
导读: 送礼在生活中是难以避免的,那么你知道送礼有什么原则吗,接下来我们一起来看看关于送礼的原则吧。 送礼的原则有哪些 1了解别人的品位。要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。 2
送礼在生活中是难以避免的,那么你知道送礼有什么原则吗,接下来我们一起来看看关于送礼的原则吧。
送礼的原则有哪些1了解别人的品位。要知道送礼不是使自己高兴,而是要让别人开心。任何实验别人口味的物品都不可作为送礼之选。
2不可包含动机。应当尽量避免一些有影射性和含义的礼物。
3始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。
4勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力,更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人,而不是给这个家庭。
5无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗还是想做一笔等价交换、物有所值的生意一般认为礼物上贴着价签,是不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。
6精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。
7相对来说,送女性礼物总是简单的,女人生活中的小零碎儿多,都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性,都可以在送礼中大加迎合。
8尽管如此,送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好,难以揣摩,关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦,肥了也惹她不快:难道我就有这么胖吗
9把握好送礼时机。送礼可以有许多机会。我们每年只能给一个人送上一次生日礼物,但是没有什么能阻止我们在别的时间送上“非生日”礼品,长期以来,非生日礼物一直承担着增进感情,抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。
10喜欢你送出的礼物。如果说连你自己都不喜欢某种礼物,便不应该让别人收到这种礼物。
11搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋,请他(她)去看一场极具吸引力的表演。
12根据受礼人的职业,选购较为实际的礼物。
13衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼,其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。
14个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的,它会表达你的心思。
15据说领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推,送女性项链好像也不太合适,更不用说戒指了。
16送礼要在实用和不实用之间,掌握好度。对高人雅士,一卷书可能比什么都强,但雅人是越来越少啦。不过礼品到底是礼品,不宜实用过头。
17避免送鲜货。即使是给热爱烹调的主妇送礼,也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬为上。保鲜上的困难不说,它拿来就做、进口就吃的特性会让它作为礼物的意思大大蜕化。顺便说一句,送营养品、食品、化妆品应注意保质期,否则会很尴尬。
客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。那么关于送客的社交礼仪有哪些呢下面我和大家一起,学习社交礼仪的送客礼仪。
社交礼仪的送客礼仪一:送客基本礼仪大家千万不要以为送客是一件小事,也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节,会给客人带来不悦,甚至带来伤害,所以我们必须要注意送客的基本礼仪:
一、当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。
二、客人提出告辞后,应等其起身,自己再起身相送,不可当客人一提出要走的时候,就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。
三、送客时,应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚,还应开启门灯,或者提上手电,直到将客人送上车。不可刚和客人道别,马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛,就“砰”的一声把门关上,这些都是非常失礼的。
四、对待长辈和年老体弱的老人,还应视情况需要,帮助其下楼上车,再与之道别。
五、客人来访,常常会带些礼品来。对此,送客时应再次表示谢意,同时最好回送一些礼物给客人。
六、客人告辞时,倘若自己正忙于要事而实在无法送行时,应向客人有所说明,表示歉意。要是客人表示告辞时,自己一声不吭或无所表示,不管再有多少理由,都是失礼的。
社交礼仪的送客礼仪二:送客礼仪原则我们来看看周是如何送客的:
1957年国庆节后,周去机场送一位国家元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后,外国使节、武官的伫列依然整齐,对元首座机行注目礼,而我国 的几位部长和军队的一位将军却急步离开伫列。他们有的想往车里钻,有的想支吸支菸。周目睹这一情况,当即派杨成武把他们叫回来,一起昂首向在机场上空盘旋的那架元首飞机行告别礼。
事后,周送走了外国的使节和武官,却特地把中国的送行官员留下来,严肃的教育大家说:国家元首的座机起飞后绕机场上空盘旋一周,是表示对所到国的感谢。东道国送行的人离开了就是礼貌不周,我有责任把这个道理讲给大家听。我们是 的工作人员和军队干部,我们的举动代表着人民和军队的仪表,如不注意这些事,就会丢了我们国家的面子。
周十分重视礼仪,他用近乎完美的礼仪风范,给那位元首留下了极为深刻的印象,同时也让世界各国知道,中国是一个名副其实的礼仪之邦。
社交礼仪的送客礼仪三:商业人士送客礼仪原则一、关注客人反应,随机应变
接待人员在与客人的交谈中,要时刻关注客人的反应,尽可能的掌握客人的需求与想法,再结合客户实际情况确定符合规格的能够被客人接受的送别规格,不能简单的按照接待前期准备工作中预定的迎送计划行事。
同时,接待人员在和客人交谈的时候,如果客人的胳膊肘抬起来或是双手支在椅子扶手上,是一种要结束交谈的身体语言。如果客人有这种体姿出现,就要询问客人是不是还有其他安排。
二、严格遵守时间
正式的来宾接待一般有严格的时间控制,接待人员要严格遵守,认真执行。接待人员一定要知晓送别客人的具体时间和地点,同时要讲究主随客变的原则,让客人确定具体时间和地点。
时间确定好后,接待人员应根据时间计划作出适当的浮动,在执行送别任务时,要保证能够提前到场、最后离场,在发生特殊情况时能够见机行事。
负责接待工作的人员不得以任何借口迟到、早退或拖延时间,更不允许擅自改动,如果确实必要,要与客人及时通报并获得同意后在执行。
三、做好完全准备工作
现在倡导简捷的迎送接待礼仪,不提倡前呼后拥、人海战术。在送别规模上要加以限制,重点突出实效、体现热情,严格限制参加人数、主人身份、车辆档次与数量等,不高铺张浪费。
接待人员应事先安排好送别来宾所要使用的交通工具,并做适当的突发事件准备,以备不时之需。
四、热情话别
为了表达对客人及客人的同事来访的友好感情,在恰当的时候给他们以一定的精神回报,临别时别忘了告诉客人代表你向他们问好;如果客人来访时带有礼品,那么在送别时也要准备一些物美价廉,且有象征意义的礼品回馈。
社交礼仪的送客礼仪四:家庭待客礼仪待客分为迎客、敬菸、敬茶、送客等基本环节。
一迎客的礼仪
如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。
客人来到家中,要热情接待。如在家中穿内衣、 ,应换便衣,即使是十分熟悉的客人,也应换上便衣。客人进屋后,首先请客人落座,然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖纸,削果皮,点香菸。
二敬菸的礼仪
敬菸是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不可忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬菸。
三敬茶的礼仪
要事先把茶具洗干净。在倒茶时,要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶,即将茶水倒入杯中三分之二为佳。
端茶也是应注意的礼节。按我国的传统习惯,应双方给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声:“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。
四送客的礼仪
客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送,不可客人一说要走,主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。有些客人常常会带礼物来,对此,我们送客时应有所反应,如表示谢意,或请求客人以后来访再不要携带礼品了,或相应地回谢一些礼物,决不能受之无愧似的若无其事,毫无表示。
送礼分很多种类,有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等等几十种送礼行为,每一种送礼行为都有其目的性。请客是为了沟通感情,送礼是为了表示感谢,但是在传统的营销活动中却被人们严重的歪曲了,那么,我们营销人如何掌握送礼的原则与诀窍呢
随着社会的进步,人们的审美境界越来越高。几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此,绝非无病呻吟,耸人听闻。
著名营销专家谭小芳老师表示,在社会上如何懂得做人处世技艺,与人打交道不再困惑;能够使自己更具人格魅力,更受别人欢迎;能够更好的与周围同事朋友相处,更容易获得他人的尊重和重视;您能够提高交际能力,掌握扩大交际圈方法,更好发展事业从而使您享受快乐、自信、成功人生。可以说,每个人对未来都有自己的期望,但只有能说服他人赞同自己的见解的人,才能梦想成真。
中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。“礼”走遍天下!无“礼”寸步难行!你想让你的礼物在众多礼物中脱颖而出吗谭小芳老师的《中国式送礼技巧培训》课程从现阶段送礼的情景出发,分了三篇来阐述有关送礼的方方面面——上篇重点讲述了是送礼的常识,能够让你对现阶段送礼的情况有个详细的了解;中篇主要讲的是送礼与受礼的心理策略,让你在送礼受礼之前做足充分的心理准备;下篇为送礼的技巧与操作,它详细地阐述了如何将礼物以最完美的方式送出去的操作技巧。
我们生活在一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,简直就是寸步难行,被人唾弃。求人要送礼,联络关系要送礼,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这是古老的中国格言,它在今天仍有十分实用的效果。调查研究指出,日本产品之所以能成功地打入美国市场,其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说,日本人是用小礼物打开美国市场的,小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用。如今的商品社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”、“礼”相关,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否到家,不显山露水,却能够打动人心。
商务送礼其实已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼,巩固和发展自己的关系网,确立和巩固自己的商业地位。下面,我们先来看一个奥康集团的案例:
当奥康总裁王振滔得知意大利著名制鞋企业Geox(健乐士)在中国寻找合作伙伴时,已有7家知名鞋商向Geox表明了合作意向。尽管如此,王振滔还是向Geox老板保利加图递交了合作意向书,成为第8家。奥康是Geox考查的最后一站。Geox先前考查过的7家企业无论名气、规模还是实力都比奥康强。Geox一行甚至已基本达成共识,对所要选择的合作企业已有了初步定论。
明知希望渺茫,王振滔还是决定全力以赴。他对员工说:“只要有1%的希望,我们就要用100%的努力去争取。”他早早地候在了温州机场,保利加图一行刚下飞机,他马上让员工展开意大利文的欢迎条幅,并亲手将一束鲜花送到保利加图手里。Geox对奥康的考查只用了一个多小时,完全只是走走过场而已。
告别时,王振滔没有盛情挽留,他对意大利客人说:“为了表达奥康对你们的欢迎,我们为各位准备了一份小礼物留作纪念。”说着就让人把礼物呈了上来,不是什么贵重礼品,而只是个小小的水晶相框。保利加图愉快地接过相框,旋即脸上露出惊喜的神色,因为相框里夹的竟是自己刚下飞机和王振滔谈笑风生的照片,人物的神态举止抓拍得恰到好处。
保利加图曾无数次和合作伙伴合影,照片曾被刊登在各类媒体,但在短短一个小时里,自己的照片就被冲洗出来,镶嵌进相框,当做礼物送给自己,还真是第一次。保利加图被深深地震撼了。回到意大利后,他力排众议,选择了奥康作为合作伙伴。谭小芳老师表示,王振滔用一只小小的相框打败了7个强有力的竞争对手。相框的作用也许没有那么大,但从一个侧面反映出奥康的精神和文化,让老外备受感动和信任,从而坚定地和奥康合作。
从上面的案例我们可以看出来,送礼是好事但难做好。随便问一位销售人员,都可以听到他对客户“花钱花心思不讨好”的窝心事儿,谭小芳老师认为,商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:
1、送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。
2、礼物轻重得当
一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有贿赂之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。
3、礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。
4、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。
送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。
5、送礼不办事,办事不送礼
送礼是人类情感体验的一种简洁生动的方式,送礼者往往想通过礼品向接受者表达某种特殊的感情。以物表情,礼载于物,得体的送礼,恰似无声的使者,给交际活动锦上添花。营销人的交际活动,虽然多带有功利性和目的性,但是你千万不要做“现用现交”的人。愚蠢的营销人平时不来往,来往必有事。为了办事而去送礼,目的性非常强,这样的营销人很容易让对方嗅到一股铜臭味儿,而且,这样做很容易让人感到有“贿赂”之嫌,浑身不自在。聪明的营销人平时送礼,只是为了沟通感情。见面没有事,有事不见面。送礼时不办事,办事时绝不送礼!
1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失,毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息,可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司,谢谢!
原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,壹般要求用右手递接物品。
1学生接老师作业
学生把作业交给老师时,应该将作业的正面朝上,用双手递上。接过老师递给自己的作业时,同样要用双手,并对老师说声“谢谢”。
2接递较锋利的东西
递笔、刀、剪之类尖利的物品时,需将尖端朝向自己握在手中,而不要指向对方。
3接递茶水
如果是招待客人用茶时,往往一手握茶杯把儿或扶杯壁,一手托杯底,并说声“请用茶”,若茶水较烫,可将茶杯放到客人面前的茶几上;如果接主人敬上的茶,应站起身伸出双手,说“谢谢”。
4接递名片
在递物时,应该双手递,以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等,应将正面朝向对方。在接物时,应该双手接,对接过来的物品要表示关注,同时点头示意道谢,不应该漫不经心。
关于赠送礼物的礼仪
送礼时要讲究语言的表达,平和友善、落落大方的动作伴着得体的语言表达,才能使受礼方乐于接受礼物。那种做贼似地悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。
在呈上礼物时,送礼者一般应站着,双手把礼品递到主人手中,并说上一句得体的话。送礼时的寒暄一般应与送礼的目的吻合,如送生日礼物时,说一句“祝您生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等,拜年送礼时可说一句“新年发”。
送礼时,有人喜欢强调自己礼品的微薄,如“区区薄礼,不成敬意,请笑纳”、“这是我们的一点小心意,请收下”。其实,此时可以说出自己在礼品上所花的心思,以表示自己的诚意,如“这是我特意为您挑选的”。总之,得体的寒暄既可表达送礼者的心意,又能让受礼者受之心安。
西方人在送礼时,喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义及价值,以表示自己对对方的重视。与西方不同的是,谦虚是中国人的传统美德,中国人在送礼时,也常常有自谦的习惯。
一般而言,送礼时运用谦和得体的语言,会营造一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免,如“薄礼”、“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。
当然,如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的的东西!”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值。否则,就落入了重礼轻义的地步,甚至会让对方觉得您是在炫耀,这样,好端端的情意礼品,反被您的一番话给糟蹋了,那岂不冤枉
受礼者需要注意的礼仪受礼者在接受礼品时通常应站着相接,表示尊重对方的礼品和送礼的诚意,并说一些客气或感谢的话,如“您太客气了”、“让您破费,真不好意思”,或是简单地说声“谢谢”。切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方,这样会让对方认为您对他不重视,不感兴趣。这是一种失礼的行为,是不尊重他人的表现。
现在,有不少人喜欢当着送礼者的面,表示自己对礼物的喜爱,以此来感谢送礼者。受礼者最不恰当的寒暄,是告诉对方并不需要对方所送的礼品,如“这东西我家里很多,您还去破费”等。
即使当您打开包装,发现是一条您不喜欢的橘色围巾时,也不可用语言表达您不喜欢,因为,太过直率会破坏人们对您的印象,而且,更会使送礼者感到尴尬和坐立不安。当某人送了您一个皮制的年历,而这样的物品您已经有四个了,您还是应该说:“好漂亮!”如果您感到收到的礼物品质低劣,就不要在随后的答谢函上加以赞美。您只要简单地答谢送礼者说:“在这个节日里,谢谢您还记得我们。”
当您确实喜欢收下的礼物,您就应该让送礼者知道礼物在您心中所引起的热切之情,这会令他兴奋不已。在送接礼物的过程中,寒暄、客套的人比较重视礼仪,然而寒暄时如果说话不得体,反倒更加失礼。
如有人收下礼物时,顺口问了一句:“这东西很贵吧”对受礼者来说,这本是一句客套话,然而会使送礼者感到生气、难堪。因为在您收到礼物时,脱口提及价钱,会令人觉得俗不可耐,仿佛只懂得以金钱来衡量礼物的价值,如此一来,众人对您的评价自然很低。倘若这番询问是冲着送礼者提出,对方往往会在心里嘀咕:“这家伙真不识货,把两块钱的破盘子当古董。”或是:“这家伙太过分了,明知道我最近手头很紧,买不起好东西,居然还说这礼物看起来很昂贵,这不是在讽刺我嘛!”从此之后,他还把您当作朋友吗所以,收到礼物的人只须表示感激或赞美,不应询问价格高低。
赠送礼品要注意哪些礼仪(1)选择礼物。涉外交往的馈赠更多是为了表示对他人的祝贺、慰问、感谢的心意,因此在选择礼品时应挑选具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜爱的纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。事先了解收礼人的性格、 爱好 、修养,以及所在国的习俗等,因人而异。
(2)讲究礼品包装。国外非常讲究礼品包装,礼品一定要用彩色纸包装,然后用丝带系成漂亮的蝴蝶结或梅花结。
(3)对等平衡。注意送礼双方身份的对等,双方身份和礼品规格要一致。送礼要讲究平衡,有多方外国友人在场的情况下尤其要注意,避免厚此薄彼。
商务礼品的赠送细节选对最好的送礼时机
大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。对大多数公司来说,选择新春、 元旦 、中秋、 圣诞节 仍然是最流行的做法,但也有选择新公司的成立日、公司成立纪念日、大客户的生日、一个重要部门的领导需要公关时、感谢某人提供你获得生意的信息时、感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你时、感谢某人不计利益地在工作上帮助你时、恭喜某人高升、你的下属或是有业务上往来的人结婚、生小孩、生日、重病初愈等时候。
有些公司习惯当面把礼品送给客户,如展销会、促销日以及定货会等。美国某制造公司的发言人说:“我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们就用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。
适当回赠礼物
中国有句俗话,“有来无往非礼也”,有来访送礼,必有回拜还礼。通过还礼,主客关系得到相应的转化,收礼者又转变成送礼者。在中国,还礼中通常有二忌:一忌将原物送还,因为只有在拒收对方馈赠时才会这样做。二忌马上就作相应还礼,这也被认为有不愿接受对方礼物的嫌疑。
国际 商务礼仪 中的颜色禁忌黑色:在西方,黑色是礼服用色;蒙古人则将黑色视为不祥之兆,认为它意味着不幸、贫穷;俄罗斯人也忌讳黑色,甚至 传说 黑猫会带来厄运。
**:在巴西,人们认为人死好比黄叶飘落,所以棕**象征死亡,视棕色为凶色。在叙利亚,**表示死亡;埃塞俄比亚人出门做客时不穿浅**衣服,他们在向死者表示哀悼时会穿浅**的衣服;国家视**为禁忌色,因为出卖耶稣的叛徒犹大曾着**衣袍;在亚洲一些国家,**则是高贵的颜色,代表智慧和财富;在马来西亚,**是王公贵族的专用色。
绿色:阿拉伯人视绿色为生命之色,代表所信仰的伊斯兰教,并将绿色用于国旗上,国旗的橄榄绿在商业上是禁止使用的;日本人认为绿色不吉利;埃及人则视绿色为恶魔;英国人讨厌绿色,将橄榄色作为裹尸布的颜色;法国人和比利时等国的人看到墨绿色会联想到纳粹军服,所以讨厌墨绿色。
蓝色:比利时人忌讳蓝色,遇到不详常以蓝色为标志;埃及人认为蓝色是恶魔的象征;在阿拉伯地区,蓝色是死亡的象征;在欧美国家,蓝色是天国的象征色。
紫色:紫色在秘鲁,平时是禁用的,只有在十月份举行宗教仪式时才开禁;在拉美地区大多数国家,紫色与死亡联系在一起;在巴西,紫色只在丧礼和扫墓时使用;在中国和日本,紫色常因代表庄重和高贵受到人们的喜爱。
花色:土耳其人认为花色是凶兆,布置房间时不用花色。
白色:白色在亚洲一些国家是丧服用色,在欧洲则代表纯洁和神圣。在欧洲,婚礼上用白花;在中国,丧礼上用白花。
红色:红色在中国、印度等国家代表喜庆和幸福,是吉祥色;在阿拉伯地区、非洲一些国家如尼日利亚以及美洲的墨西哥不受欢迎,认为有晦气之意。
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