服务员岗位职责
导读：　　茶楼服务员岗位职责 　1上班准时，按公司规定着装，保持个人清洁工作，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排;随时保持高标准的仪容仪表及卫生。 　2理解并掌握公司制定的员工手册和制度。 　3与其他人员分工协作，

　　茶楼服务员岗位职责

　1上班准时，按公司规定着装，保持个人清洁工作，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排;随时保持高标准的仪容仪表及卫生。

　2理解并掌握公司制定的员工手册和制度。

　3与其他人员分工协作，负责茶楼部分的清洁打扫，餐用具、设施的摆放和维护。

　4负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化。

　5搞好环境卫生，按标准擦拭泡茶用具、餐具和服务用具，并做好自我检查。

　6按照标准摆台及补充各种用品，按茶楼服务标准、操作程序做好服务接待工作，在服务过程中要主动热情耐心周到。

　7及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人。带客入座时，要清楚的向客人说明我们的消费标准，以免客人产生误会。

　8熟悉茶品及价格，以便向客人推销茶品，按客人要求出品，如有特殊情况，须请示客人。

　9客人在包厢时，进出包厢要敲门，轻手开关门，为客人服务时要使用礼貌用语。

　10主动巡台，了解客人需求;每隔5-10分钟左右要进包厢给客人添茶水或根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。

　11留意客人的用茶情况，及时的续水、换烟缸及清理台面，给客人提供良好的服务。

　12当客人离去时，负责引领客人到吧台买单，并送客人到楼梯口。做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。

　13提前为客人准备好账单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。

　14主动征询客人是否需要其它项目的服务，负责引领客人到其它部门消费和转单工作。

　15客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

　16主动与客人沟通，征询客人意见，尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的，应及时请示领班。

　17尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己的工作尽职尽责。

　18当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会客、打私人电话等等。

　19主动帮助新员工熟悉工作环境，提高业务技能、技巧。

　20积极参加各类培训，不断提高服务技能、技巧和自身素质。

　21营业结束后，做好各部分收尾工作。检查门窗是否关好、关闭电源及财物安全等，清洁好当班卫生，方可下班。

　22与各个部门密切联系和合作。

　23完成上级交给的其它任务。

餐厅服务员岗位职责

　1在餐厅经理的领导下工作，做好包桌零点的接待服务及卫生清扫工作。

　2做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

　3保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

　4文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

　5注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型站立端正，面带微笑。

　6严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。

　7客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

　8客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台，尽快转交客人。

　9在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。

　10完成领导交办的其它任务。

快餐服务员岗位职责

　1 接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。

　2 负责开餐前的准备工作。

　3 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

　4 搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

　5 保证各种用品、调料的清洁和充足。

　6 了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务。

　7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

　9 热情接待每一位客人。

　10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。

　11 随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。

　12 将客人的要求传递给厨房。

　13 通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

　14 能迅速有效地处理各类突发事件。

　15 了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

　16 负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

　17 主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。

　18 保持个人身体健康和清洁卫生。

洗浴服务员岗位职责

　1营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。

　2安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

　3向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

　4密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。

　5服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

　6服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

　7为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

　8搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。

　9随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。

　10提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

　11当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。

　12严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。

　13做好安全放火、防盗工作。

KTV服务员岗位职责

　1 遵守公司各项管理制度及部门规章制度;

　2 认真执行公司上下班考勤制度;

　3 仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会;

　4 工作期间，必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;

　5 班前例会前，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生 检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;

　6 及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动， 以便对顾客的宣传，避免工作中出错;

　7 以上 5、6 条做好后，按当晚领班工作安排站岗，迎接顾客的 来临;

　8 对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销;

　9 对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定;

　10 对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;

　11 认真完成收银程序，持单出货;

　12 对交予客人消费物品应当面提醒客人确定，并进入客人消费 服务程序;

　13 了解客人的消费期间情况， 做好卫生清理工作， 进行第二次、 三次推销工作;

　14 客人消费完毕后，应确认客人是否买单，做好送客准备，认真检查设施、设备是否完好;

　15 工作期间应提高警惕、 观察发现所负责区域的客人消费情况、 安全、消防情况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应 马上通知上级或相关工作人员(如保安等) ;

　16 清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情 况，并做好迎接下一批客人的到来;

　17 营业期间，对遇到的客人应主动问好，客人的合理要求应及 时快速、热情周到的提供满足;

　18 对上级和同事应主动问好，加强团结;

　19 对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;

　20 对上级安排的工作任务，如有不恰当之处，应“先服从、后 上诉” ，保证工作效率;

　21 做好下班前的交接、清理、检查工作。

餐饮服务员岗位职责

　1 在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

　2 做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

　3 保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

　4 文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

　5 注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。

　6 严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。

　7 客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

　8 客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台，尽快转交客人。

　9 在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。

　10 按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

　11 宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

　12 按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色 或时令菜点。

　13 仪容整洁，不擅自离岗。

　14 勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于 推销酒水饮料。

　15 开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

　16 熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

　17 做好餐后收尾工作。

　18 完成领导交办的其它任务。

　饭店服务员岗位职责

　1 接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。

　2 负责开餐前的准备工作

　3 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

　4 搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

　5 保证各种用品、调料的清洁和充足

　6 了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务

　7 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　8 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

　9 热情接待每一位客人。

　10 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。

　11 随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。

　12 将客人的要求传递给厨房。

　13 通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

　14 能迅速有效地处理各类突发事件。

　15 了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

　16 负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

　17 主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议

　18 保持个人身体健康和清洁卫生。

　19 做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。

　20 发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

　21 了解和执行餐厅的规章制度。

酒店服务员岗位职责

　根据饭店的规章，在当班领班的指导下，按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务，使客人满意并做到无任何投诉。

　根据饭店既定的贵宾至上，零投诉的准则进行餐饮服务。

　 主要责任:

　1按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

　2清洁和保养所属区域内的设备、工具。

　3准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

　4懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。

　5完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。

　 行政责任:

　1帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。

　2向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

　3参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。

　4参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。

　5负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。

　 技术责任:

　1穿规定的工作服上班，并保持良好的外貌。

　2上班前向领班报到，并得到指示，如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。

　3在规定时间内完成备料台:

　3a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。

　3b检查所在区域地面是否干净。

　3c检查服务台摆放的东西是否齐全，包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。

　4了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。

　5随时带笔和打火机。

　6客人进餐厅后向他们问好并安排入座。

　7正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。

　8学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售，同时增加客人的满意度。

　9完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。

　10根据点菜单从厨房取菜，从酒吧取饮料。

　11能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。

　12上菜时要同时上齐所需餐具、调料。

　13确认客人满意，如有投诉应立即通知主管和经理。

　14不被注意的关注客人，提供各种所需的额外服务。

　15用收银夹提供帐单。

　16用收银夹即时将找钱返回客人。

　17将客人领出餐厅并表示感谢。

　18将分配区桌子清理并再次铺台。

　19下班前清洁、补充服务区用品。

　20会使用餐厅所有的设备。

　21能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。

人事责任:

　1建立和维持与部门内、部门间的良好关系。

　2在工作时，提供餐饮部内及其他部门的人员交流，为酒店培养团队精神。

关系:

　1向所属班组的领班负责。

　2在提供食品、服务时，与客人沟通。

　3在替客人提供服务时，与服务和厨房的关系。

　4酒店活动时，完成特殊任务时，与其他部门员工保持联系。

客房服务员岗位职责

　1 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

　2 接听电话，答复住客咨询或要求。

　3 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

　4 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

　5 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

　6 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

　7 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

　8 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;

　9 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

　10 做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

　11 每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

　12 负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。

　13 工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

　14 做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

　15 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

　16 爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

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2015工厂规章制度范本

2017-07-03 23:32 | 作者:177771vkf9rng4 | 点击:47次

第1篇：工厂管理规章制度范本

第一章总则

1、为全面建立现代化管理制度、健全工作体制，现以劳动签约及有订立本规则，凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。

2、因业务需要而延聘的特约人员，技术、管理顾问及定期签约人员（签约书中另有规定的除外），也应自觉遵守本规则（本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司）。

3、本规则如果发生异议，将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决，由本厂报请主管机关解释、处理。

4、合同期定为一年，每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方，如果某些职位会造成影响厂方生产的，要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。辞职人员工资随粮期领取。如每月1号发工资，而1号是休息假期，则发工资日期为下一个工作天。

第二章厂规守则

1、员工应自觉遵守本厂的一切规章制度，服从各级主管人员的合理安排，而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工

2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值；对外应保守业务上的机密。

3、员工为事均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特别情况下不在此限。

4、员工非经本厂书面同意，不得在外兼任与本厂业务有关的职位，不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目，不得利用职权之便谋取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位；除业务需要外不得私用本厂电话。

6、员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。

7、员工不得携带qiāng、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。

8、员工未经批准，不得私自携带公共财物出厂，私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。

9、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。

10、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。

11、讲卫生，不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。

12、严禁代人打卡或签咭。（除加通宵卡钟打不到除外，可到办公室签咭）

13、所有员工不准向公司借款及预支薪金。（特殊用途不在此限）

14、机械设备必须每天保养，如果出现故障，应立即切断电源，请机修工来修理或主管，不能私自乱动。

15、保持厂内设施的整齐，不准擅自搬动固定的车位，桌子等厂内的一切固定设施。

16、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。

17、遵守财务制度，不得侵占和亏欠公款。

18、遵纪守法，文明用语，不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。

19、严禁烟火，不准在车间内抽烟：不准在宿舍内使用电器和生火煮食；严禁留客住宿。

20、管理人员之间应互相帮助，通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工，不可跨越其它部门。（除临时调动安排下）

21、不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备，如损坏设备和造成其它后果，一切责任自负。

22、保持车台整洁，每天开工以前必须先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。

23、所有工序均要签上自己的工号。不签工号者，取消此扎工序的工资。如有自行涂改，故意制造乱飞，将作严肃处理。所有改飞均要管理人员的签名。

第三章雇用、调动

1、公司新进员工须经筛选或考试，并经审查核定才得雇用，应一律先经试用（一个月），试用期间，经考核，不合格者不予雇用，试用人员在试用期间，如因志趣不合或无法胜任工作者可按工厂规定办理辞职。

1、订立劳动契约时隐瞒身体健康情况、工作经历、学历、身份等事实者，厂方将按其情节经重做出处理。

2、未满十六岁者不符合政府用工标准。

3、新进员工经核准雇用后，应于接到通知后，按指定日期及地点亲自处理报到手续，并缴验下列资料：

4-1、人事资料卡。

4-2、习经历证件、居民身份证的复印件。

4、员工有下列情形之一者，本公司得以民法有关规定诉讼赔偿。

5-1、侵占或亏欠款（物）者。

5-2、不法毁损公物者。

5-3、擅自越权处理事务，致工厂发生损害者。

5-4、对本工厂负责人、代理人及共同工作员工（含家属）有不法行为发生损害者。

5、因营运需要及符合原则下，调动员工工作时不得拒绝。

6、本公司有下列事情之一者得经预告，终止劳动契约。

7-1、歇业或转让时。

7-2、亏损或业务紧缩时。

7-3、业务性质变更有减少员要之必要，又无适当工作可供安置时。

7-4、从业人员对于所担任工作确不胜任时。

1、员工欲终止契约时，依本规定预告本工厂，并办理离职手续。

第四章工作时间及休息

1、本厂员工在办公时间内，未经师傅允许不可擅自离开工作岗位。

2、工作时间：早上8：00到12：00

中午13：30到17：30

晚上18：00起至21：30（加班）

3、迟到

2-1、上班时间开始五分钟以内者为迟到。

2-2、上班时间开始后十五分钟以后迟到者工者，***员有口头警告。

3、早退

3-1、下班时间前五分钟以内提前下班者为早退。

3-2、下班时间二十分钟以前提早下班者。

4、请假

4-1、员工未经请假或假滞未办理续假而擅自不到工者，第一次

会有口头语警告，再犯者会依照厂规处罚。

第五章工资

1、本规则所称工资，依（劳动契约）规定办理。

2、员工工资采取先劳动后领工资，每月发给。

3、本厂员工之工资发放双方议定，但公司有权提前或顺延，但以不超过当月为准。

4、本厂员工之工资分为下列各项：

4-1、本薪或底薪（视学识、经历、技术、能力及工作性质而定）。

4-2、津贴。

4-3、职务津贴或技术津贴（依职位或职称分别给予）。

4-4、全勤奖：（i）每月没有迟到或早退，全月没请假会发给。-全勤奖（含公司规定加班时）。

（ii）而全年每月有全勤奖者，年底有年终奖，年终奖则按全勤奖总和。

4-5、工作奖金：如计件后超出标准会发给奖金。标准则按每车位每月生产值，若生产于$700-$1000者，将按工资10%提成，而生产值于$1000以上者，将按工资15%提成作奖励。

第六章请假

1、婚假：员工本人合法报准结婚者，并已在本厂服务三年以上者而请婚假，本厂会支付一周有薪假期。

2、公伤病假：经劳资部门确认因公致伤病者，其治疗期间而给予伤病假，本厂会支付有薪假期，而支付有薪假期则为住院时医疗期。

1、未住院者全年不得超过规定十日。

2、住院者不能超过政府规定的医疗期。

3、超过时效者：可办停薪留职，但经劳资部门特准者不在此限。

4、丧假：员工依本列规定，可提出合法证明申请丧假，可得有薪工资。

5、父母、配偶之丧给予丧假：祖父母、子女、配偶父母之丧给予丧假三日。

6、员工请假时，应事前亲自以口头或书面叙明请假理由及日数并附上有关证明文件办理手续，方可离开工作岗位，或限时信函报告单位主管代为起请假手续。

7、凡在本厂己有怀孕员工：本厂会提供90天产假期，并按劳工法每月综合计算薪金给予生孕员工。

8、凡在本厂已做多过一年的员工：除每年法定假10天之外，本厂会提供多10天假期给员工，薪金照发。

9、在加班赶货期间，员工若须请假，必须经主管批准后方可离去，否则会按不同情况下处分。

第七章饭堂、宿舍守则

1、讲究卫生，在厂区内严禁乱丢垃圾、随地吐痰、乱倒剩菜饭。不得在冲凉房大小便，节约用水用电，严禁长明灯、长流水现象。

2、每位员工床铺要保持整洁，宿舍严禁乱拉乱接电线，严禁明火，严禁倒水，不得挂湿衣服，晾晒衣服要在指定地方，厂区内严禁聚赌，打架，不得男女同宿及带外人进厂留宿。

3、由厂方后勤安排好床位后，不得乱搬床位，宿舍的铁床不得私自移动。晚上12：00准时作息，12：00后不得进出厂门，作息时间不得大声喧哗及影响他人休息的行为。

4、三楼宿舍必须2人一间房，不可1人独占一个房间。

1、工作时间内由保安锁好宿舍门，除工休病假人员允许进宿舍，其余人员一律不准进入宿舍停留，离职员工办好离厂手续后，需在当日由保安确认其物品后，搬离宿舍。

2、各员工必须注意保管个人物品，由于个人不小心而被盗窃者工厂不会负责任。

3、注意安全，在厂区范围内严禁坐栏杆。

4、厂区范围内严禁抛垃圾及杂物到楼下。

第2篇：小型工厂规章制度范本

第一章总则

第一条为增强公司员工主人翁责任感，提高遵纪守法的自觉性，维护公司和员工的利益，避免发生事故，保证各项工作的顺利完成，特制订本制度。

第二条本制度作为公司基本准则，全体员工必须严格遵守。

第三条本制度面前人人平等。

第二章纪律

第四条全体员工须严格遵守国家法律法规，遵守劳动纪律，爱护公物，团结协作，完成各项任务。

第五条凡各单位（职能部门、分公司）制订的各项规章制度，经分管副总签字后到企管处审核、备案，报经有关领导批准下发。

第六条劳动纪律

（一）全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。

（二）上下班须按时点名，不得早退、迟到。

第七条请假制度

（一）员工有事须向有关领导请假。

（二）请假须写请假条，禁止以其它方式请假。重病、意外事故等，须持相关证明事后补假。

（三）员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。

（四）凡符合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为十八个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。

1、休产假时，须持有效诊断证明，到工会领取《产假申请表》，经所在单位、人力资源处签章后，交工会备案。

2、凡已参加养老保险的休假人员，须及时按月度交纳个人应交保险费，以连续计算保险交费年限。

3、休产假超过规定期限的人员，须提出书面申请（产假期限最长不超过二年，即续假最长时间为半年），经工会研究决定后方可续假，否则按自动离职处理。

4、复工时，须到工会领取《产假复工申请表》，经工会签章后，交人力资源处待工。

5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训，复工人员考核合格后方可上岗。

第3篇：工厂规章制度范本_范文大全

一、车间办公室工作人员，应办事公道，作风正派，说话和气，待人礼貌。

二、因事到小组办事，不得在生产区域闲逛，不得聊天，不给职工散布消极的东西。

三、每周召开一次车间治理人员，班组长参加的车间生产会议：检查生产进度、质量情况，调度是否得当，有无窝工现象（工序衔接是否合理）。发现问题进行调查研究，提出解决措施。

四、每月召开一次质量分析会，分析人员思想、设备、技术状况以及原辅材料等诸因素，找出影响质量的重要原因，及时提出办法和措施。

五、坚持每月对原辅材料使用情况的检查，分析超定额造成浪费的原因，提出解决措施和办法，总结节约原辅材料的经验，表彰好人好事。

六、坚持安全文明生产，做到每月定期检查两次，内容：（1）设备安全与卫生情况，（2）电器是否正常运转。（3）产品是否堆放整洁。（4）环境是否清洁卫生。

七、搞好原始记录和日报工作，准确及时地综合反映车间每日完成任务的进度，按时报送职能科室。搞好原始记录的收集整理，并利用资料分析生产活动的各种情况、指导生产，为总结提高打下良好基础提供可靠资料。做好""五帐一卡""的完善和归档工作（""五帐""：产量、质量、考勤、用料、安全生产帐；""一卡""工具治理卡）。支持班组统计员工作，不断提高他们的业务水平，协助他们妥善保管小组的各种原始记录，以备存查。

车间会议学习制度

一、全车间职工每周必须按所布置的学习时间、学习内容，认真参加政治、生产、技术的学习，学习中做到思想集中，刻苦学习，讨论时积极发言。

二、学习按时参加，不准迟到、早退、无故缺席，有事做到先请假。作好学习考勤记录和学习记录（），把它作为奖金考核的一项内容。

三、车间召开小组长会（或组织学习），事先半小时通知各小组长，主持会议人要先做开好会的一切预备工作。到会者不得无假不到，迟到五分钟以上者，罚款贰角，主持会议者迟到罚款伍角。

车间劳动纪律和考勤制度

为加强劳动纪律，保持正常劳动生产秩序，按工人参加治理与专业治理相结合执行考勤制度，车间统计员负责全车间考勤工作，各班组长或考勤员坚持严格考核。职工自觉遵守、协助治理。

一、考勤员应以负责精神天天准确考勤，以上班铃声响后为准，考勤不在时，一律按缺勤处理，下班也以打铃为准。（中午不准提前就餐，违者按早退处理，治理人员加重处罚）。作好记载，按月将考勤表送车间审核，并交车间统计员作计算工资和出勤率的依据。

二、迟到、早退、中途离岗的累计时间超过半小时者，按旷工处理，旷工除不发工资外，根据情节轻重给予批评教育或处分。

三、生产、工作时间不准看小说、睡觉、打牌、下棋、洗衣服、织毛线、擦自行车等，有以上行为者按旷工半天处理。上班时间打架斗殴、吵架哭闹不工作者，不计出勤，所造成的工时或其他损丢由闹人负责。班前或上班时间不得饮酒，凡酒后不许上班，作旷工处理。

四、职工不服从调度指挥而不上班、不工作者，作旷工处理，除停发工资外，情节严重的，给予行政处理。

五、职工有违犯劳动纪律、赌博、私拿产品、有意损坏产品和公物者，除给予经济罚款处，还根据情节轻重给予行政处理，如有被公安机关拘留审查期间停发工资。

六、因斗殴负伤、休息期间，停发工资，负伤者的工效和医疗费用由责任者负担，因家庭纠纷而引起的病伤假，按事假处理。

七、坚守工作岗位，工作时间不窜岗，不做与工作无关的事情。不消极怠工，不揽私活，不做私活。

八、遵守操作规程，注重安全生产，爱护工具设备，节约原辅材料，提高技术业务能力，努力实现优质高产、低消耗。

车间文明生产制度

一、热爱祖国，热爱党，热爱社会主义，热爱本厂，热爱本职工作。

二、遵纪守法，维护正常生产秩序，不赌博，不打架斗殴，不损公肥私，不私拿产品。

不喝酒上班。果断抵制精神污染，坚持为""四化""学政治、学文化、学科学、学技术，开展健康的文体活动。

三、在工作、生产场所不大声喧哗、吵闹、说话和气，待人坚持使用礼貌语言，不说脏话，更不得骂人。

四、坚持穿戴使用劳动保护用品上班，严禁赤脚、赤膊、只穿内裤、披头散发、穿高跟鞋、拖鞋（需要穿工作拖鞋的必须穿者除外）以及拖拉着鞋等上班。严禁站在拖纸车上蹓空车。保护安全生产，防止人身伤亡事故。

五、严禁在有毒气体、尘毒危害的班组、外吃东西，严禁带与生产无关的器具、化学药品进入车间。

六、不准带客人（参观学习者除外）、小孩进入车间和在车间里会客；车间和办公室内不准停放自行车、轻骑车，更不准上班时间擦车、打毛线、做私活，违者所误工时，按旷工处理。

七、搞好生产、工作场所的清洁卫生；坚持日小扫周大扫制度。做到机器设备整洁、无油污；门窗清洁、玻璃明亮；白料、产品、工具柜堆放整洁；地面无废纸、棉纱团、油污、油墨水迹、烟头和脏物。责任清洁区干净卫生，阴沟畅通，阳沟无脏水、污物。

八、保持车间主要通道畅通，通道一米五以内禁止堆放产品、纸墩和拖纸车；白纸和产品堆放高度不得超过一米五。

九、严禁在生产岗位上、机器上、车间通道上游动吸烟，吸烟应到指定的吸烟点吸烟，车间办公室吸烟应备烟尘缸，防止火灾和破坏清洁卫生。违者按规定罚款，车间干部加倍罚款。

十、考核办法；

1、车间文明生产卫生检查，由车间工会组织检查评选公布。

2、每月总结评选几次，按月检查情况累计得分高低取得前三名获""文明机台、班组""和单项奖（具备方案另定），对文明生产搞得差的班组或机台扣发月奖5、

对私拿产品的处理方法

为了加强车间治理，除了加强政治思想教育外，还必须在纪律上、经济上赏罚严明。对私拿产品，半成品、原辅材料的人，按如下办法处理。

一、凡私拿产品、半成品、原辅材料完全由个人负责。

二、凡生产岗位上的同志，私给他人产品原辅材料的，其责任由私给产品人负责。

三、凡私拿产品、半成品和原辅材料者，作如下处理。

1、按产品商品价格2-5倍罚款，写出书面检查并张榜批评。

2、取消当月一切奖金。

3、重犯者除罚款加倍外，还根据情节轻重给予行政处理。

4、对勇于揭发私拿产品者，经调查属实，根据功劳大小发给1-50元奖金。并保护揭发人。

5、对串通骗取奖金，经查出后，加倍扣回所得奖金，（干部严加处理）并根据情节轻重进行行政处理。

第4篇：工厂管理规章制度范本

为了保障劳资双方的合理利益，加强公司的治理工作，维护和保障正常生产，提高生产效益，结合我厂实际情况，要求每位应聘者必须具体了解和自觉遵守公司的各种规章制度。

第一章总则

第一条为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障公众生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。

第二条在当地政府有关部门领导下，本厂最高领导权力属于总经办，并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作，聘用职工解雇职工和开除职工以及其他重大事项由行政部共同批核。

第三条凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本章程所规定的一切权益。

第四条凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理。

第五条各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则，报公司审核批准生效。

第六条各部门单位负责人，应当经常教育所属人员遵守本管理章程。

第5篇：工厂行政管理制度

1、行政/总部部的工作职能是什么？

（1）防火防盗与突发事件的处理。

（2）厂区生产/办公及宿舍环境卫生的清洁与维护。

（3）宿舍分配、门卫管理、水电管理。

（4）厂区宿舍会客、车辆进出货的管理，公务用车的管理。

（5）全厂的伙食供应与管理。

（6）消防设施的管理与安全检查。

（7）配电系统的建立与安全检查、维护。

（8）厂区、宿舍财产及员工安全的保障与维护。

（9）休闲、康乐设施的管理，固定资产的管理。

（10）清洁用品、办公用品、电器配件的采购。

2、行政主管的工作责任有哪些？

（1）定期组织收集、分析、综合全厂生产、行政各方面的情况，主动做好调查总结，及时汇报。

（2）组织做好来客接待和车辆的管理工作。

（3）负责组织工作会议，安排做好会务工作，负责直协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

（4）对当得知生产/行政工作出现异常情况时未能及时向最高管理层反映，以致造成重大损失的事故负责；对本部门所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。

（5）对厂部行文发生差错，收集与整理的资料失实造成严重后果负责。

（6）对机密文件和文书档案管理不严，发生泄密或丢失、损坏负责，对印鉴、介绍信管理不严，使用不当造成不良后果负责。

3、办公室的整理、整顿、清扫和清洁和重点是什么？

办公室"5s"活动的主要事项：文字资料、办公用具、环境整洁、员工仪容等。

（1）文字资料的管理、整顿的分类包括受控文件和资料、公用文字资料、个人文字资料整理、整顿原则：

①公用文件资料置于公共场所，专人管理。

②个人文字资料个人管理。

③所有文字资料都应有标识；

④所有文字资料都要按取用方便的原则，按使用频率、重要性等分类存放于固定的位置；

⑤规定文字资料的舍弃规则，及时销毁无用文字资料；

⑥提倡及时处置，养成不堆积文件睥良好习惯。

⑦不允许私藏文件，养成有借有还的良好习惯；

⑧私人文字资料最好不放置在办公室。

⑨定期整理、整顿、检查。

（2）办公用具的整理、整顿分类包括公用物品、个人使用物品，管理原则如下：

①公用物品放置在方便使用的位置并规定使用规则（如用后放回原处等）；

②个人物品与工作无关的应离开办公场所，与工作有关的应按使用频率、重要性分类并放置在固定的位置；

③规定存弃标准，及时舍弃不用的物品或极少使用的物品；

④倡导"单一"原则，有用的物品在身边应只有一套（件）；

⑤经常性地检查。

（3）环境清洁、清扫要点：

①在整理、整顿的基础上保持经常性的清扫和清洁。

②规定责任区域，规定清扫、清洁要求和标准。

③实施经常性清扫、清洁活动。

④经常性的检查和纠正。

4、怎样检查员工健康？

（1）员工身体检查一般每年举办一次。

（2）一般检查由行政部负责与医院联系时间，分别至该医院接受检查或者由行政部接洽医生至厂内检查。

（3）经检查结果有疾病者，应早期治疗，如有严重病况时，由公司令其停止继续工作，往劳保指定医院治疗。

邓郁的回答：

1、现在全国都缺一线员工，桶装水配送尤是，所以，解决送水员不够从而配送力不够的问题只能从管理上下下功夫。

2、合理规划送水线路、飘水方法、旺季重点客户一次多送几桶、主动约客户安排非繁忙时间配送等等，办法总比困难多。

3、送水员的薪酬、福利也是激发送水员工作积极性的最重要条件。

4、对业务员特别是老业务员要好的管理和引导，而不是控制。这取决于这几个方面：管理架构与制度、薪酬与激励、培训、团队文化、执行力、领导者的个人魅力。

5、推荐网上查阅《桶装水营销管理宝典》之《桶装水水店管理宝典》、《桶装水水店效益增长三十六计》、《桶装水/瓶装水渠道拓展三十六计》之目录，以助你理解桶装水营销管理。