做销售如何给客户正确的送礼？
导读：送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是

送礼是一把双刃剑，送的好，销售员跟客户的关系拉近会很快；反之送的不好，另客户反感，致使开单难上加难。

很多销售员业绩压力很大，好不容易碰到一个优质客户，销售员开单急切，巴不得马上给客户送礼，然后希望客户下单，这种情况往往事与愿违，最后的结果是：客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到，那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢？

一般对于项目销售或者是工厂类的客户，销售员送礼的时候注意这5点：

1、掌握恰当的频率。

频率不急不快，一个月送两次小礼物，两个月四次的频率，并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物，价格在几十块钱之间。

2、送礼模糊销售主张。

针对于A类优质客户，前期做销售切不可急功近利，这样给客户的压力会很大，以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲，减轻客户收礼的压力，继续模糊销售主张。

通用话术模板：王总，刚好在附近拜访客户路过这里，车上正好有点应季水果，给您尝尝鲜。放下礼物就走，这样可以做到不耽误客户的时间，因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好，如果客户在忙的话，客户又不得不抽出时间来应酬。

3、随时利用好淘宝。

针对于综合办公室或者是采购类的客户，客户想收礼但是收礼不方便，可以通过淘宝路线送礼，直接在淘宝上面下单，收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息，客户收到礼物后，发送一条短信过去：王姐，朋友水果店新开张，顺道给您一箱尝尝鲜，顺祝周末愉快。

4、对于新客户，前期尽量不送蜂蜜。

为什么讲究不送蜂蜜呢？因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜，或者是浓度不纯的蜂蜜，客户前期不信任销售员，也不会相信蜂蜜是真的，即使送了，客户也是抱有怀疑的态度，典型的送礼送不到位=白送。

5、了解客户的需求。

在前面的文章做销售如何给客户送礼？第2点你做到了吗？也有讲过，销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上，那么针对于不了解的新客户怎么办呢？

第一，想办法了解客户，了解到越多信息越方便后期跟进；

第二，送大众类型的礼物，比如水果，特色美食等等。

以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法，后期不断更新第二轮“家人式送礼”，具体如何来送呢？敬请期待~

市场营销互动问答：你是怎么给客户送礼呢？

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最好有针对性地给客户送礼。

在政策允许的范围内，尽量根据客户的个人条件和喜好来送礼。

对那种不缺钱的客户，可以考虑文化类、或者他在意的方面来选择礼品。

对于普通客户，可以物资类的礼品比较好。

至于怎么送，也要分情况。

可以直接送家门口，也可以快递，看对方的意愿了。

　　1、实用型：笔、笔记本、领带、钱包、保温杯、打火机、各类鼠标垫等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。　　2、摆设型：台历、仿玉工艺品、琉璃工艺品、水晶工艺品、金属工艺品等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。　　3、代币型：交通卡（当然是充了值的）、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠！是不可多得的好东西！　　4、奢侈型：手表、高级礼品（金银礼品）等此类纯粹是腐蚀人家了，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的身世，否则，哼哼都不知道送了还是白送的！客户对待礼品的心态分析　　1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：供应商送的。　　2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了，还是来点实惠的吧。　　3、借机生蛋型：（就是借着有这么个机会，有意无意暗示这个好，那个好的）此类客户比较难搞，不过，劝你还是尽量满足吧，好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定，这单子做起来，你也费劲！　　4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！送礼品的方式方法　　1、直接带去客户公司送给本人　　2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）　　3、快递！（同样注意包装问题）　　4、约客户出来坐坐，同时送上　　5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要哦）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！！

1、给客户送礼前的清单既可以对要送礼人的情况一目了然，又可以避免疏忽遗漏。

2、是否用心准备的礼物？~毕竟送礼送的就是心意，若是随意列一个清单，那么这份礼物很有可能就是失败的。客户要是感受出你的心意太随意，内心也一定是很不开心的！

3、礼物太轻，意义也不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更会这么想到，而且如果礼太轻而求别人办的事难度较大，成功的可能性几乎为零。所以，不用浪费时间去做这样的一件事情。

4、可是，礼物若是太贵重了，又会让接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱、多办事；多花钱、办大事。

5、对于朋友同事之间一般的礼尚往来，只要根据所在地和所在单位的惯例就行了。如送的礼比常规轻，就会让对方觉得你不够重视他，让他觉得跟你交往没有什么意义。但是你送的礼物太贵重了，别人也会觉得你很有钱，对于你的期许就会高很多。所以，在送礼的时候，一定要注意到这一点。

对于初入职场的销售员来说，最重要的是维持好与客户之间的关系，很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意，但殊不知，送礼物也是非常讲究的事情，稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。

第一 切勿投其所好

很多刚刚毕业的大学生或者是职场人士进入销售行业，往往认为给客户送礼物一定要送的投其所好。但这可是职场中的一个大忌，因为当你选择一个客户最喜欢的东西送出去，很容易就被客户挑剔。对你来说，你的本意是选择他满意的东西来讨他欢心，但往往你对他所爱好的东西并没有所了解很深透，这样你选择的礼品即使是贵重但也有可能会被别人忽悠买到残次品，一旦你送给客户最喜爱的东西出现任何问题，往往会事倍功半，会让客户觉得你不懂行，有意的讨好他，也不会让他满意。比如说如果客户喜欢读书，你送给他的书却与他的品位不相符合，结果只会让人厌烦。

第二 送礼要贵重

送给客户的礼品，要在有限的预算内选择最显贵的礼物，否则就失去了送礼的意义。千万不要为了节省预算，还挑选价格便宜，只有表面工程的礼品。俗话说得好，一分价钱一分货，宁可送一份珍贵的礼物，也不可送几份廉价的礼品。

　　让人无法拒绝的8个送礼借口

　　在很多场合，尤其是公务场合，送礼是一件很让人费心的事儿，不管送礼的，还是受礼的都心知肚明一个道理：礼是功利的，礼是有代价的。所以，有些礼是可以收的，有些事不能收的，但是作为送礼的人，为了达到某种目的，礼又不能不送，谁叫我们是礼仪之邦呢？

　　那么怎样送礼才能让人无法拒绝？我们给您8个对方无法拒绝的送礼借口:

　　1 “xx节日到了，公司举行答谢会（或xx会），为N个关系户准备了这份礼物，也有您一份。”

　　潜台词：公务活动，并非专门针对某一人的。

　　2 “我买过一个，觉得挺好，想到您因为xx原因，肯定也需要，所以又进了一个。”

　　潜台词：我已经鉴定过，是好的、安全的、优秀的、确实不错的，这才推荐给你。

　　注意事项：对方也确实正好需要这个东西。

　　3“我本来有一个，别人又送了一个，闲着太浪费了”

　　注意事项：必需确认对方确实需要这个东西，否则会以为你在传垃圾袋给他。

　　4“我是xxx的VIP（或者有xx特别关系），弄到这个特容易。”

　　注意事项：越贵重的东西越轻描淡写，不要让对方感到是行贿而诚惶诚恐。

　　5“这不是送给您的，是送给xx（对方的爱人、孩子、长辈、宠物）。”

　　潜台词：我们关系很密切，关心的不仅是您。

　　6“不是送给您的，是借给您用的”，可以是一辆车、一部手机、一副球拍或是一只笔。

　　潜台词：如果对方好面子，或者有顾虑时用这招。还不还随你，反正人情我是送达了。

　　7如果关系不是很熟，你不妨在对方的生日、婚庆日上，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样一般受礼者便不好拒绝了。

　　注意事项：礼物要特别，能留下特殊印象最好。

　　8借口老家人捎来的土特产，没花钱，分点给您尝尝。

　　潜台词：土特产不一定土，是不是老家人捎来的也不重要了。

　　特别礼物网(http://wwwtbliwucom)提醒您：送礼是一种高风险活动，送礼不好反而会失礼破坏关系。所以，送礼不仅要选对礼品，还要以恰当的方式送出。

1、给领导送礼不可盲目性，不可随心所欲，想到什么就送什么，更不能临时抱佛脚。送礼前一定要和领导多接近领导，多套近乎，借此了解领导的爱好和品味，同时也能增加和领导的情感沟通，为以后送礼做好前期的铺垫工作。

2、给领导送礼时一定要掌握好时机，不能自己认为方便了就送，一定要选择一个有纪念的日子，这样送礼才算是师出有名。切忌唐突送礼，不然可能会遭到领导的委婉拒绝的。

3、地点也一定要明确，最好送礼到家，以拜访为由，顺便带上事先准备的礼物，这样也避免了众目睽睽，人多眼杂的尴尬场面，领导也容易接受。切忌让邻居转达礼物，因为这是对领导不尊重的，而且影响也不好，容易落人闲话。

送礼注意下述原则

1、礼物轻重得当

一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。

除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。

2、送礼间隔适宜

送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。

一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。

3、了解风俗禁忌

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。

鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。