
导读:销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的,即使您有时间,客户也不会有太多的时间,实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作,能让您最有效地拜访客户;能让您在销售前了解客户的状况;帮助您迅速掌握销售重点;节约宝贵的时间;计划出可行、有效
销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的,即使您有时间,客户也不会有太多的时间,实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作,能让您最有效地拜访客户;能让您在销售前了解客户的状况;帮助您迅速掌握销售重点;节约宝贵的时间;计划出可行、有效的销售计划。
专业销售人员的基础准备
基础是决定您的事业是否成功的基本要素。销售人员的基础并不需要您口吐莲花,也不需要您名牌全身。专业的销售人员的基础首先是将自己销售出去。
前面我们已经介绍了怎样将自己销售给一家合适的企业,作为一名销售人员,我们可以从身、心及训练三方面入手,将自己销售出去。
下面是一些有关销售人员的形象和基本礼仪的注意点。
1、穿着打扮
头发:头发最能表现出一个人的精神状态,专业的销售人员的头发需要精心的梳洗和处理。
耳朵:耳朵内须清洗干净。
眼睛:眼屎绝不可以留在眼角上。
鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴:牙齿要干净,口中不可留有异味。
胡子:胡子要刮干净或修整齐。
手部:指甲要修剪整齐,双手保持清洁;想像一下您握住别人一只脏手时感觉。
衬衫领带:衬衫要及时更换,注意袖口及领口是否有污垢;衬衫、领带和西服需要协调。
西装:西装给人一种庄重的感觉,西装的第一纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着笔,两侧口袋最好不要放东西,特别是容易鼓起来的东西如香烟和打火机等 。记住西装需要及时熨整齐。
鞋袜:鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理,否则当您进入会客场所时感觉不好,同样还会降低客户对您的好感。
名片夹:最好使用品质优良的名片夹,能落落大方地取出名片。
笔记用具:准备商谈时会用到的各项文具,要能随手即可取得。避免用一张随意的纸张记录信息。
2、职业礼仪
好的装扮,若能加上好的礼仪,将更能赢得客户的好印象。礼仪是对客户的尊重,您尊重客户,客户也会尊重您。
握手:迎上客户的同时伸出自己的手,身体略向前倾,眼神看着客户的眼睛。握手需要握实,摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的感觉为准。
站立商谈的姿势:站着与客户商谈时,两脚平行打开,之间约10公分左右,这种姿势比较不易疲劳,同时头部前后摆动时比较能保持平衡,气氛也能较缓和。
站立等待的姿势:双脚微分,双手握于小腹前,视线可维持较水平略高的幅度,气度安详稳定,表现出自信的态度。
椅子的座位方法:多半从椅子的左侧入座,紧靠椅背,上身不要靠着椅背,微微前倾,双手轻握于腿上或两手分开放于膝上,双脚的脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置;若是坐在较软的沙发上,应坐在沙发的前端,如果往后仰则容易显得对客户不尊重。
商谈的距离:通常与较熟客户保持的距离是70-80公分,与较不熟悉的客户的谈话距离是100-120公分。站着商谈时,一般的距离为两个手臂长。一站一坐,则距离可以稍微拉近,约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长。同时保证避免自己的口气吹到对方。
视线的落点:平常面对面交谈,当双方对话时,视线落在对方的鼻间,偶尔可注视对方的双目,当诚心诚意想要恳请对方时,两眼可以注视对方的双目,虽然双目一直望着对方的眼睛能表现您的热心,但也会出现过于针锋相对的情景。
递交名片的方法:一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西服的内侧口袋,也可以放在随行包的外侧,避免放在裤子的口袋。出门前要注意检查名片是否带足,递交名片时注意将手指并拢,大拇指夹着名片以向上弧线的方式递送到对方胸前。拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误。拿到名片后,仔细记下并放到名片夹的上端夹内。同时交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片。
座位的入座方法:会客室的入座一般没有一定的常规可循,因此,当客户进来时站立起来,遵循客户的指示入座。乘坐出租车时客户的位置一般为驾驶座后面的后座,坐火车一般以客户坐顺行方向的靠窗座位为标准。
手的指示方法:当需要用手指引样品或者模型或接引客人指示方向时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
坚信自己的产品能够给客户带来利益,否则您不可能真正认同您的工作。将一个适合客户的产品带给客户,销售工作的本身是赋予了我们这一内涵的。但往往进入销售行业的人会被客户的表面态度,产品的绝对优良品质所击败。世界上没有永远的拒绝,也没有最好的产品。所有的一切仅仅围绕一个原则,什么样的客户需要什么样的产品,不要以为您的产品和对手的产品在功能上无法相提并论,但是您产品的价格和适应性、您的服务,还有您自己,都能够为客户找到合适而且合算的理由。用心去经营您的产品,这是您的兴趣所在,您的客户接受了您的推荐而获得了相应的利益,这有什么不让自己愉快呢?相信最艰苦的时间很快会过去,您的每一件事,每一个细节都犹如我在本节所描述的穿着打扮、礼仪一样重视,您就会拥有很多的客户,相信自己——我一定要做到,我一定能做到。
销售区域的状况
公司一般都规划好了销售人员的销售区域,有些会把潜在客户名单交给销售人员销售;有些则没有明显的区域划分,如保险业及多数的直销业,没有销售区域的销售人员应该自行规划合适的销售区域,因为没有一个重点的销售区域,您将无法有效的开展您的销售计划。
您所销售的区域特性如何?如何了解您销售区域的特点呢?
1、了解客户行业状况
不同的产品或服务有不同的适用行业,如果您是销售机电产品的销售人员,需要了解的是工厂的分布状况、规模及经营状况。通过对区域内的行业状况调查,您可以知道客户的重点分布区域,或者他分布比较均匀。
2、了解客户使用状况
客户喜欢您的产品还是竞争对手的产品?客户为什么选择竞争产品?企业原有的客户状况如何?了解企业原有客户可以继续做好服务及发现新的商业机会。
通过曾经在这个区域做过的同事,您可以比较快的了解这个区域的客户使用状况。
3、了解竞争状况
区域竞争的品牌有哪些?代理商的选择如何?有多少个代理商?其服务对比您的服务有什么区别?价格的差异有多大?客户对竞争产品的口碑如何?竞争企业的人员数量如何?详细了解这些状况,有助于您准备您的说词,研究应对的策略。
一个新的区域一般不可能在短时间了解详细,需要您不断地深入。浅尝辄止,不去研究区域内客户的变化,您的业绩也就不可能稳固和扩大。
4、把握区域潜力
前面我们初步了解了区域的特点,除了有助于我们了解竞争者之外,另外一个目的就是能把握您区域内的销售潜力;只要能把握住市场潜力,就能准确地制定出销售目标。
根据市场特点我们根据下列因素来评估您所经营区域的市场潜力。
·市场饱和度。
·区域内客户规模的大小及数量。
·区域内的竞争者强弱及市场份额的比例。
·区域内适合销售行业的多少,如学校、银行、报关业、事务所、机电生产厂等等。
·景气好的行业数目,通常景气好的企业需要扩充,且预算较宽裕,具有很好的销售机会。
·充分了解上述的几个因素,您才能决定您的销售策略(如决定客户的拜访优先顺序和拜访频率,对不同行业客户的接触方法,对竞争产品的应对策略等等)及制定您的销售计划,以便对您区域内的潜在客户做有效的拜访。
您需要一批潜在客户
本节是解决销售给谁的问题。
首先,您要对销售区域有个初步的了解,才能让您有能力和机会去寻找您的潜在客户。
1、找出潜在客户
对销售人员来说,寻找潜在客户是进行销售的第一步,找出销售区域内可能的销售对象有以下几种方法。
·扫街拜访。
·参考黄页或工商年鉴,挑出有可能的业务对象。
·关注相关的报纸、杂志,您的客户名单也许就在上面。
·从前任销售人员的销售记录中获得某些可能的客户。
2、调查潜在客户的资料
接触客户的关键人物是调查客户的基础。一般来讲关键人物是指有需要的、有权力决定的、有钱的人。
通过接触客户的关键人物,您可以获知到该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱,把时间浪费在感兴趣的人物身上,把对方当做关键人物对待,这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。
真正的关键人物知道最需要的是什么产品,能否在现在或将来什么时候购买。所以通过对关键人物的调查您才能获知客户的需求信息和需求障碍。
当您明确您的拜访对象之后,您需要调查潜在客户的下列信息:
·关键人物的职称
·关键人物的个性
·客户购买的决策途径
·客户的规模和资金状况
·客户的信誉状况
·客户的发展状况
3、明确您的拜访目的
您必须首先决定您拜访客户的目的,才能准备接近客户时的适当说词及资料,让客户接受您拜访的理由。
第一次拜访客户的理由:
·引起客户的兴趣
·建立人际关系
·了解客户目前的状况
·提供产品的资料以及样品,报价单
·介绍自己的企业
·要求同意进行更进一步的调查工作,以制作建议书
·要求客户参观展示
拜访潜在客户前的准备是一个持续性的准备,每一个潜在客户都是未来开花结果的种子,您对潜在客户了解得越多,就越能增加您的信心。信心是会感染的,客户感受到您的信心,也会对您产生信心。
销售计划
本节是解决如何去卖的问题。
销售是行动导向的科学,没有行动计划,必定没有业绩。如何提高行动的效率,前提是您有一个好的销售计划。
合理的销售计划是依时、依地、依人、依事组织的行动过程。计划是行动的开始,行动的结果是否能够达到目标,是计划检核的基本点。
销售人员在作计划前要考虑的三个要素:
·接触客户时间的最大化
·目标
·达成目标所需的资源
销售活动是与客户之间进行互动的过程,客户的时间不是您所能够控制的,所以您最好要提早安排,销售计划必须保证充分的弹性。在执行计划的过程中,您必须以严谨的态度对自己的计划负责,计划中要设定严格的检核要点,随时评估计划的可行性,促使自己全力控制计划的进度,以达成计划的目标。
1、您的时间
接触客户时间要最大化。
对销售人员来说,如何提高接触客户的时间是非常有价值的,我们前面提到过,销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的,接触时间的延长有助于客户更详细了解您和您的产品。确认您和客户的接触是有效的,商谈的对象是正确的对象,商谈的事务是有助于您的客户了解产品和了解您自己。
计划的检核点之一就是“您和您的客户在接触过程中的效果和您所用的时间”。
2、您的目标
目标分终极目标和阶段目标,有很多业务不是一次性成交的,需要几个回合的接触,借助各种销售手段才能达成的,阶段性目标是检查销售计划执行状况的重要标志,对于区域销售计划则尤为重要。
目标是企业和您共同确认能够达成的任务。目标除了销售数量和销售金额外,还涉及到销售费用。下列项目也是销售人员行动过程中企业所要求的目标。
·更充分了解产品的销售区域;
·订出区域分管或客户分管的拜访率;
·维持一定潜在客户的数量;
·每月新拜访客户及再拜访客户的数量;
·参加专业训练的次数。
3、您的资源
要达成您的目标,您需要充分了解您所拥有的资源及其优劣点。
下列项目可协助您检查您的资源:
·产品知识;
·价格的权限范围;
·现有客户的关系;
·潜在客户的资料量和细致程度;
·销售区域;
·销售辅助器材。
4、您的销售计划
一份好的销售计划,要求您知道在您的销售区域里更快地找到合适的潜在客户,并明确拜访客户的步骤,以达成销售目标。
依计划行事是专业销售人员必备的素质,需要销售人员不断摸索计划的有效性。计划不如变化,但专业的销售人员在计划中却能够充分体现这种变化。刚开始从事业务销售工作的业务新手,不要急于对计划提出过高的要求,按照一定的步骤进行训练,将计划和行程作详细的比较,当您具备了一定经验时,您的销售计划同样可以完美无缺,您的时间的使用效率自然会大大提高,业绩您也就不用担心了,所谓一切尽在掌握。
知而行,行则知。销售是一个循序渐进的过程,当您的心理承受力增大,您的希望一次一次实现时,失败对您已经不重要了,这一次的失败避免了下一次犯同样的错误。来吧,我们一起为我们能够理解自己,为了自己的每一次进步,也为自己将要创造的业绩奋进。
销售虽然存在在生活的各个方面各个角落,但是真的要把它做好,要道出其中的诸多奥妙还是比较难的,以下总结几点做销售的基本条件,只有将这些基本条件打牢了,才能谈的上做好: 1开朗的性格,愿意与人沟通,有耐心,细致周到,善于倾听,能站在客户的立场上,用客户的眼光来看问题。从这点上说,销售要求我们性格必须“对外开放”,要锻炼好自己的口才,还要学会多角度、多立场思考问题。 2工作作风严谨,优秀的SALES从不懒散和拖拉,善于制订详细的周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣的予以执行。工作计划对于销售来说尤其重要,甚至很多时候都有必要给自己制定一个工作日程安排,在具体的什么时间做什么事,尤其是业务方面的销售,需要到处游走,如果时间安排不合理,浪费太严重,会大撒影响销售业绩的。 3信心和抗挫折能力强,百折不挠,坚持到底是SALES 的精神准则,优秀的SALES 往往对自己和所销售的产品深信不疑。自信,是一个销售员成功与否的一个重要评断标准,没有自信的销售员是不可能成的了气候的,自信在很大程度上可能迎来销售员的“开门红”。 4建立和维护关系的能力,他们是顾客的顾问能敏锐的把握顾客的需求,关心怎样才能帮顾客的忙,是解决客户问题的能手发与客户发展关系的行家。销售其实也是一种人际交往和感情沟通的过程,我们的目的不仅仅是这次推销出去就完了,需要已经拥有的客户能长期对我们的工作进行支持,那维护客户关系就是一个重要的板块,通过了解客户的兴趣爱好和特长,就兴趣爱好加以沟通,对他的特长加以请教,不仅会使客户不自觉的把你当朋友,而且会很舍不得你这个朋友,以后的销售事宜,也就成了一句话的事。 5良好的沟通能力,进货谈判,促销谈判,价格制订和维护;向领导汇报工作,申请促销;SALES的工作时刻离不开沟通。沟通,可以解决很多自己与客户间存在的冲突,在公司现有的政策条件下,如何避免公司政策的弊端而把公司政策的优惠等项目发挥好就看你在与客户沟通过程中的技巧了,这个不能一蹴而就,需要慢慢经验积累。 6良好的SALES还必须具备敏捷缜密的思维体系,良好的谈判运筹能力和快速反应和答疑能力。在与客户谈判的过程中,难免在语言组织上有纰漏,也难免会有一系列的 “突发事件”,所以快速反映能力和应变能力是一个好的销售员必须具备的素质。 7过硬的书面表达能力和表单设计功底。这个关系到形象建设问题,书面状况反映个人修养,表单处理代表公司运作状况,这个方面的工作做好了,不仅有利于避免工作疏漏,还能增加彼此更好的印象。 8善于学习,善于总结。掌握丰富的营销知识体系。这个应该是想做好销售员真正应该做好的第一步。 最后: 要提升销售业绩,就要掌握一定的销售技巧,通过这些销售技巧,能说服客人消费就行,具体来说,我个人的销售认识有一下几点: 首先,你应该熟悉的掌握自己所销售产品的特点,卖点,以及和同行同类产品相比下的优缺点,如何避免客户抓住缺点,如何将优点介绍的最吸引人 其次,应该多学会与顾客沟通,在谈话过程中,博取顾客对你的好感,这样可以消除或降低客户对你的堤防心理 再次,就产品多与客户沟通,在沟通过程中,了解客户对产品可能有哪些需要,有哪些顾虑,然后就客户需要进行详细解说加以引导,就疑虑加以解释和解决,这样就能很好的争取顾客的产品的购买心理 最后,整个过程中注意自己仪表情态,销售不仅仅是销售商品,同时也是在销售自己,给客人留下好的印象,争取能让顾客回头再买,好的服务态度,能从很大程度上大小顾客对产品的某些缺点的顾忌。 业务员的穿着和你所跑的产品有比较大的关系,产品对应的消费人群是什么,你就得相应穿什么衣服,如果消费人群是有钱一族,那么正装就特别重要,如果只是一般的市民,农民,那么随意一点或许会取得意想不到的效果。但是无论消费人群是哪一类,都不能走非主流路线,不能穿奇装异服和佩戴与工作无关的饰物。 形象方面,俗话说,伸手不打笑脸人 ,业务员保持一种随和,积极,阳光的笑容和心态是最起码的气质要求。微笑,可以为你给客户建立一个很不错的第一印象。 说话技巧方面,这个比较灵活,面对不同的人有不同的问题,当然也就有不同的应答方式,但有一点很重要,一般情况下,不能直接和客户说产品,而是通过简单的聊天发现客户的兴趣爱好后,从侧面寻找共同的话题,建立客户好感,只要客户觉得和你有共同语言,很谈得来,那么,产品的事就容易多了 。 希望能解决楼主的疑虑,另外,销售方面没用特定的技巧和方法,因为销售的对象和环境都是在不停的变换的,随机应变是销售员业务员最起码的能力。做好业务不是靠别人介绍方法,而是要在实践的过程中,找到一种适合自己用的方法,真正好的销售员都有一套属于自己的方法,即便把要领告诉别人,别人也不一定能做好。
这样的人在职场中很多,可能每个公司都会有这样的一个人,并不是你职责范围的事情,但是是领导交代你办的事情,也属于“职责范畴”。
有几种原因的可能:
1、领导非常信任你,与你私下的关系也非常不错,叫你也很顺口;
2、你的执行能力很强,领导交代的事情都办得非常好;
3、你的岗位比较空闲;
4、其他人叫不动,只有你最听话;
如何委婉拒绝?只要专注做自己的事情即可,让自己忙起来,并且主动告知领导你在做的事情。
1。跑业务带礼物到底算谁的,这是个模糊点。确切的说如果对公司跑的业务有帮助或者领导同意或者你和同事经过协商等均能证明你是为了公司谋利就可以算是公司的。反之,则算是你自己的。
但是,这个鉴定也就是一句话!主要还是看财务制度、领导情况、人际关系等多种因素。很多政府官员买衣服开发票报销的例子还少吗?
2。这个出现伤亡是有国家规定的,比如劳动法、劳动合同法等对工伤都有规定。详细情况你可以查《劳动合同法》和《劳动法》来看。
常见的工伤认定十个等级都对应相关的赔偿,还有非工伤患病期间公司不能解除劳动合同。如果非工伤或工伤期满,经鉴定不能继续进行工作或者进行公司安排的其他工作的话,可以解除劳动合同,但也有相关的赔偿制度。
3。业务员跑业务是自己的财产丢失了,当然是算自己的。如果你把公司的财产丢了的话可能还要对公司进行赔偿呢!
当然这个也要看公司的财务制度等多方面因素,随意性较强。如果你的背景足够强硬的话你要算你的估计领导都不同意。
恩,以下:
1、去了解你客户的需求,选好礼品,这是首要的,如果连这个你都搞不清楚,即使送了,效果也不大。男的一般好什么呢?女的也好什么呢?这你的自己掌握了,通过平时的交谈与观察,研究下他们的喜欢,熟客的话交谈中微妙的问下,也没什么不妥滴。
2、能预约一块吃饭的当然好,反正你不是送礼吗?跟他吃饭本来就是份大礼了,价格你自己想好,当然是你能报销的范围啦,呵呵,先考虑能不能约到这个客户吃饭,能当面约的就见面时两个谈好,不能当面的手机联系,就是先问候近况,然后谈感谢他对你业务上的支持,所以阿,真想大家能聚聚,多交流下~~交流什么,就得看你的业务与灵活性了,有的客户可能不想连吃饭都谈业务的事情的,你就找话题,找大家都共同的嘛,没共同的?找气氛和睦的,愉快的就行了,反正关键是,你饭后送礼嘛,嘻嘻。饭后送礼记好,礼物千万别随身带在身上,小的当然可以哈,如果是烟酒,就最好不过了,当饭局快结束的时候,买单后,喝最后一杯茶时,你就开门见山啦,呵呵,这点是咱们企业谁谁谁(记住要提你老板名字!或者说交代你办这件事的头)的一点心意什么的,以表示对客户一直以来的大力支持呀!在这个场合,就你们俩,旁边没人的情况下,百分之90他们都会收的,即使不收,你的这个饭局也足够诚意了。
3、如果不能预约到吃饭怎么办呢,时间上的选择,最好是在晚上,某天他吃完饭后,你在这个时间点去登门造访,足见诚意。当然是需要预先电话咨询的,技巧就是,电话里头你千万别提送礼的事情,也别提业务上的事情,就跟他预约个时间,就说晚上不知道你有没有时间,正好你跑得跑了躺腿,在他这个区附近忙活完,顺道去他家作客。反正你想好,你能以客人的身份进入大门,成功一步顺利迈出。
去到他家里后,如果是没办法得用盒子装的小礼物,你就大方的提着,放下吧,然后你还是别谈这些事情,你就游览他家一番啊,不是叫你到处遛踏哦,随便看看,评价下,有家人在嘛,夸夸贤妻良母,有孩子在嘛,夸夸活泼聪明,喝上口茶,然后就可以开门见山喇。内容跟上面饭局要说的是一样的。你千万不用使开他们家人哦(除开送钱之外),因为你本来就是这样提着礼物进来的,千万别闹折腾。
现在轮到重点了,如果你有准确资料知道这个客户觉得是个硬汉,送礼是绝对不受的,可你上头就是要你把这个任务办了,你该怎么样呢?这就得你预先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公,他们如何,你可以送给他们家人,效果是一样的!
4、预约与登门造访都没有机会介入,那就剩下以下途径了,直接寄包裹,因为连饭后或者平时不忙的时候都不想跟你来往,这肯定就是他在排斥这个事了,那你可以直接寄包裹,包裹一定得写好注明,是什么什么活动,我们抽出了哪些客户,哪些得奖啦什么的,这是个谎言,但这有什么关系呢?这能最好的让客户下台,就是让那种很想收礼,可怕这怕那的客户下台,况且他们是不会追究到底是不是一个抽奖的,即使知道了不是又怎么样呢,难道他还会退货啊?——当包裹寄出去之后,你把握好时间,应该已经收到后,你第一时间联系客户,然后给他祝贺,说这是个什么什么活动,为了表示对客户一直一来的大力支持啊什么的,反正你这个必须跟包裹里面的注明一致。
除开最后一种是较为特殊的,其他都好办,语言的灵活把握,靠你自己啦:)
把领导要你办的事给写下来,一件件的去完成做完后记得给领导报告一下完成的情况
再送你篇文章,希望对你有用
跟领导怎么相处,我想是大家比较关心的话题。我离开学校也有些日子了,这段日子中有碰到过各种各样的领导,有豁达的、小心眼的、开明的、专断的、人品正的等等,当然也有和我和得来的和合不来的,或者关系比较一般的。这段时间我总结了自己的一些经验教训,得出两个重要原则,跟大家分享一下:
首先,要尊重领导,同时要和领导保持好距离。领导也是人,也有自己的生活。有时候不希望别人太多的干预他的生活,哪怕你是善意的(当然反过来,我也不希望领导太多干预我的生活)。同时他还是你的领导,你就是对他有一万个不满意,但是礼节上还是要做出应有的样子——见面要主动问候,遇到重要的事情要先请示汇报,工作出错要承认错误,有了误会及时澄清。和领导相处好关系不一定非要表现为和领导凑的特近、一块下馆子泡澡堂子。这个世界上人千差万别,和你兴趣、志向、看待问题方式完全一致的人很难找,偏偏又是你的领导的人更是不好找。如果凑的特近,要么是你必须迎合他,要么是他必须迎合你。所谓迎合就包含了必须牺牲、委屈一下自己的某些要求欲望,那对于双方都是不太舒服的事情。何况周围同事也多少有看法。
其次,领导的话要认真考虑,但是要带着脑子听,不能盲从。还是那句话,领导也是人,是人就有犯错误的时候。普通人犯错误问题不大,领导,越是大的领导在工作中犯错误,特别是决策错误,后果也越严重。这个时候作为下级究竟是没有脑子的盲从,还是采取一定委婉妥当的方式指出、或者尽可能减小损失,就成了考验下级有没有主见、坚持不坚持原则、会不会临机应变的机会了。我以前遇到过一件事情给我印象很深:年初,公司召开春节团拜会。我们的一个老总说,公司今后要加强市场营销,我们这里没有、也不需要研发人员。会后,我们的顶头上司——一个副总把所有技术人员召集起来宣布我们技术部从今开始也要外面跑项目了,决不能落在市场部后头。事后,我和其他同事聚在一起商量了一下,觉得这个领导的这个做法欠妥当:上级说的是没有研发人员,不是没有技术人员,这两者之间是有差别的。我们的领导没有完全吃透上级意图,此一错;强化营销工作难道非要大家都要出去跑么?每个人、每个部门情况不同,抛开手头的工作去抢人家的活干,合理么?此二错。真正强化营销工作应该是立足本职,把业务练熟练精,把方案做的又快又好,我看这才是正道。事后我们谁都没理他这茬,该干什么干什么。没过多久这位副总因为工作不力被调离,新来的领导班子对公司重组,我们这个部门绝大多数人都成为新公司的业务骨干或者跳槽到了更好的单位。我认为这得益于当初对于领导的话没有盲从。
总之,我觉得跟领导的关系是在尊重的基础上保持一定的独立性,这点很重要。当然前提是你的领导是一个比较象样子的人(我不要求我的领导是诸葛亮,否则没人敢当我的领导了)。如果说你的领导是个非常蛮横无理、昏庸无能或者个人品质有一定问题的人(这样的领导不多见,我相信随着时代发展这样的人也会越来越少),那我的意见就是敬而远之。如果实在跟这样的领导难以相处,那我的想法很简单:道不同不相与为谋,早一天离开早一天好。实际上,离开这样的领导本身就是件好事情,万一他出事情也少了个垫背的
你是新人,实际上主要是还是靠公司的信誉,还有老板和各业主之间的关系,监理公司跑业务其实就是跑关系,公关。个人认为你还是和老板或老的业务员多沟通,看他们怎么做,老板一般是不会具体做业务的,但他的关系肯定相当好,如果他把他的关系给你介绍一下,你再抓住这些关系,多跑,多沟通,过年过节都要去看一下,一是让他们知道你把他们当一回事,最主要的是让他不要忘了你,一有什么工程,他们就会通知你,你再来投标,这样投标之前千万不要忘了,把该送的都送了,这样工程基本上就到手了。
其实现在都挺现实的,没什么不好谈的,只要他同意和你谈,提成、好处什么的直接说,而且要说详细,要他满意,这就行了,有一点要千万记住,在提成方面千千万万要守信用,这是最主要的,要不这个工程你不但干不了,而且这的关系也就断了。
小黑,让哥哥来风骚而离奇的回答你这个问题。如下:
第一,不要多话,一切看上司的脸色和行动做事。如果老板要抽烟,那点火勤快点。遇到乘坐电梯,要自己先进去,坐车,进房间要老板先,开门那些自己手速放快点,其他的就见机行事。
第二,吃饭就是门很深的学问了,这个我也不是很在行,不过首先你的酒量一定要好,入席也是很讲究的,你看你们海院平时开会领导的坐席就应该知道。这个你暂时先不用操心,因为有人会安排。席间一定要记得倒酒必须勤快,看到老板有意要喝翻哪个的时候,你就不断找借口去敬酒,如果老板表现出不想喝的态度,那你该去顶酒




















.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)

.jpg)
.jpg)