合肥一外卖小哥配送超时还态度恶劣,顾客该如何维护自己的利益?

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合肥一外卖小哥配送超时还态度恶劣,顾客该如何维护自己的利益?
导读: 现在人们的生活越来越好,越来越方便,这其中也离不开外卖小哥的功劳,尤其是不方便做饭的人,大多会选择外卖,合肥一外卖小哥配送超时还态度恶劣,顾客该如何维护自己的利益?关于这个话题,让我们一起来聊一聊吧!一、合肥一外卖小哥配送超时还态度恶劣,

 现在人们的生活越来越好,越来越方便,这其中也离不开外卖小哥的功劳,尤其是不方便做饭的人,大多会选择外卖,合肥一外卖小哥配送超时还态度恶劣,顾客该如何维护自己的利益?关于这个话题,让我们一起来聊一聊吧!

一、合肥一外卖小哥配送超时还态度恶劣,这到底是怎么一回事呢?

5月31日,在安徽合肥发生这样一件事情。一位女子点了一份外卖,不应该送到的时间,外卖员还没有把餐送到顾客的手里,于是这位女子就给外卖员打电话,连续三个电话,外面员态度都不是很好,说自己对这个地方不熟悉,又说电动车没电了,而且让顾客投诉自己。虽然餐没有送到,但是外卖员提前已经提前点了餐已经送到,这让顾客非常生气。外卖员超出送餐时间30多分钟之后,终于来到了顾客的办公室,离办公桌还有一两米远的位置,外卖员直接把餐扔了过去,这让顾客特别生气,于是她直接把外卖扔到了外卖员的身上,而外卖员更是气愤,捡起来地上的外卖扔到了天花板上。

二、顾客该如何维护自己的利益呢?

都说一个巴掌拍不响,我觉得无论是顾客还是外卖员,情绪上都有些激动,态度也都不是很好。不过外卖小哥做的就是送外卖的工作,如果自己超时了,就应该和顾客好好解释,像这种态度恶劣的行为确实是不应该,顾客可以直接投诉外卖员,让外卖员吸取教训,好好的对待自己的工作。

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一个优秀的外卖小哥,需要具备的素养,或者说素质、技能,个人理解如下:

1-强健的身体。身体是革命的本钱,没有强壮的身体,强健的体魄,是无法胜任这份工作滴。强健的身体,一般就在18岁—45岁之间,超过这个阶段,人的身体是不适合送外卖的。

因为外卖要求到处跑,随时跑,长期跑,每天骑行几十公里上百公里,还要爬楼梯、进入客户家中、等待电梯等等。

2,优秀的职业态度。世界上的客户多种多样、千变万化、性格各异,有的喜怒哀乐,有的悲欢离合,有的嬉笑怒骂,有的损人利已。面对客户,如何才能保持优秀的职责态度非常重要。首先学会忍耐,再者学会忍耐,最后还是要忍耐。不能与客户发生直接正面冲突,如遇狂风骤雨、海啸山崩,遭遇客户投诉,都要笑脸相迎,因为咱们从事的职业的特殊性,都是服务行业,服务于大众。

3,将服务溶于骨髓的做法。很多外卖小哥,在给客户送餐、送物资、送快递的同时进入客户家里,顺便帮助客户的垃圾、杂物带有,有些还免费帮不方便的客户购买生活用品。服务行业最大的特点,就是将服务精细化,将服务做到极致,将服务做到完美!

当然,除了上面所说的三点,外卖这个行业需要具备的素养还是很多的,这里就不一一列举出来。

这次的套路主要是让外面小哥先垫付钱,花400多块钱买了价值30块钱的东西,从中赚取差价,等到东西快送到的时候玩失踪。这次的套路还真没有大家想象的这么简单,感觉很容易就会上当受骗,而且受害者也都是辛苦工作的,外卖小哥从来没有想着要占便宜,只是想多赚一点辛苦钱而已。

王师傅是扬州的一名外卖小哥,接到了帮客户购买红酒的单子,并且可以赚到19块钱的跑腿费,王师傅直接就接了下来。这个单子和平时的并没有太大区别,所以王师傅并没有想太多,可能也是因为之前从来没有遇到过类似的套路吧。而犯罪嫌疑人则正是利用了外卖小哥的这个心理,所以才设了一个套,让外卖小哥往里钻。外卖小哥去取货的时候发现这家店并没有开门,而这个时候货拉拉的司机则是把东西送了过来,因为没有开门,所以外卖小哥自己垫付了红酒的费用488元。

而且货拉拉司机还要求外卖小哥不要说出红酒的价格,王师傅也能理解,毕竟年轻人想搞点浪漫,不想让对方知道价格,但是等王师傅把东西送到之后,对方居然玩起了失踪。不过这个王师傅反应也很快,立刻就意识到自己被骗了,于是报警处理,警方发现这瓶红酒虽然看起来高大上,但是售价仅30块钱而已。而被骗的可不止王师傅一个人,最起码有20多人都已经上当受骗了。其实这个套路在之前还真是没有听说过,因为毕竟外卖小哥并没有想占便宜,也没有指望着天上掉馅饼的好事,就只是单纯的想赚一些辛苦费而已。

不过这件事也给我们提了个醒,首先就是无论在什么情况下都不要去垫付,尤其是面对不认识的人,更应该提高警惕。只要不把钱往外掏,就永远都不会落入对方的圈套当中。外卖小哥的工作也真是不容易,整天风里来雨里去的,居然还要承担这样的风险,虽然400多块钱不是很多,但外卖小哥也需要辛苦很长时间才能够赚到。希望犯罪嫌疑人可以尽快被严惩。

外卖小哥接到高额单子

在生活中我们好多人热心肠,去做好事,可以往往我们好心,却被套路了。

扬州一个外卖小哥,这天在平台上看到了一个订单。帮顾客送红酒,这一单费用特别高30元一单。面对高额单费,外卖小哥就接单了。

顾客是这样告诉外卖小哥,想给女朋友一个浪漫,去买红酒,店没有开门。就想通过这种方式,让外卖小哥帮忙送红酒。

外卖小哥送红酒

外卖小哥想着合情合理,就帮这个忙。顾客还说,不要说价格,怕女朋友不开心。

外卖小哥按照顾客要求,先是在指定地点拿到红酒,垫付了488元红酒费用。然后按照顾客给地址,开心送红酒。

原本是一件开心事情,可是到了地方,顾客却找不到了。

外卖小哥选择了报警处理这件事,后来警察发现,这是一个骗局。这样作案手法有20多起。被骗人不止外卖小哥一个人。

我们不要去做那个老好人

在这个事情刚开始,外卖小哥,心太善良,就是为了给顾客送红酒,让顾客女朋友开心。本来是一件很开心事情,这个外卖小哥有同情心。就答应顾客一切要求,垫付了红酒费用。

可是外卖小哥大意了,在送外卖期间,都不需要自己垫付费用。平台也没有这个规定。在这期间,外卖小哥一直在想着赚30元,这一单。却没有考虑过自己要出488元。

刚开始看外面小哥就是在做好人,可是对面那个顾客却动了歪心思,其实我是想赚你那488元。

在生活中,我们好多人都是这个心里,一心想着去帮助别人,尤其是那些人,告诉我们。他们困难时,我们同情心泛滥,这可以理解。但是面对陌生人,我们就不要那么友好,毕竟我们不认识,不熟悉。

我们不要去做那个老好人,我们也要自私一些,为自己考虑,让自己开心最重要。

现在社会进步了,我们做什么都比以前来得更加方便了。出门的话随便手机滴,点击一下就会有车辆来到你的家门口接你,不想做饭的时候美团外卖很快就给你送到了。说起美团外卖就不得不说送外卖的小哥哥们了。做这一行其实真的是挺不容易的,不管是夏天也好,冬天也罢。头顶烈日,脚下生风。不是热的,全身冒汗,就是冷的浑身哆嗦。

可能在我们普通人的眼中,感觉他们的工资挺高的,但是实际上他们真的非常不容易,尤其是现在竞争压力越来越大很多外卖小哥都在抱怨,有时候送餐送迟到了,马上就被人投诉,一投诉奖金就没了。还有个快递小哥更惨,他跟我们说他刚刚把外卖送上楼,下来的时候居然发现自己的送餐车给丢了。和车一起丢的,还有三份外卖,当时都还没有送达。没有送达外卖的话,就会遭人投诉的。无奈之下,他也顾不上先找车,只能够先一一给这三个外卖的客户打电话,赔礼道歉,为了不被投诉,还给每个顾客都发了一个小红包道歉。做完这些之后,他立刻就打电话报警,好在这个小区里面装有监控视频,很快就看到了偷车贼的样子。

令这个快递小哥安先生怎么也想不到的事,偷他车的人居然是同行。因为这个人也穿着美团外卖的工作服。只是由于距离太远,安先生不能够看清楚他的脸。回到公司之后,更令他崩溃的是由于他把客户的餐弄丢了,那三个人当中居然有一个人在收了她的红包之后还投诉了他结果安先生还被扣除了200块钱的当月奖金。安先生说他难受的想哭。

车被人偷了,发了红包还被人投诉,投诉了还被扣奖金,一连串的打击让她直言我可能要转行了。有网友看完就条消息之后也表示说,确确实实送外卖的日子太艰难了,尤其是大夏天的,太热了。那些坐在办公室里面的人,吹着空调是很舒服,但是他们都没有想过,慢慢想着他们头顶烈日,多么辛苦。

更何况人家车丢了,已经很伤心了,还给你发了红包跟你解释也照价赔偿给你,为什么还要去举报人家呢?这样赶尽杀绝真的合适吗?同时也有网友提醒安先生说现在有非常多的人,他们会从网上网购一些送餐员的服装,然后蹲在很多大楼的楼底下,当发现有送餐的小哥鱿鱼,忙着送餐,而没有给车上锁的时候,他们就会上前去把车骑走。因为穿着送餐员的衣服,就算是路人,他们也不会觉得这有什么不妥,因此,这样的盗窃事件已经发生了很多起了。不知道大家对此有什么不同的看法呢。其实大家生活都不容易,我们为什么不能够给对方一个好评呢。