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导读：1，第一种情况应该是点餐用餐高峰期，如果你发现点餐后没有骑手接单，估计就是高峰期，骑手忙不过来，你的单子又没有顺路单匹配，所以系统就把你的单子挂在大厅里，或者说你点餐的地方比较偏僻，没有骑手愿意送。2，而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近，所
1，第一种情况应该是点餐用餐高峰期，如果你发现点餐后没有骑手接单，估计就是高峰期，骑手忙不过来，你的单子又没有顺路单匹配，所以系统就把你的单子挂在大厅里，或者说你点餐的地方比较偏僻，没有骑手愿意送。
2，而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近，所以系统也派不了，最终你的餐就会一直显示没有骑手接单，但是大部分情况下，你点的餐是做出来了的，如果是需要立即送达才好吃的食物，我建议你还是过了高峰期再点较好。
3，还有一种情况就是下雨天，特别是持续下雨的天气，这时最容易发生你的餐做出来一个小时都没有骑手接单的情况，一个主要原因是下雨天出去送外卖的小哥少了很多，而下雨天点外卖的顾客较平时又增加了几倍。
4，附近商家单子比较多的情况下，因为路滑，视线不好，骑手送的也比较慢，怕超时接的单子也比平时少等各种原因，所以很多单子都会一直挂在大厅，显示无骑手接单的情况。
5，下了单，一般骑手会在最短的时间内接单，商家接单了，骑手没接单，超过一定时间，可以取消订单，平台会退款的。美团点了单，可是没有人送，结果就是退单。送餐人员应保持个人卫生并满足所在地对于送餐人员的卫生健康的相关要求，上岗时确保工作衣帽整洁。
6，送餐人员应保持个人卫生并满足所在地对于送餐人员的卫生健康的相关要求，上岗时确保工作衣帽整洁。配送过程中，不得将食品与有毒有害物品混装存放，配送，同时保证餐品安全所需的温度，湿度等要求。
在日常生活或是工作学习中，大家或多或少都会用到过 事迹 吧，事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。一般事迹是怎么起草的呢以下是我为大家收集的疫情防控人物主要事迹学生素材，欢迎阅读与 收藏 。
疫情防控人物主要事迹学生素材1
2020年，注定在历史上写下不凡的一页，突如其来的新型冠状病毒，夺走了 春节 的热闹与喜庆，对病毒的不安，在防疫中隔离成了过新年的常态，但与此同时，有这样一批逆行者，他们毅然走出家门，用平凡的肩膀担负起不凡的艰难使命，用“身体”为群众搭建起了一堵防护墙，他们就是社区工作者，李晓中便是他们中的一员。
年轻的“老社区人”
李晓中，男，31岁，中共党员，2016年考入城西街道以来，先后在城西街道高溪社区、城西街道综治办、城西街道未来城社区、城西街道龙溪社区工作，常年的基层工作，让他练就了“轻松愉快地和居民群众打交道”的本领，他有时开玩笑说“我要把城西街道4个社区都服务到，老社区人了”。2020年春节，李晓中正就职于未来城社区党政办，也正是在这时，他“遇到了中高风险地区返凯重点人员”，并坚守疫情防控一线，与同事并肩作战，化险为夷，为凯里新冠疫情防控迎来“春暖花开”。
一条通知匆匆返岗：“宝宝，跟爸爸说再见”
“全体干部立即到岗到位……”。时值大年初一，万家团圆的喜庆正浓，一条工作通知在城西工作群闪动，李晓中立马整理行装，告别他异地工作才见面2天的妻子，和一对牙牙学语的龙凤胎宝宝，踏上返岗行程。
“你放心去吧，爸妈和宝宝我会照顾好”，临行前，妻子不舍地抱着两个孩子送他上车。
“喂，您好，请问近期您和您的家人有中高风险地区旅居史吗”，一返回社区，李晓中就投入了全辖区地毯式摸排，这句话每隔一分钟便在李晓中的口中说出，社区电话排查人手紧缺，座机不够，他就用自己的手机，饿了，就与同事一起吃泡面，就在一次次询问，一次次排查，一次次解除警报中度过了春节“假期”。
“我们辖区有5户中高风险地区返凯重点人员”
2020年1月26日下午，在凯旋厂片区开展排查时，得知厂区内有5户中高风险地区返凯人员，厂区的气氛惶恐凝重起来，李晓中压着紧张的情绪立即联系医护人员排查了解，并详细记录相关人员的基本信息。李晓中向他们宣传凯里相关防控政策，叮嘱他们做好每日体温监测，得知有一户中高风险地区返凯人家没有体温计后，李晓中便立即跑往就近药店为其购买体温计，并送到他们手中，同时一再嘱咐他们做好居家隔离观察。
“爽约的爸爸”在坚守疫情防控线
2020年1月29日这天是李晓中的一对龙凤胎宝宝的周岁生日，说好在晚上9点前赶回家陪伴孩子过生日的他，这次又“爽约”了，他说类似的“爽约”已记不清有多少次了，看到爱心企业送来的水和方便面，看到全国上下众志成城抗击疫情的决心，看到全体同事们顶着熊猫眼在各卡点、各小区奔走，他把对家人的愧疚藏在心中，用消瘦却坚实的肩膀，扛起一名党员干部、一名社区工作者的职责和使命，在2020年1月29日这天下午，他投入到动员凯旋厂5户中高风险地区籍返凯人员到凯里市指定的集中隔离点隔离工作中。然而，动员工作并不顺利，有两户人家始终不同意前往集中隔离点，从下午四到晚上九点，电话里磨破嘴皮子也依然不见效的李晓中和同事们，陷入了不知所措中。
“大家跟我走”，街道党委书记周益民的一句话打破了凝固的空气，就这样，大家共同大踏步走向了“钉子户”，此时什么病毒、危险、防护服等统统抛在了脑后。最终，在多方共同努力下，通过长达6个小时的思想工作，当日晚上10点终于将这5户人员全部安全送到凯里市集中隔离点。回到家中已近凌晨12点，孩子们都睡着了，但回想起能够顺利将5户人家送往集中隔离点，便也无遗憾了。
此后，在这5户人家中有2人被确诊。然而，正是通过前期一系列政策宣传、思想动员、隔离防护等工作，才避免了疫情蔓延，为辖区甚至为凯里市疫情防控赢得了时间。
“强哥，还有菜没今天需要点啥”。2020年3月，经过医疗部门多次鉴定之后，中高风险地区返凯5户家庭中未确诊且达到居家隔离条件的回到了厂区居家隔离，隔离期间他们不能出门，吃饭购买居家用品成了难题，这时，李晓中又得忙碌起来，他每天除了通过电话微信了解他们的身体情况外，还了解他们的“吃饭”情况，只要他们“有求”，李晓中同志必定“有应”，直到疫情缓解。
疫情反复责任不缓
疫情防控进入了常态化后，疫情防控宣传、重点来凯人员、重点场所排查及疫苗动员接种又成了日常工作，李晓中坚持一次次深夜入户排查，一次次解除“警报”，始终按照防疫工作要求，做到第一时间核实、第一时间掌握、第一时间反馈，尽职尽责做好“外防输入，内防反弹”。2021年8月，国内疫情多点爆发，此时，“警报”再次拉响。地毯式排查，挨家挨户走访又成了日常工作，“您好，请问您及您的家人都接种疫苗没”这句话一天不知道要重复多少次，从1楼走到顶楼，又从顶楼下到1楼，不断的重复着就是为了能够摸清辖区人员新冠病毒疫苗接种情况，并在其身体符合接种条件的情况下积极动员接种，为建立好疫情防控屏障贡献自己的力量。几天奋斗下来，李晓中同志所负责的片区累计排查982户2448人。
自疫情发生以来，李晓中走街串巷，逐个楼栋排查，挨家挨户宣传动员，累计共排查4000余人次，跟踪监测重点对象500余人。
在这场没有硝烟的`战争中，李晓中始终在疫情防控第一线恪尽职守，将辖区居民群众的安全健康放在首位、护在身后。当疫情暂缓，看着久居家中终于出门踏青的人群，看着只能遥寄相思到团圆相聚的居民群众，从惶恐不安到回归正常的生活，深感欣慰，他在心里默默告诉自己“这一岗，我站好了”，他深知，他不是一个人在战斗，是无数个和他一样的基层党员干部，携手并肩，给他力量!
疫情防控人物主要事迹学生素材2
李安霞同志，女，1984年5月出生，群众，大专学历。现任贵州省铜仁市碧江区铜兴街道梵净山社区居委委员。2017年1月参加工作，一直担任该职务。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，2020年1月24日晚( 除夕 )，李安霞同志接到社区工作群消息“因疫情情况紧急，请社区两委所有成员立即回到社区上班”后，李安霞同志义无反顾地冲上了疫情防控第一线。然而此时的李安霞同志，已是一位怀孕四个月的孕妇。
从那天开始一直到在她分娩之日的前几天，她一直奋斗在疫情防控第一线，并没有因自己孕妇的身份而要求区别对待。在疫情防控刚开始时，她和同事们挨家挨户地入户进行外地回铜人员排查登记并宣传疫情防控 方法 ，面对很多不理解、不配合的居民，她都耐心地解释政策和为居民们做思想工作。设置卡点执勤后，考虑到她孕妇的身份不能久坐，社区并没有为她安排工作，然而李安霞自己主动请缨去做抗疫后勤保障工作，为在卡点上日夜执勤的抗疫战士们送饭送水。有些卡点缺乏物资，她积极与办事处对接，并主动开车到办事处领取后又送到卡点上。卡点上登记表没有了，她又开车到办公室打印好，送到需要的卡点。社区共设置有19个卡点，给每个卡点轮流送餐一次下来起码两个小时，李安霞同志就这样每天从早上8点30分开始开着车在辖区内来回穿梭，直到下午6—7点每个卡点的战士们都吃上热气腾腾的盒饭后才回家。都说怀孕的孕妇是大熊猫，但是她一直和前线抗疫战士并肩作战，并没有因为自己是孕妇的身份而懈怠，反而打起更多精神投入抗疫工作中。有人曾问李安霞为什么在怀孕的时候不好好休养身体反而这么努力的工作，李安霞回答说“看到同事们都这么辛苦的工作，如果我就这么休息着我心里会感到不安”。
有段时间李安霞孕吐反应严重，但卡点上人员紧张，很多同事都是连轴转，甚至刚值完夜班后第二天又要值白班，为了让值班的同事休息得更好，她没有请假，而是强忍着不适把东西送到需要的同事手中。李安霞同志还主动帮同事承担在电脑上录入数据的工作，孕妇不能久坐，而她却为了疫情防控的任务常常在电脑前一坐就是几个小时，这让被她帮助过的同事们十分感动。
李安霞同志就是这样一个热爱社区工作、敢于担当的社区工作人员，她平时工作中严于律己，宽以待人，在疫情防控这种特殊时期更是如此，不因自己特殊情况而讲特殊，从1月开始到6月份生产的这5个多月的时间里克服怀孕带来的各种不适，坚持投入工作，团结同事。这样的精神值得我们所有人学习。
如今疫情防控的工作暂时缓和下来了，但她在疫情防控期间所表现出的舍己为人、敬业爱岗的精神，让群众们看到了一个社区居委委员的责任与担当。李安霞同志为疫情防控所付出的努力，也让身边同事们对这个带着身孕坚持工作的女同志感到由衷地敬佩，李安霞同志身上的坚韧品质与不畏苦不怕难的光辉形象，也一直鼓舞着身边的人们。
疫情防控人物主要事迹学生素材3
一个志愿者就是一把泥土，无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰。在潘集区芦集镇荣庄社区就有这样一群人，面对疫情，她们勇往直前，用柔弱的肩膀扛起守护家园的重责，保卫一方安全。
舍“小家”为“大家”，积极参与疫情防控。2022年3月26日晚上接到镇里封闭管理通知，芦集镇荣庄社区便连夜召开了两委会，传达会议精神，部署当前疫情防控重点工作，按要求将社区道路全部封闭。田利、刘红梅、姜红艳3人是荣庄社区居民，得知社区防控急缺人手时，她们便第一时间向社区汇报，加入疫情防控志愿者队伍，服从社区安排。“疫情形势严峻，我们也想为社区尽一份力，共渡难关。”
巾帼“红”化身“大白”，主动参与核酸检测。为切断病毒传播途径，准确掌握群众健康状况，荣庄社区志愿者也参与了全员核酸检测。在这场没有硝烟的战“疫”中，志愿者穿上防护服，带上护目镜，化身“大白”挨家挨户上门为居民进行信息登记、核酸检测。她们不怕跑断“腿”、说破“嘴”，用心用情为群众服务。荣庄社区5次全员核酸检测都能看到她们忙碌的身影。
“小喇叭”成抗疫“神器”，全面参与疫防宣传。疫情就是命令，防控就是责任。李玉杰，梁渺，她们是幼儿园的老师，利用给孩子们上网课后的空余时间，加入疫防宣传队伍，主动投身疫防宣传工作中。她们拿起小喇叭，走村串巷，耐心讲解防疫知识，宣传新冠肺炎危害，劝导群众居家不要外出，对外来入村人员及车辆予以劝返，力求让“人人参与防疫、防疫人人有责”理念深入人心，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
疫情防控人物主要事迹学生素材4
___，___区___镇___村妇联主席，中国***党员。她是母亲、是妻子、是女儿，但在疫情面前，她化身勇敢的“战士”，舍“小家”顾“大家”，默默坚守在平凡的岗位上，书写自己的辉煌。
主动请缨，奔赴“疫”线。在大家眼里，___为人热情健谈，做事认真细致，深得广大村民的信赖。面对这次疫情突然来袭，“我家没什么负担，我愿意去抗疫一线。”___在得知疫情防控的严峻形势后，第一时间向村书记汇报，主动申请加入疫情防控第一线。简单收拾几件行李，来不及和年幼的孩子告别，便加入了疫情防控中去，冲锋一线，坚守卡口。“党员就该有党员的样子，哪里有困难，哪里就是主战场”。面对村民的称赞，她总是这样淡淡的说到。
不畏困难，保卫“疫”线。动员群众居家防护，广泛宣传防疫知识，化身“大白”参与全员核酸检测，为村民运送生活物资……繁重的工作令人疲惫，连续多日的工作让她和家人没有吃过一顿团圆饭，清秀的面庞被口罩勒出血痕，声音变得沙哑不能发声，但她没有怨言，依然坚守在“疫”线，用责任与认真去维护全村的第一道安全防线，以实际行动践行初心使命，撑起了村里疫情防控工作的“半边天”。
共克时艰，守望“疫”线。尽管不知道这场疫情什么时候能结束，但___总说“阳光总在风雨后”，相信我们一定能打赢这场疫情防控阻击战。有人问___：“你在一线不怕吗家里有老有小的。”她回答说：“我其实只是做了我应该做的`，怕啥。”一句朴实的话语体现了___的担当精神。她全身心的投入到抗疫中，用自己的实际行动践行初心，勇担使命，诠释了一名基层妇联人的崇高形象。
疫情防控人物主要事迹学生素材5
在接到区疫情防控指挥部的紧急通知后，__镇党委闻令而动，__村委会也按照党委要求迅速布防，封路设卡，启动疫情防控应急预案，对__村连夜开展返乡人员摸排工作。__村乡村振兴专干___也积极参与到工作当中。
“我叔，你这是要出去干嘛，你不知道现在疫情形式有多严峻吗，村里大喇叭天天喊，你还想着往外跑，你这不是在给淮南疫情防控工作拖后腿吗回家去吧，要是家里缺吃缺喝缺日用品，你跟我讲，我来给你想办法解决。”__村乡村振兴专干___在__村值守点值班时这样对一位村民说道。
疫情就是命令，防控就是责任。在__村疫情防控卡点，___对来(返)__村人员进行检查，查体温、查健康码、行程码;口罩佩戴情况、查核酸检测 报告 ，对不符合进入条件的人，坚决予以劝返。精准做好“外防输入、内防反弹”工作，进一步筑牢疫情防控墙，切实保障__村群众的身体健康和生命安全。
在__村开展的五轮核酸检测工作中，___作为信息采集录入人员参与工作，共采集2148人次，为__村核酸检测工作作出了突出贡献。在核酸检测点现场，穿着防护服，带着口罩，脸上勒出深痕，手套把手指捂得发白，但是她没有说过一句累，只因为坚持自己心中的理想信念。
___不仅是村干部，同时也是名母亲，家中还有两个年幼的孩子，她把投身疫情防控第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，始终与__村百姓站在一起，坚决为打赢疫情防控阻击战贡献她的力量，她白天黑夜忙碌、疲惫的身影，她舍小家顾大家，给__村全体干群留下了深深的印象。
在这场没有硝烟的“战争”中，无数个“___”上演了“最美逆行”，她们奋战在疫情防控一线，用责任和担当守牢疫情防控的“第一道防线”，以实际行动保障了__人民的生命健康安全，向她们致敬。相信通过大家的共同努力，我们终将战胜疫情，迎来春暖花开。
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在过去还是现在，对于一些父母而言，永远都无法给孩子最好的生活，但他们总会把自己的全部留给孩子！
也许你们会时常听见一些孩子对父母的抱怨：
“我的父母虽然给我吃好穿好住好，但好像他们没那么爱我。”事实上，是孩子们不懂父母的爱，忽视了他们对自己的爱。甚至有时候还叛逆、让父母伤心，但不管孩子做了什么，父母依然会包容孩子、疼爱孩子。其实，父母总是默默的爱着自己的孩子！
如果你看到了以下这些感动的瞬间，你便会明白当父母有多不易！
故事1：
先天失明的11岁女孩高雅，是一所特殊教育学校的学生，妈妈陪她在学校附近租了房子，每天孩子上学就会默默的跟着孩子，且不让她发现。

即使女儿想要独立，但妈妈也会不放心。如果孩子独自上学，眼睛看不见就会更加危险。于是妈妈偷偷跟着，过马路时用身体帮她挡着车，迷路时就会假装和她偶遇，但更多时候是让她自己摸索。

把孩子安全目送到学校后又偷偷的在教室外凝视着自己的孩子！ 其实在这个妈妈的内心肯定会这么想：总有一天你要离开，你得学会独立坚强，原谅妈妈，不能做你一辈子的眼睛。

故事2：
单亲妈妈李少云是一名出租车司机，每天都要带着3岁女儿接单，绝大部分时间母女俩都在车里度过。累了就在车里睡一下，饿了就随便吃点东西。
女儿一闹情绪就会接少很多单，但没办法，一切以女儿为重，上幼儿园需要很大一笔钱，所以她得拼了命地挣钱。

一个母亲，为了自己的孩子，真的会拼尽了所有，只为让自己的孩子少受点苦。而在这么妈妈的心中也许充满了愧疚，不能给孩子最好的生活。
女儿对不起，跟着妈妈一起受苦了，你的一句“我爱妈妈”，就是我继续热爱生活的动力。

故事3：
外卖是现在很多人最喜欢的，而日常见到送外卖的几乎都是男性，很少见到有女性。就在广西柳州一位送外卖的妈妈火了，照片中她胸前绑着婴儿，手上提着外卖，正准备赶往下一家送餐。孩子一直安详躺在妈妈怀里。“乖，等妈妈送完，咱就回家。”
生活再苦再难没关系，只要能伴着孩子一起成长，一切辛苦都是值得。

故事4：
他是一名销售经理，因为这行开工早，年还没过完，他就要早早回去上班，汽车发动那一刻，儿子哭得撕心裂肺。 每次离开他最怕儿子问：“下一次什么时候回来？” 孩子对不起，原谅爸爸的狠心，拿起工作抱不了你，放下工作养不起你。

现实中有多少人与这位爸爸一样，为了生活、为了能给孩子最好的生活而远离家乡拼搏。生活很不容易，只要心中有信念、有牵挂，那便会是你前进的动力。

故事5：
人人都想要体面的生活、体面的工作，但现实是很残忍的，并不会如你所愿。正如广州的某个夜市街头，明哥每晚都会在这里卖炒田螺和卖唱，挣到的钱都供女儿上学用，20多年来未曾间断。因为这一行，女儿经常被嘲笑，所以女儿时常发他的脾气：“为什么不找份体面的工作？”

有多少儿女因为被嘲笑而忽略了父母的用心良苦！即便得不到理解，为人父母始终无怨无悔，毕竟那是自己的孩子。

故事6：
手术室外，马医生背靠墙蹲着，他已经连续工作了36个小时，太过想念半岁的女儿，却抽不开身，只好给家里打了个视频电话，看到女儿那一瞬间，疲倦感便消失了一大半。
对父母而言，快撑不住的时候，只要看一眼孩子或听到孩子的声音，也就有了坚持下去的勇气。

故事7：
母亲节那天，7岁男孩体验了一天妈妈的工作，帮着做完了20多辆公交的保洁，一天下来，已经累得喘不过气。从早上6点半开始，扫地、擦玻璃、擦座位、擦轮胎他这才体验到妈妈有多不容易。
孩子能够董事、体谅父母的不容易，那会让父母感到十分欣慰！

故事8：
这位父亲常年在外扛水泥，但始终瞒着女儿自己的工作，只告诉她自己在县城当木工，“骗”她工作很轻松。一次女儿偷偷跑来看他，才发现了真相，女儿跪了下来痛哭：“爸，我帮你抬。”听到这句话，一向坚强的父亲潸然泪下。
“对不起，瞒了你这么久，爸爸只是不想你担心，别哭了，爸带你去买点你爱吃的。”

故事9：
一名外卖小哥右手不慎卷入机器，伤愈之后遭到妻子抛弃，因为没人照顾女儿，他便一边抱着孩子一边送外卖。他曾扛着孩子一口气爬上17楼，下来的时候腿都软了。“不敢说苦，女儿比我更辛苦”
没有人能轻盈度过此生，只希望这个为女儿负重的父亲，能被世间温柔相待。

生活中让人感动的事故数不胜数，能触动孩子内心的也就只有这些感动的瞬间。作为孩子的你，不管你是在家还是在外打拼，多陪伴自己的父母，多关心他们。人一旦上了年纪，就特别渴望得到亲情！他们为了你们付出了一生，而只希望你们能过得好好的！
上了儿科医生黑名单的哪几种肉食，尽量不要给孩子吃？
小宇的老婆近几天来参加朋友的婚礼，刚上幼儿园的大儿子放寒假了，带孩子外出不是很安全性，照料孩子的重担就交给小宇身上了。媳妇儿出门前，在家里烤了一些面包交给孩子，小宇刻意购买了罐头让孩子吃，午餐时，小宇给孩子点烤肉拌饭外卖送餐。到到了晚上，小宇惦记着带孩子外出吃顿好的吧，于是便带孩子来到一家火锅店，小宇给孩子点过多种香味的猪肉丸子，孩子吃的津津有味。小宇原意是要让孩子吃顿好的，却没想到因小失大，让孩子沾上了这种信用黑名单肉食。小宇并不知道，这4种肉食上医生信用黑名单，趁孩子还没吃上瘾，快改正吧。4种肉食上少年儿童信用黑名单
1、肉食品水果罐头
水果罐头类肉食中为了能保存期，一般都带有许多的添加物，孩子吃进去这种添加物对身体不好，水果罐头肉食口感细腻，一般会加上许多调味料，并且营养流失得多。孩子太早吃太丰富多样的调味料，对孩子的胃肠道功能有危害，没有营养的肉食品水果罐头对孩子也没好处。
2、腌熏肉类
像香肠、香肠这一类的烟薰肉类在市场中销售火爆，小孩子也非常容易吃上瘾。烟薰肉类在腌渍的过程当中，会放大量调味品和盐，这里面的食盐量非常容易超标准，孩子的肾脏功能还没发育好，孩子吃烟薰肉类上瘾了，非常容易危害肾脏功能，父母通常就得不偿失。
3、人力肉丸子
许多家庭想外出吃顿好的，通常会去火锅加盟店，火锅加盟店必点的肉食便是猪肉丸子，猪肉丸子品种多，口味多，小孩子都是会上瘾某类猪肉丸子。这种肉丸子是人力制作出来的，制做原料一般都是廉价、比较劣质肉类原料，加上香料、黑色素等几种添加物，设计出多口味的肉丸子。孩子吃太多非常容易上瘾，这会对孩子身体潜在性危害很大。
4、煎炸炭火烤肉
如今许多家庭订外卖时，都是会点烤肉拌饭，出门时吃的东西烤串路边小吃、煎炸烧烤。孩子吃太多油炸食物容易长胖，外边的炭火烤肉使用的肉类一般都不环境卫生，假如烘烤不太熟，孩子非常容易遭到细菌病毒感染，孩子容易感冒。
艾瑞咨询的一份报告提出，送餐准时性、送餐人员态度、送餐速度成为评价用户满意度时仅次于支付便捷性的指标。用户对平台的这些要求，正一步步变成各家平台调整战略时的标尺之一。作为深入用户的触角，外卖平台之间的策略竞争和成本控制，都以更直接甚至更残酷的方式展现在了配送员的八小时送餐路中。“交通违章率百分之百”，陈山说，“为赶时间，不得不逆行”。频频曝出黑心作坊，商业模式屡遭质疑，事实上，外卖平台和配送员一起，在2016年的商业竞争中逆行。三足鼎立戴着红围巾的饿了么姜师傅与美团外卖的小李在街上相遇。他发现，这几天小李一直戴着的袋鼠头没了：“太丑，罚钱也不戴了，谁爱戴谁戴。” 袋鼠头，是美团外卖为了迎战“饿了么”而启动的新营销手段。在社交网络里，一排外卖员头戴袋鼠头的照片，获得了不少点击率。一周前，饿了么为了迎合新的广告词，让所有骑手戴上了红围脖。美团外卖的人还没来得及嘲笑姜师傅，自己的袋鼠头就发了下来，有“象征意义”，专门查岗检查佩戴情况的人告诉小李。配饰大战，正是外卖平台大战的一部分。 2015年9月，陈山应聘成为外卖员时，百度外卖刚刚宣布完成25亿美元融资，饿了么宣布完成63亿美元融资。陈山迎头赶上了中国互联网界的一场知名战役：外卖平台的烧钱补贴战。陈山是外卖平台烧钱扩军的一员。根据某物流配送平台测算，为了招募一个陈山这样的配送员，外卖平台需要付出1500元左右的成本，不包括薪酬。这意味着，在招募配送员一项上，外卖平台总共要烧掉至少22亿元。持续烧钱投入的影响，体现在了陈山的工作时间中。500单的月任务量并不高，早十点上班，晚上六点下班，8小时的工作制游刃有余，外卖员能拿到4000多块的月工资。对很多像他一样出身农村一无所有的年轻人来说，8小时工作制加四五千元的收入，这份工作相当理想，有不愿透露姓名的配送员透露，那段时间里，甚至还有外卖员在“吃空饷”。改变在去年年底发生。2015年12月，陈山发现，自己手机上的订单爆了。一个月过去了，陈山的订单数变成了750单，与他同在一个区域送餐的饿了么、美团外卖等平台的外卖员，奔波在路上的时候也越来越多。美团外卖的李健，对那时的变化还记忆犹新，他清楚记得在送餐时看到了一条新闻：2015年12月17日，饿了么获得阿里125亿美元融资，之后的第5天，美团和大众点评合并后的新美大完成28亿美元融资。 28亿美元，这组难以想象的数字吓到了李健。之后，李健发现自己的派单机制变了，“平台逐渐从过去的抢单变成了派单，就是在杜绝外卖员吃空饷。” 李健有一次取餐，看见饿了么的兄弟指着电动车上的餐箱露出愁容，“你瞅瞅，我这餐都冒尖了，2个小时估计都送不完。”这在李健看来有点残忍。但情感从来无法纳入成本计算中，2015年末，有媒体根据百度外卖的融资计划书测算，按一线城市配送员人均月工资5000元计算，配送员每天至少配送20单，配送站方能实现盈亏平衡。订单数暴增和约束性措施背后，是外卖行业三足鼎立的新竞争时代来了。高地计划在饿了么配送界，姜鹏一直是个传奇。他负责配送的饭店，是品牌商家，即大品牌的店家，这些价格相对高昂的商家，是维系着外卖平台调性上限的关键。品牌店家的商品更容易获得好评，姜鹏差一点就要成为区域内仅有的两名五星骑手之一。但姜鹏的算盘，被饿了么的一项计划击败了。3月份开始，饿了么在内部开始推行“高地计划”，所谓高地计划，即降低大品牌店家的订单量，增加小饭馆的订单数。 “一般品质的小饭馆，订单越多，公司赚得越多；而我们却正相反：我们送得越多，公司赔得越多”，姜鹏说。诸如星巴克、鼎泰丰等品牌店家，即使送1000单，也不会给饿了么任何折扣。所有品牌馆的满减政策，再加上运费，几乎都是公司承担。政策的调整来源于各家平台2015年的疯狂烧钱。有业内人士透露，去年9月间美团每月烧钱高达2亿元，而饿了么至少也在1亿元。尤其是饿了么在去年暑假间推出的“一元下午茶”，完全是公司为了抢占客户量，自己买单。外卖平台的盈利能力，并不如想象中美好。美国的外卖行业从2001年开始烧钱大战，迄今亡公司无数，却仍然没有投资人料想中的盈利巨鳄出现。美国媒体The California Review对此解释说，乘客习惯了在本市范围内支付30美元的打车费，但没有人会为个三明治付给 Uber 30美元的配送费。国内一家为某外卖平台提供物流服务的企业测算，平均每笔订单，外卖平台的成本之中，百分之八十都是配送费用。因此，高昂的配送费迫使外卖公司发挥创意来解决收入问题。 2016年年初，各平台都有些力竭。而饿了么的高地计划则是盈利探索的尝试之一。但事实是，品牌馆订单的大幅缩减直接导致了骑手们工资急剧下滑。姜师傅身边同时间段进来的骑手，都纷纷离职，最后只剩了他一个。订单数急剧下降的姜鹏倒在了面试环节，错失了成为五星骑手的机会。但姜鹏后来想，高地计划，也是公司“身不由己”，他说，“公司去年一直融资，ABCDE轮，融了再多，说实话不还是为了赚钱嘛。我自己也经常寻思，推出这个政策，其实也是没办法”。有内部人士透露，在短暂的尝试之后，饿了么认为，品牌馆的市场仍然需要占领，高地计划最终无疾而终，不久，当初制定计划的人也离开了饿了么。求好评的一百种方式 “外卖一点送眼前，好吃不贵送者难，服务满意别称赞，劳您五星评个先”。一次挫折并没有让姜鹏的光环有所减损。事实上，在配送界，姜鹏一直是隐秘的宗师：那些在社交网络中被当做段子的外卖员求好评的卖萌短信和打油诗，相当一部分源自姜鹏。 42岁的姜鹏，是北京东三环区域内年龄最大的骑手。和年轻小伙子相比，姜鹏的劣势很明显。但姜鹏意外琢磨出了新的技巧：在饿了么平台上，一个好评能获得一块钱的奖励。姜鹏成了双井、国贸区域内发短信求好评的先驱。一开始祝福语偏多，后来加入了可以帮忙带生活垃圾等更温情的内容，直到今天，姜鹏的短信内容已经覆盖了网络流行语、打油诗、祝福短信等诸多内容。他甚至研究了短信的发送时间，“在手机锁屏不打开的情况下，无法看那么长的短信，不如把最核心的内容放到最前面，比如可以帮忙带垃圾的服务，时间要挑在4点以后，那时候差不多白领们刚忙完。” 老姜的文案和规则，通过同事的复制和口耳相传，传遍了北京的东三环。老姜不经意间开启的这一场短信秀背后，是外卖平台新的历史。无论从数据，还是各大平台掌门人的公开表态中，服务已经成为下半场战役的主旋律。依赖地推、补贴和低价餐厅的方式，已经被证明不可行，围绕服务做文章，是外卖平台默认的下一阶段竞争关键。不久前，饿了么CEO张旭豪在接受媒体采访时提到了服务的关键环节--物流配送，他认为人工智能和大数据实用主要体现在用户、商户和配送，而其中难度最高、未来价值更大的在于配送，“除了送得快，饿了么配送员的收入也是行业最高的。” 这句话不但显示了饿了么对配送环节和外卖团队的重视，也从某种方面透露出平台正在为配送环节支付高成本。支付高成本，必然要求高回报。今年开始，陈山曾经享受的“早10晚6”的8小时工作制已经成为历史，“中午11点半到下午2点半必须在岗，晚上5点半到8点半也得在路上。” 时间延长，订单增加，但陈山觉得，他的收入提升的幅度并不高，“因为奖罚政策开始出现，扣钱也狠啦。” 从今年夏天开始，陈山会特别注意自己的小餐箱，中午取餐时，哪怕只有一盒盒饭，他也得从电动车上取下餐箱，提着它进店。 “一旦没拿被巡查员拍到，就要扣5分，一分25元，没提餐箱，75块钱就没了。”11月，陈山被开了350元罚单，他估计是中午取餐着急忘了提而被扣钱。而陈山从来不知道是谁拍的照，“都是平台的叫QC的巡查员，他们是便衣。” 一则社会新闻似乎也印证了平台规定的合理性：11月，贵州的一个美团外卖员工偷走了百度外卖员工电动车上的盒饭。为了避免这样的麻烦，姜鹏曾经挎着餐箱在午餐时间一口气爬上了某办公楼的66层。姜鹏看着骑手群里的小视频回忆当年勇爬66楼的故事，那则小视频里，饿了么外卖员在上海的办公楼里边跺脚边抹眼泪，午餐时间的电梯人满为患，而饿了么则规定，超时率不能超过25%，超过后就会扣绩效工资。注定将消失的“高危行业” 被扣掉的钱陈山会用加班补回来，这让他不得不在高峰时候送得更快。有一次赶时间，陈山的电动车和一辆汽车发生剐蹭，好在没受伤，但他掏了200块赔给人家，“平台和公司都不负责这笔钱，只能自己认倒霉。” 不久前，陈山的一名同事因为着急送餐闯红灯，被一辆汽车撞倒，造成腿部骨折，所幸公司给上了意外保险，“他怕耽误赚钱，在医院住了半个多月就出院了，继续接单干活。” 李健把外卖员称为“高危行业”，“和汽车、行人发生剐蹭是最常见事故，但只要没受伤，扶起电动车继续送。” 闲暇时，姜鹏和同事们凑在一起，会聊聊出车祸的同行们，根据他们的统计，最近一年里，至少有四个配送员在送餐途中被机动车撞，“这是当场亡的”，姜鹏补充说。 “违章率百分之一百”，一个外卖员说，“必须逆行”。事实上，越来越多的外卖员交通肇事的新闻开始见诸报端，有关配送员违章的抱怨也开始越来越多。今年6月，有媒体盘点了外卖配送员的四宗罪，交通肇事、食品安全、隐私泄露和人身伤害榜上有名。上述第三方物流平台的数据显示，外卖配送员的平均工作年限仅在6个月左右。“几乎没人会长干，有家有孩的不多”，陈山说。姜鹏是特例。作为配送员里的老司机，为了陪女儿在北京读书，他安心享受着配送员的生活，同时供给读大学的女儿。但姜鹏仍然有危机感。他反复提及，7月份，百度外卖宣布与顺丰合作，在午间高峰期送餐时段，顺丰将负责部分百度外卖订单的配送工作。如今，朝阳区的百度外卖配送业务，已经全部由顺丰快递员负责配送。顺丰和宅急送两家传统快递企业，都传出了进军外卖配送的消息。这让姜鹏隐约觉得有些焦虑。姜鹏的这些困惑，其实也是CEO们的难题。外卖O2O平台的物流运输成本，其实至今都难以有妥善解决的方案。在外卖行业的竞争中，物流配送是不可放弃的筹码，因此，自建物流配送队伍成了很多企业的选择，但目前来看，这是一个投入的无底洞。 “收取的配送费都不够配送员成本”，点我吧CEO赵剑锋在接受其他媒体采访时承认，“即使把每单6元的配送费全部给配送员，都养不活他们。” 前述的百度外卖融资计划书披露的信息显示，百度外卖全国配送站每天至少要亏60万元，全年光是配送，就要亏损两亿多。这或许正是百度外卖尝试与顺丰合作的真实原因。姜鹏他们不知道，自己是外卖平台的压力来源，而这种压力又以压缩成本的方式转嫁给了自己。持续的焦灼和竞争之下，外卖平台正在寻找颠覆人工配送业务的可能。 2015年起，送货机器人的概念开始被京东等大电商提及。在之前更早，至今仍然在补贴大战中胶着的海外外卖市场中，企业更迫不及待地引入了机器人，美国、德国和英国的外卖公司，都已经开始尝试配送机器人的服务。或许，只有机器取代配送员，外卖平台才能彻底解开和配送员之间的压力传送结。寻找中国创客导师李开复说，50%的工作将来会被人工智能取代。姜鹏他们可能从未知觉上层那场硝烟弥漫的资本斗争，但可以预测的是，未来，他们仍然将以毫不知觉的方式，参与有关科技和商业变革的历史。
