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导读：最最大方、客户也最最喜欢的东西---空调罩。十个人，九个认为买空调送空调罩是行规，且方便廉价，还能加上你的广告，何乐不为。你想送的价值越高，空调就越不值钱了，这也是一种思维。感谢您对美的空调的关注与支持！ 购买空调后，可直接拨打美的售后电话
最最大方、客户也最最喜欢的东西---空调罩。十个人，九个认为买空调送空调罩是行规，且方便廉价，还能加上你的广告，何乐不为。
你想送的价值越高，空调就越不值钱了，这也是一种思维。
感谢您对美的空调的关注与支持！
购买空调后，可直接拨打美的售后电话（4008899315）让其安排安装人员上门。
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！
山东沃克空调集团有限公司起步于1993年德州武城的一家中央空调通风设备制造厂，（前身是山东沃克机电技术有限公司）注册资本6800万元，沃克空调 是一家专业从事空气源热泵采暖、中央空调、中央新风等舒适家居产品研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。紧跟时代的步伐，历经近三十年的发展，至今成为占地300亩，拥有多条国内先进生产线和国家标准空调检测实验室，近20万平方米的现代化生产车间及多台国内外先进生产设备的高新技术企业。是空气能和中央空调系统整体解决方案供应商，集产品研发、设计、生产、销售、安装及维护于一体，沃克空调各项指标均达到或优于国家标准，自公司建立以来公司严把质量关，保证为客户提供高品质产品。注册资本6800万元，坐落在有中国·中央空调城之称的山东省德州市经济技术开发区，地理位置优越，交通便利。直接找“山东沃克空调”就可以找到！
沃克空调 隶属于山东沃克集团，公司重视全员性技术进步和科技创新活动，积极邀请行业专家、技术权威和公司技术人员组成科研团队，解决困扰行业的众多难题，获得多项国家专利，在行业内具有很高的声望。 现有员工300多人，中技以上人员达到90%，拥有专业技术人员27人，进300平设计研发场所，技术力量雄厚。我公司引进先进的生产设备，现有数控剪板机，光纤切割机，数控折弯机，翅片冲床，开平机自动焊接机，冷凝器折弯机近200台套等。直接找“山东沃克空调”就可以找到！
山东沃克空调 通过中国制冷空调行业CRAA产品认证、IS09001:2015国际质量管理体系、IS014001国际环境管理系列标准、职业健康安全ISO45001-2018管理体系、AAA资信等级等国际国内标准认证，拥有自营进出口权，产品取得了欧盟CE认证、SGS工厂认证及ROHS证书，各类产品经过国家空调检测中心检测合格；建立国家标准中央空调主机实验室、国家标准中央空调末端实验室、超低温-35℃风冷热泵实验室、烘干实验室四大实验室，并通过了国家压缩机制冷设备质量监督检验机构合肥通用机电产品检测院评定。直接找“山东沃克空调”就可以找到！
山东沃克空调集团有限公司，其中 沃克空调系列主要产品有：水冷冷水机组、满液式水冷冷水机组、降膜式水冷冷水机组、水地源热泵、风冷式冷水机、恒温恒湿机组等中央空调主机产品及FP全系列风机盘管、吊顶式空调机组、柜式空调机组、卧式射流机组、立式射流机组、防霾式新风换气机组、组合式空气处理机组、离心式热幕机等末端设备。直接找“山东沃克空调”就可以找到！
山东沃克空调 集团主要产品有中央空调主机系列、超低温空气源热泵机组系列、烘干机组系列、食用菌养殖机组系列、直膨机组系列、恒温恒湿机组系列、空调末端系列等，所有产品均100%检测出厂。产品广泛应用于:商业地产、大型商超、酒店、医院、学校、办公楼、生物制药、电子化工、数据中心、智慧社区、智慧能源、洗浴中心、水产品养殖、畜牧业养殖、食用菌养殖、工农业烘干、家用中央空调等领域，产品畅销国内市场，远销俄罗斯、韩国、巴基斯坦、印度、东南亚、中东、欧洲、非洲、美洲等国家和地区。直接找“山东沃克空调”就可以找到！
我家买的空调，不是格力的，送货上楼要加钱，安装不收费。货到都会先问同不同意送货上楼收费，按斤算，每斤八毛。我爸买的空调，我爸不在家，我爸电话打不通，我看不出多少斤的空调，我就想我付费让他送上楼就行了。但他坚持要打电话给我爸，等他回复。因为他直接放楼下不行，自己收费送上楼也不行，客户不满意会投诉。我爸回复放楼下就行，夏天热，买两空调，挂式的。空调分外机和内机，一共四件，外机是挂在室外墙上的，所以需要工人在楼外装，不用送上楼。送货司机把货放楼下的时候我看见他两只手一手提一个空调外机。我觉得不重，等他放到地上我试了一下，很轻。我觉得商家有必要挣这些钱么，服务精神太差了。不能给点补贴，让送货的司机送上楼吗。一个买空调的商家这样，其他卖空调的商家也这样，什么风气。
格力空调以客户满意为核心价值观，致力于提供卓越的客户售后服务。公司建立了一支专业的售后团队，由经验丰富、技术过硬的工程师组成，确保客户在购买后能享受到及时、高质量的售后服务。无论客户遇到任何问题，格力空调都会尽快响应并提供解决方案，确保客户的需求得到满足。
为了提供更加便捷的售后服务，格力空调建立了全国范围的售后服务网络。无论客户身处何地，都能享受到相同专业水平的售后服务。格力空调的售后服务中心遍布全国各地，能够提供安装、维修、保养等全方位的技术支持。在售后服务方面，格力空调始终坚持以客户为中心，全力以赴解决客户的问题。
格力空调注重客户的反馈和意见。在售后服务的过程中，格力空调会定期与客户进行沟通，了解客户对服务的满意度和需求，以进一步提升售后服务的质量。格力空调相信售后服务是树立品牌形象、维护客户关系的重要环节，通过不断改进和创新，格力空调致力于给客户提供更加完善和贴心的服务体验。
在日常生活和工作中，我们常常要运用到道歉信，道歉信可以帮助我们消除误会，增进友谊和信赖。那么你有了解过道歉信吗？下面是我帮大家整理的写给客户道歉信8篇，希望能够帮助到大家。
写给客户道歉信 篇1亲爱的客人：
您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和****留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。祝您过得愉快！
客户部 皮皮
由于某些原因，酒店不能为客人提供房间，为了避免客人投诉和造成客人不便，尽力为客人安排其它住处。
程序：“婉拒”有以下四种情况，因此处理的方式上也有一些区别：
1 无预订客人的“婉拒”
定义：无预订的临时投宿客人。
处理程序：介绍客人到同档次酒店住。如果客人愿意，可以将姓名和入住酒店名称留在前台。
2 声称有预订客人的“婉拒”
定义：客人入住时声称有预订但计算机内找不到，而酒店此时已经客满。
程序：和上面基本相同。需填写“预订声明表格”并尽力查找预订。如果客人的预订最终找到， 询问客人是否愿意以后几天继续回喜来登酒店居住，酒店将为客人报销一天房费，尽一切努力 说服客人回本店继续居住。
3 延迟入住客人的“婉拒”
定义：客人有一个指定时间的保留预订并且客人过时未到。尽力帮助客人多保留一个小时的房间。
程序：将客人安排在同档次酒店，并由本酒店代付交通费。将客人姓名留在前台，并尽量安排第二天将客人接回本酒店，如果客人愿意回本饭店，应于客人抵达前提前准备好房间并按照贵宾接待。
4 有担保和确认预订客人的“婉拒”
定义：客人用个人信用卡或公司担保的预订，或者客人比指定的时间早到，而酒店无法提供房间。
程序：安排客人在同档次的酒店入住并由本酒店负担一天的房费和交通费。如果客人要求，可 以免费打长途电话(最长不超过3分钟)。第二天优先安排房间和车辆接客人回本酒店。
将客人的信息输入计算机以便查询。如果客人愿意回本酒店，应由前厅部经理或宾客服务经理引领至房间内登记。客人按照贵宾接待并由总经理签发道歉信。
5 经验常识：
- 第二天必须接客人回本酒店继续入住。
- 在处理第三和第四种情况时，要将“婉拒记录表格”打印时间并复印必要材料给相关部门。 - 在处理第四种情况时，要发放本酒店付费的确认信给客人，或直接传送到相关酒店。- “婉拒”的情况要由前厅部经理，宾客服务经理或当班主管负责，以便严格执行酒店的规定。
写给客户道歉信 篇2xx事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！ 你的忠实的xxx
写给客户道歉信 篇3我最亲亲的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和xx个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！
亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！
亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳！
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！
我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张xx元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！
xxx
写给客户道歉信 篇4亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。XX希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任XX客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，XX为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼
道歉人：
20xx年xx月xx日
写给客户道歉信 篇5尊敬的张先生：您好，
我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋XX。
关于此次您在我公司购买了一台XXS623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到XXS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台XXS623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：
20xx年xx月xx日
写给客户道歉信 篇6古先生：你好!
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：
1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下：
对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担所有责任。请你给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以提供的签板为准;
2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。
其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
道歉人：
20xx年xx月xx日
写给客户道歉信 篇7尊敬的客户您好！
当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了！ 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了；会不会因为我们的客服mm的回复不够详细而把您怠慢了；在此，我们一并表示最诚挚的歉意！我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。 遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。
我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。 感恩有您，“玺草”与您相伴！
写给客户道歉信 篇8今天这篇文章，是要写给某个人的，她因为一件小事生了我的气，特此在这里写下这篇文章深表我的歉意。
这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，今天过去时那些同学说她们不喜欢那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是今天她没来补课，所以就没改，现在她认为我们很讨厌她，认为她很丑，很差劲。在这里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很讨厌她，相反，我们很喜欢她。喜欢她有时的正经，有时又疯起来；有时会故意惹我们生气，有时又会来逗我们开心。这样的一个她，我觉得才是完美的。
她人确实很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋
友路上的一颗绊脚石，我们也许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心愿意扶你起来的人，那才是好的。俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊！她认为我们没给她改名字，就是讨厌她，认为她很差劲，如果她是心情不好这样说的话，我们希望她能和我们说，和朋友说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。
确实，我也承认我有做错的地方，我不应该写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，现在，我已经马上改了，我希望她不要再生气，我也不想失去一个在一起了六年的好朋友。希望她能意识到朋友的重要性。没改名字算什么？我们自己改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩罚自己。”我希望她不要拿我们的错误来惩
罚自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到一个比我更好的人做她的朋友，只是浅浅地希望她不要再生气，毕竟，孩子的世界都是单纯的。
最后，我再向这位同学说一声：“对不起，希望你能原谅我。我们重新做好朋友吧。” （以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈！）
