
导读:做贷款如何跟进意向客户做贷款如何跟进意向客户做贷款如何跟进意向客户,信贷行业既是金融行业,也是服务行业。客户是我们的衣食父母,对于有意向的客户,我们一定要及时跟进,力争把生意做成。下面是做贷款如何跟进意向客户。 做贷款如何跟进意向客户1 1
做贷款如何跟进意向客户
做贷款如何跟进意向客户
做贷款如何跟进意向客户,信贷行业既是金融行业,也是服务行业。客户是我们的衣食父母,对于有意向的客户,我们一定要及时跟进,力争把生意做成。下面是做贷款如何跟进意向客户。
做贷款如何跟进意向客户1
1、留下拜访借口
我们第一次拜访客户时,由于和客户比较陌生,拜访的主要目是通过自己的亲和力,建立信任感。如果急于推销产品,很容易引起对方的反感。所以,第一次拜访,要根据拜访场景确定需不需要做产品演示。
如果客户有需求,那么我们就简明扼要地做产品介绍,重点是引起客户兴趣。由于此时客户还没有和我们建立起充分的信任感,所以不宜过多讲解产品。首次拜访客户,也可以不介绍产品,为下次跟踪拜访留下借口。
2、做产品专家,塑专业形象
如果第一次拜访时已经向客户介绍了产品知识,那么二次拜访时应该复述上次介绍产品的要点,大部分客户都不会记注你第一次介绍的内容。
如果第一次没有介绍产品,那么在第二次拜访时就要对产品做一个详细的介绍,产品的优势和亮点在哪里?产品能给客户带来怎样的利益?通过我们的介绍,让客户产生购买的欲望,一定要展现出我们的专业形象,可以随时做促成准备。
3、保持拜访频率
一般我们在首次拜访客户后,最好是在第三到四天后,对客户进行二次拜访。如果隔的时间太久,客户就会把我们忘记了,跟的太紧,有点像逼债,让客户反感。之后的拜访要根据客户的等级进行时间安排。
如果客户近期购买的希望比较大,我们拜访频率相对要多一些。对于目前没有购买需求的潜在客户,可以放宽拜访频率,可以是两周三周,也可以是一个月或两个月再拜访一次。
4、用好“打带跑”战术
“打带跑”战术是日本推销之神原一平常用的销售技巧。
他在每次拜访客户的时候,善于判断,掌控拜访时间,当他发现此次拜访不可能成交,绝不做“烂板凳”,经常在和客户谈的正开心的时候,对客户说,下一位客户还等着我拜访呢,即使客户挽留,他也会匆匆离开。
这样让客户觉得他的时间观念强生意一定很好,能给客户留下一个好印象,总比客户不耐烦催着你离开要好,同时给下一次拜访留下机会。
5、选择“特殊时期”拜访客户
我们在客户跟踪拜访的过程中,一定要有明确的拜访目的,选择“特殊时期”拜访的效果会大大加强。
6、主动联系客户
给客户发送了产品资料或者邮件后,要积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料,是否收到我们的邮件,对于我们的产品还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作。
一方面表达出了我们的诚意和服务姿态尊重和重视客户,另一方面便于随时了解客户真实需求,避免了某些时候客户没有收到资料也无从联系我们。
7、坚持沟通和联系
保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系,表示我们对客户的尊重和重视,又很好的提醒客户“我们的存在”。客户一旦有真正的需求首先就会想到我们。
8、每个周末给重点客户发消息
每周五晚上,给所有重点客户逐一发送问候信息,最后署名“(公司)(员工姓名),发送的短信息内容言简意赅,适当说明公司产品和服务的优势,突出重点,发送的短信息,特别注明是“有任何需求和问题,请随时来电吩咐”,不要提具体的产品需求问题,这样会显得很势利,让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
9、给客户一个明确的时间
当客户提出需求时,应在第一时间给予对方一个明确的时间,当场不能明确时间的,必须在约定的时间内给予明确反馈,明确告诉客户,“您提的这个问题,我需要咨询一下老板;我会在明天上午之前给您一个明确的答复”!这样的答复会让客户非常满意,同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。
10、主动与客户沟通,加强回访工作
对于我们的重点客户,尤其是已经签单的重点客户必须学会加强回访工作,主动与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前,将问题给解决,从而赢得客户更大的满意度。
做贷款如何跟进意向客户2
首先是表现出我们的职业素养,以热心和负责的态度,向客户作出专业的讲解和介绍,让客户对我们的产品和服务有个全面的认识和认知。对客户的询问及时作出专业的解答,不推诿,不冷场。
通过现场拜访,通过电话、微信、电邮等方式和客户保持交流和沟通,对客户的热忱应该有度,既让客气感觉到我们的热情和诚意,也要让客户知晓我们专业和态度,但是不能让客户觉得我们打扰到了他,为了达成生意而不顾一切地粘上去,这样做轻则引进客户适,重则引进客户反感离我们而去。
充分为客服考虑,站在客服角度考虑问题,既要保证我们的利益,也要保证客服的利益,只有双赢的生意才长久,才有下次合作的机会,是会一次合作,终生朋友。
做贷款如何跟进意向客户3
1、主动联系客户
跟踪客户的第一原则就是:主动。主动出击远远好于被动等待,这样做的好处就是既能表达出你为客户服务的意愿;又能及时掌握客户当下的状态与进度,第一时间了解客户的需求,这对于后期商务合作的达成起着至关重要的作用。
很多时候客户比较忙,所以对于我们发送的资料或者产品很可能没有查收,主动联系客户则能减少这种事情的发生。
所以,当我们给客户发了公司的介绍、产品的资料后,别忘了问问客户是否有收到资料;是否有收到了邮件;对于发送的资料过目了么;有没有哪些不清楚的地方;对于产品还有什么疑问或者需求,需要我们提供帮助等。
这样一来就避免了某些时候客户没有收到我们的资料,但又无法联系我们的问题,所以,小伙伴们,跟踪客户就要拿出咱们的“厚脸皮”精神,不要怕去“骚扰”客户,不“骚扰”客户订单哪里来?
2、坚持沟通和联系
跟踪客户除了主动联系之外,还要注意沟通和联系的时间和频次,坚持沟通和联系。
在时间和频率上,圈哥建议每个星期要保证和重要的客户进行至少一次以上的沟通和联系,使用的渠道包括但不限于:微信、QQ、短信、邮件、电话等,这样做能一方面是表现出我们对客户的尊重和重视;另一方面也是提醒客户可别把我们给忘了,这就是所谓的“刷存在感”!
熟人之间长期不联系难免都会变得有点陌生,更何况是向我们这种给客户去进行推销的呢?所以在主动联系的基础上,一定要坚持去跟客户联系,只有这样客户才能真正把我们记住!
3、每个周末给重点客户发消息
除了平时跟客户的联系沟通之外,我们可以在周五、周末的时候挑选出一些重点的客户,给他们逐一发送问候信息。这些所谓的重点客户包括但不限于:即将签单的客户、有强烈贷款意向的客户、需要长期跟踪的客户等等。
发送信息的关键点是:
★逐一发送,不要群发
★落款署名清晰明了:xx公司xx(姓名)
★信息内容言简意赅,不要功利性太强
★特别注明:如有任何问题,欢迎随时联系
周末的时候客户都在休息,查看邮件、QQ的概率极低,所以要选择好发送渠道;其次,信息的阅读性在周末普遍也很低,所以内容一定不易太长,强调重点就好。
4、答复客户要有明确时间点
跟踪客户也要讲究效率问题,当客户跟我们提出需求,需要我们前去解决时,应该及时给客户一个明确的时间,即使是当场不能确定的时间也要给客户一个大概的时间范围,在规定的范围内答复客户或帮客户解决问题。
这样做到好处就是客户心里会比较踏实,比较放心,我们也能获得客户的理解与支持;就另一方面来说我们也给了自己一个期限,有利于提高我们的办事效率,督促我们去为客户解决疑难杂症,避免一拖再拖的事情发生。
比如:“x总,不好意思,关于这个问题我需要回公司咨询一下我的领导,您看方便的话,我明天上午给您回复可以吗?”
通常情况下,客户都会说可以。之后你就按照约定的时间给客户答复就好,切记不要随口乱说一个时间,以免自己忘记了约定时间,给客户留下言而无信的印象。
5、加强客户回访工作
无论是跟客户沟通、给客户发资料还是为客户服务,都不要忘了给客户做一个回访工作,这样做的好处是一方面可以更加直接地获得客户的反馈,了解客户的需求与意见;另一方面也便于我们了解自身在工作中存在的不足与缺点,督促我们及时改进,提高服务质量。
比如:“x总,您好,我是xx公司的xx,之前帮您办理过贷款服务,为了更好的给您提供服务,提高我们司的服务质量与水平,我想给您做一个电话回访,您看您现在方便吗?”
一般情况下,因为之前都跟客户有过接触了,所以客户是不会拒绝你的,这时你就可以放心的做电话回访了,在回访的同时别忘了记笔记或录音,回访结束后做好回访总结;如果客户当时比较忙或者有其他事不方便现在回访的话,不妨跟客户再次约定一个回访时间。
6、把握跟踪和“骚扰”的度
通常来说连续不断地给客户发信息,确实会让客户觉得受到了“骚扰”,这时你就要把握跟踪的度了,通常情况下,每周一次~两次的跟踪联系是比较合适的,如果有特殊情况或者比较紧急的业务,那么频繁一点的联系就另当别论了。
另外,有一种情况是客户比较愿意接受的“骚扰”。
那就是:能给客户带来切实的帮助,或者能给客户带来好处或利益。
比如:关于贷款买房这件事国家又出台了哪些政策、规定,又有了哪些变化,你可以提醒客户让客户注意了;或者关于贷款的价格、利率有所调整,让客户抓紧时间办啊;又或者介绍明年贷款行业发展的一个趋势啊,行业将迎来哪些变化,让客户早做打算等等。一般能给客户带来真实帮助的话客户都是愿意听的。
7、不要表现出急于成交的欲望
我们做跟踪就是为了了解客户的需求,为客户解决问题,进而达到合作的目的。如果我们一开始对客户进行跟踪就表现出强烈的功利性,客户则会对我们产生排斥,所以在跟客户介绍公司或者产品时,除了要保持自己的特色之外,还不能过于急迫地表现出自己的成交欲望,而是要循序渐进,让客户对我们产生信任之后,找到一个恰当的时间点进行逼单!
纯新手可不可以做贷款销售
可以。
一、贷款销售技巧和话术尽可能直接告诉客户你是做什么的,快速筛选意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,以专业的话术告诉客户,并将自己****发过去。
贷款销售技巧和话术分享:您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗?没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的****短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。如果客户有意向,请看下一条判断和引导。
二、贷款销售判断意向客户整理话术如下:“我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?”如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。
三、贷款销售解答问题绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等。
四、贷款销售邀约跟进首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术:(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。如果客户并不是很急,没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发等,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。贷款销售是指将拥有的贷款资产向社会公开出售,来实现贷后流动的一种方式,是提高贷款流动性的措施之一。
做金融贷款怎么推广引流
1插贴派陌拜(插车,门缝,扫市场、扫街)
2微商玩法(花钱请微商做的好的打广告)
3各种实体广告(横幅,楼层牌,共享单车)
4电销(号码资源比较重要,也可以专门雇人打)
5催收公司。每家催收公司都有一大把还款客户名单,每天想重新再申请贷款的人多了去。如果你搞定他们,比你累死累活跑几个同行有效多了。
6征信中心,去人民银行发名片“抢”客户。人民银行是什么地方?拉征信的地方。10个拉征信的有9个肯定是想借钱的,需要花费大量时间蹲守。
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一、对金融机构贷款是商业银行对各种金融机构的贷款。主要包括对往来银行、外国银行、投资银行、储蓄贷款协会、信用社及金融公司的贷款。尽管这些金融机构本身也是贷款者,但它们在资金来源上则要部分依赖于商业银行,需要商业银行给予资金融通,主要属于短期融通。商业银行一般规定一个贷款额度,可在额度内借款。因为它们的贷款需要是经常性的,从而可以随时借随时还,它们以贷款的利息收入支付借款的利息,从中获取利润。
二、对金融机构贷款主要包括对往来银行、外国银行、投资银行、储蓄放款协会、信用社及其他金融性公司的贷款。尽管大多数金融机构均通过出售商业票据来筹集资金并发放贷款,但仍要从其他商业银行借入短期资金。为了保证短期融资的需要和已签发的商业票据能够到期偿付,这些金融机构常与几家大的商业银行订立贷款限额协议,并可以在贷款限额以内随借随还,贷款的利息收支可以相互抵销。由于具有信贷限额协议的保证,再加上多为短期性需求,所以这类贷款通常是无抵押的贷款。在利率上也相对比较低,对于大的金融机构,通常采用基础利率再加上补偿额或协议承诺费的办法加以确定。
贷款营销好方法
一是选择客户。选择贷款客户就是选择市场与开拓市场,主要从:一是客户所在的行业。选择客户要注意其所在行业的前景,我们应倾向于培养发展中的企业。二是客户自身情况及贷款用途。根据客户的资信情况、信用记录,个人品德都将决定贷款最终能否如期收回。
要完成对客户自身及项目的了解,我们的客户经理应做到:一是要面谈面签,即有效鉴别客户身份,了解借款的真实用途,调查借款人的信用状况和还款能力,确保贷款的真实性,从而有效防范贷款风险。二是信用调查,即客户的信用状况以确定客户的贷款申请是否符合农商行信贷政策。通常采用信用评价的五个标准:个人道德、偿还能力、资本情况、经营环境、担保情况。三是财务分析,包括企业的会计报表及其他相关资料,对企业过去和现在有关筹资、投资、经营、分配的盈利、营运、偿债和增长能力状况等进行分析和评价。
二是培养客户。从经营的角度看,我们更喜欢培养有潜力的长期合作伙伴。要成为一名优秀的客户经理,你不仅要成为客户的投资理财顾问,更要成为客户的左右手,要成为客户事业成长中的“智囊”,了解其生活、工作、事业中的方方面面。
三是创新产品。从营销的角度说,贷款需要不断有新的产品,但是贷款产品的品种是相对稳定的,但这并不妨碍我们根据客户的需要灵活安排贷款,甚至对客户进行量身定做贷款;合适的贷款结构安排的重要性并不亚于创造贷款的新品种,这对于贷款客户能够按期偿还贷款是十分重要的。
四是统筹经营。从经营的内容看,除了为客户创造贷款的新品种,使之更加适合客户的需要之外,在与客户进行贷款谈判过程中还提供了一个创造更多商机的良好时机。在如今竞争日益激烈的金融服务市场上,交叉销售其他的银行产品和服务显得十分重要。如客户汇款需要用到企业网银、个人网银、手机银行等;若是贷款客户进行产品推广,可以在我行社区网银商户平台上推介,挖掘贷款客户的上下游客户,这可能会是一个新客户的产生。
贷款电话销售开场白
贷款电话销售开场白
贷款电话销售开场白,做销售是需要技巧的,很多的销售都有属于自己的话术,话术可以很好的引导客户,促进客户的购买欲,做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异,以下分享贷款电话销售开场白。
贷款电话销售开场白1
贷款电话销售话术怎么说?
做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异,只是你的产品是贷款,是找到有针对性客户的有效营销,于是我们知道了,做电话贷款的销售话术只需要把产品做好替代,就完全可以做好设计。
假如客户说:“我没时间去
那么信贷员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你肯定是重要的。
假如客户说:“我现在没空!”
信贷员就应该说:“既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下午方便吗到时我再跟您联系下!”
假如客户说:“请你把资料发给我看下”
那么信贷员就应该说:“那好的,先生请问您的微信号是多少呢我等会加下您,然后把我们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我这边!”(目的是加客户微信)
假如客户说:“我钱很多,不需要贷款”
那么信贷员就应该说:“一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”
假如客户说:“要做决定的话,我得先跟家人商量下!”
那么信贷员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈”
假如客户说:“我们会再跟你联络!”
那么信贷员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,多了解一下我们的产品,对您以后也许会有很大的帮助呢!”
贷款电话销售开场白2
您好,我是某某银行信贷专员,先生,你最近有资金方面的需求吗?
1、业务:他的范围特别广,狭义上讲就是只销售,广义上就是我们所做的所有工作都是业务,比如在税务局受税的受税就是他的业务,老师教书就是他的业务、所以现在一般不说业务经理,也不叫业务部,都是市场部,营销中心。
2、销售:字面上将就是买东西,和我们狭义上的业务是一样的。
3、营销:包括销售,关键是哪个"营"字,包括市场调查,市场策划,市场模式等等,属于高级销售
4、笼统来说,业务比较广,销售比较简单。
5、业务可以代表公司直接报价、签合同等,可以做为公司的代表陪客户出去签单,反正业务很多时候可以代表公司,而销售只是把自己的产品卖出去而已了,业务可以叫做销售。
贷款电话销售开场白3
1、开场白
信贷员:您好!我是××公司的贷款专员,我姓×。请问您有贷款融资的`需求吗
客户:(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送300元话费的活动,或者其他活动)
信贷员:不好意思,打扰您了,祝您生活愉快!再见!
2、引导
信贷员:我们有两款产品,一款适合上班族和一款适合做生意的人,请问您是上班还是做生意呢
客户:(任一。如果二者都是,信贷员需先问他是不是法人代表)
信贷员:请问您的贷款用途是什么(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要想贷多少钱这笔贷款打算用多久
如果对方是上班族
1、询问客户在现在的单位工作多久了
公司的营业执照注册时间多久了
工资是银行代发还是发现金呢
最近6个月加起来总金额有多少
2、最近半年办过信用卡吗
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗(如果没有,适当赞美客户信用好)
3、在其他银行贷过款吗
有没有贷款买过车
有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)
如果对方在做生意
1、询问客户是不是公司的法人代表
占股有多少
公司的营业执照注册时间有多久(注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年)
2、询问客户公司的对公账户和对私账户最近半年有多少进账(以此来评估客户的收入,收入决定客户贷款额度)
拥有几张信用卡
总额度有多少
目前消费了多少
最长一张用了多久(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)
3、询问客户最近半年办过信用卡吗
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗(如果没有,适当赞美客户信用好)
4、询问客户在其他银行贷过款吗
有没有贷款买过车
有没有贷款买过房子
如果对方有商品房
问客户的房子是按揭的还是一次性买断
是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)
多少个平方米
供了多长时间
月供多少(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)
1、简单直入
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!
2、朋友推荐法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?
3、幽默法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!
4、假装熟悉法
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!
贷款销售话术技巧
1借用段子
我借钱给你,不是因为我钱多,而是因为在你遇难时想拉你一把,我吃饭抢着买单,不是因为我钱多,而是把友情看得比钱重要!我帮你,不是因为欠了你什么,而是把你当朋友。真诚的人,走着走着就走进心里,虚伪的人,走着走着就淡出了视线。
2套用台词
俗话说得好,世界上最遥远的距离,不是生与死的距离,而是我就站在你的面前,你却.当着我的面小心翼翼的向别人借钱,却不问问我是不是能借给你。你要是问我可以借你钱吗,那就厉害了,毕竟有房可贷,有车可贷,没车没房可信贷,只要你想贷!
一、做贷款如何跟进意向客户
做贷款如何跟进意向客户
做贷款如何跟进意向客户,信贷行业既是金融行业,也是服务行业。客户是我们的衣食父母,对于有意向的客户,我们一定要及时跟进,力争把生意做成。下面是做贷款如何跟进意向客户。
做贷款如何1、留下拜访借口
户时,由于和客户比较陌生,拜访的主要目是通过自己的亲和力,建立信任感。如果急于推销产品,很容易引起对方的反感。所以,第一次拜访,要根据拜访场景确定需不需要做产品演示。
如果客户有需求,那么我们就简明扼要地做产品介绍,重点是引起客户兴趣。由于此时客户还没有和我们建立起充分的信任感,品。首次拜访客户,也可以不介绍产品,为下
2、做产品专家,塑专
如果第一次拜访时已经向客户介绍了产品知识,那么二次拜访时应该复述上次介绍产品的要点,大部分客户都不会记注你第一次介绍的内容。
产品,那么在第二次拜访时就要对产品做一个详细的哪里?产品能给客户带来怎样的利益?通过我们的介绍,让客户产生购买的欲望,一定要展现出我时做促成准备。
3、保持拜访
一般我们在首次拜访客户后,最好是在第三到四天后,对客户进行二次拜访。如果隔的时间太久,客户就会把我们忘记了,跟的太紧,有点像逼债,让客户反感。之后的拜访要根据客户的等级进行时间安排。
如果我们拜访频率相对要多一些。对于目前没有购可以放宽拜访频率,可以是两周三周,也可以是一个
4、用好“打带跑”战术
“打带跑”战术是日本推销之神原一平常用的销售技巧。
他在每次拜访客户的时候,善于判断,掌控拜访能成交,绝不做“烂板凳”正开心的时候,对客户说,下一位客户还等着我拜访呢,即使客户挽留,他也会匆匆离开。
这样让客户觉得他的时间观念强生意一定很好,能给客户留下一个好印象,总比客户不耐下一次拜访留下机会。
5、选择“特殊时期”拜访客户
我们在客户跟踪拜访的过程中,一定要有明确的特殊时期”拜访的效果会大大加强。
6、主动联系客户
给客户发送了产品资料或者邮件后,要积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料,是否收到我们的邮件,对于我们的产品还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作。
一方面表达出了我们的诚意和服务姿随时了解客户真实需求,避免了某些时候客户没有收到资料也无从联系我们。
7、坚持沟通和联系
保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和重视,又很好的提醒客户“我们的存在”。客户一旦有真正的需求首先就会想到我们。
8、每个周末给重点客户发消息
每周五晚上,给所有重点客户逐一发送问候信息,最后署名“(公司)(员工姓名),发送的短信息内容言简意赅,适当说明公司产品和服务的优势,突出重点,发送的短信息,特别注明是“有任何需求和问题,请随时来电吩咐”,不要提具体的产品需求问题,这样会显得很势利,让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
9、给客户一个明确的时间
当客户提出需求时,应在第一时间给予对方一个明确的时间,当场不能明确时间的,必须在约定的时间内给予明确反馈,明确告诉客户,“您提的这个问题,我需要咨询一下老板;我会在明天上午之前给您一个明确的答复”!这样的答复会让客户非常满意,同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。
10、主动与客户沟通,加强回访工作
对于我们的重点客户,尤其是已经签单的重点客户必须学会加强回访工作,主动与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前,将问题给解决,从而赢得客户更大的满意度。
做贷款如何跟进意向客户2首先是表现出我们的职业素养,以热心和负责的态度,向客户作出专业的讲解和介绍,让客户对我们的产品和服务有个全面的认识和认知。对客户的询问及时作出专业的解答,不推诿,不冷场。
通过现场拜访,通过电话、微信、电邮等方式和客户保持交流和沟通,对客户的热忱应该有度,既让客气感觉到我们的热情和诚意,也要让客户知晓我们专业和态度,但是不能让客户觉得我们打扰到了他,为了达成生意而不顾一切地粘上去,这样做轻则引进客户适,重则引进客户反感离我们而去。
充分为客服考虑,站在客服角度考虑问题,既要保证我们的利益,也要保证客服的利益,只有双赢的生意才长久,才有下次合作的机会,是会一次合作,终生朋友。
做贷款如何跟进意向客户31、主动联系客户
跟踪客户的第一原则就是:主动。主动出击远远好于被动等待,这样做的好处就是既能表达出你为客户服务的意愿;又能及时掌握客户当下的状态与进度,第一时间了解客户的需求,这对于后期商务合作的达成起着至关重要的作用。
很多时候客户比较忙,所以对于我们发送的资料或者产品很可能没有查收,主动联系客户则能减少这种事情的发生。
所以,当我们给客户发了公司的介绍、产品的资料后,别忘了问问客户是否有收到资料;是否有收到了邮件;对于发送的资料过目了么;有没有哪些不清楚的地方;对于产品还有什么疑问或者需求,需要我们提供帮助等。
这样一来就避免了某些时候客户没有收到我们的资料,但又无法联系我们的问题,所以,小伙伴们,跟踪客户就要拿出咱们的“厚脸皮”精神,不要怕去“骚扰”客户,不“骚扰”客户订单哪里来?
2、坚持沟通和联系
跟踪客户除了主动联系之外,还要注意沟通和联系的时间和频次,坚持沟通和联系。
在时间和频率上,圈哥建议每个星期要保证和重要的客户进行至少一次以上的沟通和联系,使用的渠道包括但不限于:微信、QQ、短信、邮件、电话等,这样做能一方面是表现出我们对客户的尊重和重视;另一方面也是提醒客户可别把我们给忘了,这就是所谓的“刷存在感”!
熟人之间长期不联系难免都会变得有点陌生,更何况是向我们这种给客户去进行推销的呢?所以在主动联系的基础上,一定要坚持去跟客户联系,只有这样客户才能真正把我们记住!
3、每个周末给重点客户发消息
除了平时跟客户的联系沟通之外,我们可以在周五、周末的时候挑选出一些重点的客户,给他们逐一发送问候信息。这些所谓的重点客户包括但不限于:即将签单的客户、有强烈贷款意向的客户、需要长期跟踪的客户等等。
发送信息的关键点是:
★逐一发送,不要群发
★落款署名清晰明了:xx公司xx(姓名)
★信息内容言简意赅,不要功利性太强
★特别注明:如有任何问题,欢迎随时联系
周末的时候客户都在休息,查看邮件、QQ的概率极低,所以要选择好发送渠道;其次,信息的阅读性在周末普遍也很低,所以内容一定不易太长,强调重点就好。
4、答复客户要有明确时间点
跟踪客户也要讲究效率问题,当客户跟我们提出需求,需要我们前去解决时,应该及时给客户一个明确的时间,即使是当场不能确定的时间也要给客户一个大概的时间范围,在规定的范围内答复客户或帮客户解决问题。
这样做到好处就是客户心里会比较踏实,比较放心,我们也能获得客户的理解与支持;就另一方面来说我们也给了自己一个期限,有利于提高我们的办事效率,督促我们去为客户解决疑难杂症,避免一拖再拖的事情发生。
比如:“x总,不好意思,关于这个问题我需要回公司咨询一下我的领导,您看方便的话,我明天上午给您回复可以吗?”
通常情况下,客户都会说可以。之后你就按照约定的时间给客户答复就好,切记不要随口乱说一个时间,以免自己忘记了约定时间,给客户留下言而无信的印象。
5、加强客户回访工作
无论是跟客户沟通、给客户发资料还是为客户服务,都不要忘了给客户做一个回访工作,这样做的好处是一方面可以更加直接地获得客户的反馈,了解客户的需求与意见;另一方面也便于我们了解自身在工作中存在的不足与缺点,督促我们及时改进,提高服务质量。
比如:“x总,您好,我是xx公司的xx,之前帮您办理过贷款服务,为了更好的给您提供服务,提高我们司的服务质量与水平,我想给您做一个电话回访,您看您现在方便吗?”
一般情况下,因为之前都跟客户有过接触了,所以客户是不会拒绝你的,这时你就可以放心的做电话回访了,在回访的同时别忘了记笔记或录音,回访结束后做好回访总结;如果客户当时比较忙或者有其他事不方便现在回访的话,不妨跟客户再次约定一个回访时间。
6、把握跟踪和“骚扰”的度
通常来说连续不断地给客户发信息,确实会让客户觉得受到了“骚扰”,这时你就要把握跟踪的度了,通常情况下,每周一次~两次的跟踪联系是比较合适的,如果有特殊情况或者比较紧急的业务,那么频繁一点的联系就另当别论了。
另外,有一种情况是客户比较愿意接受的“骚扰”。
那就是:能给客户带来切实的帮助,或者能给客户带来好处或利益。
比如:关于贷款买房这件事国家又出台了哪些政策、规定,又有了哪些变化,你可以提醒客户让客户注意了;或者关于贷款的价格、利率有所调整,让客户抓紧时间办啊;又或者介绍明年贷款行业发展的一个趋势啊,行业将迎来哪些变化,让客户早做打算等等。一般能给客户带来真实帮助的话客户都是愿意听的。
7、不要表现出急于成交的欲望
我们做跟踪就是为了了解客户的需求,为客户解决问题,进而达到合作的目的。如果我们一开始对客户进行跟踪就表现出强烈的功利性,客户则会对我们产生排斥,所以在跟客户介绍公司或者产品时,除了要保持自己的特色之外,还不能过于急迫地表现出自己的成交欲望,而是要循序渐进,让客户对我们产生信任之后,找到一个恰当的时间点进行逼单!
二、做贷款行业怎么找精准客户
事实上,贷款行业一直处于获客难的状态。刚开始贷款行业做竞价推广方法特别难,所以获客方法比较稀缺,尤其是好的获客方法,每个贷款公司都需要。行业如何找到精准客户,快速、精准、有效?“目标市场”这个词变成了“箭头”贷款的客户获取渠道主要有以下几种:1在过去,很容易获得电话簿,这实际上是公海的数据。以前几毛钱一个,现在几十个几十个。大规模售电,大浪淘沙的方法不适用,国家现在管!3天眼查等客户被洗了很多次,所以客户质量持续降低,电话营销会被禁止,微信加人也会受到考验。4老销售人员在之前的好阶段积累了很多客户,只靠老客户的维护,和介绍!新入职的职员因为工作能力有限,无所适从,基本很难拿到单;5客户的软件水平良莠不齐,喊着精准延伸的名字。结果他们对投机漠不关心,甚至拿钱不干活。那么贷款行业如何有效安全的获客呢?回答:利用运营商的大数据寻找客户。基于对消费者特征、产品特征、消费者行为特征的数据收集和处理,大数据运营者可以进行多层次的消费者消费分析报告、销售营销对策分析和营销对策指导分析。此外,它还通过准确把握客户满意度和改善消费者互动来促进营销发展战略的规划和实施。行业如何找到精准客户,快速、精准、有效?运营商大数据精准获客的基本概念;1任何人、所有互联网管理都摆脱不了运营商;2运营商存储每个人的各种行为,比如在线管理、语音聊天、短信互动、及时定位等。3每一个行为都反映了消费者的需求;4你想为消费者做什么,只是对运营商大数据的检索和获取。5简单地说,主要的事情是捕捉你的IP跟踪,使用运营商大数据精准定位客户;2指定网址,抓取访问过该网址的用户。3指定400电话,固定电话,抓取来电和呼出记录。5指定短信,抓取收到过特定短信的用户。6您也可以请求并仅提取已获得的客户。Xx -xx岁男/女来自哪个地区?互联网时代的到来,已经改变了每个人的日常生活,此外,也在慢慢改变着企业。企业发展的基石在于销售,销售离不开获客的难度。所以不仅仅是贷款企业,比如教育或者装修设计领域,都在不断的寻找客户,从而运营商的大数据也在不断的服务每一个企业,带来更有效的使用价值。详情请保密!相关问答:相关问答:进入贷款行业,不知道如何去找客户,不知道哪个行业比较缺资金,有哪些方法建议?“获客”是每一个业务员面临的难题,不得不说有时候你真不知道到底哪个人有资金需求,哪个人不是潜在客户,往往浪费了时间还一无所得。煎饼自己当初刚开始从事这份职业时,每天就知道闷头瞎撞,现在慢慢的摸索出了一些东西。记得不要打电话销售了随着315的曝光,目前国家已经有意识的开始整治违规电话营销模式了,所以在现阶段,个人建议不要打电话进行销售,做一名遵纪守法的好公民。微信营销每天都要做利用手机进行群发信息和朋友圈,提前把自己从事的业务编辑好,群发给别人和朋友圈,运用广撒网的战术,让所有你身边的人都知道你从事这个行业,当他们或者身边的人有资金需求时,就会想起你。广告投放必不可少走到大街上去,到人多的地方,发放自己公司的宣页,上面记得留自己的电话号码哦,把公司的号码去掉,别人需要的话就可以直接联系你。再通过到一些写字楼、办公楼、住宅小区等场所,进行扫楼式宣传自己从事的业务,这个要从两方面入手,一是有物业的,你必须和物业协商,缴纳物业一定的费用,物业就会同意你投放广告,没有物业的,你随便做啦。再与一些停车场、报刊亭合作,在他们那里悬挂你从事业务的宣传牌,和自己的****。烟酒店、允许吸烟的中高档餐厅,什么印上广告的打火机啊,烟灰缸免费送。纸质啊、插车卡啊、名片啊,不要心疼,大批量的订做,虽然这种方法需要资金投入,好在现在有个某宝,可以找一家最便宜的定做。同行展业必不可少你业务能力再高,你所就职的公司也有做不了的业务,一定要与其他贷款公司的同行进行合作,比如一个人在另外一间公司贷到的钱不够,通过同行业务员的介绍就可以到自己所在的公司进行再贷款,或者别人的客户不符合他公司的贷款资质要求,却能从你里成功申请贷款,那么这个客户他就会介绍给你的。二次开发或转介绍很重要切记做业务,不能做一锤子买卖。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,当他们成功在你这里申请到贷款后,信任度已经产生,所以要时常联络一下增进感情,和他们做朋友。备不住会有二次销售或者给你介绍客户的情况。然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样就可以很轻松的找到你的客户网络啦。反正以上都是煎饼觉得做这行最好的方式,并且我在进入这行时一直以来就是这么做的,说来说去销售万变不离其宗,只有坚持不懈的努力,才能闯出属于自己的一片天。
三、刚开始做贷款,但没有客户怎么办啊
金融行业的吗?出去宣传一下啊!公司的相关资料进行宣传,例如发,登广告,上报纸或者在网络上发布相关消息等等,有人前来咨询了就可以好好做了呀!
个人贷款客户的营销策略有哪些
银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。
一、贷款网点机构营销
网点机构营销的分类包括全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道和零售型网点机构营销渠道和“直
客式”个人贷款营销模式。
二、网上银行营销
网上银行营销包括网上银行电子虚拟服务、运营环境开房等特征和信息服务功能、展示与查询功能以及共和业务功能,对于个人贷款营销而
言,网上银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。
三、房贷款合作单位营销
合作单位营销包括个人住房贷款合作单位营销和其他个人贷款合作单位营销。个人住房贷款合作单位营销包括一手个人住房贷款合作单位营销和二手个人住房带快合作单位营销。其他个人贷款合作单位营销是商业银行要加强与经销商之间的合作,与经销商合作,与其签署合作协议,由其向提供客户信息或推荐客户。
贷款销售技巧
营销对于信贷经理来说十分重要,除了业务能力外,营销也很重要,不然打不出一套连环的组合;有客户资源,但不会营销,只会让客户认为你很不专业,那么对信贷业务员来说,在营销过程中,以下三点错误可别犯。
1
对银行的授信产品不太熟悉
俗话说:知己知彼,百战不殆。但现在很多信贷经理都存在一个问题,那就是除了了解自家的产品之外,对银行的授信产品知之甚少。
其实市面上可以办理贷款的产品并不复杂,产品线也没有那么多,无非就是工薪类信贷、经营类信贷、房产类信贷、社保公积金信贷、按揭车辆类信贷、保单类信贷、房产抵押二抵、车抵、企业融资等等,只要信贷经理在为客户办理业务时总结一下,就能发现信贷产品的共通性。
2
对客户的需求不了解
了解客户的需求已是一个老生常态的话题了,然而在实际的信贷业务中确实有很多信贷经理对客户的需求了解的不够透彻,在大概了解了客户的想法之后,就开始让客户提交资料,走放贷流程,但这种做法却存在一定的风险。
不能透彻了解客户的需求就不会对银行的风险有一个很好的把控,在为客户设计信贷方案时也有可能存在不够合理的情况。
作为一名专业的信贷经理在做信贷业务时你要明白的是,你不是为了放贷而放贷,而是应该以帮助客户解决财务问题为己任。如果一名信贷经理连客户的需求都没有搞清楚,又怎么会为客户设计一套适合客户的信贷服务方案呢?
3
客户贷款方案不够合理
贷款方案其实就是资金匹配方案,对于这点好理解,如果你不理解客户的需求,不了解银行的授信产品,那怎么会设计出合理的授信方案呢?
一般来说授信方案包括三个步骤:
1了解客户:资质、资金需求量、资金需求时间等等。
这一环节主要是帮助信贷经理判断客户的属性,制作融资方案。
详细点来说主要包括以下这些客户信息:
·
客户基本信息:客户姓名、身份证、配偶姓名、身份证、手机日期、申请人手机、办理业务、公司名称、注册号、经营场所地址
客户资料清单:身份证明资料、工作证明资料、资产证明资料、收入证明资料、居住证明资料、社会地位证明资料
·
2制作融资方案:这一环节就是要根据客户的需求,以及你对客户需求的理解来为客户提供一份合理的资金匹配方案,从你为客户提供的方案可以体现出信贷经理的专业程度。
3申请:当匹配好资金方案后,客户便开始进行申请,在这一环节主要能体现出公司的服务效率。
在整个信贷业务中,信贷经理的营销成果往往是由内外部因素共同决定的,但信贷经理的主观能动性在很大程度上决定了营销的质量。
做贷款常见的推广方法是什么?
做贷款常见的推广方法为设置标准接口,通过邀请返利模式,让用户(代理)自发发展下一级用户(代理)。
客户的类型为主动上门客户和自主营销客户。一般主动上门客户存在急需贷款资金可能性,当这种客户找上门来,很可能已经将经营地、经营产品、销售价格、订单、员工等准备就绪,制造一个天衣无缝的陷阱,所以,对这种客户,一定要有一种高度防范风险的意识。
对各项各项法律法规、监管要求、规章制度等深入了解,不断涉猎关于信贷方面的书籍,坚持学习,善于沟通,不断总结,全面掌握,将所知所学灵活运用到工作之中,以此来识别风险、提升业绩、拓展资源。
贷款推广:
对于自主营销客户,客户经理需要提前通过外围信息、陌生拜访等方式,大致了解客户经营情况后,做足充分营销准备,并判断给予贷款的可能性后,与客户约定一个洽谈时间,当面访谈。
通过访谈确认自己判断准确性,如符合条件,应当面收集资料,并确保资料的真实性,避免反复和多次收集资料,让客户对自己的业务能力产生不信任感。
的营销方式有哪些
您好,现在申请贷款的方式很多,您可以通过抵押申请银行贷款,更方便的方式是申请个人信用贷款,建议您申请贷款时候选择正规平台,更好的保障您的个人利益及信息安全。
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银行金融产品营销方案范文
伴随着社会进步和经济发展,居民收入水平不断提升,理财意识及需求相应增加,理财产品逐渐成为人们新的投资选择和商业银行新的利润增长点。那么下面是我整理的银行金融产品营销方案范文相关内容,欢迎参阅。
银行金融产品营销方案范文篇一
一、前言
债券基金,又称为债券型基金,是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金,对债券进行组合投资,寻求较为稳定的收益。根据中国对基金类别的分类标准,基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场,另外,投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。
二、市场环境分析
(一)行业情势分析
从全球基金业的发展看,20世纪80年代以后,随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展,受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示,一些发展中国家也认识到基金的重要性,对基金业的发展普遍持积极的态度,相继制定了一系列法律、法规,使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计,截至20xx年末,全球共同基金的资产规模已达到1897万亿美元,我国已成为全球第十大基金市场。
(二)市场情况分析
证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的投资方式。一方面,它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面,将募集的资金,通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大,在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月,南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来,后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如:银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。
(三)竞争者分析
1、主要竞争对手分析:
截至20xx年末,我国基金管理公司有60家,都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看,现在几乎都为开放式基金,而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF,而受到全球金融危机的影响,债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。
2、其他竞争争对手分析:
股票:受到全球金融危机的影响,上证在3000大关失守之后,一直都都在2800上下浮动,有涨有跌,风险较大,收益不稳。
保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。
储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。
(四)企业情况及产品分析
招商基金管理有限公司于2002年12月27日经中国证监基金字
[2002]100号文批准设立,是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、INGAssetManagementBV(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB160,000,000元),其中,招商证券股份有限公司持有40%股权,荷兰投资持有30%股权,其他三家财务公司各持股权10%。
公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元,在全国拥有32个营业部,各项经营指标均位居国内券商前十名。
公司外方股东荷兰投资是ING集团的专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球最大的多元化金融集团之一,其金融服务网遍及全球60多个国家,活跃于银行保险及资产管理业。ING集团115万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据2004年7月《财富》杂志全球500大企业排名,以上市寿险公司计算,ING集团在资产及盈利两项均名列第1,而以全球最大企业资产值计算则名列第12。根据2004年4月福布斯杂志全球2,000大企业排名以销售额盈利资产及市值计算,ING集团名列第12。
公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念,力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱,并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。
招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会2006年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔2006〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。
产品特点分析:
(一)低风险,低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小,所以,债券型基金风险较小,但是同时由于债券是固定收益产品,因此相对于股票基金,债券基金风险低但回报率也不高。
(二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂,因此债券基金的管理费也相对较低。
(三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报,到期还承诺还本付息,因此债券基金的收益较为稳定。
(四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入,相对于股票基金而言缺乏增值的潜力,较适合于不愿过多冒险,谋求当期稳定收益的投资者。
三、目标市场及客户分析
(一)市场目标
1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象,与消费者的有效沟通,加强情感联系,进一步提高品牌知名度。
2、加强风险的管理,不断提高产品的收益满足客户需求。
3、通过专业投资,保证每位客户的收益率。
4、发掘潜在客户,提高融资效益。
四、销售策略分析
由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传,所以,建设客户的方式就相对单一一些,就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。
当然,口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的,故而,良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。
而对于客户接近这点,最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为,很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的,尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里,多了就会挑花眼,只要你说的让其动心,那就成了。
并且,现在销售过程中,也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。
销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的,比较能让人信服。
在销售成交,制定合同的时候(其实,基金这类的产品,合同都是统一的,接下的,都是针对该份合同制定的想法。),应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中,以免将来有不必要的。
五、营销活动方案设计
之前,有提到,基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的,但是,公司品牌却是可以的,所以,我设计了以下方案。
招商迎新,元旦福临
1活动时间:20xx年12月31号
2活动地点:招商先锋基金代理点
3活动目的:庆祝2011年元旦,为人民服务,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。
4内容:
这天进行优待服务,凡是来开户的都有礼品相送,有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会,凭票出席。
5实施细节:
20xx年12月31号9点开始,凡是在20xx年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理,我们会以最好的服务来接待,来开户的人按照号码可以有机会抽奖,我们进行幸运基民送开户礼物,比如送礼品油,纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的,迎接20XX年元旦,我们想用行动迎接新的一年,希望新的一年里,大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象,给大家留个品牌意识,能够带来更多的效益和顾客。
银行金融产品营销方案范文篇二
1、在每月理财销售计划公布后,按之前格式制作当月理财宣传页,贴于公司醒目位置。
2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项,给每一位员工发放宣传页,以便顾客问都能做出正确解答,同时也提高了员工的全员营销意识。
3、给价值客户发送短信,及时告知理财讯息,以便价值客户了解最新理财资讯。
4、统计当月到期理财名单,在到期前逐一给客户打电话,询问购买意向,并帮助客户选择合适的理财产品,同时也可了解客户资金流向,通过客户了解其他银行的理财销售计划和销售方式,做到知己知彼,便于我行改进不足,提供更好的服务。
5、在每次销售前和销售后,都及时做好记录和统计工作。做到心中有数,以便在销售日当天安排客户有序的购买,在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。
6、组织户外宣传,每两周一次,利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传,每次由个人营销岗带队,带领3名员工,在繁华地段或高级小区旁进行宣传,张贴海报及发放,并纪录意向客户姓名电话。
7、在营业室内,做好理财推介和客户推广工作,对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。
在理财的营销中,善于发现和总结。建立、健全的客户档案,保持并加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户,通过理财为基点,发现其可挖掘的其他需求,对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销,利用专业的服务、多样的产品留住客户,从而扩增优质客户规模,充分体现优质客户的价值,以期达到与客户共同实现双赢的发展目标。
银行金融产品营销方案范文篇三
一、背景资料
1、银行产品简介
动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。
经过分析得出,三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国最大、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,可以充分的满足其生产经营流动资金需求。
2、竞争对手分析
(1)SWOT分析:
二、营销目标
向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。不仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。
三、营销计划
1、营销渠道:
(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。
(2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过电话访问、登门拜访等方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,通过在提取款项的过程中发布广告、提品信息、,从而提高该产品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,做到产品良好的普及性。
(5)选择中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员,代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成产品的销售,并为客户提供相关后续服务。
2、营销理念:
(一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们提供全方位的银行服务。
(二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。
(三)、以产品为中心,形成全面的客户评价机制,第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面,要突出银行产品的优势进行营销,使企业通过加强对流动资金的规划,使银企双方实现双赢。
四、促销计划
1、促销策略:(1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过登门拜访的方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(2)向原有的老客户提供体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。
(3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便,灵活,成本低。
(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用该产品。
(5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息,做到产品良好的普及性。通过这种方式,可以更加广泛的宣传新产品,提高知名度,在产品推出的初期能快速地进入市场,有利先一步抢占市场份额。
2、促销理念:
通过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并通过提品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。
贷款营销好方法
一是选择客户。选择贷款客户就是选择市场与开拓市场,主要从:一是客户所在的行业。选择客户要注意其所在行业的前景,我们应倾向于培养发展中的企业。二是客户自身情况及贷款用途。根据客户的资信情况、信用记录,个人品德都将决定贷款最终能否如期收回。
要完成对客户自身及项目的了解,我们的客户经理应做到:一是要面谈面签,即有效鉴别客户身份,了解借款的真实用途,调查借款人的信用状况和还款能力,确保贷款的真实性,从而有效防范贷款风险。二是信用调查,即客户的信用状况以确定客户的贷款申请是否符合农商行信贷政策。通常采用信用评价的五个标准:个人道德、偿还能力、资本情况、经营环境、担保情况。三是财务分析,包括企业的会计报表及其他相关资料,对企业过去和现在有关筹资、投资、经营、分配的盈利、营运、偿债和增长能力状况等进行分析和评价。
二是培养客户。从经营的角度看,我们更喜欢培养有潜力的长期合作伙伴。要成为一名优秀的客户经理,你不仅要成为客户的投资理财顾问,更要成为客户的左右手,要成为客户事业成长中的“智囊”,了解其生活、工作、事业中的方方面面。
三是创新产品。从营销的角度说,贷款需要不断有新的产品,但是贷款产品的品种是相对稳定的,但这并不妨碍我们根据客户的需要灵活安排贷款,甚至对客户进行量身定做贷款;合适的贷款结构安排的重要性并不亚于创造贷款的新品种,这对于贷款客户能够按期偿还贷款是十分重要的。
四
做为一名银行贷款业务员,首要的任务就是拓展客户,为公司创造利益,对于一名优秀的贷款业务员来说,拓展客户不是什么大的问题,因为它们已经拥有了大量的人脉和经验资源,但是对于很多初入银行贷款业务员或者人脉资源很少的银行贷款业务员来说,拓展客户是非常棘手的。对此麦贷客给大家,总结整理出了那些优秀的银行贷款业务员具有的技巧知识,下面一一分享给大家。
一、把公司产品摸索透
在开始找客户时,你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多的去掌握产品知识,在信贷行业中,经常能够见到很多银行贷款业务员对自己所推荐的产品并不是很了解,在和客户沟通时,遇到了问题,要打电话给相关人员资讯。试想一下,如果一个对自己产品不是很了解的人如何去打动说服别人去购买你的产品呢?
二、通过网上寻找客户
如今,这个人人都在讲互联网的时代下,身为一名有思想的信贷员,我们应该更好的结合互联网来辅助自己拓展客户,具体方法如下。
1、利用社交工具的方式找客户
你的微博、微信、朋友圈、空间必须要把你从事的行业、产品及专业知识展现给大家,加深朋友圈的印象,平时可能大家会忽视,但一旦需要贷款,第一个想到的肯定就是你,但前提是不要单纯发小广告,而是真正分享一些贷款知识、贷款技巧等等。这样朋友介绍,可信度高,客户风险直接降低。当然还需要时机,因为不是每个人每天都有贷款需求。
2、入驻帮助拓展客户平台
这里不是指分类信息平台,而是类似麦贷客App平台。目前麦贷客App可以发布产品,增加行业交流,提升可信度、直接展示****,获得一手客户,费用最低。入驻在这样的平台能够帮助你提高不少的订单。
三、传统线下展业
1、通过电信黄页拓展客户和杂志类拓展客户
电信黄页应该非常容易找到,最重要的是怎样与客户电话沟通,电话展业是有很多讲究的,如果我们能够注重,也是能够帮助我们提高不少的订单的。这点你可以通过在百度搜索查询“麦贷客:信贷员电话销术总结”去学习,至于杂志,在这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
2、银行贷款业务员可散发小广告、宣传单、名片方式找客户
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,插车广告随处可见,但作为贷款行业来讲是最基本的展业方式之一。这种方式广告投入成本低,能够直接展现给有车的中高端客户。
四、利用客户转介绍新的客户
初入职场的信贷员,往往是把钱贷给有需求的客户,在行业稍微有能力有经验的信贷员是把钱贷给任何人,而月入5万的信贷员是把所有曾经的用户帮自己去寻找新客户,把所有的客户变成自己的手下员工。心里想一想,这不是在以指数的方式增加吗你所贷款用户越来越多,那么转介绍的新用户也会越来越多。此时,你可能会有一个问题,那这么多的客户怎么维护好感情呢?其实方法很简单,你只需添加他们为微信好友,然后建立一个微信群,把他们都拉入里面,然后经常在里面聊天灌水,时不时的发一个红包,烘托一下气氛,如果有客户帮你介绍新客户了,你给他一部分小报酬,然后发在群里,相信我肯定会有人帮你转介绍客户的。
掌握了以上四种方法,经过日积月累,长时间的沉淀后,银行贷款业务员一定能够成为一名优秀的银行贷款业务员,实现自己的人生价值。





























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