
导读:如何跟客户发短信:1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹
如何跟客户发短信:
1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象;
2、内容新颖:有逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户,因为客户众多,为了节约时间通常是采取邮件群发,但这样的邮件效果却是很差的,因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。节日时给客户发送短消息也是如此,大多是找一条祝福短信群发给所有客户,客户收到这样的短信心里也清楚,也不会重视。现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能,会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信,如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此,设置一个吸引人的主题也是很有作用的。这些做法看似多花了一些时间,却可以带来意想不到的收获。
3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字;
4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”;
5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
如何跟客户打电话:
1开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。例如,电话接通后,Tele Sales可以问道:“我是××公司业务经理,请问xx经理在吗?”若是客户自己接电话,电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的,电访员应以最有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣,并继续这个谈话。
2语言措辞。在电话中,尽量不要用专业化的话语,如“三层架构”、“Java
Applet”、“虚拟内核”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“土语”。TeleSales应适当使用一些积极、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。
3产品优点。电访员与客户交流时,不要向客户单纯说明某产品如何强大等,客户在电话中无法感受到这些特点,而应强调客户采购该产品可以解决的问题或节省的预算。如“xx与你们业务比较类似的客户使用了xx产品之后,他们的经理再也没有就xx事情抱怨过,每个周末都过得很轻松”等。
4重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户解决问题,所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认,甚至用“不对”、“不可能”之类的措辞。正确的做法是认真倾听,先接受客户提出的反对意见,加以分析,尽量引用第三方对比意见或报告,使客户消除顾虑。
你可以直接和老板说明情况,如说“马上要过节了,公司还有重要客户需要维护。”一般老板都会考虑的,毕竟想要赚客户的钱。
领导,谢谢你一直以来的关照,中秋节快到了,听说这家店的月饼口味不错。说的时候要诚恳大方。
秋节给客户送月饼可以这么说:
1、感谢您对贵公司的支持,中秋佳节之际,请接受全体员工的深情谢意和诚挚的祝福,愿您心想事成,财源滚滚!
2、又是一年月圆夜,月下为你许三愿:一愿美梦好似月儿圆,二愿日子更比月饼甜,三愿美貌犹如月中仙。
扩展资料:
中秋时,也可送以下礼物给客户:
1、按摩器。健康的人很重要,同时拥有事业爱情的健康更是重要。中秋节送上一款多功能电动按摩器给客户,此款礼物全身都可以按摩,
里酸疼按哪里,方便快捷,可谓360度无死角啊,相信它你的眼光是正确的。
2、笔筒。筒代表尊敬,赞誉对方有内涵有修养,适合送老师、领导、长辈、客户。放在书房或办公室里这个格调立马提升了不少。
向客户表达中秋祝福和送礼感谢可以说:
1 “尊敬的[客户名],值此中秋佳节,我谨代表[公司名]向您表示最诚挚的祝福和感激之情。此刻的团聚与和谐,是我们共同期待的。为了感谢您一直以来的支持和信任,我们特意为您准备了一份小礼物,希望您会喜欢。期待我们的合作更上一层楼,祝您生活愉快,事业顺利!”
2 “[客户名],在这个团圆的中秋之夜,我想向您表达我最深的祝福和感激。您的信任与支持是我们公司前进的动力,我们非常珍视与您的合作关系。为了表达我们的感谢,我们为您准备了一份小小的中秋礼物,希望您会喜欢。期待未来我们继续携手共进,实现共同的目标。”
3 “亲爱的[客户名],中秋佳节,举杯共庆团圆之际,我深感荣幸能与您一同分享这个美好的时刻。在此,我要向您表达我最诚挚的祝福。为了感谢您一直以来的支持与信任,我们特地为您准备了一份小小的礼物,希望您会喜欢。愿我们的友谊长存,期待与您继续愉快的合作。”
以上说辞仅供参考,您可以根据具体情况进行适当的调整。说辞应当体现出尊重、感激与祝福,同时简要表达出送礼的原因和期望进一步发展的关系。
楼主我想问你个问题,打电话打了几次?
如果你只打了一次他说没时间,那么你怎么回答他的,
你的目的我也知道,就是想让这个客户回头再买你的安检门,你的做法是对的,下面我来给你补充点:
“X总!您好,我就是上次给您做安防工程的XX,您明天有时间么?”
X总:“我很忙,没时间”
你:“那行吧,我不耽误你办事,下次 有时间我再约您吧!”
X总:“您到底有什么事,可以在电话里说么?”
你:“是这样的,我们现在公司有个活动,主要是回馈老用户的,想给你带个活动礼品,不知道你什么时候有时间。我给您送过去”
X总:“哦!是这样的啊,那行吧,那你明天过来吧”
这样一来,让他感觉你不仅在做业务的同时还做了服务,让你的客户放心了。下次还怕不成交么,
记住你说话的语气要诚恳,不要怕拒绝,除非他说不要为止。




















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