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导读：个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择，烟酒对于人们来说还是一个危害的存在，抽多了烟，喝多了酒都对人体健康会有损害，不如送茶来得实际一点。当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么，需要什么，要适当投其所好，帮人解决问题，简单来说，送礼
个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择，烟酒对于人们来说还是一个危害的存在，抽多了烟，喝多了酒都对人体健康会有损害，不如送茶来得实际一点。
当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么，需要什么，要适当投其所好，帮人解决问题，简单来说，送礼要能够满足对方的需求。如果客户就是比较喜欢烟酒，那送一瓶好的白酒和一条香烟是个非常不错的选择。
给客送礼需要注意礼品不要过于贵重，礼物过重不切实际，给人感觉很有压力感。所谓礼轻情意重，也就是说为了加深感情而送的礼品，而并不是在意礼品的价值，而在也是一份情谊。
其实，加深感情和讨好是两回事，当你的这份感情真诚并且美好，就不会显得肤浅，而是真心实意的表达感谢之情了。
客户送礼小技巧：
1、如果想送礼的客户是一个财力雄厚的人，那么送礼就需要考虑到心意了，而不是金钱来衡量的了。建议，送的礼物要具有收藏意义的，例如艺术品、手工艺品、名家字画等。
2、有的客户物质条件都比较好的，如果想要送礼也是要考虑到他的个人爱好。因为他们基本上也比较喜欢追求健康环保的生活，所以送给他们的礼物最好具有生活情趣的东西。如精致的摆件、盆栽植物等，不仅可以当作观赏摆设，而且还非常实用。
3、还有一种客户就是帮助过你的人，虽然他们或许物质条件不是很丰厚，但是送礼也要注重心意，否则会给人感觉是在施舍，反倒起了反作用。因此送给他们的礼物最好是实用的。例如，生活必备品，或是自己手工制作的生活品，都是具有意义的。
1因人施礼
2选购礼品要投人喜好和需要
3送礼物要轻重得当
4要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物
5选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
6礼品要有意义
第一、因人施礼：送礼要看对象，一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选购精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等；对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选购一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主；总之，选购礼品要看对象，因人施礼。
第二、选购礼品要投人喜好和需要：人有七情六欲，人的七情是：喜、怒、衷、乐、爱、欲、憎，六欲是：色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲，就是我们选购礼品所必须考虑的首要问题。
第三、送礼物要轻重得当：送礼应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合，加以适当掌握，不可太菲薄，也不可太厚重，礼物太轻则意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事，这样送礼，不如不送。
第四、要选购受赠者没有或缺少、具有文化特色或地方特色的礼物：选型奇巧、做工精致、晶莹剔透的琉璃器皿摆件，精美华贵中国刺绣、漆器、瓷器和景泰蓝，各国具有民族特色的手工艺品，描写各国风情的绘画作品等，都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。
第五、选购礼品要侧重于礼品的精神价值和纪念意义：礼品是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以，你选购的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。
第六、礼品要有意义：常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选购礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
“建行到家”微信小程序是中国建设银行深圳市分行推出的业务办理平台，是“无界银行”子项目。“建行到家”助力“无界银行”，让用户可以更加便捷获取建行的服务。
“建行到家”是由中国建设银行深圳市分行打造，是为方便用户724小时线上办理银行业务和及时掌握业务办理进度的专业平台。
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建行到家本身是微信小程序，用户通过微信小程序下订单，即可办理银行业务。
“建行到家”可办理哪些业务？
目前共上线12项业务，具体如下：
（1）社保卡申请
（2）少儿社保卡申请
（3）房产证/住房借款合同复印件申请
（4）人民币对公结算账户开立
（5）银行预留个人信息修改
（6）个人账户明细申请
（7）储蓄卡申请
（8）个人长期不用户激活
（9）安居房装修分期
（10）对公取单申办
（11）少儿储蓄卡办理
（12）个人账户证明办理
“建行到家”通过整合多方资源，实现了客户线上下单，银行接单处理，快递配送，客户收件的一体化服务流程。此外，一些之前需要客户到银行办理的业务，如个人账户明细申请，客户仅需登录“建行到家”小程序，上传本人身份证件，通过人脸识别后，按照操作指引，提交订单后即可等待明细文件快递送上门。
同时，为保障客户申请资料能安全快速送达，建设银行深圳市分行与快递公司合作，负责“建行到家”所有业务的资料配送服务。为确保整个业务办理流程安全可靠，“建行到家”小程序利用联网核查和人脸识别技术，确保业务是由客户本人发起。
借着中秋的喜庆，我觉得送月饼其实是很重要的，但是送月饼需要针对客户的类型来送。当然送客户的一定要是品牌月饼才拿得出手喽，不过月饼吃了什么都没有，如果送的人多了，最后客户会记得吗？而且送多了不好，送少了不对，怎么送，应该注意一下几点：
1、送的礼品要轻重得当。以对方能够愉快接受为尺度，选择轻重适当的礼品，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
2、要注意地域风俗噢，确定客户地域再送有特色的礼品能显示你非常用心，可以起到事半功倍的效果！
3、礼品要有意义。礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
4、选择最佳赠送礼品的时机，给客户留下更深一些的印象；而且赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。最好让礼品更具有私人性、专一性。
说的有点多，但是希望你能用得上噢！具体品牌：一般有好利来、杏花楼、同心圆、稻香村最后是安琪月饼。参考一下，希望对你有帮助！
接待客户的八大流程是什么
接待客户的八大流程是什么，在职场上，前台迎接客人是很重要的一个岗位，如果迎接的不好，这笔生意恐怕是谈不成了，迎接的好，就小意思了，下面分享接待客户的八大流程是什么。
接待客户的八大流程是什么1一、建立良好印象是第一步——迎宾
在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。
顾客到店门口6米距离必须喊口语：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人。要文明礼貌、热情大方。
二、打开话题是第二步——破冰
准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。
通过对顾客的细致观察，从赞美顾客开始，从天气说起，从美丽说起，从夸孩子说起。。。。
三、加深了解是第三部——需求判别
你之前了解过咱们XXX品牌么？/你是第一次到XXX品牌店么？
通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位等。。
直接了解：风格、使用人，年纪等
间接了解：预算，购买能力。。。
四、吸引顾客是第四步——价值塑造
针对顾客沟通判断顾客目标产品，进行重点详细介绍，引起顾客吸引点，品牌、品质、风格等绘声绘色讲解
五、销售工具的使用是第五步——顾客见证
资质证书、顾客见证、品牌实力，现场试验道具、顾客好评信息，顾客家里佩戴。
六、刺激成交是第六步——销售逼单
在顾客对产品比较满意，价格、风格、尺寸等都谈过后，需要向顾客提出签单要求，深挖顾客再对比的深层要求和顾虑，现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。
七、留下顾客信息是第七步——送宾
顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录，顾客详细信息等登记在《进店顾客登记本》，可以以服务为由、或赠送礼品为由，留下顾客信息。
顾客离店时，导购员要亲自热情送到门外，做预送还留状，让顾客感受到对她的重视和热情。购物顾客必须提醒注意事项及沟通时间安排等。
八、让顾客记得你是第八步——发离店短信
在销售中，每一次与顾客的沟通都要实现一个目的，要么成交，要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后，切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信，以保持与顾客的关系，为下一次的沟通打下基础。
在这里给大家分享两个基本的小模板：
已购买顾客： 先生您好，我是XX品牌的小王，非常感谢您选择XXX品牌，以及对我的认可和支持，您在产品方面如有需求请及时和我联系，非常乐意为您服务，祝福一切顺利，开心如意！XXX品牌小王。
未购买顾客： 女士您好，很高兴今天您光临XXX品牌店，虽然今天没能最终确定您的产品，但是我们会根据您的需求和要求再次给您匹配更好的商品让您选择，我们及时联系您，期待您下次到来！XXX品牌小王。
接待客户的八大流程是什么21、前台询问客户的主诉后，通过对讲机找洽谈师来接待，这样洽谈师对客户的大致情况有了解，在与客户的交流和沟通中更有针对性。
2、洽谈师接待客户后，将其带到检查室进行初步检查，然后再到洽谈室进行沟通，这一步体现出专业性和严谨性，不是凭空说话的。
3、根据检查结果和跟客户的沟通，洽谈师划定初步的范围，在此情况下减轻医生的工作压力和负担，让其专心于技术方面的内容。
4、初步划定的治疗范围，并且经过客户同意后，洽谈师请医生过来会诊，医生、客户、洽谈师三方一起沟通，医生给出最终诊疗方案的建议。
5、医生离开后，洽谈师跟客户再次进行沟通，然后最终确定的诊疗方案及诊疗费用，此时要注意话术，引导客户建立对我们的信任。
6、确定方案后，协助客户签署知情同意书，有些门诊忽视这一点，导致矛盾和纠纷的发生。
7、带领客户到诊室进行诊疗，并在客户诊疗期间关心客户情况，要充分体现出人文关怀，让客户感受到如沐春风、有安全感。
8、客户诊疗结束后，洽谈师带领客户去交费，并进行下次诊疗预约，此时要观察客户的反应，判断其是否情绪正常。
接待客户的八大流程是什么3方法/步骤
首先要明确客户来访的时间。
客户的来访都会提前预约，客户为的是，让我们有所准备和不会措手不及，明确客户的来访的具体时间，我们可以提前做些安排工作。
2走公司派车申请流程。
客户到达车站或者机场，我们需要到机场或者车站接一下，我们需要在公司内走派车申请后，由公司统一安排车辆进行接客户，这个也是要在客户来之前走流程的。
3走公司就餐申请流程。
我们公司一般都要在公司内吃饭，需要走公司就餐申请流程，如果有必要走公司外就餐，也需要打申请，提前打申请，以免客户来了什么都没有准备。
4与客户会议室进行谈判。
与客户就餐完毕后，需要回到会议桌上来，进行工作的谈判，双方就工作的细节和合作的内容展开讨论和交流意见，达成一致，签订合同，达成订单。
5送客户去酒店或者车站。
面也见了，饭也吃了，工作也谈了，客户要打道回府或者还有别的安排，需要送客户回酒店或者送到车站，这个需要做好工作
1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户，可是俗不知人们对小礼物并不看眼，反倒不如直接送些大的礼物，一次送礼送到位，让客户瞬间心动，这样不仅可以很好的促进合作，还节省了不少时间，不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说，而如果客户是个慢性的人，送客户什么礼物好？那么则就要送小礼物，慢慢磨合关系了。2、该舍就舍，有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物，要出钱了，这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼，毕竟有舍才有得，也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单，该出手时就出手，别因为不舍而耽误自己即将到手的合同，要舍得为客户花钱，才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼，而不要在节日里却还是小小的礼数，那就会让客户看不起你。别忘了，付出才有回报，只有你舍得付出了，才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的，如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼，那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼，送礼前分析客户，了解客户所有的资料，包括客户的家庭成员，客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的，一定要分析客户后再送礼，不要在什么都不了解的情况下就急于送礼，而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失，毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息，可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司，谢谢！
废话不多说，直接上干货。
注意你的形象，做到先卖自己再卖产品。
我这里说的可不是真的让你卖掉自己啊，不要误会…… 在心理学上，有个首因效应，指的是第一印象在很大程度上会影响别人对你的看法，并且不易改变。
作为销售人员，你需要不断地面见新客户，与新客户交流，而一个良好的第一印象能在无形之中为你加很多分。有很多销售员，只顾着推销商品，却忘了推销自己，他们身着运动装，脚踏人字拖，满头头皮屑，头油都能炒盘菜了，鼻毛长的都能当胡子使了，此外，有的销售还非常热衷于吃大蒜，炒饼配大蒜，米饭配大蒜，韭菜包子配大蒜，榴莲配大蒜，离了大蒜人就活不下去了那种，和他们说话简直就是一种煎熬。
这像是要去谈生意的吗？一点也不像，倒像是竞争对手派过去搅黄生意的！你初次见客户，就显得这么不专业，看起来好像不重视这个客户一样，那你也别指望客户对你能有什么好脸色。见到这样的销售，客户第一感觉就是“不专业”或者“我吃柠檬你真恶心给我死开”，从而不信任你，更加不信任你所要推荐的产品。
所以说，拜访客户之前，先注意一下你的形象吧！穿着正式一点，比如衬衫+西裤、成套的商务西服、休闲西服、商务夹克等等，这样才显得更专业！干净一点，勤洗漱，身上不要有任何令人感到恶心的异味，这样客户才不会嫌弃你！有了良好的外在形象，客户才会对你放心，对你的产品放心，从而与你建立起一个互相信任的关系。
调整你的心态，自信一点。
很多销售，在拜访客户之前都会非常紧张，说话变得语无伦次，双腿不住的打哆嗦，脸上疯狂冒汗，好像肾透支了一样，甚至感觉自己所有的尿都已经聚集到了尿道末端，只需要轻轻地碰一下自己就会尿湿裤子。如果你带着这样的心态去面见客户，那么在客户看来，你就是没有任何底气的，有种“做贼心虚”的感觉，猥琐的跟个骗子、小偷一样，你觉得客户会信任你吗？别开玩笑了。
所以说，在拜访客户之前，你必须有充足的自信。那我们该怎么做呢？首先你要对销售这个职业有自信。很多销售总觉得自己的职业很卑贱，总有一种低人一等的感觉，带着这样的心态去面见客户，难免会没底气，变得猥琐起来。我们要相信销售这个职业是一个有意义的，高尚的职业，是帮助别人，满足别人需求的职业。
你看哈，如果你是卖保险的，那么你就是在给客户送去人生保障；如果你是卖课程的，那么你就帮助客户获得了有用的知识，这不就是销售的意义吗？帮助别人难道不伟大吗？其次就是调整自己的体态。
一个自信的人，往往是站有站相，坐有坐相的，他们走起路来也是挺胸抬头，目光如炬，不会跟个猥琐偷窥男一样。你的心态会影响你的体态，同样的，你的体态也会影响你的心态，只要你和那些自信的人一样拥有健康的体态，那么你就会变得自信起来。
最后呢，就是在语言上表现出自己的自信，不管坐在你对面的是上市公司大老板，还是厅级官员，亦或是扫大街的环卫大爷，你都要大方自然地说话，说话不要着急，吐字要清晰，分析问题要有理有据，只有这样，才会让客户觉得你在销售时很有底气，从而对你放心，愿意信任你，愿意与你沟通。
汇总一切有关拜访客户的问题。
首先你要做的是了解你的客户。你要了解客户的经营情况，比如客户的资金实力如何？客户的主营业务是什么？客户内部的采购习惯是怎样的？客户的营销意识如何？管理能力怎样？在本地商圈的地位如何？还要了解客户的人脉关系，比如客户与所经营品牌的厂商关系如何？客户是否有朋友在使用我们的产品？客户是否和竞争对手有联系？了解到这些信息之后，你才能在和客户沟通的过程中更加得心应手。
除此之外，我们还要了解客户的个人信息，比如性格、爱好、禁忌等等方面，尽量投其所好，让客户能够对我们敞开心扉。想要获得这些信息，除了在网上查找相关资料之外，我们还可以直接询问客户，或者和那些与客户有一定关系的人进行交流，比如客户的生意伙伴等等。
其次，就是寻找推销的要点。想让客户买你的产品，那么你必须满足他的某项需求，给他一个合适的，令他无法拒绝的理由。那么你打算用什么理由来说服顾客购买你的产品呢？或者说，你产品的卖点是什么呢？你的产品与同类、同档次的产品相比有哪些独特的优势？这些问题你必须在了解自家产品和了解顾客之后才能搞明白，我刚才讲了如何了解客户，那么我现在就讲讲如何了解你的产品吧。
你可以通过亲自使用来了解自家产品，也可以在公司组织的培训会上来了解自家产品，还可以深入到生产过程中去，熟悉生产流程，更深入的了解自家产品。不过，想要找到自家产品的卖点，只了解自家产品是远远不够的，你还要了解你的竞争对手，俗话说得好，知己知彼，百战不殆嘛！我们可以通过网络、实地走访等方式来了解竞争对手的优势与劣势，并从中找到自家产品与众不同的特色。
还有，就是要预估拜访过程中可能出现的问题。虽然你和客户的谈判属于“将来进行时”，但这并不代表你不能以“现在进行时”的方式进行模拟。我们可以在大脑中，或者纸上、Word上拟定开场白，然后列出我们该问的问题，该说的话，列出在拜访客户过程中，客户可能会提到的各种问题，并且寻找这些问题的最优解。这样做可以使你提前熟悉谈判流程，在谈判中能够迅速解决客户的问题，不至于出现太多纰漏。
最后，就是销售工具的准备了。 郑仁强老师经常教导我们：工欲善其事必先利其器。 销售工具在销售签单的过程中有着非常重要的作用，如果没有这些销售工具，那你就只能靠一张嘴来向客户介绍你家的产品了，但是嘴上说的话很难让人信服，你说啥就是啥？当客户是傻子吗？销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、各种简报数据、样品等等，这些销售工具可以用更直观的方式帮助客户了解我们产品的优势与特色。
除此之外，我们还要准备用于签单的工具，比如合同、计算器、笔记本、笔等等，万一客户心动了，上赶着要和你签单呢，没带这些东西岂不是亏大了？如果有必要的话，我们还可以带上一些与产品相关的小礼物送给客户，以此来表达自己的诚意。
好了，就说到这里，码字不易，点个赞再走呗~
——supervised by 郑仁强老师
