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导读：志愿者行为，会让人破防，只因为这一幕似曾相识，勾起了很多人有关疫情防控回忆。看到志愿者累瘫画面，深深感受到了，这份工作所带来的劳累和辛酸。一、疫情防控，离不开志愿者身影西安一所高校，因为疫情防控需要，对全校学生，采取了宿舍隔离。众多学生被禁
志愿者行为，会让人破防，只因为这一幕似曾相识，勾起了很多人有关疫情防控回忆。看到志愿者累瘫画面，深深感受到了，这份工作所带来的劳累和辛酸。
一、疫情防控，离不开志愿者身影西安一所高校，因为疫情防控需要，对全校学生，采取了宿舍隔离。众多学生被禁足宿舍，他们的生活就成为了严重问题。为了保障学生们正常生活，学校招募了800名志愿者，用以为这些学生提供服务。
这些年纪尚轻的学生们，穿上隔离防护服，身份瞬间变成志愿者，看着志愿者聚集送餐身影，让我想到了疫情爆发之初的场景。在那一年里，《你的答案》这首歌，火遍了全网，也成为当时最应景歌曲之一。
这些志愿者们披星戴月，只为了让自己的校友同学，能够吃上热乎暖心的饭食。看着他们忙碌的身影，内心里感触颇多。原本也可以享受服务，只因为内心有担当，选择了服务他人。
二、全校送餐工作量大，累瘫志愿者令人心疼高校是一个人群聚集地方，为上万学生送餐，并不是一件轻容、容易事情。一栋宿舍楼有着几百个宿舍，每一个宿舍都需要送餐，还需要根据人员要求，做到将忌口人群餐饮区分开，我们生活中最常区分人群，便是清真人员。
这些志愿者们，天不亮就需要集结准备送餐，到晚餐送完之后，早已经天黑，他们还需要完成自己的功课和作业。看着一个个累瘫的志愿者，感受到了他们的不容易。如果不是疫情防控需要，我想志愿者工作，本应该轮流来做。
有疫情出现地方，就会有感人事迹发生。这些感人的瞬间，足以让我们破防，也会让人铭记于心。
时光转瞬即逝，又到了收获颇丰的年底，一起回顾下一年内的工作历程，做个总结。以下是由我为大家整理的“2021送餐员年终个人工作总结4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：2021送餐员年终个人工作总结4篇一年来，在领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平
积极参加单位组织的各项政治学习活动，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作
1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证送餐途中中的安全，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。
三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人。
篇二：2021送餐员年终个人工作总结4篇现将工作情况作如下简要汇报：
x个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务。工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在这x个月中，的确学到了一些不同于书本的东西，每次出门口都是提着一大推的打包。各个方向都有，所以在出发之前都是要计算好先送那个然后才是哪个，还要灵活得知道那个重哪个轻，先送重的以便不会提的太辛苦，这里面的都是由讲究的，万一送的混乱不堪，就影响工作效率。
做着做着也就x个月了，因为顾客都是跟我一样的大学生，怕别人的眼光那是肯定的。起初有点不太精神，后来看到一个跟我一样年纪的男生也在帮别家送外卖，从那时候开始就没太尴尬，有一次跟朋友聊天，我朋友还谈到他一同学送外卖赚了钱然后去旅游了。同时希望公司达到人性化管理，夏季员工发点预防中暑之类的药品。以上是我个人工作总结 ，不足之处，请领导指正。
篇三：2021送餐员年终个人工作总结4篇就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，体会工作的辛苦，锻炼意志品质。
我大学城xx街的一个叫做“xx”的小饭馆任职送餐员，这这段时间下来，别的不说，腿力气老大了。比起在读书的时候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可谓强的多了。这算是其中一点受益吧。
最直观的受益的就是认识了更多得路。送外卖这个行当，但凡出街，需要问路的时候开口就问，并无尴尬。这一点改观确实是挺好的。
整一个月下来，虽然有许多收获，但是也遇到了一些困难，第一个就是天气的问题，夏天，从来未曾有过如此期盼每一天都是阴云密布。六个字概括我这个外卖哥的经历，那就是“凄凄惨惨戚戚“。有时候晒得真的想放弃不要再上班了，但是第二天还是去了，也不知怎的吧，也是就是自己内心也是希望自己更多的是坚持吧。
我想这种感觉我会记得很久很久了。从那时开始，我开始正视这一份工作，它能给我带来受益也能让我长点见识，虽然有些辛苦，但是也说了，年轻的时候多吃苦是好事来的。总之在这个饭店也是能够学到东西的，拿我们饭店的经营来讲，适销对路以及线上营销就是大为畅销的秘诀。xx饭就是非常对大学生口味的，也不贵，饭好吃，菜多样量也足，一来二往学生就都喜欢上了。而且我们饭店也是较早开通xx等线上渠道的饭店，方便了学生也提高了效率。
篇四：2021送餐员年终个人工作总结4篇一年下来，刚来时我以为我完不成的任务量，现在已经有了惊人的突破，不好好的记录一下这一年的工作总结，我怕自己未来忘记自己这一年的挣扎与突破了!
一、量的突破
年初经朋友推荐来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特别是上司给我分配的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得非常出色的朋友简直是超人才可以完成这么多的量!没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了所有的任务量。
一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的朋友都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了!”我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的帮助。
二、质的转变
是从第三个月开始，我的量渐渐就稳步上升了。在量有了稳定的情况下，我开始慢慢改善我送餐上的“质”。我开始在我的服务里面加入更多类似于xxx服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了许多点餐用户的肯定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的改变，我只是简单地做了一些更人性化的提醒和关怀，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到开心。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我开心呢
三、优质服务
今年的工作已经进入了收尾的阶段，在收尾的同时，我也开始了我来年的计划。我想我将继续在量的稳步匀速增长下继续改进我的服务，争取让更多的顾客都能够对我的服务感到满意，不为求得他们在软件上的好评，只为求得他们用餐的身心愉悦。我相信，好的服务就能换来更多的业绩，业绩上来了，也就不怕我的上司以及同事们看不见我在工作上地努力和付出了。服务业是为人类改善生活的行业，我作为一个年轻人，我会继续对我的工作感到自豪，也会继续不断的改善我的服务，让我们外卖送餐员也能有朝一日成为人们羡慕和向往的职业。
外卖骑手开店经历被翻拍成励志短片，原因是因为这个行业的工作太辛苦。
突至的疫情将生活打乱。很多失去工作的人们选择当外卖骑手作为暂时停靠站，超时担忧、顾客催促、奔忙疲惫以及等单的焦虑成为了他们生活一部分。 一家家企业的业务量骤减，大量员工重新回到就业市场，然而可选择的工作却变少了。
也就在此时，长时间宅家使得人们对于配送到家的服务需求强烈，外卖骑手成为了用工大户。
说起为什么选择当外卖骑手，除了赚取收入的迫切需求，不少人都提及了“时间自由”、“可以遇见新鲜的事和人”、“如果我今天想去吃大餐，那就多跑些，多赚些钱”。
骑手按照订单备注用奶茶泼渣男一则“骑手按照订单备注用奶茶泼渣男”的视频在网上疯传。
事情的原由是因为有消费者在订单备注了“东西到了不用对他客气，摔那渣男脸上就行”。结果骑手未经思考，见面就用奶茶泼向了收单男子，泼完后还向男子展示了订单。
要求外卖小哥扛水上楼午高峰时顾客承诺给跑腿费让帮买水的，而且还要买5L那种，骑手本来时间都不够用急的不行，但是又怕被差评也不好意思拒绝，更可气的是费那么大劲给顾客买到并且送到家里后，顾客就只付了水的钱，骑手忙着送餐也没太敢说什么。
要求爬楼梯上17楼一次送外卖时，看到顾客写的地址是住在17楼，但是到电梯口的时候发现电梯坏了。于是骑手就跟顾客沟通说电梯坏了，17楼太难爬了等等。顾客那边却直接一句话怼过来说就是因为电梯坏了，我下不去楼，才点的外卖呀。
骑手竟一时语塞，不知道说什么好。最后跟顾客商量说两人同时行动，骑手往上爬，顾客也往下走，顾客当时同意了，结果骑手爬到17楼顾客还没出门呢。骑手当时累的差点瘫坐那里。
帮忙扔一下垃圾很多骑手都遇到过，送完外卖顾客让顺手扔垃圾的现象很常见。骑手表示，扔垃圾事小，可是最近像北京这种城市要求垃圾分类，在扔垃圾过程中没分类好被分垃圾管理员逮到，特别是被热心的“朝阳群众”逮到，那就大大的不值了。
《北京生活垃圾管理条例》规定：乱扔垃圾，不分类的，处50元以上200元以下罚款，这扔个垃圾被罚款了，要通过送多少饭才能把这个钱挣回来？
优秀员工主要事迹材料范文
他们都是在平凡的岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，接下来是我为大家精心搜集的优秀员工主要事迹材料，供大家参考借鉴。
优秀员工事迹材料范文(一)
人们常常用这样的诗来教育如何节约，不要浪费。锄禾日当午，汗滴河下土，谁知盘中餐 。
在焊接车间有70%以上都是青年技工,焊接车间的工会主席赵xx对待青年技工如同自己的弟弟，许多青年技工在家都是独生子,从小娇生惯养刚参加工作更是不懂得什么是节约,什么是爱惜粮食自从焊接车间青年技工多了,食堂的浪费现象也同样多了。赵xx看着白花花的大米和馒头被倒进垃圾桶,从小艰苦朴素的他心里就像刀割了一样为了不让青工继续下去赵xx在组织吃饭时都会告诫大家,不许浪费,吃多少拿多少。有的青工在家就习惯了,拿了很多,吃得很少,刚要倒进垃圾桶赵xx走上前和青工讲明道理,并说明吃饭浪费是一种可耻行为然后青工自觉地将馒头送回食堂。
赵xx不但规范青工的浪费行为,而且还要求饭菜的质量,饭菜中肉少菜多时他就会找到送餐部门,及时和送餐部门沟通,现在车间青年技工占车间总人数的70%以上,青年技工有一部分都是正在长身体的时候,加上平时工作任务重,所以在饭菜方面,他要求送餐部门很严格。有一次，赵xx在吃早餐时发生一个笑话,他吃包子过程中吃到一片树叶,他便拿着树叶找到”老头包子铺”送餐人员，和送餐人员沟通了一下，后来证实那是包子中放入的调味料他就是这么一个平时很重视青年技工生活质量的人
赵xx多次带领车间人员在各项活动中取得优异的成绩受到车间领导的好评它还能够知人善用,每次中心搞活动,他都会积极组织,推荐车间有一技之长的人去参加,合理地安排,并多次获得各种证书大家都爱和赵xx在一起,因为他爱说爱笑，而且每次活动都会让青年技工去发挥技长和锻炼,青年技工在活动中多次取得好成绩,而他默默无闻地为大家高兴。
我是，现任运维部维护员，他积极主动、认真完成了工作中的各项任务，并且取得了很好的成绩，工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下：
一、 在维护、处理故障方面：不怕吃苦，经受了多种考验。晚上测试、割接、微改光等，第二天正常工作，从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力，20XX年上半年使网络维护一直处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。
二、 固定资产方面：网络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的工作带来了更大的挑战， 但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用GPRS上网,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班，最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排名第一的好成绩
三、 代维管理方面：代维人员进入本单位,每天还要指导和带领他们巡视基站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验，使得代维工作也渐渐进入正轨。
四、 在处理投诉方面：1-6月份共处理用户网络投诉共85件，根据我们的实地情况对客户进行了实地路测并且做了详细的'解释，造成问题的主要原因，使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库，将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的情况综合整理，做好回复口径，减少了客户投诉的产生，并提高客户满意度并保证了KPI指标。
五、 参与建站方面：半年来直接参与工程建设5个(全部开通)，直放站6个(全部投入使用)，搬迁站1个，室内分布3个(一个正在建设当中)，协助调节乡镇营业厅传输接入工作，最终都得到了圆满的成功。
六、 营业设备维护方面：营业设备在他的维护下定期杀毒，定期检查，在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项，使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。
七、 在思想政治方面：06年到现在踏踏实实工作，思想与党保持一致，工作和生活都起到了先进模范带头作用，并获得优秀员工和模范党员称号。
八、 6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。
九、 在班组建设方面：积极参与制度的指定，考核办法，以及认真的执行，在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩
日常生活中，积极参与公司的各种活动，虚心的向大家学习，配合各部门工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的规章制度和公司的各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风，给大家起到了模范作用。
优秀员工事迹材料范文(二)
xx超市优秀员工xx先进事迹xx，现任xx超市xx店理货员。2005年9月应聘爱丽丝超市资阳店，2007年5月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：
一、爱岗敬业，精通业务。
她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。2011年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。
二、热情待客，真诚服务。
她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。
三、兢兢业业，吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。2007年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。2010年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。
四、金牌意识强，团队精神高。
有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2011年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。
五、放好样子，起到模范带头作用。
在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!
;深夜疾驰27公里外卖员发声，他做这份职业的初衷是什么？小哥来自安徽安庆，在上海做外卖工作三年了，很淳朴，很纯粹，他没有那么多杂念。外卖小哥并不是社会底层，要知道职业是不分贵贱的，只要你通过正当渠道，通过劳动去获取自己相应的报酬，哪怕你是清洁员、保安、扫地大叔，那你就是正儿八经的工作，都应该值得尊重。同样的我也明白了一个道理，原来素质跟学历真的不挂钩。别看有些人学历高人一等，可素质却不一定就非常好，也告诉了人们一个道理，千万不要以貌取人，更不要以职业来划分人群。
外卖员这个职业入门门槛低，谁都可以干，只要会开电瓶车，会玩智能手机，弄张健康证，简单培训一个下午就可以上岗工作了。有的外卖小哥素质高，干外卖员只是临时兼职，学历高的比比皆是。有点外卖员素质低下，他们做外卖员只因为觉得工厂里太辛苦，看客户遇到的外卖小哥的素质了，有好也有差的。只是因为外卖员群体比较庞大，就跟前几年快递员的情况类似，随着社会的发展，外卖员也会变成一个常态化职业，也没什么特殊性了。
送外卖这个活其实不需要什么学历，只要肯吃苦就行，别三天打鱼两天晒网就行，很多上班族都拿不到月薪过万，他们的工资好多都在四千元左右，送外卖有一个缺点就是有一定的风险，你看很多送外卖的为了抢时间，闯红灯、逆道行驶的、横闯马路的，都是十分危险的，我见过很多送外卖的出过交通事故，在一定程度上他们是拿命在挣钱。疫情这个情况下，外卖员成了无名英雄，冒着感染的风险接单送货，我们应该给予最大的感恩与尊重，一起共度难关，加油。
