
导读:客户服务,重要的是回访,要学会仔细的倾听,要有一个好心情。那么给客户送哪些类型的礼物比较好呢?你知道吗?一起简单的看下吧。烟/酒/茶对喜欢喝酒抽烟的客户来说,过年送给他们好酒好烟是很不错的,很多人喜欢品茶,对喜欢品茶的客户,送好茶叶是很合适
客户服务,重要的是回访,要学会仔细的倾听,要有一个好心情。那么给客户送哪些类型的礼物比较好呢?你知道吗?一起简单的看下吧。
烟/酒/茶
对喜欢喝酒抽烟的客户来说,过年送给他们好酒好烟是很不错的,很多人喜欢品茶,对喜欢品茶的客户,送好茶叶是很合适的。
红包
送红包是很直接的礼物,很多人是很喜欢的,金额小了,别人会觉得小气,金额大了,对方有负担不敢接受,会让对方惹上麻烦。
礼品卡册券类礼品
很多时候我们不了解客户的喜好,或他想要什么。可以送的礼物是礼品卡册,比如超级优选,赋予客户的是选择权,能够自由选择购买的东西,对客户满意度有保障,HR方面发放管理工作容易展开。对客户是很方便的。
茶具/渔具
品出茶的味道离不开上等的茶具,可以给客户送上等的茶具,是很不错的。有的客户喜欢钓鱼,对这样的客户可以送渔具,投其所好,效果不差。
美容护肤类产品
如果有女客户,女人很爱美,送给她们护肤品是最好的选择,送给女客户护肤品是很不错的选择。送护肤品要先了解送礼对象的皮肤类型,选择合适她们的护肤品。
不管将来是怎么样的,都要好好的感谢客户,给他们送礼物是很棒的。
个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择,烟酒对于人们来说还是一个危害的存在,抽多了烟,喝多了酒都对人体健康会有损害,不如送茶来得实际一点。
当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么,需要什么,要适当投其所好,帮人解决问题,简单来说,送礼要能够满足对方的需求。如果客户就是比较喜欢烟酒,那送一瓶好的白酒和一条香烟是个非常不错的选择。
给客送礼需要注意礼品不要过于贵重,礼物过重不切实际,给人感觉很有压力感。所谓礼轻情意重,也就是说为了加深感情而送的礼品,而并不是在意礼品的价值,而在也是一份情谊。
其实,加深感情和讨好是两回事,当你的这份感情真诚并且美好,就不会显得肤浅,而是真心实意的表达感谢之情了。
客户送礼小技巧:
1、如果想送礼的客户是一个财力雄厚的人,那么送礼就需要考虑到心意了,而不是金钱来衡量的了。建议,送的礼物要具有收藏意义的,例如艺术品、手工艺品、名家字画等。
2、有的客户物质条件都比较好的,如果想要送礼也是要考虑到他的个人爱好。因为他们基本上也比较喜欢追求健康环保的生活,所以送给他们的礼物最好具有生活情趣的东西。如精致的摆件、盆栽植物等,不仅可以当作观赏摆设,而且还非常实用。
3、还有一种客户就是帮助过你的人,虽然他们或许物质条件不是很丰厚,但是送礼也要注重心意,否则会给人感觉是在施舍,反倒起了反作用。因此送给他们的礼物最好是实用的。例如,生活必备品,或是自己手工制作的生活品,都是具有意义的。
1
商务礼品套装
可以定制logo的商务礼品套装,送客户的同时还能顺便为自己做宣传,物美价廉,鼠标、钢笔、鼠标等,既精美,又实用,过年送给客户,不要太有心意哦。
商务记事本套装礼盒
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2
西班牙进口干红葡萄酒
西班牙唐卢卡斯原装进口,两支高档礼盒装,非常适合用来作为商务礼品,高端礼品红酒,品质和味道非同一般,在新年到来之际,与客户分享一下红酒,一同尝鲜,是一件乐事呢,送给客户,倍有面子。
法国进口干红葡萄酒
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3
天然招财貔貅摆件
天然玉石制成的高档貔貅摆件,晶莹剔透,质地精纯,更具有收藏价值,招财纳福,驱邪镇宅,有着极其吉祥的寓意,摆放在家里也十分美观、大气,是逢年过节送客户的高档大气之选。
招财辟邪貔貅摆件
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4
英雄精品钢笔礼盒
英雄是钢笔品牌界的老牌子了,品质无需多言,用于商务间送礼,代表着认可与尊重,在过年作为礼品送给新老客户,也是十分得体、又有心意的一件礼物,商业间来往,笔中可见真情。
花花公子钢笔墨水礼盒
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5
全自动按摩式洗脚盆
全自动按摩洗脚盆,充分按摩足底穴位,泡出健康,是送礼用的实用健康礼品,年底送给客户,更体现关心与人文关怀,是很特别的健康礼物,泡脚感到舒适的时候,就会想起你送的冬日温情。
新飞足疗按摩足浴盆
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6
牡丹花活性炭雕笔筒
一件得体大气的摆件,就是一件称心如意的礼物。采用活性炭材料制作,可以净化室内空气,吸附空气中的污浊物,年底送给客户有恭喜发财、大富大贵的美好寓意,十分特别。
中国风实木刻字笔筒
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公司自己也会有2113考虑的,可以和5261公司商量下业务员承担礼品成本4102的20%-30%。是不是1653以公司或个人名义送,那就要看你自己的了。
下面是我从其它地方搜来的看看有没有合适的礼物
一、礼品分为几种类型
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、"水晶摆设"等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!
4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的"爱好",才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:"供应商送的",至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
三、送礼品的方式方法
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
6 送礼是中国人做业务的传统方式,关键是你平时跟客户的关系要处理好如果售后服务良好,他认可你的产品,不送礼客户也认可你的人品和你的公司产品
7把客户当自已的朋友对待,把客户的事当自已的事去认认真真做好每一件事,相信不用送礼你们已是好朋友
礼品是商务往来的润滑剂,在商业交往中起着不可低估的作用。那么,送客户什么礼品好高档呢
一、根据客户的需求选择
1、如果客户的年龄比较大,可以选择一些有意义的礼品,比如具有纪念意义的东西,或者具有收藏价值的小物件。
2、如果客户从事的行业比较特殊,可以选择一些特殊的物品来赠送,比如具有行业特色的小礼物,或者是具有行业特点的工艺品。
3、如果客户对某一方面比较感兴趣的话,可以针对这一方面去挑选,比如说对方比较喜欢运动的话,就可以选择一些运动方面的产品。
4、如果是给小孩子选择的,就要考虑到孩子的喜好,最好是能够让孩子喜欢的礼物。
二、根据礼品的材质来选择
送礼时,可以根据不同的需求来选择不同材质的礼物,这样既可以让收礼者满意,也可以让送礼人觉得有意义。
1、对于那些比较注重健康的人而言,可以选择一些保健品之类的东西,这类东西不仅实用而且对身体也有好处。
2、对于喜欢收藏的人来说,可以选择一些比较有特色的收藏品,这些藏品不仅可以当做装饰物,还可以用来升值。
3、对于那些喜欢旅游的朋友来说,可以考虑送他们一套旅游套装,这样既方便携带又节省了时间。
4、对于那些爱好书法和绘画的人来说,可以选择书画作品作为馈赠之物,这样的礼物不仅很有意义,而且还可以陶冶情操。
三、根据礼品的包装来选
包装好的产品更容易让人接受和喜爱。因此,在选择礼品的时候,最好选择包装精美的产品。
1、在选择礼品的时候,要注意观察产品的外盒设计是否精美、独特、大方,同时还要注意看它的颜色以及做工如何。
2、如果是需要送给女性朋友的,那么在挑选的时候要尽量选择颜色鲜艳一点的,因为女性的心理一般都喜欢色彩鲜艳一点的东西。
四、根据自己的预算来选择
不管是什么事情,都要讲究一个成本效益原则。所以我们在送礼之前也要考虑清楚自己的预算情况,这样才能做到理性消费。
1、如果你的预算是比较高的,那不妨考虑一下高端一些的商品。当然,高端的产品不一定就贵。
2、如果你的预算不是很高,但是又想给对方留下一个好的印象的话,那就不要挑太贵的。毕竟一分钱一分货的道理大家都懂。
五、结合对方的职业性质来选择
每个行业的员工都有其特定的工作性质,所以在挑选礼物的时候也需要注意这一点,只有了解他们的特性才能更好地进行沟通。
1、如果你要送的对象是一个公司的领导,那就要注意一下这个领导的兴趣爱好以及他的性格特点。
2、如果对方是在公司上班的白领,那就可以给他送一份精致的小零食或者是小盆栽。
3、如果对方是一个老师或医生等专业人士,那就给他们准备一份实用的办公用品或者是一本书吧。
六、从其他途径入手
除了以上几种方法之外,我们还可以从其他途径入手来进行送礼。例如:通过朋友介绍;利用互联网平台;直接上门拜访等等。
总而言之,不管是送礼物还是接受别人的礼物,都是一种很美好的体验。只要我们用心的去对待别人,就一定会有收获。
为维系客户,逢年过节或是特殊的日子,我们都会给客户送礼,然而,送客户礼品送什么好,却是一件让人十分头疼的事情。礼品选对了,搞定客户才会变得更加轻松,下面是一些关于客户礼品采购方面的小建议。
1、从客户属性入手
不仅是给客户,给任何人送礼都要考虑收礼人的属性。比如,年纪大点的客户,可以考虑送些健康环保的礼品,即让客户感受到你对它的惦记,如保温杯、茶具等。给女性客户送礼的话,可以送些装饰佩戴品,定制的小饰品就是很不错的选择。
2、注意礼品的质量
送客户什么礼物好?既然是用来维系客户关系的礼品,任何时候都要选择高品质的礼品,如果需要考虑价格预算,不妨选择定制产品,按需定制,且可以区别于市场上的其他产品,这样客户收到礼品后的体验感好了,维系客户的目的也就达到了。
3、加上合适的包装
俗话说,人靠衣装马靠鞍,礼品也一样。一份精致大气有品位的包装,可以提升礼品的档次感,让礼品变得更加有心意,让客户感受到来自送礼者的尊重。
给客户送什么礼物好?既然是很重要的客户,送礼一点要送到客户的心坎上,定制礼物是最好的选择,可以根据你的需求量身定制,市场上轻易买不到的礼物,才是真正的好礼物!






















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