给顾客送什么小礼物好

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给顾客送什么小礼物好,第1张

给顾客送什么小礼物好
导读：我们做销售的就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，你发现没有，公司与客户的关系不经常维护，就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理，当我们经常在一个地方，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，我认为

我们做销售的就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，你发现没有，公司与客户的关系不经常维护，就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理，当我们经常在一个地方，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，我认为做销售对客户要常送小礼品，因为中国大部人都爱占小便宜（个人偏见）。礼品不要太贵重，贵了不好，你若送贵了，你自己不划算，客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。

一、客户对待礼品的心态分析：

　　

1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，至于是什么具体东西，自己想吧。

　　

2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。

　　

3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。

　　

4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！

　　

二、送小礼品的方式方法：

　　

1、直接带去客户公司送给本人。

　　

2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。

　　

3、快递！（同样注意包装问题）

4、约客户出来坐坐，同时送上。

　　

5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！以上是回想平时自己的经验总结出来的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很实用的。

　　

三、送客户什么小礼品好？

　　

1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。

　

小礼品推荐：

商务多功能高档本册

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2、科技型：U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345（类似的有兔子、马什么的吉祥物）等。

小礼品推荐：

塑胶兔子u盘

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3、奢侈型：手表、高级礼品（不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好）。

　　

小礼品推荐：

皮带表锆石镂空时装女表

维护客户关系在于客户，至于如何去维护，礼品作为一个纽带起到至关的作用，那么维护客户关系什么礼品好，个人认为礼仪之邦礼品册是一个非常好的礼物，

算是一种比较方便内敛的送礼方式。收到礼仪之邦礼品册的人可以根据自己的喜欢选择册上任意一款礼品，这样的方式可以让送礼者满意也能让收礼者满意地接受礼品。传统送礼不太好把握人们的需求，在选择礼品的时候总是会感觉很吃力，担心所送的礼品是否满足客户的胃口。选择礼仪之邦礼品册可以提升收礼人的自主度，体现了送礼人的贴心周到和浓浓情意。这样的一本小册子拿在手里方便，你想要送达的新意都在里面了。传统送礼的形式无法突出团队文化，不能个性定制，而礼仪之邦礼品册则可以设计精美，定制的团队品牌文化宣传，让团队送礼更简约大气，又突出团队的品味。所以维护客户关系送礼仪之邦礼品册最好！

　　1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。　　此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。　　3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！　　4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的爱好，才能投其所好。　　二、客户对待礼品的心态分析：　　1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，　　2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子心里有数就行了，还是来点实惠的吧。　　3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。　　4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！　　三、送礼品的方式方法：　　1、直接带去客户公司送给本人。　　2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。　　3、快递！（同样注意包装问题）　　4、约客户出来坐坐，同时送上。　　5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！