商务接待礼仪之乘车座次礼仪

2024-08-27 01:05:03 领导 0 44

商务接待礼仪之乘车座次礼仪,第1张

商务接待礼仪之乘车座次礼仪
导读：商务接待礼仪之乘车座次礼仪　商务接待的工作，是公司与客户沟通的桥梁，代表一个公司的文明形象，所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范。商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节，座次的完美安排

商务接待礼仪之乘车座次礼仪

　商务接待的工作，是公司与客户沟通的桥梁，代表一个公司的文明形象，所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范。商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节，座次的完美安排则是对客户尊重的体现。商务乘车遵循一个原则就是把客人放在最安全的位置!商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同;也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不相同。下面是我为大家带来的商务接待礼仪之乘车座次礼仪的知识，欢迎阅读。

　根据车种类不同确定座位的尊卑

　双排四座车

　无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

　双排五座车

　根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

　1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

　2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

　3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

　4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

　5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

　三排座位

　三排七座的商务车座次礼仪安排：以后排为主座，中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。

　四排以上座位

　四排以上商务车：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。

　而在各排座位之上，则又讲究右高左低，即座次的'尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。

　中、大巴

　中间是过道，离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，宾客上下车也方便，安全、方便兼顾。

　火车，公共汽车，地铁

　基本的规矩是：临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。

　在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。在这种情况下，应以面对车门一侧的座位为上座，以背对车门一侧的座位为下座。

　根据驾车的人确定座位的尊卑

　一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。

　1双排五座轿车上的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

　2三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

　3三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左)：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

　二、是由专职司机驾驶轿车。

　1双排五座轿车座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

　2三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

　3三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左)：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

　注意事项：

　1当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上，若多人乘车，则必须推举一个人在副驾驶座上就座，否则就是对主人的失敬。

　2根据乘车的基本常识，副驾驶座是车上最不安全的座位。因此，按惯例，在社交场合，该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中，副驾驶座，特别是双排五座轿车上的副驾驶座，则被称为随员座，专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。

　3具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要，要因人而异，因时而异，最标准的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必纠正并告诉对方您坐错了。尊重别人就是尊重人家的选择，这就是商务礼仪中尊重为上的原则。有一点是必须明确的，服务人员坐面包车或中巴、大巴，应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。

;

座位安排：秘书坐副驾驶位，董事长坐司机后面的位置，总经理坐副驾驶位后面的位置。

上车次序：先打开左侧后车门，让董事长上车；然后打开右侧后车门，让总经理上车；最后秘书上车坐副驾驶位。

注：按照等级区分，秘书最好不要跟董事长或者总经理平起平坐，所以坐副驾驶位；不管是从心理上还是客观上，司机后面的位置是相对稳定和安全的位置，被认为是商务轿车上的主座位，所以要董事长坐；副驾驶位后面的位置次之。

中国是礼仪大国，有很多讲究。中国的汽车历史虽然不长，但是也有一些乘车礼仪，毕竟汽车内部的空间很小，一不小心就有可能会发生一些尴尬的情况。那用车的性质一般根据驾驶员的身份来定，如果是专职司机，一般都是商务用车，当车主本人或者是领导亲自驾车的时候，此时一般都称为社交用车。在这两种不同的场景下，我们说话做事的方式都应该有所考虑，比如说商务用车就尽量聊聊工作，说一说工作任务，或者是对公司的建议等等。

如果是社交用车，就可以多聊聊热点新闻，国家大事，甚至是家长里短，来增进双方之间的感情。在上车的时候，不管是商务用车还是社交用车，我们都应该让领导或者是长辈先上车入座，这样自己的位置也会更加好选择，有些年轻人不注意这些，自己急忙上车后面上来的领导、长辈或者是客人可能还要抬腿挤进去，这样就非常的尴尬。

如果车上只有两个人，最好坐在副驾驶，不然双方沟通会比较尴尬。那除非你是领导、长辈或者是不太熟的异性，可以选择坐在后排。那如果是坐夫妻双方的车，应该让女方坐在副驾驶，如果中途有人提前下车，应该让别人坐在副驾驶，或者是在后排靠右的位置方便下车。那如果车上的人比较多，尽量让领导和长辈坐在副驾驶，显得尊重和体贴。那如果是商务车司机后排为尊，离门近者为主，座由前向后，由右往左，离门越近表示地位越高。

在上车之后，我们尽量不要对车子有一些负面的评价，比如说这是老款车，没有先进的功能，座位不舒服，设计不合理等等，不管是驾驶员还是车主还是司机都希望听到一些恭维的话，那如果不懂车，就尽量不评价，不吐槽，聊一聊其他的话题。另外，上车之后尽量不要乱动，有些人喜欢到处摸摸翻翻，手扶箱，扣扣化妆镜，自己开音响听广播等等，不要说是陌生人，就是自己熟悉的朋友，这种行为也是非常不礼貌的。

此外大力的关车门，在车上吃东西，乱丢垃圾，人多的时候大声打电话等等，都是一些不礼貌的表现。最后就是下车礼仪，一般让领导和客人先上，自己后上，下车的时候我们先下，领导和客人后下，那如果有重要的欢迎仪式，则应该让领导先下，不能抢了领导的风头。总之一定要遵循方便领导，突出领导的原则。在社交用车中，道理也是一样的，要尊重长辈，照顾女士，这些乘车礼仪常用于社交和商务。

那如果是一家人开车出去玩，或者是非常要好的朋友并不需要太注意这些，只要开心舒服就好。所以有很多人说，社交和商务往往都是最难的，社交代表人脉资源，商务则是金钱利益，很多人可能穷其一生也学不会阿谀奉承。

　　我认为你应该坐在前排右坐，既可以表示对主人的尊重，也方便你跟领导交流。我跟老板出去的时候，如果是两个人就是这样做的。下面是一些坐车礼仪，参考资料里面是关于坐车安全方面的坐车礼仪，希望可以帮到你。

　　汽车如今已成为现代社会最主要的交通工具，不在桌前（办公桌、餐桌），就在车上早已成了许多白领们的工作缩影。与领导、同事、客户一同乘车更是难免，因此坐车礼仪就显得十分重要了。在讲礼仪之前，先听我讲一段关于坐车的故事。

　　记得我刚刚参加工作的时候，在我们那个有着3000多职工的处级单位，只有一辆破吉普，除应付紧急情况或接待重要的客人外，这辆车自然成了领导的专车。一般人若想坐上一次可绝非易事。有一次科长叫我去局里送个材料，非常急（那时候可没有传真，更发不了E-mail），偏在这个时候，公车（为工作方便，单位为每个科室配了一辆自行车）不知被谁骑走了。正在不知所措之际，公司经理下楼来了，一问情况，朝我把大手一挥：搭我车去。原来他正巧也去局里办事，这真是有福之人不用忙。见经理拉开前门，在副驾驶的位置上坐稳了，我也赶忙拉开后门上了车。这是我参加工作两年多的时间里第一次坐上那辆神往已久的吉普车，心情自是有点兴奋。再看看坐在前排的经理，稳稳地坐在那里好不神气。当时正值盛夏，他把车门上的玻璃摇下来一截，任由车外的风吹进来，经理一手抓住衣服的前襟轻轻地抖动着，以便叫风能够在衣服里面有效地循环，嘴里还惬意地哼着小曲，那神态真令人羡慕。当时我心里曾暗暗发誓，将来有一天，我一定也要在那个位置上坐一坐，就像经理一样。后来这辆破吉普散架了，单位又买了一辆五人座的微型面包车，情况一如从前。再后来，单位的车慢慢多起来了，也好起来了，甚至有了一辆桑塔纳。那时，我已调到公司办公室给经理当秘书，和经理一起坐车出去的机会也多了，但每次还是经理坐前排我坐后排。有时我就和经理开玩笑说，人家国外都是领导坐后排，秘书坐前排，以后您也坐后排吧。谁知经理把手一挥，管外国人干吗？我在前排坐惯了，看外面痛快，坐后排太憋闷。再再后来，公司办了几家中外合资的公司，以合资公司的名义买了几辆进口免税车，其中档次最高的那辆奔驰自然配给了合资公司的董事长，也就是我们公司的经理使用。按照惯例，每辆新车到公司后，经理都要叫上几个人坐上去兜兜风，这次也不例外，经理拉上办公室主任和我跟他一起去兜风。上车前，我说，这次坐进口车了，咱也得遵守国际惯例，我坐前排，您和主任坐后排。令我想不到的是，经理答应的非常痛快——行。从此以后，再没见经理坐过前排。

　　故事讲完了。那么，车内的位置到底有没有高下之分呢？当然是有的。一般来说，轿车内的座位是后排为上，前排为下，后排的三个座位（通常只坐两人）又以右为上，左为下，也就是说，与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座（副驾驶）。之所以这样安排，我想是与我国的交通规则有关。我国的交通规则是右侧行驶，这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。只要你仔细体味一下，就不难发现，看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外乎三条：方便为上，安全为上，尊重为上。单从方便的角度讲，作为坐车者上下车比较方便的位置有二个，即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。

　　你可能会说，如果以安全论，车上最安全的位置当数后排左座，即司机后面的位置，却因何未被视为上座，是否意味着方便优先，安全次之呢？也不尽然。在一些政务或外交礼仪中，确是把后排左座视为尊位的。因为这时车上坐的都是政府要员或重要外宾，在这种情况下安全性就被提升到更重要的位置了。从这两种不同的排位方式你大致可以理解方便为上和安全为上的礼仪规则了。但什么是尊重为上呢？所谓尊重为上就是在遵守礼仪规则的同时还要尊重客人的生活习惯和认知水平。比如说有时候客人在并非出于谦让的情况下座错了位次，即坐在了下位，而这种错误又不影响别的客人，我们就应当将错就错尊重他的选择，而不必告诉对方您坐错位置了。这就是商务礼仪中通常说的客人坐的位置即为上的道理。在前面的故事中如果我坚持和经理争辩他应该坐后排的话，也是违反了尊重为上的原则。

　　好了，现在回来继续说轿车上的位次问题。前面已经讲了后排右座为上和后排左座为上的两种情况，那么，有没有前排右座（副驾驶）为上的情况呢？答案依然是肯定的。那就是主人（或领导、长者等）亲自驾车的时候，副驾驶位成了尊位，后面依次是后排右位、后排左位位置。这次不讲你也能分析得出来，它体现了是尊重为上的礼仪原则，即客人对开车者的尊重，而安全和方便又都变得相对次要了。

　　本来几句话就能讲明白的车内位次问题却用了这么多的笔墨，其实就是想以坐车为例叫你明白商务礼仪的基本规则，只要真正掌握了这些规则，在任何商务场合你就都不至于手足无措了。这也是免得你对后面几个礼仪专题追索得太紧，以便给自己留点喘息之机。

　　说完轿车，下面再说说面包车内的位次。面包车内的位次是中间为上，前后两端为下。即第二排（紧挨司机后面的一排）的位置为上，第三排次之，最后一排和第一排（副驾驶）居末。在同一排的两（三）个座位中，又以里面（左面）的座位为尊。也就是说，正对司机后面的座位（二排左席）是全车中的首席。

　　说完了车内位次，下面再说说上下车次序方面的礼仪。读到这你一定会有些好笑，我甚至能够想象得出你那副不以为然的神情：这谁不知道，领导或长者先上后下呗。其实也不尽然。通常情况下，应等领导上车后我们再上车，在领导上车时，我们应主动为领导打开车门，若是特别尊贵的客人，我们还应在打开车门的同时，礼节性地用另一只手护住车门的上沿，防止客人上车时碰到头部。下车时，我们先下车，以便在领导下车时为之提供必要的服务或帮助。但也有几种特殊情况。先说上车，如果我们是外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时候我们应主动向对方道谢后先行上车等候。因为送别仪式的中心环节应是在双方的主要***之间进行的，如果我们都墨守领导先上车的规矩，所有的人都非要等领导上车后再与主人道别上车，就会冲淡双方领导之间道别的气氛，而上车时也会显得混乱无序。所以，如果大家是同乘一辆面包车时，我们先上车后，应主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话，则应上到各自的车内等候，只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。

　　再说下车。如果我们去出席某个重要的活动，我们到达时对方已经准备了十分隆重的欢迎仪式，这个时候一定要等领导下车后我们再下车，否则就会有“掠光”之嫌。也许你会问，难道我们先下车为领导开车门也不好吗？如果我们是与领导一起坐面包车的话，领导边上的人可以为领导打开车门后再避到车的后排去，为领导下车让出通道即可。若是坐轿车去，我们则不必为领导开车门了（因为我们坐在车上根本无法为领导开车门）。这种情况，欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。

　　当然，上面只是两种特例，领导后上或先下车的情况还有一些，这里就不再一一列举了，但无论是先上后上，还是先下后下，只要我们能够遵循“方便领导、突出（突出就是尊重）领导”这样的原则，再结合当时的实际情况，我们对上下车的顺序就不难做出正确的判断了。

　　最后，我想再和你聊聊坐车时应注意什么的几个问题。

　　选择适当的位置。如果与领导同车，你最好坐在副驾驶的位置上，这样除了可以为领导留出更多的空间以便休息外，坐在副驾驶的位置上通常还有保护领导的含义。如果领导喜欢和你坐在一排或你需要在车上向领导汇报重要的工作则另当别论。如果你与朋友同坐一车，则最好同坐一排，这样便于交谈。如果只是你一个人坐车时，最好也坐在副驾驶的位置上，以便与司机做些交谈，这样容易给人留下良好的印象，也是对司机劳动的一种尊重。

　　车上不要睡觉。我们长时间坐车时，特别是在午后或酒后乘车时，特别容易犯困，但这种时候我们尽可能不要打瞌睡。原因有三：一是对同车领导的不尊重。如果同车的领导都没有睡觉，而我们却睡着了，显然是过于放肆了。即使领导睡着了，我们也还有为领导保驾护航的责任。二是不利于安全行车。如果乘车的人都睡觉时，司机也容易犯困，而司机一旦打瞌睡则是十分危险的。所以，无论从保护领导还是从保护自己的角度出发，我们在乘车时都不要睡觉。三是有损自身形象。在车上睡觉时，一般睡姿都不太雅观，而有些人在睡觉时还会有一些不良习惯，如呓语，打鼾等，这些本来都是很私密的事情，我们为何要示与它人呢？更何况这样很有可能会破坏你在领导或同事心目中的完美形象呢！

　　谈话要适当。与领导同车，自然要作适当的交谈，但一定要适度。如果此时领导的心情或精神状态都比较好，我们可以主动地选择一些比较轻松的话题与领导交谈，这样不仅可以使乘车的时间变短，还可以拉近你与领导之间的距离。如果领导已经很疲惫，则不应过多地打扰领导，简单的聊上两句，就应及时提醒领导休息；如果此时领导心情很糟糕的话，我们可以选择一些领导容易感兴趣的话题，转移领导的注意力。但这需要一定的技巧，如果你自忖无把握将领导的注意力转移开，则干脆保持沉默。如果领导此时正在思考问题，则千万不要打扰他。如果还有其它领导同车，且一起聊天时，你插话时要掌握好时机，话应少而精。领导之间若是在谈工作，除非问到你，或希望你介入，否则尽量不要插话。若领导之间谈论的话题涉及对某人的评价等保秘的内容时，你不但不要插话，甚至不要听，此时最好的办法是找个话题与司机聊聊天，或播放一段轻音乐（音量不要过大）什么的。

　　说到底，在坐车时需要注意的也就这么多，做得好，自会赢得领导的好感和客户的尊重。

商务活动中坐车的礼仪

　众所周知，礼仪是成功的基石，是素质的体现，下面整理了一些商务活动中坐车的礼仪，一起来看看吧!

　上下车的先后顺序

　乘坐轿车时，按照惯例，应当请尊者先上车，最后下车。位卑者应当最后上车，最先下车。在轿车抵达目的地时，若有专人恭候，并负责拉开轿车的车门，这是位尊者可以率先下车。

　找准你在轿车中的座位

　一般情况下，上下轿车时，应该让客人先上车，后下车。当然，如果很多人坐在一辆车种，谁最方便下车谁就先下车。乘坐轿车时，最重要的是轿车里的位次尊卑。轿车里的位置大体上有3种情况。

　由前而后，自右而左

　乘坐吉普车时，前排驾驶员身旁的`副驾驶座为上座。车上的其他座次，由尊而卑依次是：后排右座，后排左座。

　吉普车和双排5座轿车位次

　乘坐四排或四排以上的中型、大型轿车时，通常应以距离前门的远近来确定座次，离前门越近，座次越高;而在各排座位中，则又讲究“右高左低”。简单地讲，可以归纳为：由前而后，由右而左。

　乘坐双排座或三排座轿车时，座次的具体排列，因驾驶员身份的不同，具体分为下面两种情况。

　由车主亲自驾驶轿车

　这种情况下，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排坐座、后排中座。

　三排七座轿车上其他六个座位的座次，由尊而卑依次为：副驾驶座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上;若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就坐，不然就是对主人的失敬。

　由专职司机驾驶轿车

　在这种情况下，双排五座轿车上其他四个座位的座次，后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

　三排七座轿车上，其他六个座位的座次，由尊而卑依次是：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。

　三排九座轿车上，其他八个座位的座次，由尊而卑依次是：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。

　根据常识，轿车的前排，特别是副驾驶座，是车上最不安全的座位。因此，按照惯例，在社交场合，该座位不宜请女性或儿童就座。在公务活动中，副驾驶座，特别是双排五座轿车上的副驾驶座被称为“随员座”，专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。

;

　司机是企业形象展示的第一窗口，在现在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往。那么驾驶员的接待礼仪有什么呢下面是我搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪，希望对你有帮助。

　公务车驾驶员接待礼仪要求

　1、着装、仪容 ○ 1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。 ○ 2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色;每天刮胡须;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身体不能有异味;勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

　2、接待礼仪 ○ 1开车出发前 a出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。 b比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。 c未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。 ○ 2见到客人时 a主动打招呼，自我介绍，行握手礼。 b如有行李要主动帮助客人拖拉行李。男客人：帮助拖拉大件行李。女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。 c心中安排座位。 d为客人/领导开车门。迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

　3、客人上车后 ○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。 ○ 2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机音量是否适合。 ○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。 ○ 4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。 ○ 5行驶中，严守交通规则，安全第一。

　4、到达目的地后 ○ 1快速下车为客人/领导开车门。 ○ 2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。 ○ 3道别：礼貌用语。接：××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!

　5、给公司领导开车时的礼仪 ○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。 ○ 2不能主动和公司领导说话。 ○ 3与公司领导同时接待客人/领导时，要眼勤、手勤、腿勤，处事灵活，不能多说话，问到自己才能回答。 ○ 4公司领导办理事务时，尽量在车内等候或不远离车。 ○ 5不能泄露公司领导的一切事宜。

　公务车驾驶员基本接待礼仪

　等待

　1、接到出车任务后，要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。

　2、司机在等候过程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士双脚成V字形或者双脚分开站立，但是不要超过肩宽，等候过程中要保持微笑。

　上车

　1、司机应为第一主宾打开右后车门，站立门外，一手稳定车门，另一只手垫在车门顶上，因为万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你的手而不是金属门。

　2、请客人落座，客人坐好后，再轻轻关上车门。然后从车尾绕到左侧开门，请其他乘客上车，最后自己上车。

　下车

　1、车子到达目的地后，司机应该先下车，为第一主宾打开车门。站立门外，一手稳住车门，一手垫在车门顶上，协助第一主宾下车后，再协助其他乘客下车。

　2、男士协助女士上下车，则需要保持一定距离。

　握手

　1、等领导先伸出手

　2、保持一米距离

　3、注意手部清洁

　4、握手前先摘手套

　随同

　1、并行时应走在乘客左侧，并落后半个身位以示尊重

　2、遇到转弯或路口，应用手示意并提醒乘客

　3、遇到路滑等情况及时提醒

　公务车驾驶员接待礼仪的重要性

　1、展现公司对客人的尊重; 2、塑造、维护公司良好的企业形象; 3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益; 4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。

原发布者:和其不正

商务乘车上下车礼仪正式商务交际场合中，上下车先后顺序不仅是一种讲究，更是一种文明礼貌的体现，所以必须认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客，突出宾客”。一般是让领导和客人先上，司机陪同人员后上。下车时，司机陪同人员先下，领导和客人后下。一、乘车座位双排、三排座的小型轿车。如果由主人亲自驾驶，一般前排为上，后排为下。如果由专职司机驾驶，通常后排为上，前排为下；以右、中为“尊”，以左为“卑”多排座的中型轿车。无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低。二、上下车顺序上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾，先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。三、上车礼仪细节1上车时，为领导和客人打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人或领导碰到头部，确认领导和客人身体安全进车后轻轻关上车门。2如果我们是外出办事，同去的人较多，对方热情相送，这时候我们应在主动向对方道谢之后，先上车等候。因为送别仪式的中心环节是在双方的主要领导之间进行的，如果所有人都非要等领导上车后再与主人道别上车，就会冲淡双方领导道别的气氛，而上车时也会显得混乱无序。所以，如果大家是同乘一辆车，我们要先上车，并主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话，则应

1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

　　2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉!)

　　3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

　　4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

　　5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机音量是否适宜如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

　　6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

　　7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟!

　　8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

　　9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

　　商务接待流程、标准

　　接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访

　　1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的`****、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;

　　2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待

　　(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

　　a:住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;

　　b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;

　　c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;

　　d:接待车辆:四驱车或的士。

　　e:以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算;

　　(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

　　a:住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;

　　b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下;

　　c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;