服务接待流程怎么写
导读： 1、服务接待流程怎么写2、私家车拉客怎么找客源3、在4S店买保时捷卡宴，付全款能马上开车走吗？怎么样？服务接待流程怎么写 　服务接待流程怎么写， 接待礼仪的基本流程是从接到来客通知后，接待工作就开始进入

• 1、服务接待流程怎么写
• 2、私家车拉客怎么找客源
• 3、在4S店买保时捷卡宴，付全款能马上开车走吗？怎么样？

服务接待流程怎么写

　服务接待流程怎么写， 接待礼仪的基本流程是从接到来客通知后，接待工作就开始进入准备工作阶段，别看这一小小的工作，它关系这后面顾客会不会停留在你这里，下面分享服务接待流程怎么写。

服务接待流程怎么写1

　 第1篇：服务员工作流程

　 餐前准备

　1准时到岗,参加班前例会,接收值班经理对当餐的工作安排及布置

　2员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预定应按要求摆台

　3清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生做到地面无垃圾,无油垢,无水迹,无烟头,无墩布毛每餐清扫一遍

　4检查台面,餐具有无破损,水迹,油迹,污迹保持台面干净整洁

　5领用餐中一次物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐

　6按点立岗定位

　 准备迎客

　1迎客:

　1当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好

　2拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单

　 点菜:

　1、翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特菜,特价菜,新推菜及酒水

　2、在记录顾客所点菜品,酒水时,写清日期,桌号,点餐人数,服务员姓名

　3、顾客点完菜完毕,重复点单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌,离开前应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失

　 下单:

　1、下单核对单据与预算是否一致如有问题迅速解决

　 餐中服务

　1、将顾客所点酒水及一次餐筷送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中

　2、巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜核单,征求顾客意见,

　 第2篇：网吧服务员工作流程

　 工作制度：

　1、上班不准迟到、早退。

　2、上班要穿统一的工作服，佩戴工作。

　3、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网。

　4、上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。

　5、如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假。还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。

　6、上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长

　7、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台。

　8、各员工下班后不得在网吧里，不准打搅工作员工

　9、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵。而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。

　10、各员工如发现网吧内电脑出现不能正常游戏时，如蓝屏、死机，应详细记录该机子、状况。应将记录单交给技术员主管和网管。

　11、如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。

　12、全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。

　13、微笑服务，使用礼貌用语。

　14、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。

　 工作流程:

　1、当顾客

服务接待流程怎么写2

　 一、接待前：准备工作

　 1、商务接待、商务陪同的目的「Why」

　了解本次商务接待、商务陪同的目的。这个目的有可能是来企业参观考察、与某个部门交流座谈、陪同去其他企业学习、陪同至当地特色风景名胜游览等，这是你要首先了解清楚的。

　 2、接待标准、接待计划「What」

　根据来访或陪同的目的，明确接待的标准，并根据标准拟定接待计划。

　不同来访或陪同人员有不同的接待标准和规格，要提前通知的人员、准备的物资预算也都是不同的。这个标准不能靠自己瞎猜，是要请示相关领导的。明确了标准之后就可以拟定接待接待计划了，具体考虑到下面这些点。

　 3、人员「Who」

　首先要确定的是人数。

　如果方便的话把姓名、职务、性别、年龄段等信息弄得越清楚越好，越显得你的专业，这就需要接待前做好功课。尤其是涉及到安排住宿的时候职务、性别、年龄段等要素就显得更为重要。

　 4、时间「When」

　明确「出发日期、时间」「逗留时间」以及「返程日期、时间」。

　这点应该很好理解，有了明确的时间点方便为自己安排时间进行接待和陪同的准备。有些小细节包括工作日早一点的时间交通拥堵、周末晚一点的时间交通拥堵、某些城市特定日期限号等等。

　 5、交通「Where」

　明确交通工具，可能是飞机、动车、商务车。

　不同交通工具有不同的注意事项。

　比如飞机和动车等公共交通工具涉及到提醒携带身份证、座位特殊需求、前往机场或动车站的接送、行李托运和跟踪、如出现晚点的餐饮安排和行程重新计划等「欢迎补充」

　比如商务车需要提前明确具体目的地、集合地点、出发城市和到达城市是否有限号、交通拥堵情况、车程时间、路途遥远是否需要准备点心、车辆提前清洗保持整洁、提前与司机沟通做好开门、递水、搬行李等服务工作等「欢迎补充」

　 6、食宿「What」

　是否需要早餐、午餐、晚餐？

　路途中是否需要零食、点心？「矿泉水、水果、酸奶、面包、干果、零食等都时不错的选择，水果最好提前洗净切好，并备上垃圾袋」

　是否过夜需要安排酒店？「酒店可以考虑准备鲜花、水果、卡片、特色礼品」

　对酒店是否有特殊要求？「楼层、海景江景、距离电梯距离等喜好这个不适合直接问，但是可以向以前接待过的同事请教或者自己暗中观察」

　 7、细化流程，准备Plan B「What」

　细化参观、出行等接待种类的流程，期间也是根据5W1H来发散思维，这里就不赘述，你可以试试我上面的方法自己练习一下。

　好看君是个非常杞人忧天的人，但这也帮助我在职场里会考虑很多突发情况的Plan B。这方面既要提前准备预设可能出现的突发状况，也考验临场发挥。举个例子，商务出行短途外地，原来计划17:00返程，因为时间耽搁导致突然决定当地自行用餐，如果没有做好当地餐馆的相关功课，一定会措手不及。

　 8、财物「What」

　现金是否准备充足？

　是否需要充电宝？

　天气如何，是否需要准备雨具？

　 二、接待中：服务工作

　 1、提前告知「When」

　养成提前告知的习惯。试想一下如果你是一名客人，接待你的人已经安排好了一切行程、交通，但是在出发前5分钟才告知你今天要前往的地点改变了，司机已经在楼下等你，并且与你会面的人刚刚坐电梯上来接你，你是不是会手忙脚乱到原地爆炸！

　所以无论是到达指定地点之前、准备陪同出行前，不妨提前细心地告知一下，让来访人和接待人都更加游刃有余。

　 2、人员接待

　根据不同接待标准，提前安排有关领导、接待人员到车站、机场、酒店、企业大堂等迎接。如有需要准备接送牌、鲜花等。

　 3、酒店

　协助酒店工作人员办理入住，并引导至客房。如有需要提前准备鲜花、水果、卡片、特色礼品。「需考虑是否花粉过敏、花朵寓意、特色礼品不在贵重在于符合客人调性」

　 4、宴请

　掌握宴请的人数、时间、地点、餐标，并提前预定房间。

　准备好酒水，不同人员有不同规格的酒水标准。

　点菜前征求领导意见是否先行点菜，注意是否有人有忌口。不会点菜的请求助点菜经理，他会给你帮大忙。一般是冷菜+热菜，总数量一般我会掌握在总人数的基础上上浮2到4道菜，不够的可以中途偷偷出去再点。

　席间一定一定一定要勤跑腿！以前的好看君在饭桌上也是一个安静的美男子，但是被领导批评了多次后教导了一番，从那之后每次招待催菜、倒酒、拿停车卡、安排车辆、安排代驾都非常勤快，不需要言语太多，每次都得到客人的称赞服务周到。相信我！这招不难但是真的很管用！动起来！

　别把自己灌醉，看领导眼色。好看君见过一些忠诚的员工为了给老板长脸，本意是好的却把自己喝倒了，最后变成老板尴尬地善后处理这些无处安放的醉鬼。

　别让你喝醉的一个重要原因还有你需要来做扫尾工作：比如结账开发票、安排车辆、安排代驾以及送那些无处安放的醉鬼安全到达宿舍。

　 5、座谈

　确保会议室环境整洁、温度舒适「冷气、暖气」、光线明暗。

　准备好相关纸质资料、纸笔、茶水杯、水果、电脑、投影设备、PPT、摄影摄像设备并调试好等。

　根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌等。

　 6、参观考察

　做好相关接待的准备工作，参照第一部分。

　路途中简单向来访者介绍参观的流程，可以提前做好功课，和来访者谈论天气、住宿、特色地方食物、当地民俗等等。

　避免尬聊，如果真的没话说，可以告知让来访者稍适休息，体现贴心。

　快到之前，提前5分钟通知接待人员到达时间准备迎接，方便相关领导提前到大门口迎接宾客到来。

　相互介绍时注意先后顺序，原则是先介绍“卑”后介绍“尊”，如先介绍职务低者后介绍职务高者、先介绍主人后介绍客人、先介绍晚辈后介绍长辈、先介绍男人后介绍女人。

服务接待流程怎么写3

　 1、了解客人基本情况

　接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。

　 2、确定迎送规格

　按照身份对等的原则，安排接待人员。对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。

　 3、布置接待环境

　良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅，配置沙发、茶几、衣架、电话，以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画，增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料，供客人翻阅。

　 4、做好迎客安排

　与行政或公交部门联系，按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉，需准备一块迎客牌，写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要，还可准备鲜花等。

　 接待工作用餐预约礼仪

　预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。

　 预定餐馆

　预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。

　同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。

　 列出客人名单

　如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。

　 电话预约

　电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。

　打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。

　 书面预约

　如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。

私家车拉客找客源的方法有沿路询问、社群运营。

1、沿路询问

如果是单纯的私家车想要拉客做一些生意，可以选择在人流量比较大的时间段去各大小区门口转悠。询问那边在路边等车的人们，是否需要坐顺风车。也可以去医院门口等待，有时候可以碰见病人家属或医护人员急需用车的情况。

2、社群运营

有不少人都经历过假期临近但买不到票回家的窘境，这个时候很多人会选择坐那种每天跑固定路线的私家车回家。一般这种私家车都是跑固定路线的，跨城接送客户，按人头收费。这类私家车的客源一般都是通过社群运营而来。

一开始先是拉1-2个人开始跑，前期的客户并不会很多，偶尔可能连油费都赚不回。私家车主会把客户都拉进群里，建立原始的生态池。跑的时间多了，拉客的次数久了，就会开始产生口碑效应，然后慢慢客源就多了起来。

在接单运营的过程中，需要注意的事项

1、车辆安全和维护

需要保持车辆的安全和维护，以确保乘客的安全和舒适，同时避免交通事故和不必要的维修费用。

2、服务质量和客户满意度

需要注重服务质量和客户满意度，以提高口碑和接单量。可以通过礼貌待客、文明驾驶、提供瓶装水和充电设备等方式提高客户满意度。

3、管理规定和税务问题

需要留意当地的管理规定和税务问题，遵守相关法律法规，避免不必要的罚款或法律纠纷。

保时捷卡宴定位于一款超豪华中大型suv产品，逼格在q7,x5之上，目前主要对飚揽胜行政，这款车强调操控和驾驶，对于追求逼格，喜欢自驾的老板来说不失为一个好选择。4s店买卡宴，当然可以付款后马上把车开走，付完款后这台车就是你的，想怎样就怎样，当然最好还是弄个临牌再开走。

保时捷卡宴外观设计颇为有型，前脸四眼大灯犀利富有 科技 ，下格栅层次突出，车头低垂激情满满，性能范儿呼之欲出。车身侧面紧致协调，力量感十足，格外动感，尾部贯穿灯组配上双边大排气，整体颜值无可挑剔。

动力方面，30t发动机参数为250千瓦，450牛米，变速箱配8速手自一体，零百成绩62秒左右，加速底气十足，换挡迅捷，深踩油门推背感满满，日常超车毫无压力，妥妥的钢炮级表现。

底盘悬挂结构前后多连杆，配全时四驱，滤震扎实，对路面的颠簸处理得体，高级富有韧性，支撑格外到位，过弯侧倾小，指向精准度高，操控表现无敌，不愧公路王者。

内饰方面，做工用料都让人挑不出太多毛病，虽不扎眼但也很有档次，仪表盘为传统5连炮筒，大屏尺寸123英寸，中央通道各种触控按键颇有逼格，符合一台豪华车该有的氛围。

欢迎在评论区留言，发表你对此问题的观点李老猫说车

保时捷卡宴是一款非常经典的中大型豪华品牌轿车运动风格的SUV车型，这款车型是向来只制造跑车的品牌，保时捷推出的首款也是一位车型，车型一经推出在全球范围内的主要 汽车 市场都受到了非常大的关注度，多年下来这款车型累积的销量和口碑都相当突出，在同级别的竞争对手中有着非常高的竞争优势，目前保时捷所有的车型都需要提前预定，即便有现车销售，也需要一定的时间，对车辆进行选装之后才能够提到车。按照4s店的加装速度正常来说，即便是客户选择以全款购车，最少也需要半个月以上的时间才能够提走车辆。

可能有人会说，我既然付了全款，为什么不能马上将车辆提走呢？像很多的合资品牌甚至是豪华品牌，只要你付完全款之后，是随时可以将车辆提走的，难道保时捷就比别人不一样吗？说实话还真是不一样，因为保时捷有一个加装车的要求，任何车辆都需要选装一定的套餐后，才能够进行销售，否则是买不到原装车的。而且保时捷这个品牌是全进口车型，它在全球范围内的品牌热度都是比较高的，所以它的生产订单一般都是根据全球范围内的经销商给出的数据才进行生产的，因此等待周期比较久也是可以理解的。

正常来说想要购买一台保时捷卡宴等待的周期还是比较久的，因为他们是需要先向德国的总部上报订单，总部再将订单下放到工厂进行生产车辆出厂后还需要经过一个月到两个月左右的时间运到中国市场，最后由4s店从港口提回来，最终通知车主过来验车，确认确认完之后可能还会有相应的加装项目需要处理，所以还不一定能够马上就能提车，因此如果4s店没有现车的话，等车周期预计需要半年以上。

除此之外还有一点不能够马上提车的原因，是任何车辆是不能够无牌照直接上路行驶的，否则在交警部门查获该车辆时，很有可能会对驾驶员处以扣12分的处罚，另外车辆在上路时必须有相应的保险，并且像这样的豪车没有保险，肯定会增加车辆行驶的风险，那么当你在买车的当天，即便是4s店给你上了保险，这份保险也不可能生效，必须要等到当天晚上的12点后，保险才具备法律效力。

综上所述，像保时捷卡宴这样的车型市场热度非常高，你想要找到一款现车直接提走，基本上是不可能的，如果你真的喜欢这一款车型就必须承受，买这款车时需要一定的等车周期，如果等不了，建议还是选择其他车型。

看情况，一般有现车就能提走啊。前提是这个车是你想要的配置，想要的颜色。通常4S店自己配额回来的车，配置都相对较高。

这个就是一现车配置，一般都比较高，如果你刚好喜欢，到完全没有问题，何乐而不为呢！

还有种情况呢，就是店里面配额在路上的车，大期货，一个月左右到店，小期货，一个星期多到店。小期货基本等于现车了。

如果完全要是自己选的颜色，自己选的配置，缴定金，下单开始生产，再从德国发过来，3个月左右正常提车。不正常的情况下，以前4S店的销售会向客户收取“加急费”。

本地的现车不能满足你的话，可以让车行帮忙找找外地的现车，而且有时候优惠力度还大一些。

只要付款到位，整个店都可以是您的。

祝身体 健康 ，万事如意。

保时捷卡宴定位为中大型运动豪华SUV，是很经典的车型，口碑和销量非常突出，在同级别车型中很有竞争力，保时捷所有车型都需要预定，即使有现车也需要时间进行选装，后期需要一定时间完成定制改装，即使全款选车也需要半个月的时间能够提走车辆，所以大部分选择保时捷车型的消费者，都会提前预定，4S店会告知提车时间，如果逾期会有相应的补偿

保时捷卡宴

保时捷卡宴作为运动中大型豪华SUV，地位和影响力非常高，深受高端消费者青睐，保时捷卡宴支持私人选配定制，并且是以万为单位，外观的轮毂，内部的用料等都可以进行选择，所以全款也很难提到现车，都有一定的订车期，一般都是提前预定

消费者对这样的豪华车要求比较高，很多车主都会进行选装，比如不同颜色的刹车卡钳，不同颜色的车漆，后期还会加装车衣，每一个选装都要时间整改

保时捷卡宴整体座舱很有激进驾驶感，仪表盘是经典的5表，中控台有很多功能设置，都是为速度服务，为激情的驾驶服务，另外做工用料很高级，非常豪华，运用了大量的真皮材质和高级软性材质，配置也非常丰富

保时捷卡宴动力很强劲， 搭载了29t，30t和40t涡轮增压发动机，百公里加速仅需36秒，竞争力非常强，同级别车型中基本没有对手，另外驾驶感和操控感很突出，车型驾驶极限很高

总结：保时捷卡宴整体的品牌力和产品力都很强，在同级别车型中很有竞争力，实力很突出，还是很值得选择的

有货当然可以提走。主要你得办临时牌，不然无牌上路，罚5000扣12分

除非4S店有你需要的现车，签合同刷卡打印临牌耽搁一小会半个小时之类搞定开走

不光是卡宴，其他车也开不走，这中间还有一系列流程要走。确实刚买新车都很激动，着急开回家[呲牙]

保时捷卡宴很不错的，付了全款，只要4S店有现车的话，而且是您自己所选中的颜色和配置，办完一切手续后，是可以马上开走的，祝您用车愉快！

付了全款签了合同东西就是你的，只要现场现货，你肯定能开走，当天能出相关手续比如保险和临牌上路也没问题，但是一般当天弄不了这些。当然只要你敢开出去，他们绝不敢拦你。

需要买保险，出临牌拍照！办完才可以开走，临牌需要:身份证原件，发票原件，合格证原件