.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：我认为这补偿不合适，但平台不愿意给更有诚意的解决方案，想维权也很难。外卖员早就已经融入了人们的生活，是很多人生活中必不可少的角色，可是因为给差评而引起的外卖员与顾客之间的纠纷也不在少数。日前，上海一女子就遇到了这样一件糟心事。女子因给外卖员
我认为这补偿不合适，但平台不愿意给更有诚意的解决方案，想维权也很难。
外卖员早就已经融入了人们的生活，是很多人生活中必不可少的角色，可是因为给差评而引起的外卖员与顾客之间的纠纷也不在少数。日前，上海一女子就遇到了这样一件糟心事。
女子因给外卖员差评遭上门威胁，平台提出补偿100元优惠券。事情发生在上海，张女士已点外卖给了外卖员差评，被外卖员上门报复。外卖员通过砸门、辱骂恐吓的方式要求张女士取消差评，甚至还大声吼道：“差评给我取消掉，三分钟解决不了，我就弄死你”。这在网络曝光视频当中听得很清晰，而张女士还在其威胁之下给他转了200元所谓的损失费。
事后张女士已报警，那名外卖员因寻衅滋事被处以10日的行政拘留。关于和外卖员之间的矛盾问题，张女士向平台方面进行投诉，但平台客服回应称处理方案是补偿100元平台优惠券，这让张女士有些难以接受。可是平台工作人员却表示如果对解决方案不满意，可以让警方拨打平台热线进行协调。
我觉得这补偿不合适，太过随意，也对这种事太不重视。关于赵女士和外卖员之间的纠纷问题，因为不了解具体情况，我不多做评价。但外卖员的恐吓他们甚至勒索的行为肯定是违法的，受到法律制裁也是罪有应得。可是之所以会出现外卖人员上门威胁顾客的状况，我觉得平台方也有不可推卸的责任。
在事件出现之后，平台方理应重视这一类问题，在公司规章制度上进行改进，并且对张女士表示歉意，这才是正常的处理方式。可事实上平台方面对这种事并不在意，仅仅是100元的优惠券，个人感觉这根本不像是在处理问题，而是想随便给点钱，让张女士不要再曝光，可100元优惠券也实在是太没有诚意。
这或许是相关平台方面处理问题的一贯方式，我个人觉得非常不合适。如果不从根源上解决问题，这类问题还会在生活当中陆续出现，而平台方的态度无疑让人心寒。
在现实生活当中，很多人都已经习惯了点外卖的生活，而如果平台方持续以这种态度处理顾客与外卖骑手之间的矛盾，那或许下一个矛盾当中的受害者就是你。
希望相关平台方面能够重视类似问题，不要让消费者真的寒了心。女孩给外卖订单差评，也因为这个差评而遭到了外卖小哥的辱骂。面对这样的情况，我们可以向平台投诉外卖小哥；我想在我们的投诉下，外卖小哥会受到相应的处罚，也会向我们致歉。
如果遇到这种事情的人是我，我会思考是不自己的要求过分了，还是说外卖小哥的行为让自己难以接受。如果是后者的情况下，我会向外卖小哥所在的平台，投诉该外卖小哥。
伴随着外卖的出现，极大地方便了我们的生活，但很多时候也因为外卖小哥送餐不及时，或者出现撒漏的情况，可能就会引发我们的不悦，从而给出外卖小哥差评。
当我们给出差评以后，却收到了外卖小哥的辱骂。面对这样的情况，我会用下面的方式维权。
一、弄清事情原委俗话说：“没有无缘无故的爱，更不会有无缘无故的恨。”，在通常情况下，顾客也不会给外卖小哥差评。
如果是给了差评的情况下，遭到了外卖小哥的辱骂，我就会梳理下事情的经过，分析下是非对错。
在自己并没有做错的情况下，就不会纵容外卖小哥对于自己的辱骂，需要用正常的方法，来为自己讨回公道。
二、向所在平台投诉每一个外卖小哥的身后，都会有相应的管理平台存在。当我们遇到辱骂人的外卖小哥时候，就可以向平台投诉该外卖员。
在我们遭遇到外卖小哥辱骂时候，就应该顺势将外卖小哥的对话录音，这是自己维权的有力证据。
我想平台在接到顾客投诉以后，也会对外卖小哥严惩，以保证平台的信誉和名声。
当然了在我们点餐的过程中，也不要随意给外卖小哥差评，毕竟他们也不容易，没有必要对他们过于苛刻。
很多职场新人往往不受老员工的待见，甚至被老员工反感。其实原因出自两方面。不仅是新人，有问题。而很有可能问题在老员工这边。
1、企业中，老员工害怕新员工会威胁到他的职位，故而对刚加盟的新员工怀有敌意。
2、由于新员工刚毕业，社会经验少，往往锋芒毕露，又加上新员工不懂为人之礼，导致老员工产生排斥心里。
3、一些老员工以元老自居，其目的还是期望赢得新员工得尊重，甚至是服从，当新员工不服从时，老员工会表露出过激行为。
4、一些老员工不尊重新员工，在日常工作中有意或无意挑起矛盾，故意对新员工百般挑剔。
员工总是以老员工自居其实是一种浅薄得表现。资历老并不代表比新来的同事更加优秀，或者比新同事更加能干，这样做只能是遭到新员工的厌恶，反感、排挤。虽然新员工嘴上不说，但他们心里一定会对老员工自居的老员工非常怨恨，只要逮住机会
在2022年7月30号的时候，有一家名字叫做“勤姐炸串”的店铺被冲上了热搜，很多网友在看到之后都纷纷表示，希望能够砸一个共享单车来吃。这件事情的起因就是因为店老板犯了大家的重度，因为当时有一个外卖，小哥正在马路旁边玩手机，坐在车子上等接单。但是女老板不由分说的就推来了很多的共享单车，将外卖小哥的车子团团围住，并且不让外卖小哥走，这种莫名其妙的行为也让大家觉得老板非常过分。
当时这个外卖小哥是刚刚送完单，然后坐在电瓶车上玩游戏继续等下一单，然后这名老板娘就过来了，推来了很多的共享单车将外卖小哥的车子给团团围住，刚开始外卖小哥也非常纳闷，甚至还主动去帮助她推车。但是当男子发现自己的4个方向全部都是自行车的时候，就意识到自己可能碍着别人做生意了就想要走开，然后就下去把拦着自己的共享单车给挪到旁边。
不过当男子下去推车的时候，女子又再次过来了，又把车搬回了原地，继续把男子的电瓶车给围起来，根本就不让这个男子出去。男子也非常纳闷，就询问原因，而老板娘则表示让他如果喜欢看的话，就继续坐在这里好好的看。男子解释自己是在等待，并没有看什么东西，但是这名女子根本就不听解释，手上的动作也没停下，一直在用共享单车围着男子。
后来男子在接到单了之后，就将车子后面的一辆共享单车挪开，把车子推了出去，才骑着车走开。在这个过程中男子都拍了视频，所以有眼尖的网友发现，这是一家叫做“勤姐炸串”的炸串店，很多网友在气愤之下，才纷纷说要砸共享单车吃。甚至有些网友因为看不惯老板娘的行为，还故意在网上点单，让外卖小哥在老板的门口放上两辆共享单车。所以这个商家不管是在做人还是做事上，确实非常的格局小，最后也砸了自己的招牌。
这是一名大二女学生，在暑假期间来送外卖体验生活，当时她正在给一名女顾客送外卖来到了某小区，由于女顾客住在小区4楼，需要坐电梯才能送上去，但电梯只有业主才可以使用。所以顾客就让女大学生自己爬上来，当时语气并不好，不过女大学生仍然按照对方的要求送的过去。
送完这一单，女大学生又去送了下一单，但这时刚刚那位顾客又打电话来，声称要投诉女大学生。原因是因为汤洒出来了，大学生只好自费去店家重新买了一份，和商家却说这些包装非常严实，不可能发生清洒，店铺离小区只有800米左右，怀疑是这名顾客故意为之。
对于这件事我有何看法？
有些小区确实不允许外人使用电梯，这一点顾客并没有做错，但说出这些要求时，能不能礼貌一些？恶语伤人六月寒，而且还充分体现了个人素质，相信谁都不想被人背后议论，只有尊重别人才能被别人尊重，不要以为有几个臭钱就可以随便将不满，发泄到别人身上。把快乐建立在别人的痛苦之上，总有一天会遭到报应。
外卖只是服务行业，如果外卖员所有要求都做到了，顾客还要鸡蛋里面挑骨头，我觉得没必要无节制的去配合对方。通过这件事，相信也给这名女大学生带来了不少经验，并非你礼貌对待别人就能够得到回报，有些人不值得你尊重，就没必要委屈自己。幸好这种人在社会上并不多见，不然外卖员可能每天都在受气的路上。这件事之后，估计外卖员会将该顾客拉黑，如果顾客一直不改掉脾气，随着时间推移，就不会有人再给他送外卖了。
作为职场新人，被老员工”欺负“下也是在所难免的事情。比如我刚毕业那会，也是被前辈们使唤着做事，复印、打印、跑腿这些我都做过。
到底这种情况算不算”欺负“，需要看你怎么去理解，至少在我看来没有把它当成严格意义上的欺负，毕竟谁都是新人过来的，从最基础的工作干起也是很正常。
而可怕的是什么？可怕的是你工作10年，仍然被人呼来唤去，叫你干打杂的活，可能这才算是真正的欺负！
下面，就这个话题，我个人谈几点自己的看法，仅供各位参考。
一、人在职场，要懂得适当表达自己的愤怒
中国有句古话，叫做”人善被人欺“。说的就是那些不善于在职场上表达自己不满和愤怒情绪的人，就容易被别人给欺负。
举个例子，小刘和小张是办公室同事，小张总是在领导面前说小刘的坏话，小刘尽管知道情况，就是不敢当面和小张表达自己的不满，隐忍在内心。
久而久之，小张就认为小刘是怕自己，生性胆小，于是变本加厉地说小刘的坏话，除了在领导面前说，还给其他同事面前说。
最后，小刘忍无可忍，终于爆发了，在某个场合他听到小张说自己坏话，脑子一热马上冲过去打了对方，结果小张被打成脑震荡送进了医院。
后来的事情大家也才得到，小刘因为打人严重违反公司规章制度，遭到了开除。
从这件事分析来看，确实小张有不对，不该如此欺负小刘。可是小刘自己也没有做好情绪管理，平时不表达愤怒的情绪，情绪就在意想不到的时机爆发出来，酿成大错。
弗洛伊德曾说过：情绪不可被压抑，如果你一直压制自己的情绪，情绪终将以你意识得到或意识不到得方式重返。
所以，作为多年心理咨询师，我建议大家在适当的时候要表达自己的愤怒。
表达的方式有几个步骤：
第一，陈述事实，即把事情是怎么回事概括出来，注意要简单，抓事实重点，不要有争议的主观表述。
第二，表达自己的感受，这个部分为了避免和对方激烈的冲突，可以多用”第一人称“的方法，降低敌意。比如小刘可以告诉小张，”你这样总在背后说我坏话，我感觉到很不开心，不太舒服。“
第三，表达自己的期待，这个部分是告诉对方自己希望他怎么做，也就是让”世界回到本来的样子。比如小刘可以告诉小张，“我希望你以后不要在同事和领导前面说我坏话了。”
有了愤怒的表达，别人就知道你很在意这件事，继续欺负你可能就会产生后果，在其心理层面就形成了一种无形的约束，进而降低再被欺负的概率。
二、职场上的人际关系维护很重要
为什么有些人在职场上容易被欺负，而另外有些人即使别人想欺负也不敢呢？
很重要的一个原因是人际关系的影响。
我们继续拿刚才小刘和小张的例子来说，因为小刘性格比较内向，和同事、领导的关系都很一般，也没有聊得来的人，小张就觉得他比较孤立，容易欺负。
但若小刘能重视自己人际关系的培养，和领导、同事都相处不错，我相信小张也不敢随便去说坏话。
因为一旦说了坏话，很容易就传到了小刘耳朵里，小刘也可以反过来给予报复打击。
这样说，并不是鼓励每个人都得去讨好同事，或者拉帮结派，但是职场就是那么现实，你没有好的人际关系，就成了相对弱势的那一方，不欺负你欺负谁呢？
三、提升自己的工作业绩和能力，赢得他人的尊重
不知道大家以前读书的时候是否有这样的体会，一个班级里的尖子生很少会被别的同学欺负，但一个读书普通的同学就相对更容易受到欺负。
这是为什么呢？
从心理学的角度来说，人都会更尊重或畏惧比自己强的对手，就比如那个学习上的尖子生，其他别的同学认为读书不如他，内心就多了一份敬畏。
但是普通的学生，彼此差距不大，也就没有那样的顾虑。
学校里是如此，职场也亦然。假如你是一个销售冠军，我想大部分同事都会和你保持好的关系，也没有谁会想着要去欺负销售冠军，嫉妒还差不多，要说欺负也很难有手段达成。
所以不想被同事欺负，根本上要做的就是提升能力，做出业绩，让自己成为那个受人尊重的人。
这反映出外卖机制本身存在问题，整体更加偏向顾客。山东一名女大学生本想趁着暑假送外卖来多赚一些钱，但是没想到却受到了顾客的语言羞辱，她哭着录下了一段视频，同时也说出了很多外卖小哥的心声。其实在这件事情中，反映出了很多现实问题。
首先，顾客的素质参差不齐。所以这我们生活水平越来越好，国民素质也得到了普遍提高，但是依然免不了有一些比较缺德、素质低下的人存在。就像女孩口中所说的那位顾客，不仅羞辱她没资格坐电梯，还将好好的餐食故意破坏，目的就是为了让对方赔钱。真不明白，难道以为自己点个外卖就成了人上人吗？恨不得让别人跪下给她服务，这副嘴脸真是让人感觉到无比的恶心。
其次，外卖机制本身也有一定的问题。而且很多人都发现了大多数外卖员都很害怕顾客给自己差评，原因是一个差评就需要扣几十块钱，甚至上百块钱，相当于一天就白干了。而一些素质低下的顾客就是看中了这一点，想要趁机要挟外卖小哥。打分本身就应该是双向的，而外卖公司也不应该只听见顾客一个人的话，必须要求拿出切实的证据才能作出判断。很显然，大部分外卖公司其实都更偏向顾客，生怕得罪了“上帝”。
最后，这个女生得到了大家的安慰和支持，虽然很委屈，却不想违反公司规定去将顾客的信息曝光。外卖公司已经将女孩的损失补偿给她，这件事情也算皆大欢喜。其实女孩送外卖20多天，没有一个差评也可以看出她面对这份工作非常的认真，只希望外卖公司不要总是将顾客放在第一位，做事前一定要秉公执法。
