客户拒绝礼物怎么化解（客户拒绝你的礼物应对话术）

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客户拒绝礼物怎么化解（客户拒绝你的礼物应对话术）,第1张

今天给各位分享客户拒绝礼物怎么化解的知识，其中也会对客户拒绝你的礼物应对话术进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

别人拒收礼物怎么礼貌回复

在社会的交往中，赠送礼物成为人与人感情的沟通重要方式，但如果对方拒收礼物便会觉得尴尬无措。如果对方拒绝收礼你可以根据不同情况来针对性礼貌回复。

1、礼物并不贵重，则顺势放下礼物离开：

这种方案适用于东西不贵重的时候，可以顺势找个地方直接放下，然后告知：“虽然不是什么贵重东西，但是礼轻情意重。就放这了，您先忙，我先走了。”一般对方看是小东西，不贵重，你又坚持，她就算了。

2、场合不合适，则给对方提供选择：

如赠送的时候场合不太合适，对方可能懒得拿或怕外人看见多有不便，就直接拒绝了。但如果你问：“是给您放到办公室还是直接放您车上呢？”他或许就会选择后者，因为人可能会习惯性选择选项中所拥有的一项。

3、对方一直拒绝，则放弃送礼：

千万不要一直纠缠，导致双方僵持尴尬。大大方方就是最大的礼貌。直接大大方方收回，顺着对方的话。如对方拒绝理由是家里有很多，你就回：“既然这样，那我就自己带回家啦，下次再给您另作挑选。”

送礼被拒该怎么办？

解决办法：

从礼物的选择抓起。

从送礼时间地点场合。

从礼物的价值上做下研究。

具体解释：

1.先从礼物的选择抓起

送礼被人拒绝很可能是由于礼物的本身有问题才会让人不接受，在选择礼物之前一定要先对 收礼对象了解一番，看对方会喜欢什么或者有什么习惯甚至说缺少什么，根据以上条件选择礼物，这样才能选择一件适合的礼物。才会让人接受。

2.从礼物的价值上做下研究

有些人送礼呗拒绝是应该礼物的价值不适合，不是说每个人都会喜欢贵重的，也不说每个人都会喜欢廉价的，这些都是因人而异。假设客户一个人在异地过中秋，可能贵重的礼物还不如中秋节的一盒月饼。

3.从送礼时间地点场合

一.在征得客户同意的情况下，直接带商务礼品去往客户的公司或者是商议好的地点。这种做法是最恰当的，不过还是受客观因素的影响，比如说客户不在国内等等。遇到这种情况如果自己的时间不是很满的话，可以换个时间再送礼。

二.如果自己的时间特别满短期没有时间再来拜访的话，不妨把商务礼品直接交给秘书或前台代转。 不过需要注意的是，如果您和客户的关系不错，只需要注意下礼品的包装就好。但是如果您和客户的关系一般，或者根本不愿意收到礼品，那么您的礼品很可能会被前台退返。

三.如果礼物不是很重要，或者说送礼的目地只是为了简单的提醒对方，自己一直有关注客户拒绝礼物怎么化解他。那么直接和客户约好地点，通过快递递送也是可行的。需要注意的是通过快递寄送礼品，会让 收礼方感觉此次送礼并不是很重要。所以需要根据不同的条件进行选择。

四.其实送礼最重要的还是看收礼方的意愿。如果和客户商议好的话，也可以交与客户关系亲密且放心的第三者代收，客户拒绝礼物怎么化解你是客户的同事、朋友、亲友等。这种方法也是很不错的。

总结：

以上这几种方式要根据礼品价值的大小、人物的级别、事情的关键程度等进行综合考虑，搭配使用，并没有一个固定的标准做法。总之，有时候商务送礼重要的细节，很大程度上能决定您此次出行的成功与否。

送礼被拒绝了要怎么说才好？

1、对方不喜欢

对方不喜欢你的礼物时，就可以说“不知道你的喜好，就买了这款比较热门/流行的东西，我买都买了，又不能退，你/领导，能勉为其难手下吗？”

如果对方还是拒绝，就不要在坚持送了。可以说“这样啊，那好吧，那我下次换您/能用的。”把礼物自然收回来就可以。

2、对方嫌弃礼品廉价拒绝

这是家里的土特产，虽然不值钱，但这是我一份心意，希望您能手下。

对方还是拒绝，回：真不好意思，之前没考虑清您的喜好，下次我一定注意。

说完把礼物收回就可以。

一般这种被对方嫌弃礼物的情况，虽然可能是自己没弄对对方喜好，但对方直接拒绝，也表示他情商也不高。这种时候，不要强塞礼物，也别觉得自己尴尬，打个圆场收回自己的东西就好。

 3、领导正直不收礼

如果实现不知道领导正直，送礼结果被拒，这种属于自己没搞对状态，所以要先把自己的心态摆好，然后说：领导真是正直，我这样做倒显得有些不恰当了，这样吧，既然不能收礼，那改天一起出去打球/吃饭/养生/桑拿等怎样？我也有好多事，想向您请教请教。

如果对方说没时间，那你可以说：那您先忙。我回头在来约您。

注意这个时候不要说请吃饭，请他怎么样，而应该是一起去，到时候，你先结账就可以。而且如果是有事要请领导帮忙，一定要脸皮厚点。

总结：无论对方接受还是拒绝，只要你不尴尬，就都不尴尬！

送礼之后客户不收怎么办？

给客户送礼后客户拒绝了该怎么回复

给客户送礼后客户拒绝了该怎么回复？送礼也是我们中国的一种传统文化了，但当我们给客户送礼时难免会被拒绝，很多人不知道怎么回复。接下来就由我带大家一起详细了解下给客户送礼后客户拒绝了该怎么回复。

给客户送礼后客户拒绝了该怎么回复1

1、只此一次，下不为例。去年春节，小A给某领导送土特产。因为关系不是特别熟，东西拿到对方办公室之后，遭到婉言谢绝，当时气氛有些尴尬。

看到这种情况，小A诚恳地说：“领导，这次确实是我冒昧，但只此一次，下不为例，这点心意您无论如何得收下。”领导听了这话，没有拒绝，最后还是收了。

2、这不是给您的。某朋友H，做工程生意。因为工作关系，经常要给各级领导送礼。每次送礼时，都会准备两类礼品，一是给领导的老婆、孩子、老人的礼品；另一类是给领导本人的。

送礼时会把这两类礼品放在一起，一旦遇到领导不愿要时，他就着笑着说：这不是给您的，这是给嫂子、侄子、叔叔阿姨的（老婆、孩子、老人的）。往往说这番话，对方一般都不会拒绝。

3、送的不是礼，送的是情。朋友Y给客户送中秋礼物，客户不愿要，Y说：我送的.不是礼，送的是情，感谢之情，没有您平时的关照，我今天事业做不成这样，您无论如何要给我这个机会，表示一下我的感激之情。

一听此话，客户多少都会有些感动，就不好拒绝。送礼表明的是态度，联络的是感情。既然送的是“礼品”，要明确是“礼”在先，而“品”在后。“礼”代表“诚意”，心诚不诚在“礼”，而“品”只是代表东西。这其中，孰轻孰重，得掂量清楚才行。

给客户送礼后客户拒绝了该怎么回复2

给领导送礼被拒绝时怎么办

有一些领导特别廉政，就是不喜欢收受礼品，那这种时候被拒绝也是必然的了。所以我们在办事情送礼之前这些事情还是要了解清楚一些为好。

领导不待见、不喜欢你的可能性比较大。如果你们的关系不到位，感情不够深，也就不要选择送礼了。正所谓无功不受禄，对方和你关系不太熟的时候，你贸然找他送礼，他敢收吗？

送礼的场合、方式或许有不对的地方。有一些场合，送礼会给领导带来不便的影响，就比如将礼品递交给领导时有同事在旁边，这种时候领导是绝对不会收受的，以免落下口舌。

请客送礼只是获得利益的辅助工具，并不是成事的关键。若是领导本身就很正，不喜这些，那就换种方式，从工作下手，出色完成领导交代的任务，维护好领导的利益，为领导分担压力。

对于那些不喜欢、不待见自己的领导，就不要直接找他，关系不是很好请客送礼反而会起反作用。去找一个中间人，观察单位中，谁和那位领导关系最好，然后和这位同事处好关系，通过他和那位领导接触。

找准场合，找对方式。请客、送礼要讲究形式、技巧和时间，缺一不可，一般小领导可能无所谓。有点底蕴、能力的领导，收受礼品就要有个名头，最好不要说感谢他的提拔。

给客户送礼物遭拒绝.该怎么办?

送礼被拒，这是必然的，为什么呢？礼物太贵重！咱们跟经理还不熟，你一上来就给人送三千块钱东西，他敢要么？那既然咱们跟经理不熟，怎样去搞定这个关系？

我给你出四招：

一、为客户建立档案；平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……这些内容你都了解吗？嗯，你或许问了，咱们了解这些东西有什么好处呢？

道理简单，咱们要找到客户的需求，才能投其所好哦，这些信息全部可以通过跟客户聊天得到。

二、送小礼物：为了拉近客情关系，你给人送三千块钱的东西，实际意义并不大，人也不敢收，一则因为客情关系不熟悉，二则因为事情没办成，万一被你点炮了，怎么办？

咱们不如把三千块钱，折成二十次小礼物，对，送他二十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线哦，这是送礼不二法门……

咱们送小礼物分成两种：一个是用客户资料信息确认他的需求，他是哪里人，家乡，或是他的爱人是哪里人，他的孩子……有了这些信息就好办了，OK，这不就有需求了吗；二要结合自身的特点，或者是产品的特点。

三、以后送礼，还是要持续淡化，你一定要当成一件小事情，千万不能强化了，否则你就给客户带来心里压力了。

四、当客户说不要送这些的时候，你是怎么回复的？你要诚恳回道：这几样小东西，真不算什么啊，我就是希望您这一天天总是坐着，不利健康，呵呵，真没想其他的。

如何应对客户拒绝

正确面对客户的拒绝的方法如下：

一、对“拒绝”不要信以为真。通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。

二、将每一次拒绝看成是还“债”的机会。我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。

三、现在拒绝你，并不代表永远拒绝你。在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。

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