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导读：当出现这种问题的时候，一定是不合理的。用户选择外卖是希望通过自己付出金钱，从而足不出户即可得到本次服务，实现用餐的过程。这个时候，用户的订单通过外卖平台送达相关餐饮商户，而当商户的配送订单推送到骑手方时。骑手选择接单即表明，骑手愿意提供此次
当出现这种问题的时候，一定是不合理的。用户选择外卖是希望通过自己付出金钱，从而足不出户即可得到本次服务，实现用餐的过程。这个时候，用户的订单通过外卖平台送达相关餐饮商户，而当商户的配送订单推送到骑手方时。
骑手选择接单即表明，骑手愿意提供此次服务。此时用户与商家还有外卖平台与骑手，四个层面之间已经建立了完整的服务链条。
至此，用户向商家购买餐品，那么商家就需要按照用户的要求进行服务。在购买的同时支付了相关的配送费用，即表示外卖平台的相关骑手需要提供相应的服务。此时，商家通过平台接收订单，并向平台支付相关配送费用。骑手进行接单操作以后，会得到相应的配送报酬。
即表示同时在为商家和购买用户进行服务。所以当相关配送人员不能正常履行此次服务时，可以向外卖平台的相关部门进行投诉反馈。
外卖送餐员看起来非常简单，但是这个工作有一定的难度，我曾经是一个骑手，并且已经参加工作两年，从刚开始的懵懂到现在的行业精英，可谓深有感触。
首先外卖送餐员应该掌握几个原则，那就是接单之后应该在规定的时间内送达，这个是非常重要的。假设我们超出预定时间，极有可能会收到顾客的差评，这对于我们有相当大的影响。换言之，作为一个外卖送餐员，最基本的，也是具有难度的，就是要准时送达。比如在送餐的过程中，我们可能遇到堵车，或者是红绿灯的情况，那么就极有可能造成晚点。
其实晚点的体验相当的糟糕，那份责任感会消失不见，紧接着就是顾客的差评。那么为了避免这种情况发生，我们接单的时候也应该注意距离，并且在脑海中对地形有一个认知，只有这样才能够完美的解决问题。而且刚开始从事送餐员的时候，你会感觉到地形复杂，尤其是小区楼号比较多，让初来乍到的你，感到无比的陌生。
其实送餐都有区域性，我们想要以最快的速度，并且在保证安全的前提下完成这个派单，就应该对地形有所了解。对各个小区或者是公司的地点，都应该做到心中有数，通过导航，我们可以迅速找到送餐地点。但是公司或者是小区内部的情况，这个就应该全凭经验，假设出现路不熟的情况，就极有可能出现超时。
而且在送餐的时候，我们应该保持微笑，一个良好的微笑，能够让你获得好评。即便因为不可抗拒的原因而导致超时，那么顾客看到你的微笑也会选择原谅，同时这也是一个送餐员的基本素养。这两年的时间里，我学会很多，也培养我吃苦耐劳的精神。比如在炎炎夏季，天气非常炎热，我们带着头盔，会感到燥热。到了冬天后，北风呼啸，可谓冷风刺骨。作为一名合格的送餐员，都应该能够适应这些环境。
当然在送餐的过程中安全是第一，当我们熟悉路况，就能够很好的掌握时间。刚开始的时候可能会比较急躁，我当初送第一次送餐的时候，也出现了这种情况，并且最后超出了预送时间。然而顾客仍然给了我好评，正所谓人间自有真情在，我们一个微笑，能够换来许多东西，它是最基本的礼仪，也是一个外卖送餐员，所需要掌握的技能。
当然在送外卖的时候也收到过差评，不过我认为这也合乎情理，毕竟自己没有满足顾客的需求。但从事两年外卖送餐员，我的差评率为百分之一，也就是说一百个人里，有九十九个人都是好评。当然那个差评，我们应该吸取教训，在改正中不断进步。
外卖员被保安打死，保安已被刑拘，死者妻子哭诉：没有一句道歉
随着科技的进步， 社会的发展，现在的人们基本上已经全部过上了衣能蔽体，饭能饱腹的日子。
再加上各种各样的新兴通讯技术，使之外卖这一个东西被人搬上了网络。
市面上两家独大的外卖平台，上面有着数不清的店家，平常忙碌了一天之后，懒得自己做饭，于是就点一份外卖，之后就是等待外卖小哥的送饭上门。
住在自建房的顾客还好，如果是住在小区里面的，有时候外卖小哥和小区保安的关系很是微妙，有的人能够相处的很融洽，有的人有可能会变成水火一般的关系。
再加上各个小区物业实施的政策不一样，保安的态度也不一样。但是怎么说呢，总而言之还是需要好好沟通。
1月3日凌晨，一名外卖员在送餐时，和小区一名保安发生了冲突，之后这名外卖小哥被保安殴打致死。
有目击者说，当时是外卖小哥接到了一个订单，订单的位置就是在这个小区里面，当时外卖小哥想要进入这个小区，之后就被门口的保安给拦截了下来，不知道沟通了什么，被放行了，过了没多久，这个外卖小哥送完餐就出来了，又被这个保安给拦截住了。
之后两个人不知道为什么就发生了争吵，随后就变成了肢体冲突。
最后保安用手里面的棍子（有时候巡逻会佩戴的棍子）用力的打了外卖小哥的头部。
之后外卖小哥倒在地上，被人送到了医院抢救，但是抢救一番无果，外卖小哥死亡，而这名保安目前已经被警方抓获，案件的具体还在进一步的调查之中。
外卖小哥的妻子在网络上面发言，她说大概在（1月2日）晚上11点50左右，她接到了老公（外卖小哥）的电话，电话中老公说小区门口的保安不让他进去送餐，还欺骗他让他走旁边的偏路。
本以为这只是日常生活中平淡无奇的一次例行吐槽而已，但是没想到的是之后发生的事情出乎了意料。
距离第一次电话过了没有多久，丈夫（外卖小哥）第二次给自己的妻子拨打了电话，外卖小哥说门口的保安把他的头给打了，妻子在电话中隐隐约约的听到了保安的凶狠话语。
之后就是外卖小哥倒地上不起，被送至医院抢救无效死亡。
妻子还说，当时到达小区现场的时候，发现自己老公的头盔都被保安打破了，之后送到医院里面抢救了半个多小时，还是没能够把丈夫就回来。
到现在事情发生过去了两三天了，但是涉事保安的物业还有保安的家属至今为止都没有一个人出面来和我（外卖小哥的妻子）说一声对不起，也没有人一起处理这件事情。
对于这件事情，我只是想说一句话，打工人何必为难打工人？一个是保护小区的安全，一个是为顾客送餐。
两个人都是为了自己的生计而努力。那么为什么就不能够好好说话呢？如果当时快递小哥选择不与保安进行争吵，又或者保安当时登记好外来人员，小哥送完餐之后就放行离去。
这其中任意一种做法或许都不会发生这种情况。
人活在这个世界上，得饶人处且饶人，尽量不要和别人起冲突，如果实在气不过，你就当对方是一个憨憨就行了，憨憨骂你你会生气吗？
对此，你们怎么看呢？
