如何成为一个卓越的领导者
导读：转载以下资料供参考哈佛商学院总经理的标准　　哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出，总经理应具有以下基本素质：具备高度的领导能力、决断力、预见力、说服力、创造力、洞察力等等，另外还有体力、魄力也要超人一等，再加上勇气与自信，可能的话，还要具有

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哈佛商学院总经理的标准　　哈佛商学院在其《总经理学》教材里指出，总经理应具有以下基本素质：具备高度的领导能力、决断力、预见力、说服力、创造力、洞察力等等，另外还有体力、魄力也要超人一等，再加上勇气与自信，可能的话，还要具有新引力。　　综而述之，有以下几点：　　

一、深厚的涵养　　为应付往后这种难以预测的时代，总经理必须具备像富兰克林所说的：“25%的职业技术，25%的想象力，其余的50%，就是本身的涵养。”　　富兰克林所谓的涵养，是指自己用来与社会配合发展的三种基本元素所构成的。那就是知识、行动与反省，使自己成为一个平衡的人。　　真正深厚的涵养，是有同情心并且能洞察别人的心思的。看到别人发怒时，便会设法去了解别人心里的寂寞与烦恼，并予以安慰。　　以后要做总经理的人，必须努力使自己具备这种修养。而这种修养并不只是单有书本中得到的，也必须在工作中磨练出来。　　

二、启发部属创意的才能　　现代年轻人，很讨厌被前辈们所“驱使”，故常常反抗。原因之一，是他们根本从一开始就没有让别人“使唤”的观念。认为自己不应被前辈使唤，而是同他们的“伙伴”一起工作。　　在现代，互相共鸣是很有必要的。有了共鸣，上下之间才能合作无间。这种共鸣不一定是在彼此所属的组织上或所做的工作上，对人生、闲暇、乐趣、体育等等都可以。　　

三、三分侠气　　在现代总经理学中，侠义精神在一般人眼中虽然很可笑，但是还没有见过哪个成功的人是不具备侠义精神的。　　你当了总经理候选人，便常会有很多机会接触失意的人与怀才不遇的人。这时候，你应该本着薪水阶级的本能，远离这些失意的人，而设法多方接近有办法的、掌实权的人吗？　　答案是否定的。你不要远离失意者，多鼓励他们，给他们自信，他们一定会感激你的。　　《今日管理》学者：　　要说“侠气”，立即联想到中国侠义之气可赞。《三国演义》、《水浒传》侠义精神世代流传，家喻户晓。清朝著名商人胡雪岩便是一个有几分侠义之气的商人。　　

四、获得老板信任　　总经理要被老板信任，就要有实力。这种实力，是指决断力、创意、远见、洞察力等总合而成的才能。下面所列举的五项措施，便是获得老板信任的方法：1要能适时表现你整体性的想法。2要考虑老板的立场。3要少说多做。4反对的意见要具有建议性，不要在背后批评。5要有器量。　　

五、计划能力　　简单地说，计划能力就是指使事情成功的手腕。在管理最根本的机能上，最重要的便是作计划的能力。也就是说今后对既定目标如何达到，一定要安排一套程序与方法。　　你所作的计划决不能不切实际而无法实行。也就是说，在决定了目标以后，要多方面向上司、前辈们请教意见，而选择可靠确实的资料，然后安排计划。如果太注重自己的创意，一意孤行，是会破坏自己与上司、与同辈的人际关系的。　　

六、决断力与责任感　　既不负责也不决断的人，在当一个小职员时有三不主义：“不迟到、不休息、不工作”；而当了总经理候选人以后，也会有新三不主义：“不决断、不客气、不反对”。但是这种做法，在三、四年前也许还有效。可是在今天根本行不通，这同小职员的三不主义现在已行不通一样，新三不主义，势必也会被淘汰掉。　　

七、成熟　　要使自己成熟，教养是一个很重要的基本因素，但是实际上接触比自己更成熟的人，是重要的原动力。所以想喝酒的时候，不要找比自己不成熟的人去；你和不成熟的人喝酒也许会很愉快，可是一点益处也没有。而你和成熟的人在一起，藉着酒，彼此能敞开胸怀互相交流，能尽量汲取他的成熟。　　

八、消除员工不安的能力　　在大家都烦恼沮丧的时候，如果你也和大家一样惴惴不安，那么你也会断送了做主管的前程。不论在哪一个时代，过度悲观的人虽然看起来好像很有知识，可是对企业却毫无帮助。所以过度悲观的人是无法当总经理的。　　

九、要有让人利用的本钱　　前人曾经说过，友情是由与“对自己没有好处的人”结交中产生的。以利益所在，而去和别人交往的人，一旦被人发现，就会被一脚踢开。　　友情是不能以利害来衡量的。古人说：“君子之交淡如水”，朋友之间要以心灵相通为最重要。你不应该为利益而去结交朋友，但反过来，自己却要有可供朋友利用的地方，友情才会长久。　　《今日管理》学者：　　这是极富有哲理的信条：“一切胜利皆始于个人求胜的意志和信心。”“你认为自己屹立不倒，那你就屹立不倒。”“强者不一定是胜利者，但是，胜利迟早都属于有信心的人！”　　

十、要能从不合理中发现道理　　在公司里呆久了，就会发现公司里种种不合理的事。做主管的人对这些不合理的事不能熟视无睹，应该要有自己的看法。这话并不是说要去向这些不合理挑战、除去它们，而是说要从另一方面去看它，你会意外发现它其实也有道理。　　所以，你对任何事都不应该很草率地就认定它“不对”。在你要表示反对意见和行动之前，先仔细考虑考虑才好。你对上司和同事的工作方法感到怀疑时，也不要马上断定他们错了，而应该花一段时间去了解清楚。　

礼物是感情的载体，可以加深两者之间的感情。

1、送领导礼物要高雅，比如像一些值得收藏的字画、邮票，具有中国传统的文化的，像丝绸、青花瓷等，这些礼物都是不失高雅的，都是很好的礼物；

2、送领导礼物要了解他的爱好，既然他喜欢喝咖啡，你可以送他一些上好的咖啡豆，或者送他一套咖啡杯等，都是很好的选择哦；

3、现在很流行定制的礼物，你可以送领导定制类的礼物，这类的礼物更能体现你送礼的心意，像一些水晶，可以印上领导的照片或者名字，或者对领导的祝福语等，比较有专属性，而且也特别用心哦；

4、送领导礼物，也可以考虑从领导的家人入手，如果家里有小孩，可以送些小孩喜欢的礼物，或者给领导家人送礼，领导家人喜欢高兴了，领导自然而也会高兴了，还会记住你的用心。

希望能够帮到你，祝你工作顺利、永远幸福！

如果你的男领导这样子骂你的话，我觉得会有什么好去忍的，我觉得如果他只要一旦动手，我你一定要把证据保留下来，然后去告他。凭什么她是这样子对你，你爸妈把你养的那么好，保护都那么好，就是让他去欺负的嘛。一定要为自己的权利做保障。不要害怕钱权。

　　要么换工作啊。。。。要么就学习职场的处世之道　在职场中，上司与员工的关系是非常微妙的，遇到公私分明，知人善用的上司是员工的福音，不靠做“小动作”，只要有本事，同样能得到上司的赏识，但相反的，工作归工作，私底下也要同上司搞好关系，你如何讨上司的欢心，如何得到上司的重视,，让自己的职业道路走的更顺畅，且看专家如何帮你排忧解难！　问题：上司是人，不可能不出错，有时上司明明是错的，还要让我去执行，这个时候我应该怎么办？有哪些技巧可以学习？　答：1、除非上司做的事情是不合法、不道德的，或是明显地威胁到你、你的部属或组织本身的利益，否则，你还是应该与他同舟共济。　2、阻止上司错误决策的六个行动步骤：　．STEP1：必须确认上司的决策是十分糟糕　．STEP2：摸清上司这项决策的意图　．STEP3：尽可能准备好问题，向上司请教　．STEP4：在提问过程中，间接暗示你的异议　．STEP5：提出其它的替代性的方案，与上司讨论　．STEP6：无论说服与否，以最大的工作热忱协助上司　3、一旦成功改变了上司的想法，采用了你的建议，切勿因而自鸣得意，喜形于色，要让上司颜面有光，一定要让他找个台阶下。　4、一旦失败了，你须将注意力集中到他所执意要做的事情之价值上，并在执行过程，运用细节处，降低你所预期的麻烦，放大这件事情的实际贡献。　5、一旦上司须为错误决策而付出被惩罚的代价，作为部属应与他站在同一阵线上，不可幸灾乐祸。如果你认为值得的话，必要时为上司扛下过错，做个心甘情愿的替死鬼，让上司深感「风雨见真情」，不必急于撇清界线或保护自己。　6、上司听不见你的反对意见，可能的原因：　．他认为利多于弊，只是你无法了解清楚　．他认为你不是专家，你的意见不值得参考　．他对自己的决策已注入了大量的期待与感情　．他认为，你为反对而反对　．他认为，你的论点太牵强　．他不喜欢反对者的存在，喜欢主导、支配　．他势在必行　．他欠缺倾听　．你的说服力技巧太差　7、当你要说：“老板，你错了”时，请考虑：　．说话的场合，宜私下为之　．不要说“都错了！”，要说“有一小部份有点问题。”　．要确认清楚，它真的是一项值得一提的错误吗？　．用“我们”，别用“你”　例如：“我们不好，没有弄清楚你的用心，所以有关……，产生……”的语句，间接表达异议。　．以建议取代批评：　例如：当你……，让我……，如果我们能……，相信一定能……，这种描述“事实＋感受＋建议＋结果”的建议型态，才是建设性的批评．先提一个事件的一部份，不要全盘讲完，以让上司有思考的机会。　8、上司也是人，也会犯错，要唤起上司认错的反应，部属的引导技巧必须采取六个行动步骤：　．STEP1：说出上司决定的正面理由　．STEP2：以“假设性”问句，提问有关反对的意见　．STEP3：令上司点头示意，询问上司的想法　．STEP4：说明你的建议、替代的方案，并分析异同　．STEP5：征求上司的同意　．STEP6：感谢上司的支持，并重申上司做决定正面的理由　问题：我的上司是个表面客气的人，属于温柔一刀形的。他说”“也许”的意思就是“必须”;他说“可能”的意思就是“一定”；他说“"随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”。我老实琢磨不透他的意思，时常反错误。不知道应该如何处理，请老师指点。　答：1．面对上司语焉不详或不明确地说出意见，而用一些“也许”、“随便”、“可能”的响应，作为部属最忌讳的是“揣摩上意”以自己的认知猜测上司的意图，而且以“我知道了!”、“我完全明白”来告诉上司。　2．上司不明确地表达出意见，可能的原因：　▪ 他想知道你的看法　▪ 这个问题，比较复杂　▪ 这个问题对他过于突然，还要时间考虑　▪ 他不愿当面回绝你　▪ 他不认为这个问题有清楚的对错　▪ 他只是随口溜地响应你　▪ 他不了解这个问题　3．如何让上司能表达更明确些？　▪ 善用“抱歉，没弄清楚你的意思，请再说一次，好吗？”、“你的意思是…，是吗？”，委婉地加以询问。　▪ 用你的肢体语言做出听不懂的样子，以令上司察觉。　▪ 将你的主张，以封闭性问法询问上司的看法：　“你看，我接下来会…,你同意与否？”，“要我去采取…行动，是吗”　▪ 主动回报工作状况，以再确认上司的意图。　问题：两年前，我被调入了公司新设立的一个部门工作。我配合当时的上司一步步摸索，一步步开创新局面，把原本混乱的流程理顺了，在扩大业务的同时，也扩充了部门的人数。正当工作得心应手，我看到了升职的希望时，公司突然把我原来的上司换到了另一个部门，又调来了一个新上司。这个新上司带来两个对业务根本不熟悉的人，把我原来一个人做的事情分到几个人头上，等于是把我架空了。　我觉得自己成为了公司高级管理层斗争的牺牲品，看到自己原来创立的东西被人家抢走了功劳，觉得真的很不甘心！如果现在就离开公司，一是怕被人说成“夹着尾巴”灰溜溜地走了；二是怕其它公司难免不会有这种局面。请问，我该如何应对现在的新上司，新局面？　1．成功的人物，往往努力于塑造自己的五种特质　▪ 自我反省力（Self-awareness）　▪ 自我克制力（Self－regulation）　▪ 自我激励力（Self－motivation）　▪ 同理心（Empathy）　▪ 社交技巧（Social skills）　2．高度成就动机者对别人的赞赏、认可，不会当作激励自己的来源，而是对自己成就的自我肯定（Self－recognition），才是最大的驱力。尤其是处于逆境中能不怨天尤人，处顺境又不得意忘形，不因外在的变化而悲喜分明，这种修为才是难得。　3．不要沉湎于过去，要面向未来；不要以负面角度去看待目前新上司带来两个对业务不熟悉的人，而把你架空的事件，”德不孤必有邻”“日久见人心”，将目前的处境看成一个转机，它正给你一个挑战；如何有效地协助上司？！　4．庄子云：万物齐观。从长远来看一切纷纷扰扰的东西，最终全化为细微的尘埃；有句话说：君子报仇，十年未晚。是君子的话就不该报现世仇，反而要一笑泯恩仇，退一步海阔天空。　5．老子在道德经第二十二章有段话：『不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故能长。夫唯不争，故天下其与之争。古之所谓曲则全者，岂虚言哉！诚全而归之。』从这里我们可以体会出“委曲求全”并非坏事，淡泊承志、宁静致远，不拘泥于自己所见的，所认为对的，不炫耀自己，不仗恃自己，所以才能明白一切，也能以德服人。　问题：以前没工作的时候，总会听一些哥哥姐姐们说没办法与上司相处，自己说的东西上司不能理解，而上司说的事情自己又不能接受。我总觉得是哥哥姐姐们自己处事能力有点问题。可当自己真正工作以后，觉得感觉上确实不太一样。我作为一名80年代出生的小孩子，从小都接触许多新鲜事物，故在思想上总是比较具有“先进性”，可是60年代的上司思想却比较保守，怕这怕那的。其实下班以后还是比较好相处的，可为了公事就会觉得他保守的过分，虽说有时想想他的故虑是正确的，可我不明白为什么就不能闯一闯。就现在而言我挺喜欢自己的工作、公司的人文环境，可我又不太清楚该如何与这样的上司打交道还望专家指点一二。　答：1．对于刚入社会的年青人，能与一位年长一二十岁的上司共事，一般会有以下的好处：　① 上司不会视你为竞争者，较有包容心　② 上司较为保守稳健，做事有章法　③ 上司较愿意将他过去的经验指导你　④ 与上司可以互补，一个激进一个保守。　2．与保守型的上司共事原则：　① 要准确地分析事情，多运用事实、资料、少用想象或揣测。　② 不要令上司出其不意，暴露了自己急躁、冒进的缺点　③ 要多元地分析解决方案的利弊，不要催促他做决定。　④ 一旦有发生状况，立即主动会报。　⑤ 站在上司角度，了解其顾虑的问题及原因，协助他将可能的风险降至最低程度。　⑥ 对上司会关切的问题，及早做好准备。　⑦ 尽可能以书面化报告，呈现你的构想。　⑧ 耐心地回答上司对细节处所提出的问题。　⑨ 不要在未获得上司的同意下，采取“硬干”的方式　⑩ 学习他的谨言慎行、稳健行事的风格　3．对于一个“初生之犊不畏虎”的社会新鲜人，在保守型上司的领导下，因为互补的关系，终可令自己弭补以下的不足：　▪ 严谨思考的能力　▪ 实事求是的态度　▪ 行与不行的分析力　问题：在我看来，老板也是人，和老板保持平等的朋友关系，最合适不过。不过我发觉在工作中，和老板走得太近，反遭来周围同事的白眼，大家都认为我是奉承拍马；和老板疏远的话，老板又很难看到你所做的成绩，如果不了解你，又如何发现你的优点，这个真是让我感到进退两难，我想请教专家，我究竟应该和老板保持怎样的关系才是最恰当的呢？　答：1．从与上司的距离感远近及服从性高低而言，你在上司的眼中，扮演什么角色呢？　▪ 辅导员（近距离/低服从）：你与上司亲近，而且还能给予忠告，提供咨商者的角色　▪ 助理（近距离/高服从）：你与上司亲近，又能依其指示，提供百依百顺的服务　▪ 专家（远距离/低服从）：你与上司保持距离，但你又能提供客观的判断，供他做参考，扮演顾问的角色　▪ 军人（远距离/高服从）：你有着以服从为天职，视上司为权威，而展现绝对忠诚的军人本色　2．与上司维系什么关系最好？　▪ 没有最佳，只有最合适，要看事情的TPO（Time、Place、Occasion：时机、地点、场合）而定　▪ 所谓最合适，也就是有效性（Effectiveness）：能达于『事成』及『人爽』两者兼顾的结果　▪ 不必过于刻意追求彼此的关系，顺乎自然为原则。　3．服从性Vs距离感：　．服从性：在面对上司时，是否必须掌握主导性的权力，以影响决策？　．距离感：面对上司时，到底该公私分明，还是水乳交融一家亲？　4．服从性高/低的优缺点：　5．距离感远/近的优缺点：　6．服从性与距离感的使用时机：　问题：我觉得人与人之间的相处就已经很难了，更别说是自己的老板了。我们的老板是个四十多岁的女性，做事有一套，讲究完美，可能是近期由于生理方面的原因，有事没事就喜欢鸡蛋里面挑骨头，指责员工，这没弄好那没做好的，搞得底下的员工士气低落，怨声不断，请教专家我们该如何应对？　答：1．首先你要进一步确认，是否因为上司生理方面的原因所造成其吹毛求疵的现象？以前有如此吗？什么时候开始？在原因未确认前，最好不要妄加揣测。　2．对一位事情不如他期待时，就指责员工的主管，我们可以采取以下因应之道：　▪ 认错法：“是的，我错了!”　▪ 虚实法：“抱歉，不太清楚你所指的是那个地方？”　▪ 反问法：“我要如何做才能符合你的期待？”，“这方面我真的不会，　请你指导好吗？”　问题：都说跟错了老板，就会走错人生，我现在也仿佛有了这种体会，希望专家能帮帮我，在此先谢谢。从毕业到现在我都在一家私营企业工作，待遇什么都不错，如今自己可谓是一个人下，万人之上了，但是和老板相处越多，就发现脾气硬的像倔驴，往往意见相左的时候，他就随口大骂，骂到绝对伤自尊。其实我明白最简单的方法还是一走了之，但我是个外来人，丢了这份工作我就没了底。怎么才能让他少开点金口呢？现在觉得自己的脾气是越来越像他了，怎么自我改正呢？　答：1．俗话说：“爱之深，责之切。”对于脾气硬的像倔驴的老板，要以柔克刚，千万不要硬碰硬。尤其在意见相反时，最好能：　▪ 倾听对方真正的意思　▪ 用假设性问句，将自己的意见加以表达　▪ 以书面化的报告，分析老板与自己主张的异同及利弊　▪ 用正面的角度去理解老板的看法　▪ 不要急于一时，以时间换取空间　▪ 要对老板的言谈，保持高度的兴趣　▪ 善于询问　▪ 从有助于解决问题的角度，欣赏老板的指责　2．长期能获得老板赏识的主要原因，不是能力也不是表现，而是在于“忠诚”二字；因此，学习欣赏老板耿直的个性，以及待人处事的能力，寻找与他互补之道：阴阳调和，刚柔并济。　3．如果长期无法忍受因老板的责备而伤了自尊，不妨在他赞赏你工作表现或与你请教他自己改进缺失的时机下，以下列四个步骤来提出你的心声：　▪ STEP1：说明事实，而不是评论　“当你在……(人、事、时、地、物)。”　——只要举一个最近发生的事实　——要心平气和地表达　▪ STEP2：表达感受　“我知道你是为我好，不过却让我感到……。”　——先说对方正面的目的　——再说自己不好的感受　▪ STEP3：提出期望　“我希望下次类似的事情时，我能……；你也能……。”　——先说自己要努力改变的行动　——再提出要求对方改变的行动　▪ STEP4：叙述正面的结果　“我相信，这样我们就更能……。”希望能够帮到你！最佳可以给我不？

主要看你送什么样的领导，小领导300左右，中层800左右，决定你前途的，3000左右。不能太贵重了，他也不敢收。除非你有经济往来。

给领导礼品有太多讲究一是不能随大流，他记得不住你；二是现代人送健康更重要，让领导觉得你在用心；三是要独特，有逼格，满足领导心理需求；四是要有品味，领导有被尊重的感觉；五是送服务，让领导更进一步的拓展他的人肪资源。

前些年是茶叶、红酒、国酒，后来比较多的送橄榄油，再后来，随着人们逐渐认识的深入，茶油逐渐成为礼品首选。但现在人们更逐渐送一种资源卡（礼品卡），它是一种高端人士的商务卡，资源卡一般整合了很多资源：如健康食品、高尔夫球、投资理财、养生、国学培训与鉴赏、旅游、休闲等。

资源卡之所以流行送领导，是因为：一是卡有隐蔽性，容易送出；二是资源独特，彰显尊贵；三是在使用过程中时，领导可以通过资源卡认识与交往更多高层次的人士，形成更优质的人脉关系；四是资源卡一般都有时间周期，那么在这周期内，领导使用资源过程中，他都会不时想起你的好，而不至于一瓶酒，喝完就没了。

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书名：跟老子学无为领导跟孔子学有为管理

出版年份：2010-2

页数：226

内容简介：《跟老子学无为领导 跟孔子学有为管理》内容简：不懂老子，就不懂中国式领导学；不懂孔子，就不懂中国式管理学。老子的《道德经》全书分为上下两篇，上篇论道，下篇论德，创造性地提出了“无为”施治的理论，是一部杰出的领导学著作。正如著名学者顾准先生所说：《道德经》决不是一个“在野的圣人”探索自然奥秘或者怎样表达至善的哲学，而是不折不扣的政治哲学、统治哲学。

《汉书·艺文志诸子略》也称老子思想为“君人南面之术”，即“帝王术”，自汉朝初年首次把老子思想用于政治指导思想以来，历经二千多年，老子思想一直受到历代政治领袖的重视，先后共有四位皇帝——唐玄宗、宋徽宗、明太祖、清世祖亲自为它作注。

自汉武帝“独尊儒术”之后，道家思想受到严重压制，成为“在野党”，但《道德经》的政治哲学仍或隐或显地闪烁于政治家们的头脑中，成为中国政治文化中不可分割的一部分，对中国的历史进程产生了重大的影响。一般而言，当国家繁荣强盛时，儒学居于绝对统治地位；当国家混乱时，道学便开始受到重视，成为最有效的治乱工具。