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导读：推荐你使用鹏为软件CRM产品：客户管理：与以往的版本一样：客户管理是鹏为CRM的核心模块。主要包括：客户信息管理(分类自定义、字段自定义)、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、积分管理、文档、等。客户快速查询：提供了快而准的多种查询筛选
推荐你使用鹏为软件CRM产品：
客户管理：
与以往的版本一样：客户管理是鹏为CRM的核心模块。主要包括：客户信息管理(分类自定义、字段自定义)、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、积分管理、文档、等。客户快速查询：提供了快而准的多种查询筛选功能，客户分析可以按月、季度、年来查询各个时间段的客户走势。
众多智能化功能：
库存报警，阴阳历生日，计划、提醒可以实现：窗口、声音多重提醒模式，销售多价种管理、客户编辑方案自定义、数据自动备份等，大大提高了软件的灵活性。
进销存财务一体化：
系统提供了：销售、采购、仓库可以和业务员、银行直接关连的模式，可以直接生成银行帐目表、业务员业绩表。这样，企业主管就可以实时查询任意时间内银行资金的变化情况，以及期初、期末金额、以及收入支出情况。可以对每一笔资金的去做到有据可查。
报表：
此次鹏为CRM：提供了强大的自定义报表功能。用户可以按自己的需求进行设计报表样式。
客户的跟踪：
做好客户跟踪的技巧一、主动联系客户；
做好客户跟踪的技巧二、坚持与客户的沟通和联系；
做好客户跟踪的技巧三、坚持每个周末给重点客户发短信息；
做好客户跟踪的技巧四、给客户一个明确的时间；
做好客户跟踪的技巧五、主动与客户沟通，加强对客户的回访工作。
客户管理：
一、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口；
二、二天内一定要发去问候的信息；
三、一周内要进行使用情况调查与咨询；
四、要常和顾客常保持联系，维护客情关系；
五、有新品、促销、或导师来店指导时，邀请老顾客来体验购买。
销售不等于群发，当我们用客户容器的时候，要让客户看到你很强、你很专业、你很受欢迎，要有干货（专业知识），去跟人家互动，聊你的观点（社交话题），好评（客户见证和案例）让别人相信你你可以帮到他，成交（付款截图）让别人看到你是有客户的
当我们用同盟容器的时候，要让同盟觉得你能成事有价值；让同盟和你交往有面子；要让同盟跟你交往可以获得利益；要用价值、面子、利益去和他们链接
当我们用老师容器去交流的时候，让老师觉得你很靠谱、懂得感恩、人缘好，你出现在别人的生命当中要像一份礼物，经常给人送礼、去给他们汇报、关注对方、经常去给别人评论、点赞、反馈、介绍学员、购买他的东西
如何筛选目标客户？
首先我们要知道非目标客户的特征
1你已被拉黑被删除
2发信息多次不回复，假装没看到
3应付了事：嗯、哦、好的、谢谢
目标客户的特征：他会珍惜你的时间，他会感谢你，他会认可你的价值，他会帮你转介绍客户，他会在朋友圈、评论区说你的好话
第一，用送的方法来筛选目标客户
用抽奖、送礼、送体验装、优惠券的方式进行筛，不是推销是送，
例：哈喽，你好，前两天买了一箱苹果非常好吃，是小时候的味道，我在朋友圈送十箱，
你知道我做水果零售，朋友圈你去点个赞，第6 16 26 66 166 266 366位点赞的朋友免费快递包邮送一箱价值¥99的水果，期待你的参与
第二，用户想揩油不给钱怎么办？
首先让他花时间（为了更好地支持你，请填写一下问卷）第二限定框架（下午3:00有空，到时候咱们聊10分钟）第三促下单（给你更专业的方案，需要支付¥1000元）
我们传统的觉得销售是推销，是我们处于弱势的，那我们需要转换一个角度，就是从客户问我们回答问题，变成我们问客户问题，掌握聊天主动权，问客户问题的时候要多问背景型问题和技术型问题，少问产品型问题，我们不是卖产品我们是卖解决方案
销售一定是提供价值引导客户，不要变成一个客服，别人问什么你答什么，而是要去引导客户，掌握主动权，
例如：急不急（急吗，急的话我让助理来协助你，我现在参加一个会）来了来了（你现在遇到什么具体的问题了吗？）多问一句（对了，多问一句，你之前用的什么产品？）
鲜奶配送奶站每天要给小区客户配送鲜奶，我们的配送员也是很辛苦，如果不给配送员设计好配送路线，那配送员可能一天都送不完，工作效率低，还会造成客户的投诉，送奶宝针对这个做出了很好的设计，我们每个配送员对应多个小区，一个片区归一个配送员配送，配送员只要登录自己的账号就可以看到自己要配送的路线小区，每个客户的配送单品和数量，非常方便。如果有的奶站是两个配送员轮班，也是非常方便的，两个配送员可以共用一个账号，谁配送的时候谁登陆就好了，节省了配送员的时间，提升了配送效率。
小区路线是按照排序的序号设置的，序号越小越靠前
手机APP上的路线也是按照PC端设置好的，可以清晰的看到手机端和PC端的小区路线都是一样的
