
导读:客户满意是我们的追求,客户是上帝,只要客户的要求合理,我们就要做到耐心、细心。那么给客户送啥礼物好呢?钢笔礼盒钢笔是商务往来比较常见的礼物,给客户送品质比较好的钢笔,会比较实用,也会显得比较高档。护肤品给女客户送护肤品是比较好的,送礼盒包装
客户满意是我们的追求,客户是上帝,只要客户的要求合理,我们就要做到耐心、细心。那么给客户送啥礼物好呢?
钢笔礼盒
钢笔是商务往来比较常见的礼物,给客户送品质比较好的钢笔,会比较实用,也会显得比较高档。
护肤品
给女客户送护肤品是比较好的,送礼盒包装是比较有面子的,香水也是可以的,选择高档的。
商务礼品
给客户送商务型的礼物,U盘和签字笔的礼盒套装是比较好的,会显得很有特色,价格是不贵的。
茶叶
茶叶是男女老少都合适的,是可以降血脂、暖胃的,选择比较高档的礼盒包装是比较好的,送给客户是希望他可以健康。
地方特产
每个地方的特产是不一样德,客户是有本地的也是有外地的,给他们送土特产是很受欢迎的。
养生优惠卡
女性是讲究美容的,送泡温泉的卡或美容卡,做spa等,是养生的,是针对女性口味的。
鲜花
送红掌,代表的意思是在祝福客户的事业可以蒸蒸日上,能够宏图大展。送束百合,代表的意思是在祝福客户可以百事顺心,收到鲜花是会心一笑的。
客户是我们服务的对象,我们的职业普通,但是能做的事情是不普通的,给客户送礼物表达下自己的热情和关心吧。
礼品有很多,走亲访友的拜访礼,送给员工的福利礼品,促销活动的广告礼品,举办会议的会议礼品,商业活动的随手礼,商务往来的商务礼品。用到比较多的是商务礼品,那么什么样的礼品适合作为商务礼品赠送呢?它们有哪些特点呢?
1、高端
商务礼品比其他礼品更高级,洗发水、肥皂、圆珠笔、零食、饮料等都是可以作为礼品来赠送给别人的。但是,如果你是用作商务用途的话,上述的礼品是不合适的。因为商业礼品在价值和风格上往往是高端的,所以不允许赠送过于低端或过于贴近人们日常生活的礼品,这会让接受者觉得企业对他们不够重视,不利于发展业务,所以是我们一定要注意的方面。
2、准确性
一般来说,只要是参加商务会议的人在身份上都是比较高端的,另一个非常有趣的潜规则是,参加高端经济会议的人通常都非常老练。虽然有少数人经常参加,但他们也是社会精英,而对于这些人来说在送礼的时候就要更加的讲究了。一般来说,在商务会议上,来自不同供应商的不同形式的礼品通常分配给同一类别的少数人。这样的人往往更注重商务礼品的品味,而定做礼品的吸引力更为准确,也值得大家仔细研究。
3、注重形象
商务用途的礼品通常通过高知名度的会议论坛和其他高知名度的交流来传达和突出其品牌形象。因此,定制化礼品可以充分反映送礼人对受赠人的尊重程度,也可以反映受赠人的地位,但由于大多数商务会议的原因,礼品通常由贵宾、名人或知名媒体人士赠送。因此,在准备礼品时,定制礼品的品牌形象和价值变得尤为重要,要注意的是要更加的符合受赠人的身份,如果不符合的话就容易闹出尴尬的局面,这个是我们在送礼的时候需要特别注意的。
礼意中国专业礼品定制推荐
在不同的拜访环节,面对不同的客户类型,礼品也会有所不同。
初访时
在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品,节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业logo成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。如果有一定实用性则更好,比如新年的时候可以送台历,平时送笔筒、笔记本等,不但实用,客户也能经常看到品牌logo。
二次拜访时
在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候,我们可以送一个usb的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户会更有好感,订单就更是水到渠成了。
客情维护
如果客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大,抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系,那他就不会轻易改变了。平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,那个时候去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
vip大客户
著名的二八原则在企业的经营中同样适用,尤其是那些针对b端市场的企业尤为突出,企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。如果是一些高端点的客户,可能送礼需求会更高一点,毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。如果是企业行为,那么通常来说则面临会给很多不同的客户送,这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的,很难送出每位客户都需要的礼品,并且还有能突显一些企业的元素。
这里可以推荐可以送礼品册,礼品册是一种倡导以尊重客户选择,简化企业送礼难题的自选送礼模式,每本礼品册精选了几十款礼品,尽可能满足不同的客户需求。企业购买礼品册送给客户,客户即可在礼册内任选一款心仪的礼品兑换,然后快递有礼品册品牌方快递到客户的家里。这样一来,就可以尽量满足不同的客户需求了。如果是节日的时候,最好是购买当季的节日礼品册,例如春节会有专门的春节新年礼品册。礼品册上还可以印制上企业的logo和祝福等,帮助企业展示自己的形象,让客户加深对企业的影响。




















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