
导读:检查工作人员的工作状态。开会就告诉他们,顾客是你们的衣食父母,没有顾客大家都没饭吃,顾客越多大家挣得就越多,要想让顾客多来,服务质量最关键。简单点,别说的那么教条,大家就是捏脚挣钱,整太多教条主义没意义,就是把经济效益放在第一位,大家才有积
检查工作人员的工作状态。
开会就告诉他们,顾客是你们的衣食父母,没有顾客大家都没饭吃,顾客越多大家挣得就越多,要想让顾客多来,服务质量最关键。简单点,别说的那么教条,大家就是捏脚挣钱,整太多教条主义没意义,就是把经济效益放在第一位,大家才有积极性
你好朋友
,
你可以这样回答:谢谢您,打扰了,
如果以后
需要员工,可以和
我联系
。
既然对方已经招到人了,接下来的谈话也应该有头有尾,体现出自己的礼貌也是很有必要的。
因为给对方留个好印象,下次需要人的时候可以直接和你联系。
足疗师是足疗店的形象代表,也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁,她们的素质关系到足疗店的生死存亡。下面是我整理的足疗店营销话术,希望对你有帮助。
足疗店营销话术:
1、如何介绍自己的店铺?
话术:我们店铺是一家专业足道连锁机构,它创立于20xx年,第一家店是某某,现在已发展店铺( )家。在整个市场是很具有知名度的。
2、店的优势哪里?
话术:
规模领先:自成立后,经过短短几年时间发展到5 家店铺,这证明了我们强大的品牌影响力和管理团队卓越的运营能力。
技能专业:员工都是经过专业培训的。严格执行国家足部按摩职业标准的公司。全员持证上岗的公司,只有专业的手法才能保证客户的健康。
管理规范:通过多年实践我们现已在店铺营业推广,卫生,服务礼仪,物耗控制,员工培训及内部运营形成了一整套完整的管理体系,确保了店铺的赢利能力。
服务超前:成为我们的会员您会享受到许多超值会员服务,如生日免单,父母首次免单,特殊节日免单,会员抽奖,房间升级,连锁打折,联盟消费打折等多项服务。
3你们的技师是怎么招聘的?
话术:
(1)通过员工推荐,符合公司录用标准的
(2)公司通过定点招工点直接招聘的
(3)同业加盟,理论及手法合格亦可加入。
4、你们的员工包括高级、特级是如何考核晋升的?
话术:我们的新员工要在指定的培训基地培训30天,内容包括企业文化,服务礼仪,足部按摩理论,手法实践、店铺管理制度,团队建设等,全部合格后方可在毕业,并在指定店铺实习合格后才能上岗。
高级和特级更是我们的主要技术力量,理论及手法考试合格,客户满意度达标方可晋升。特级技师能通过重点按摩,达到一定的调整、康复的作用,且熟练度、舒适度特别好。
5、你们收入可是不高,为何不去其他足疗店试试(挖员工)?
话术:我理解您的意思。但我还是更喜欢我们店,因为作为一家专业的连锁足道,我们的优势不言而喻,客户也很认同,每天上课量很大,因而收入很稳定,而且每月15日准时发工资,从未拖欠过,而那些小店呢,看着提成高,但影响力小,上客也不稳定,收入也是忽高忽低,万一倒闭,工资都没地方要,我们许多同事都有过类似的经历。再说了,一般小店更无法比的就是培训,在店里我们能持续的得到培训,能学很多东西,提高自身素质,而且我们的兄弟姐妹相处的也非常这是花钱都买不到的,好,您说是吗?
6、我不经常来,没必要办卡
话术:我理解,我们许多老客户一开始和您的想法一样,但健康的好习惯是可以培养出来的。十年前谁去洗脚,十年后洗脚已经成为一种健康时尚。在我们这儿您既可以享受正宗的国标手法,又可以听音乐看**,和朋友聊聊天,谈谈生意,比简单的吃饭、泡吧强的多。我相信象您这样有品味、注重保健的人一定不会吝啬在健康方面投资的。今天,您不妨先办张卡试试,我想信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。
7、下次再办吧。
话术一:您是否对我们的服务不太满意,如果是的话,恳请您一定告诉我们,之所以做的好,就是因为我们能根据客户的意见和需求不断改进,请您不要不好意思,而且您的意见一经采纳,还会得到我们的小礼物一份。
话术二:(如果客户的钱不够)您可以这样做,今天先交一部分定金,预订一张卡,下次您再来的时候,这次和下次的消费就可以享受会员价了,您说呢。
8、我们有XX店卡。(已经在别家办卡)
话术一:我理解,XX店作为一家小型足浴店,经营的确实不错。不过,作为一家大型连锁企业,我们的专业手法,良好的环境和优质的服务,吸引了越来越多的客户,许多客户就是从XX过来的,现在我们已在整开了家店铺,您若是我们的会员,可以在所有我们店铺享受优质服务。
话术二:那也没关系,就好比您经常在XX饭店吃饭,但到了另一家才知道也很棒,于是您成了另一家饭店的常客;再比如您在工商银行办了卡,但到了招行感觉服务也很好,快捷又方便,于是您在招行也办了卡,所以这一点也不矛盾。今天,您不妨给我们一次机会,我坚信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。
话术三:那我更要让您办一张,因为您这样的客人肯定经常带朋友洗脚,可是您朋友有的喜欢在XX足疗做,有的喜欢在其他店做,如果您两面都有卡,不是又实惠又方便吗?我们这很多客户都是XX店的,但也在我们店办了卡。
9、我朋友有卡,我就不办了。(客人拒绝办卡)
话术:正因为他们有,我才建议您也办一张,这样方便实惠而又有面子。下次,不管您的朋友来不来,您都能享受会员价及其它优惠,又不交现金,卡一刷就走,多潇洒。所以我们这儿,一个房间的几位客户都有卡的现象特别多,甚至夫妻都是一人一卡,您也不妨来一张,您是办三千还是两千。
10、你们这儿价格太贵了。
话术一:那可能您对我们还不太了解,我们实行的是会员制消费,对非会员是全价138 元,而对会员是xx 折,才xx 元/人,90分钟的服务,和其他的店比相当优惠了,更主要的是您享受的是手法,健康、安全有保证,这也是人们选择的主要原因。此外,一旦成为会员,您还可以参加会员活动,享受生日免单,老人免单,房间升级服务,持卡可在其他店打折消费。
话术二:只要您成为我们的会员,我们就会开始各项积分活动,您以后可以兑换许多优惠的项目,您算一算,这应该是很优惠的了,而且我们现在有许多新项目,您要请客谈生意会朋友都很有面子。
11、你们的手法怎么和你们公司其他连锁店的手法不一样?
话术:手法其实是一样的,因为我们的手法是统一的,都是按照国家标准职业手法培训的,但是因为级别、工作时间、熟练度、力度等原因,以及客户的适应能力不一样,所以感觉会有所不同。就像我们这儿第一个办卡的客户,以前是其他店的老客户,刚到我们店做的时候,觉得与市里做的感觉不一样,但是我们的按摩师给他做了4次后,就有了感觉,现在每次来就点这个按摩师,因为他已经适应了我们的手法了。
12、你们这太贵了,人家xxx才80元,做110分钟,包括足底、大、小腿、背、肩等,而且茶水、果盘免费。
话术一:我理解您的意思,我想举个例子:xxxxx那里有个xxxx饭店,面条做的又地道又有味,一碗8元,人多的排队,而隔壁一家小饭店一碗面才5元,而且茶水免费,赠送餐前小菜、饭后面汤,可就是没什么人。您说一项服务就价格和服务品质而言,您更看重哪个?我相信90%的客户会选择服务品质,尤其是按摩这一行,错误的手法不但对身体无益反而有害,而我们的手法是专业手法经过严格的培训的,对客户的健康有保证,这也是许多客户宁愿多花一点钱也要选择我们的原因。
话术二:不同的人对不同的问题一定有不同的看法。就好比肯德基和德克士,德克士天天在肯德基周围派发大量的优惠券,价钱一降再降,可就是比不过很少降价的肯德基,因为人们更信赖肯德基的品牌和品质。
足疗店营销话术例子:
技师:先生您的肩颈肌肉很僵硬呀,存在一定的亚健康问题啊!
顾客:是吗?
技师:感觉一下,这里面有咕咕的声音(这还有气节)
顾客:什么原因
技师:您平时肩颈疲劳疼痛吗?
顾客:还好没什么感觉
技师:可能您平时没怎么在意吧,这是属于肩颈亚健康的最初症状
顾客:这样呀
技师:是的,您现在的肌肉僵硬和气节,是由于您长期不良姿势引起的,当肩颈长期处于一种不良姿势加上自身的负荷。肌肉会处于一个紧张状态,就会缺血,缺氧,并失去弹性,形成僵硬,气泡,气节,拉长部位的精肉,容易超负荷,形成劳损,疼痛,当然这只是最轻微的症状导致原因
顾客:严重的会怎样
技师:如果这样长期下去,就可能导致颈椎病,肩周炎等形成头痛、头晕、四肢麻木、睡眠质量差、肠胃混乱、易上火、烦躁不安等反反复复很难治愈,长期下去就会对身体特别有危害
顾客:不会这么严重吧
技师:当然会啊,因为我们人体的脊椎呈s型,颈椎呈前屈的方式,椎体之间有一块软组织叫椎间盘,椎间盘后面有一排椎间孔,血管和臂神经从这穿过,当我们在向前倾时,椎间盘的前面变薄后面增厚,增厚的地方压迫到椎间孔里的血管,脑供血不足就会引起头痛头晕,压迫到臂神经引起四肢麻木。
技师:脊椎是人体的房梁,脊椎歪了,人的免疫力抵抗力就会下降,形成各种病症,所以平常一定要多预防和调节
顾客:怎么预防和调节呢?
技师:1平时生活习惯和不良姿势要试着去改变,尽量不要睡太高的枕头,不要躺着看手机,电视ipad等当工作或使用电脑时间过久时一定要多活动一下肩颈(可以试着学做(颈椎米字保健操)
2多去健身房,坚持每星期固定频率的健身
3这些都是自我保健,对身体会有一定的帮助和保健效果,但想要达到调理和有效保健的效果还是需要接受被动调理和保健方法
顾客:什么是被动调理
技师:没事多去一些正规专业的按摩店里多做我们这种正规的'推拿,经络理疗等就属于被动调理,而且找专业的技师给你的身体按摩,按照科学的保健手法给您操作不仅能达到保健和预防的效果还能起到治疗的作用,
技师:您平常有做一些自我保健的运动吗?
顾客:也做了一些,没有太多改善,关键是没时间
技师:是的您平常都比较忙,还是建议您多借助被动调理方案
顾客:什么方案
技师:我们店引进了一个新的经络调理项目(肩颈舒压),专门针对肩颈和背部亚健康的。顾客体验后反应特别好。融合了中医的整体观念和综合疗法以及排毒手法,能真正起到调理,保健和预防的效果,我今天给您调理一次,您看看效果如何?
我的老客人、点钟基本都试过这个项目了,没有人不说好的,做完后都觉得全身放松了,就像原来肩颈背着一块石头终于放下了的感觉,而且这个项目价格也非常合理90分钟的调理只收298元,您也知道到我们店随便一款好的spa项目都300多、400多,甚至800多的都有。您今天试一下,如果没效果,达不到调理和放松的作用我帮您买单,好吧
顾客:好吧,那就试一下
技师:放心您永远不会对我失望
切记:做项目时,让顾客全身心放松下来,提示顾客不要再多语,静静享受。
扩展资料:
足疗店常见的沟通话术
1犹豫不决型顾客
顾客表现:通常这种顾客不会立马下决心办卡; 常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。
应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。
2喜欢挑剔型顾客
顾客表现:此类顾客向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。 并对导购采取苛刻、强硬的态度。
应对技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。
换位思考,从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。
3傲慢无礼型顾客
顾客表现:此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。 他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。
应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你却输了,可能客户会给你“惊喜”!
所以,让他觉得你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。
足疗店销售沟通技巧
1充满自信
足疗销售人员如果掌握了充分的知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,足疗销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2重复说过的话
足疗销售员讲的话,不会全部都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
因此,你想强调说明的重要内容要能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
3坦诚相待,感染顾客
只依靠足疗销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有顾客的。
“太会讲话了。”
“这个人能不能信任呢”
“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢”
顾客的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
以下是在足浴店上班的朋友圈发的示例:
1 足浴店宣传:可以拍摄足浴店的宣传海报或店内环境照片,以展示店内的氛围和专业的服务。
2 足部按摩:可以拍摄技师正在进行足部按摩的照片,以展示足浴店的专业按摩技术和效果。
3 足浴效果:可以拍摄客人在享受足浴服务后的效果照片,以展示足浴店的疗效和客人的满意度。
4 足浴店活动:可以拍摄足浴店举办的各种活动,如亲子活动、母亲节活动等,以展示店内的温馨氛围和顾客关怀。
5 足浴店员工:可以拍摄足浴店的员工照片,如技师、服务员等,以展示店内专业的员工团队和良好的员工形象。
在发布朋友圈时,可以配以简短的文字描述,如“享受专业的足部按摩,感受身心的放松与舒适”、“我们的专业团队将为您带来最优质的足浴服务”等,以吸引更多人关注和了解足浴店。同时,注意保护客人的隐私,避免发布涉及客人个人信息的内容。
开了一个足浴店就我一个人怎样才能让生意好起来是正规的
必须让你的员工意识到顾客就是上帝,提高员工的自身素质,经常做一些相关的培训。采用奖罚制度,一切有关于利用的问题大部分人都会正视自身的问题,这样员工的的积极性也比较高。有用就采纳吧,一个人当老板没有贴心的人辅助你确实多累,加油!
我开了一个电脑店,怎样才能让生意好起来,很急,希望各位友友帮忙支招你是那里QQ多少
足浴店刚开没多久,想问一下要怎样才能让生意好?问题太大了吧?店铺所处的位置、怎么定位、什么项目等等都要弄清楚,常规的来讲,新开业营销价格低一点(前提是要储备足够的技师,要不就搞乱套了),以便更多的人能来光顾,再收集一下客人反馈上来的信息,并做调整,价格贵不贵,服务流程顺不顺,服务有没有漏洞等,调整后再慢慢提价,并推出一些会员优惠措施拉住客人。说起来都简单,几句话的事,可真正操作起来那就需要一个好的经理了,个人认为经理是起决定性作用的。好了,祝你顺利吧。
足浴店生意差,怎么才能做好起来任何生意好的店都是从回头客做起的。你们如果连老客户都留不住。。一定是服务环节出现问题。也就谈不上做好起来了
我的足浴店开了有两年左右的时间,刚刚开始的时候生意还是可以的。在经营一个月以后,生意就慢慢的 不如以前,每况愈下。到最后可以说每个月除去员工的工资和租金房租以外,几乎没有利润,甚至有的月份都 到了倒贴的地步。几乎要濒临倒闭了,但我还抱有一些希望,想怎么样才能把生意转好。不忍心去关门,就是不甘心。在一个偶然的机会,走进了王顺杰老师的免费盈利课程,通过不断的学习不断的去感悟。那么回去以 后在王顺杰老师这样的一个指导下,不到一个月的时间里,让我的店起死回生,并盈利80万。
我开了一个汽车轮胎店怎样做才能是店里的生意好起来私信我,送你资料参考
开个正规的足浴店挣钱吗看你的技师的手艺,这个行业属于服务行业,客户看中的两个方面一个是服务质量高不高,一个是服务态度好不好。谁也不愿意花钱买罪受
开一个戒烟中心的店子怎样才能让生意好戒烟其实靠个人自制力,如果妄想借助别的东西来代替,你是没有准备好戒烟,我会建议你暂时别戒烟,等确定要戒烟再戒烟。我和你分享下我的经历和一些建议。
我从2004年开始抽烟,到2015年11月戒烟。这次戒烟前烟量是30根左右/天。中间戒烟戒过2次。
08年戒烟一次,11年戒一次,
08年戒烟的时候从110斤涨到130斤,戒烟2个月
11年戒烟的时候 从130涨到140斤,戒烟1个月
这次15年戒烟到今天,2016-8月22日 也增重10多斤,现在快160斤了。
以上是我个人的情况,每次戒烟都未买任何替代品。
建议是如下:
1、戒烟了身体内部机能失去平衡,重量涨得太快了。代价太大了。所以要戒就彻底的戒,不然还是别随便戒烟。
2、我小孩子2012年12月出生的,现在只要偶尔咳嗽,我心理就会想是不是因为我在生他前抽烟导致他肺受影响了。。心理会很内疚,毕竟自己可以对自己的身体负责,但是小孩子因我们的自私行为,而无辜受影响,对小孩子来说挺不公平的。
3、抽烟不只是烟钱的问题,有时候为了找个抽烟的环境,空调房不能抽,车上不能抽,KTV包间不能抽,办公室不能抽,,你就为了这一点自残行为得东躲西藏!戒了省事!
4、其实抽烟更多的是一种心理暗示,像我戒烟6个多月了,我还是经常会梦到抽烟,因为某一种行为太习惯了,现在我都忘记烟味了,但是还是忘记不了抽烟时候 那种感觉。刚戒烟时,是尼古丁依赖,戒烟2星期以后,已经属于心理信赖了。你想想戒烟这么痛苦,又抽起来,以后再戒烟,再经历一次这样的痛苦,那我把话说重点,就是狗改不了吃屎。。。我以前也复吸好几次,又再戒,感觉之前的苦都白受了。。 所以你现在得问问自己,是不是真心想戒烟。
好了,手打太多了。希望我不复吸。
希望你想清楚,如果要戒烟就下好决心,如果只是戒烟戒着玩的,最好别戒烟,不然对身体影响更大。
我们公司在阿里巴巴刚开了一个店铺,卖童装棉服的,但是流量不是很大,怎样才能让生意好起来呢多做做推广!
我经营一家蛋糕店怎样能让生意好起来蛋糕总是给人一种满足感
店的位置很重要 店内装修要温馨一点
有些人并不喜欢奶油太多的蛋糕,最好就是分好
关于七夕问候语80句精选
感谢我爱的人陪我度过第一个七夕,我爱你。这篇文章是我特意为大家收集的七夕问候语,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、总有一些人牵肠挂肚难以忘记;总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜。从春夏到秋冬,从陌生到熟悉,虽不时时联系,却总会惦记你。祝你七夕快乐!
2、灿烂鲜花能开多久?天空云彩能飘多久?浪漫细雨能下多久?甜蜜笑容能挂多久?就要到七夕佳节,要问我爱你有多久,短信现在对你说:心跳有多久爱你到多久!
3、天空云彩能飘多久?浪漫细雨能下多久?灿烂鲜花能开多久?甜蜜笑容能挂多久?就到七夕,要问我爱你有多久,短信现在对你说:心跳多久爱你多久!
4、年头聚会,喜鹊搭桥,不牢靠;若搭公交,冒热泡;乘坐高铁,总迟到;坐上轮船,海中掉;聚会不是最好,问候最为周到,七夕来到,思前想后还是发条信息祝福最好,祝七夕快乐来拥抱,爱情甜蜜直到老!
5、倾城容颜,抵不过流年亦逝;绝世红妆,停不住岁月亦老。在天愿作比翼鸟,在地愿为连理枝,在河愿是鸳鸯游。七夕节,愿我们琴瑟和鸣,花并蒂,蝶双飞!
6、七夕情人节足浴店发给客户短信祝福语,营销短信,七月初七是七夕,特别祝福送给你:愿你生活处处有人"七",万事顺利有运"七",吉祥如意有福"七",财源滚滚有财"七",总之一切都顺"七"。情人节快乐!
7、当我触碰到你手的那一刻,幸福充满了世界的每个角落,像一只迷路的蒲公英般终于找到了安定,你就是我的天堂,是我生活的阳光。七夕了,愿你七夕快乐!
8、我的一句醉话你都拿来当圣旨,那么即使你不夸赞我,不说甜言蜜语又何妨。
9、我也曾经憧憬过,后来没结果。我也曾经做梦过,后来更寂寞。
10、喜欢呀,是清风,是朝露,是脸颊红红,是千万万人里再也装不下其他。
11、别跟我说,七夕快乐!我不过七夕,从来不过。我只会看着他们七夕秀过恩爱后,分手。
12、真希望小路没有尽头,就这样手拉手一直走下去,让我们共同走完以后生命的每一个情人节,祝七夕情人节快乐!
13、七夕节到,送你一锅爱情麻辣烫,幸福做底料,时间做汤,思念和祝福做小料,把你我的爱放汤里涮涮,在思念和祝福的小料中蘸蘸,让甜蜜滋味弥漫心间。七夕节快乐!
14、将心泊在彩云升起的港湾,偷偷把幸福刻在你的心间,用一缕爱的丝线,将你我紧紧绑在岁月变迁的终点。祝七夕快乐!
15、我的相思织成网,我的真情搭成桥,我的承诺化做风:无论银河是多么宽阔,都不能阻止我们的心灵的交融!七夕到了,祝爱情甜蜜!
16、此日六军同驻马,那时七夕笑牵牛。
17、七夕之夜,面对皎洁的明月,让我郑重许下我的心愿:我要爱你,直到永远!我在等属于我们的七夕之夜。你会来吗?我会等的!七夕快乐!
18、七夕你最牛!月老变成你奴隶,牵线引谁随你意;丘比特给你运气,感情之箭送给你;维纳斯也祝福你,完美姻缘人间喜。好友真心提醒你,把握良机莫失去!
19、一年一度七夕到,牛郎织女鹊桥会,爱就一个字,说爱却要等一年,两情久长时,不在乎朝朝暮暮,见一面足矣,愿天下情人将真情贯彻始终。
20、亲爱的,车票我买好了!起点是今生,终点是来世,上车请遵守天长地久规则!人跟心不可随意伸出车外!不可中途跳车!希望我们能相爱到永久!永不分离。七夕情人节快乐!
21、七夕将至,收到此信息的人将比翼双飞,删除则被爱情包围,回复表明你情场得意,不回证明你忙着约会,储存是爱情甜蜜!转发则爱情美满,你就看着办吧!
22、但愿天地能知晓,你我心情,百雀筑桥,星梦递书,星语心愿,七夕与君长相伴!
23、天上有雀桥,地上有佳期,你我心相连,希望今后的每天我们也都朝朝暮暮。
24、什么是浪漫?就是明知她不喜欢你,依然要送朵玫瑰。什么是浪费?就是明知她喜欢你,还送朵玫瑰。
25、你就像一杯牛奶咖啡,香香地飘在外面,甜甜地浮在表面,酸酸地含在里面,苦苦地沉在下面,温温暖暖倒映在我的眼眸里。七夕到了,想把你捧在手心过节。
26、红娘把人间美丽的女人登记造册,送给月老审阅,月老看后吩咐,七夕快到了,给最善良最能干最聪明最美丽的女人发个短信,祝你七夕快乐永远幸福!
27、在天愿做比翼鸟,在地愿为连理枝。
28、七夕之夜,写张给牛郎给织女的贺卡,让它飞翔在天际!写出你心中我心中的话语,永恒美丽的相遇!七夕节快乐!
29、七夕到了,我亲爱的朋友,你还好么,一定也在和她柔情甜蜜吧,陈年玩笑乍起,心头滚动难息,曾经的美好难忘记,爱情也难以代替,愿你们都平安如意。七夕节快乐!
30、七律之音,最动听的是情歌。七彩霓裳,最好看的是嫁衣。七色彩虹,最浪漫的是鹊桥。七情六欲,最真挚的是爱情。七种武器,最无敌的是真爱。七夕快乐!
31、七夕抬头望碧霄,喜鹊双双连鹊桥;家家乞巧对秋月,无尽心思君知晓?悠悠心意祝福送,浪漫祝福朋友情;愿你早日遇真爱,幸福美满过一生。七夕节快乐哦!
32、今日人间七月七,天上牛郎会织女。深情凝望两相依,满城尽是相思意。经典的浪漫,永恒的爱情,愿天下有情人终成眷属,爱情之花永远绽放!
33、分别已久,想念郎君,七夕又到,如赚百万,买房收藏我们的爱情;十万,买车驱动我们的爱情;一万,买手表见证我们的爱情;如没有买瓶矿泉水浇灌我们的爱情!七夕到了,一条短信述说想念。
34、喜悦是因为你,悲伤是因为你。无论黑夜白昼,思念里从未忘却的是你。你掌管着我世界的美丽,这一生爱的唯你而已。七夕节到了,愿我们爱情最美。
35、七夕的传说流传,绵绵的情谊永不断绝;七夕的鹊桥弯弯,连接着永恒的爱恋;七夕的牛郎织女,终于能够相见;七夕的情韵无限,引得多少情侣流连。七夕到了,我要发下誓愿,今生与你相伴,直到海枯石烂!
36、好想说声我爱你,其实真的很想你,生命中不能没有你,愿一生一世和你在一起。即使平淡,即使困难,我们依然不分离。自从遇见你,心儿为你醉;自从遇见你,愿与你相依偎。今生不后悔,永远把你追,七夕节愿我们的爱情最唯美。
37、七夕有情,短信相送,心灵彼此一相逢,便胜时间有情种;柔情似水,佳期如梦,倾心与你爱共永,生生世世心相通;亲爱的,七夕快乐,我爱你!七夕快乐!
38、鸟儿枝头栖息,弥漫浪漫气息,爱情今夜奇袭,令你难忘七夕;古时牛郎织女,当代痴男怨女,七夕你我相许,一对金童玉女。
39、恋,如花烂漫,情,如风无声,念,如月长明,思,如雨丝丝,爱在葡萄藤下,伴在鹊桥空中,听牛郎织女,诉你我一生痴情。爱你七月七,恋你夕外夕。
40、我在默默等待,等待玫瑰送来;我在轻轻呼唤,呼唤你的归回。七夕的风儿吹过,相思树随风摇曳,告诉你七夕情人节快乐。
41、你问我爱你有多深,银河代表我的心。茫茫宇宙把你寻,两情相悦永不分!天有多长,地有多久,我爱你到天长地久!拉着你的手,携手到白头,踩着美丽的彩虹快乐畅游!爱在心头走,情在心坎流,今生甘愿与你风雨同舟!亲,七夕快乐!
42、我的七夕节里没有情人,只有我的老婆,她是我的最爱,今天是,明天是,直到我死去我的心中也只有她!真的爱你!七夕节快乐!
43、你在我心中无可挑剔,长发飞扬飘逸,举手投足典雅淑女,性格娴静细腻,在我看来那么富有诗意。总是孩子气不谦虚,但我喜欢你不戴面具,制造浪漫惊喜,看你感动泪滴。亲爱的,七夕快乐,今生我会把你珍惜,心没有距离,彼此不放弃!
44、七夕中国情人节,真爱用心来表白:亲爱的,如果你不能对我好一辈子,请你不要对我好,哪怕只是一秒钟;如果你不能骗我一辈子,请你不要骗我,哪怕只是一个字;如果你不能爱我一辈子,请你不要爱我,哪怕只是一瞬间!我保证我对你好不骗你珍惜你疼爱你一生一世一辈子!七夕情人节快乐!
45、那天上的彩虹是我为你画出的风景,只为你的倾城一笑,那晶莹的水晶是我为你雕出的奇物,只为你的一次感动,那手机上收到的短信是我用爱为你幻化的文字,只为你的一次回眸,七夕节到到了,把我的祝福送上,让你感受到我浓浓的爱意!
46、七夕到了,问候到了,心门开了,思念你了,牵挂你了,恋着你了,想着你了,亲爱的,情人节快乐!
47、花会谢,叶会黄,牛郎织女会相会;潮会退,光会暗,猎户织女情不移;疤会淡,伤会好,失恋还有下一春。今天七夕鹊桥会,我发短信送安慰,人生得意须尽欢,莫因失恋空嗟叹!七夕快乐!
48、没有玫瑰的感情不必须不精彩,没有誓言的婚姻不必须不永远。但七夕的情人节不能够没有我的祝福:愿天下有情人终成眷属。
49、七夕来临,天上牛郎织女相会,地上情哥情妹陶醉,剩下俺一个人索然无味,想偷听人家的情话可又会打瞌睡,发条短信给你解闷,七夕情人节快乐!
50、这是月老在七夕前派发人间的因缘幸运符。单身的收到缘分将至,恋人收到情场如意,已婚的收到家庭!提前祝七夕快乐!
51、七夕,永恒的浪漫。细数如梦般的传说,倾听着远方传来的牛郎织女的故事,鹊桥在天空中散发爱的光芒,感受美丽如夕。
52、虽然情人节时我们不能在一起渡过,但是我要你知道,我的心从来没有走远……爱你!祝你,[20XX]七夕情人节快乐!
53、自从爱上你,心就放不下你,走路牵着你,累了背着你,天冷揣着你,天热顶着你,出门装着你,你呀你,我没脾气,因为太爱你!祝七夕情人节快乐!
54、七夕,七夕,我的佳期;织女,织女,我的爱妻;天上地下,千年聚齐;呜呼哀哉,我爱我妻。七夕节快乐!
55、星月不误,因为你已离去;清风不语,因为我在哭泣;我也不语,因为还在想你。七夕节快乐!
56、七夕话语七夕梦,天上人间齐欢腾。牛郎织女会天河,鹊桥年年盼相逢。
57、爱不是斟满的香槟,它的浓烈需要时间来调和;爱不是加糖的咖啡,它的苦涩需要仔细的斟酌;爱不是感恩的凝视,它的久远需要亲力去把握;爱不是短暂的偏爱,它的追逐需要一生的幸福;爱有时需要等待,但绝不是空守内心的那片馨园;爱有时需要飘然,但绝不是神游心潮的那次澎湃;爱,永远都沉浮在牵念的碧霄之中,远方亲爱的你,七夕快乐!
58、七夕七夕,喜鹊报喜,欢笑不喜,幸福不息,浪漫不息,快乐不息,完美不息,祝福不息,祝愿亲爱的兄弟姐妹,感情之火永不熄!
59、面对你默默的等待,我无法喊出那圣洁的爱,只好立于相思树下,用岁月的剪刀,把思念精心地剪裁。
60、我不要短暂的温存,只要你一世的陪伴。你在时你是一切,你不在时一切是你!
61、今天是七夕,我为你乞巧,希望你心灵手巧!
62、为亲爱的牵为亲爱的挂,牵挂为亲爱的放不下;为亲爱的喜为亲爱的忧,喜忧在我心里头;为亲爱的梦为亲爱的醒,为亲爱的着迷不清醒。情人节给亲爱的提个醒,我的生命有亲爱的才完整。
63、我明白,这次,我是真的失去了他,没有任何误解,没有任何退路地失去了他。——夏七夕《后来我们都哭了》
64、自尊是不值钱,可没有自尊,整个人都不值钱。——夏七夕《后来我们都哭了Ⅱ·废墟》
65、飞花绚烂了真个春天,尽情妩媚她的娇颜;真爱精彩了我的人生,激发了我活力热情无限。情人节来了,一万个爱你说不够对你的眷恋,七夕情人节快乐。
66、好想和你相拥看清晨太阳升起,很想和你相拥看黄昏夕阳落下,很想在夜晚拥抱着对你说:"我爱你!"情人节快乐!
67、在漫漫的人生中,我找到了你,是你给了我生存的信心,是你让我的活不再平淡。七夕节想说声,我爱你!
68、也许,今年的情人节我们已经错过,但是,我不想再错过,我不需要鹊桥,我只要一只信鸽,带去我的:"我爱你!"
69、冷并非来自西伯利亚!你要远行的消息堆积成雪,我的冬季就降临了;幸好,冰只冻住了往日的情话,你的手势,一如温暖的藤蔓,终日将我缠绕。
70、我们的爱情就是从今天开始的!真的好甜蜜!希望每一个中式情人节,你都会在我的身边。七夕情人节快乐!
71、但我觉得这样挺好的,最爱的是要放在天边一辈子惦记的。
72、情人节我只想对你说:我不爱你,是不可能的;我不疼你,是没道理的;我不想你,是比窦娥还冤的;我不给你发短信,是万万办不到的。七夕快乐!
73、百鹊筑桥,星梦传书,银河两岸,今日不再两心相盼;星语心愿,美丽情缘,信息传情,有情人从此心手相牵;七夕佳节,爱意缠绵,祝君爱情事业双如愿!
74、银河的一边是织女,一边是牛郎,每逢七夕有鹊桥,鹊桥相会;时空的这边是我的思念,那边是你的思念,每当念起有信息,信息传我情。幸福七夕有你有我!
75、拣起银河的星光,为你穿一串项链。用大朵玫瑰,拼出爱你的图案。牵你的手,许下执子之手与子偕老的诺言。亲爱的,七夕快乐。我们要爱得更标致!
76、本来在这个地方荒凉得连棵草也没有,是从你在这经过了之后,才万物生长成为奇观。
77、七夕,爱情甜蜜栖息。温柔把你围绕,甜蜜把你拥抱,幸福为你舞蹈,宽容为你欢笑,信任把你依靠,理解把你照耀,一切有关爱情的美好都将你环绕,祝你七夕邂逅自己美丽的爱情。
78、别人过的是七夕,走,咱回家过八喜!
79、他为什么就那么不主动,今天七夕,也不找我,你到底在想什么啊,我郁闷啊。
80、呵!七夕么,在家陪老妈过。
足浴可以促进人体脚部血液循环,达到改善脚部经络,促进人体健康的目的。我为大家整理的足浴店营销计划方案,希望你们喜欢。
足浴店营销计划方案篇一
——“一个梦想,三个目标”
“一个梦想”:让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。
“三个目标”:献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。
高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。
经营规划:
一、 市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生 文化 ,倡导健康生活,真正做到养生。
二、招聘培训
招聘主要分为 广告 招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1 为客户建立年终返息制度
设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。
2 储值卡制度
采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(834折),买2000送500(8折),买3000送100(75折)。
3 做一送一活动
在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。
4 代金券
通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
5 设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6 建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。
五、实体店必备
1 学习、定期培训(变浮浅为专业)
只有专业,才能使员工成为高技术人才;
只有专业,才能存在被别人尊重的资格;
只有专业,才能创造出更高品质的生活;
只有专业,才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。
2 环境方面
环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。
3 服务方面
细节决定成败,爱心感动顾客。
4 建立分钟式服务。
服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。
5 管理方面
我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服务 规章制度 ,科学管理店内员工。
6 浪费方面
加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。
足浴店营销计划方案篇二足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。
随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!
越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。
浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。
重点
废话说多了也没有用,说重点嘛!
一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。
二、装修
1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道
及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),
2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)
大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)
三、人员
1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)
2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)
3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)
四,服务
员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。
但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。
在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)
最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)
五,宣传促销
其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。
以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。 1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)
为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,
多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。
足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!
2,组织
如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。
建议
浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。
大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。 按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费, 毕业 学员可优先考虑录用,如此循环也是一个 渠道 。
足浴店营销计划方案篇三足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。
这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。
1、 选址。
在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。
当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。
2、项目定价。
在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。
3、 项目设计。
到底要开什么样的项目呢除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。
4、 项目名称
项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。
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足疗店长在管理技师上应该关注的点分为四个方面:
一、吃
注意伙食的标准和地区差异,尽可能解决吃好、吃饱的问题。对于上下钟员工的吃饭问题尤为关键,在伙食分配上优先给予在上钟或饭后下钟的技师。
管理者此时可以不关注经营而一定要关注让每一个员工吃上热饭,那么员工心里就是热的。
二、住
住宿条件一定要卫生,不要太拥挤,上下铺的安排要和理,员工的衣橱要配备,配置洗衣机等方便员工日常生活的设备。尤其注意住的地方不要离工作单位太远,否则会增加技师的心理成本。
三、玩
1、足疗技师生活工作枯燥,一定要适当组织外出旅游活动,旅游的目的主要是在放松的状态下集合团队思想。在店铺内虽然大家整天在一起,但是那是在工作状态下的集中,彼此并不能放开。旅游就可以达到增加员工之间互相帮助、互相鼓励的目的。
2、拓展活动也要经常做,不管是室内或是室外的,注意主题的拓展就可以了,通过分享让大家意识到自己可以提高的地方,这就叫帮助员工成长。
3、还有就是购物,一定要鼓励员工多出去购物或者去逛商场,每次逛商场回来员工第一是开拓了眼界,有了和顾客沟通的资本,第二是自己会感觉钱不够花,她就会百倍努力的去赚钱。
四、情感。
1、婚恋是足疗技师面临的一个大问题,因为恋爱问题处理不当将导致足疗会所同时流失几个技师的现象不奇怪。管理者一定要注意每个技师的婚恋状态,尽可能避免内部谈对象,实在不能避免就正确引导并控制,多谈心,多关心。
2、家庭是技师稳定的重要因素,很多技师的离职与家庭有关,掌握技师的家庭状态并及时加以疏导很关键。一般的足疗技师父母可能不喜欢其子女做这个职业,技师的困扰还会源于男朋友反对、亲戚反对等,管理者要把工作做到前边,把不稳定员工的家庭影响降到最低。
3、生病也是足疗技师经常的行为,管理者应该多关心,陪其去医院检查或帮助买药,或通过单独改善其伙食来表达企业的关心。
4、同事关系及上下级关系。很多员工的流失是因为同事关系或上下级关系有问题而发生的。在足疗店铺里一定要倡导老员工对新员工“传、帮、带”的文化,对于新员工,老员工要积极帮助她们迅速适应环境、适应顾客、适应技术手法,做些让新员工感动的事情。
管理者应该倡导这样的关爱文化。《辞海》中对“批评”的解释是:肯定优点并指出缺点。管理者尽量不要直面批评员工,而是要学会宽容,帮助其成长。
5、员工休假是一个正常行为,管理者应该平静的看问题,不能单纯站在企业角度看问题,只去考虑店面利润而忽视员工身体健康。
但是经常性的请假超出规定是不应该被允许的,一定要注意和员工和颜悦色的去谈,谈规则的重要性,对于部分员工的辞职威胁管理者应冷静对待。
此时第一可以把它看做员工要和你交易的筹码,你要告诉她如果每个人都这样店面怎样经营,别人能遵守,我相信你也能遵守。
第二如果这个员工实在要因为这个问题辞职,那管理者也不应该妥协,只要一个规则被打破而没有受到惩罚,就会有更多的人去违反,这叫“破窗效应”。
6、员工的生日企业应该做一个仪式,让员工感受到家以外的第二归属感,一定不要做只是补助多少钱的决策。生日是一个温暖的行为,只是钱就显得生冷,生日需要氛围,这一点管理者切记。
7、奖励和赞美。店铺的经营机制一定要把奖励行为做活、做透,平时的一个赞美可能改变一个技师的一个辞职决定,实践证明:管理者经常赞美技师会增加她的业绩。
8、最后就是要关注与员工相关的顾客,这分为:顾客退钟和骚扰。对于退钟要注意鼓励员工,不要让她们心里委屈,可以从缘分这个角度去引导化解不快,对于骚扰,我们一定要鼓励员工拒绝,同时采取保护员工的策略,必要时宁肯得罪顾客也要保护员工的人身安全与合法权利。
对于某些顾客经常点某个技师的号,而且频率很高,管理者要注意并引导技师不要和客人有其他业务纠缠。此时对于员工,引导最重要,千万不要盲目批评。
在人性化管理中尊重很重要。每个员工的性格和做事方式不同,管理者应该尊重每个员工的个人行为和思维方式,只要大家朝一个方向走,就应该鼓励和赞美,而不是吹毛求疵。
求同存异就是尊重员工,而且尊重一定是相互的,投之以桃,报之以李。足疗店铺的企业文化应该体现关爱、尊重、宽容、共赢的思想。人都是可以改变的,就看她身边的人是谁。
管理者不要单纯把人性化管理挂在嘴边,而是要多鼓励、多引导、多教育,使员工走入一个正确的发展轨道,让她与企业共同成长。
一个店铺的店长就是一个店铺的火车头,他呈上起下是员工和老板之间的纽带,同时也是一个执行者,在一个店铺里,店长得位置至关重要。
他不但要把公司的决策负责传达和执行,还担负把员工的诉求反馈给老板,一个优秀的管理者,首先要摆正心态,调整好公司和员工的关系,尊重每一个员工,维护好员工在公司的利益,和员工相处融洽,亲如兄弟姐妹。
如果一个管理者心里想的只是自己的利益与公司的利益,而不把员工的利益放在心上,说和做不能做到同步,在员工面前承诺的东西都兑现不了,一切的美好都是空话,那他肯定在员工面前失去威信,变得让员工不相信他。
作为管理者千万要注意,员工才是一个企业真正的主人,如果一个企业没有了员工,也就没有这个企业的存在了。

























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