力,更没有心思。
4无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。
5要根据什么人送什么礼:
如果去看望一位生活比较拮据的下岗职工,您给他捎去名贵烟酒,不如带去两壶食用油。
如果去看望您的恩师,带上一幅品位高雅的书画、艺术品想必老师一定会格外珍爱。
如果去看望您的上司,带上一本书、或文房四宝之类的艺术摆件是最好不过的了。
如果去看望病人,可选送一些鲜花和营养品,以示慰问。
如果去看望您的长辈,除买些水果和点心外,再额外地带个红包,那时您注意一下老人的表情,一准儿笑得像朵花。
送给少年儿童的礼物,可选一些能给孩子们增加知识,对开发智力有益的少儿读物;或选送一些能丰富少儿生活想象力的新颖玩具。
送礼的要求及技巧
一、以下是几种原则
1、能送钱就不要送礼券和东西
2、能送到家就不要送到办公室
3、能晚上送就不要白天送
4、能送老婆就不要送本人
5、能心甘送礼就不要到处张扬
6、能一个就不要多个人
二、下面是比较有效的送礼技巧
1、借花献佛
如果你送的是土特产,你可说是老家来人捎来的,分给朋友尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特地给他买的,请他收下。一般来说受礼者这种盛情无法回报的拒礼心态会大为缓和,最后多会收下你的礼物。
2、暗度陈仓
如果你送给朋友的是酒一类的东西,不防免谈“送”字,假借说是别人送你两瓶酒,来和朋友对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,关系也近了,礼也送了,还不露痕迹,岂不妙哉。当然,这是针对比较要好的朋友,一般人兴许认为你为了吃一顿,吃小亏占大便宜。
3、烘云托月
有时你想送礼给人,而受礼者又跟你有些过节儿,不便直接去送。你不妨选受礼者的诞辰婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样受礼者就不会拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时,必将改变对你的看法,使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼联宜的目的,实为上策。
4、移花接木
老张有事要托小刘办,想送点礼物疏通一下,可是又怕小刘拒绝。老张的妻子跟小刘的太太很熟。老张搞起了夫人外交,让妻子带着礼物去拜访,一举成功——事也办了,礼也收了,两全齐美。看来,有事直接出击不如迂回运动能收奇效。
5、醉翁之意
假如你是给家庭困难者送些钱物,有时他自遵心很强,轻易不肯接受。你若送的是物,不妨说,这东西我家放着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐意接受的。这样你送礼的目的也达到了。
6、锦上添花
一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报若无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框里的字画竟是拓片,跟室内雅致的陈设不太协调。正好他的叔父是位小有名气的书法家,手头正有叔父赠他的字画。这位学生马上把字画拿来,主动放在镜框里,老师不但不反对,而且喜爱非常。学生送礼回报的的目的终于达到了。
7、异曲同工
有时送礼不一定自己掏钱去买。在某些情况下,人情也是一种礼物。比如你能同过某些关系买到优惠价的东西,当你为朋友、同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份情当做礼物收下了。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送“情”者无本万利,自得其乐。这种实惠的送礼方法,也不失为一种送礼的妙招。
中国的赠礼秘诀
1、礼轻情义重——赠送礼品应考虑具体情况和场合。一般在赴私人家宴时,应为女主人带些小礼品,如花束、水果、土特产等。有小孩的,可送玩具、糖果。应邀参加婚礼,除艺术装饰品外,还可赠送花束及实用物品,新年、圣诞节时,一般可送日历、酒、茶、糖果、烟等。
2、把握送礼的时机与方式———礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。
3、态度友善,言辞勿失——送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。
4、顾及习俗礼俗——礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。
1 关于赠送礼物礼仪
2 送礼的习俗礼仪
3 商务礼仪中的赠送礼仪有哪些
4 送礼的礼仪
5 职场中给客户送礼的礼仪和技巧
6 初次见面送礼礼仪有哪些
咱们做销售谈客户,免不了人情世故要送点礼物,但如何送礼才是利益最大化?
下面为大家列出三个送礼标准:
A、结合自身特点或产品特点,将自身优势激发出来;
B、花小钱办大事;
C、为客户制造惊喜,能满足需求。
好,为了更好说明送礼三标准,下面讲一个实操案例,希望大家喜欢。
因为阳澄湖大闸蟹味道鲜美,天下无双,导致市场有很多假冒阳澄湖大闸蟹的螃蟹兄弟出现,而客户又不懂鉴定,看,讲故事的机会来了。
1、结合自身特点或产品特点,将自身优势激发出来;
2、花小钱办大事;
3、为客户制造惊喜,能满足需求。
好,请想想,如果送客户一个贴心小礼物,那么“结合自身特点或产品特点,将自身优势激发出来”,这条如何运用到大闸蟹销售中去?
咱们销售阳澄湖大闸蟹,根据产品特点,送客户宠物蟹很棒啊,比如,越南迷你花蟹、泰国红獒、辣椒蟹、琴手蟹、西瓜蟹、寄居蟹,模样可爱,淘宝有售,几块钱到十几块一只不等。
见到客户说法有三:
1、风水对螃蟹有云,富甲天下,八方招财,以此祝福客户财源滚滚;
2、负责集团采购的客户,年龄大都40岁上下,家里孩子上小学的居多,小朋友对饲养小螃蟹好奇啊,写一篇作文《我家来了一只螃蟹》正是时候,这件事咱们是要建议客户的;
3、感谢客户接见我们,感谢的谢,谐音是螃蟹的蟹,以此感谢客户厚爱。当然,我们出门还可以给客户发一条如何养好螃蟹的短信,客户自然不会删除短信,他们不删,我们成功了一半。
客户中绝少养过螃蟹,咱们送宠物蟹,好处有五个:
1、符合销售大闸蟹的身份,能讨个好口彩,一举双得,但如果是做红酒的,送个宠物蟹莫名其妙啊;
2、客户天天看宠物蟹,想起咱们易如反掌,能给客户留下印象;
3、价格便宜,送得起,客户接受没有任何心理负担;
4、后续有聊天话题,比如,再给客户打电话,咱们不必谈销售,只和客户聊聊宠物蟹的饲养,乐趣多多;
5、宠物蟹漂亮,讨人喜欢,又有新鲜感,而且什么都吃,好饲养。呵呵,宠物蟹能活15年,真是超想象呀。
第一次见客户,可以送客户一只漂亮的寄居蟹,围绕宠物蟹的话题随便聊,容易打开销售局面,即使客户想拒绝,但他家的孩子会拒绝吗?退一万步说,客户真拒绝了,好办,咱们赠送客户一枚铜螃蟹钥匙扣,是黄铜制作的螃蟹钥匙扣,风水说法如出一辙。客户还会拒绝吗?
第二次见客户,咱们还可以为客户准备第二份小礼物。大家想想,还可以赠送什么小礼物?
俗话说,蟹味上桌百味淡。上海人每年要吃掉5万吨大闸蟹,可谓人人都好这一口,那咱们送一套吃大闸蟹的8件工具套装,正当时呀,十几块到几十块一套,既便宜,客户又有实际需求,礼轻情意重,想必客户不会拒绝。
送吃螃蟹工具还不行,应该给客户继续讲故事,比如,绘声绘色讲一讲六大烹饪大闸蟹的烹饪法,客户肯定喜欢听。咱们一开口就是高粱酒和糯米甜酒联手泡制活螃蟹,做一道醉蟹大菜,呵呵,或许说着说着,客户唾液腺开始分泌啦。
螃蟹哥同学听取我的建议,讲故事+送小礼品,10天开单40万,中秋销售的业绩,比去年翻倍递增。好,说到这里,咱们感觉做销售真的难吗?搞不定客户,因为咱们还在成长路上,请大家有空看看《3年挣850万,你也可以复制》这本书,看透了,就能成为销售高手哦。
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部分案例:
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2、房地产新房销售该如何摆脱困境?
3、车配件如何快速打开区域市场?
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客户是公司不可或缺的重要经济来源,相信很多做公关管理者的烦恼了,其实送礼最好以投其所好的方式,送出的礼,接收者也会觉得是用心良苦,对你们公司也会增加好感。
对于公司而言,客户就是上帝,是养活公司的关键。那么维持客户关系,发展客户资源就是一般的公司最主要也最重要的工作之一。维持客户关系不仅仅是在业务交流中保持尊重、平等,服务周到等,平时送给客户礼物加强联系也是其中的一种。
送客户礼物讲究、禁忌:
第一是礼物所体现的主题:礼物是使用价值和精神价值的共同承载者,要正确地赋予礼物精神价值,就必须把握活动的主题思想。
第二是要注意采购礼品的预算,每一次的礼品采购计划,公司往往都会有具体的预算。因而采购者必须认真根据预算选购礼品。
中国人一向重交情,赠送礼品是表达友情的一种方式。送礼要选择好时间,最好是在重大节日或具有纪念意义的日子,如春节、中秋节、端午节、生日、婚礼日等。另外,若接到朋友喜庆请帖时,也应送礼。 礼品不可太贵重,应强调“礼轻情意重”,注重纪念意义。可选择有纪念意义的、有特色的东西作为礼品,如能馈赠即使有钱也难买到的特制纪念品则更佳。另外,还要考虑到客人的情趣,如对方是文化人,可以送张国画,对方较高雅,可以送音乐盒等。总之,应使礼品价值大于其物质价值,切不可将送礼变成行贿。 喜礼一般在婚前送到。对于深交的朋友,即使对方请贴未到,也可先行送礼。开张答谢礼必须在揭幕或剪彩之前数小时送到,以送花篮最为普遍,也有送镜屏或镜画的。问候礼在得知朋友、同事可以送水果或鲜花。 朋友帮过你的忙, 为了表示谢意,送对方一些酬劳礼也是应该的。凡这类送礼,非寻常可比,所送的礼物,第一要投对方所好,第二要适合对方使用,要因人而定。赴宴礼品可在宴会开始前送到主人家,以表恭敬。如赴私人家邸访问,应注意为女主人带些小艺术品、土特产等。如果有小孩,可带些糖果玩具。吊丧赠礼通常以花圈、挽联为多。 礼品最好有彩色包装。 送礼时一般应当面赠送,可附上祝词和名片。收礼时最好当面打开包装欣赏礼品,并握手致谢:“我非常喜欢”、“好漂亮”、“谢谢”等。 收到寄来的礼品,应及时回复短信或名片致谢。
编辑本段注意事项
1、 人多的场合如何赠送礼品:
首先要考虑礼品的数量、礼品发放的范围、礼品的种类。在人多的场合发放礼品,往往可能会漏掉一些人,因此,要格外小心礼品的数量。宁可多备一些,不可少发,否则会导致一些尴尬。 也可双方协商好,只赠主宾,其他客人的礼品另择机赠送。另外,人多场合赠送的礼品不宜过于贵重或具有针对个人的倾向。
2、 选择礼品要考虑赠礼的对象:
选择不同的礼品给不同的人是很多国家的习俗,特别是不同身份的人给不同的礼品非常重要。如果给主人和陪同人员的礼品完全相同,在一些国家会被认为是一种不尊重。 把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置,注明赠礼的理由,会使礼品具有更大的珍藏价值。 同一个人在前后几次见面时要尽可能分送不同的礼品,否则说明赠礼人欠缺诚意。
3、 送花小常识:
世界各地都有送花的习俗,但要注意的是: 西方人送花只送单数,但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表爱情,用菊花代表哀思;很多地方的人都认为**的花不太好,所有送**花要慎重;日本人送花不送荷花,因为荷花经常被画在棺材上;每个国家基本都有自己的国花,送国花一般都会受欢迎。
4、 不适宜赠送的物品:
刀。赠送刀子被认为含有一刀两断的意思,应避免选作礼品。但有两种刀有时可以作礼品赠送:一种是特别富有民族特色的礼品刀(如阿拉伯弯刀),另外一种就是瑞士军刀。很多国家的男子很喜欢这两种刀; 钟和鞋子。钟或代表死亡,或代表浪费时间,因此不作礼品送人。鞋子往往被认为不洁或不吉利,也应避免作为礼品; 药品。药品与疾病、不健康或死亡相联系。但保健品在很多国家受到欢迎; 动植物活体、生鲜食品、种子不宜送外国来访客人。许多国家有很严格的动、植物检疫法,不允许此类东西进入国门。
5、 赠送礼品的包装:
包装礼品前一定要把礼品的价格标签取掉,如果很难取,则应把价目签用深色颜料涂掉; 易碎的礼品一定要装在硬质材料的盒子里,然后填充防震材料,如海绵、棉花等,外面再用礼品纸包装; 要注意从色彩、图案等方面选择适合的礼品纸。不选用纯白、纯黑色包装纸。要注意有些国家和民族的人对色彩与图案有不同的理解。如果用彩带扎花,不能结出“十字”状,日本人则不喜欢“蝴蝶结”; 如果礼品的托人转交,或者为了保证受礼人知晓礼品的来源,可以在礼品包装好后,把送礼人的名片放在一个小信封中,粘贴在礼品纸上。
6、 赠礼的时机:
赠送礼品没有严格的时间限制,一般习惯是: 送花可以在迎送初期; 会谈会见时一般在起身告辞时赠送;签字仪式一般在仪式结束时互赠礼品; 用餐时:正式宴会如果有礼品互赠仪式,应按计划在相应时间段赠送,除此之外,一般是在临近结束时赠送;家宴一般在开始前赠送品; 祝贺欢庆:一般是开始或者提前赠送。
7、 赠礼的方式:
如果是会谈会见等活动,一般由最高职位的人代表本方向对方人员赠送礼品;赠送应从地位最尊的人开始;同一级别的人员中应先赠女士后赠男士,先赠年长者后赠年少者。 赠送礼品应双手奉送,或者用右手呈交,避免用左手。 有些国家的人在接受礼品时有推辞的习惯,但这只是一种礼节,并不代表拒绝。如果赠送的礼品确实没有贿赂之意,则应大胆坚持片刻。如果对方坚持拒收,则可能确实有不能接受的理由,不能一再强求。也不应表现出不高兴的情绪。
8、 接受赠礼:
接受礼品看起来很简单,但其中也有一些需要注意的方面。比如: 一般不当面拒绝礼品。如果认为对方的礼品考虑欠妥,应在事后及时予以说明,取得对方的谅解后再行退还; 一般而言,东方人接受礼品时,在表示感谢后,往往会把礼品收起来,而西方人往往习惯于当场打开礼品,表示赞美,有时还会表示礼品正是自己期待已久的物品等等; 西方的习惯一般在收到礼品一周之后,会写一封信表示感谢。
9、 回礼的时机与方式:
一般而言,来客应该赠送礼品,主人则应回礼。回礼的方式可以有很多种,既可以回赠一定物品,也可以用款待对方的方式来回礼。如果是回赠礼品,应注意以下几点: 不超值。回礼的价值一般不应超过对方赠送的礼品,否则会给人攀比之感。 收到私人赠送的礼品,回礼时应该有一个恰当的理由和合适的时机,不能为了回礼而不选时间、地点地单纯回送等值的物品。 分别时是最好的回礼时机之一。 常与外国客户打交道的公司不免要赠送礼品,如探望病人或参加婚礼、生日的时候,送上一束鲜花。相处较长的外宾离别时,赠送一两件小纪念品等,则是一种友好、祝愿或者感谢的表示。 涉外文秘要学会挑选礼品。礼品的价值不在于是否名贵,而在于适宜。一份适时宜人的礼物就会赢得友情。选择礼品时,宜选一些物美价廉、具有纪念意义,有民族特色并有一定艺术欣赏价值的物品,例如受礼人喜爱的小艺术品、小纪念品、食品、花束、书籍、画册或一般日用品等。 赠送的礼品一般要用礼品纸(花色、彩色纸)包装。即使礼品本身装在盒子里,也要另加包装,然后用彩带系上漂亮的蝴蝶结、梅花结等。 礼品一般应当面赠送(参加婚礼或送别可预先送去)。祝贺生日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄,并随礼品附上送礼人的名片,也可书写贺词,装在大小相当的信封内。信封上写清楚受礼人姓名(不写地址)。


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