外卖骑手与配送员的劳动关系认定
导读：一、基本案件情况：2021年5月24日，被告XX经XX公司招聘、面试后，被XX公司委派为XX分公司配送服务站骑手工作。为此，XX向XX公司《员工声明函》作出声明∶"本人作为XX公司所招聘的人员，知晓并同意聘本人后委派本人为XX公司提供物流订

一、基本案件情况：

2021年5月24日，被告XX经XX公司招聘、面试后，被XX公司委派为XX分公司配送服务站骑手工作。为此，XX向XX公司《员工声明函》作出声明∶"本人作为XX公司所招聘的人员，知晓并同意聘本人后委派本人为XX公司提供物流订立配送服务。本人在此承诺，我将遵守公司管理要求，严格按照公司安排和各项规章制度规定，认真、勤勉的完成配送服务。本人知晓公司与XX公司之间的物流配送外包合作关系，知晓我与XX之间并不存在劳动或劳务派遣等关系。"该《员工声明函》有XX签字确认并由XX公司加盖公司印章。2021年5月31日，XX骑行电动自行车行驶到余溪路与一小型客车发生碰撞致XX受伤，经重庆市公安局渝北区分局交通巡逻警察支队龙山大队认定XX在此次事故中无责任。2021年6月18日，XX公司以"服务费用"名义向XX银行账户转账支付5 月24日至31日期间的报酬128815元。2021年7月13日，XX公司向XX出具《收入证明》，载明XX为盒马鲜生骑手，月工资收入7000元以上。2021年9月2日，被告XX以原告XX公司为被申请人向重庆两江新区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决∶确认申请人从2021年5月24日至今与被申请人XX公司存在劳动关系。2021 年10月19日，该委作出裁决∶申请人自2021年5月24日起至今与被申请人XX公司之间存在劳动关系。原告不服该裁决，向本院提起诉讼。在仲裁庭审中，XX陈述，入职时由XX公司工作人员XX老师面试，后由盒马鲜生XX配送站站长XX面试，最后由XX安排工作。XX公司陈述，公司将招聘业务口头委托给社会人员XX老师负责，XX也是通过XX老师网上招聘的，其后由公司对其进行的面试。

上述事实有仲裁裁决书、员工声明函、银行账户明细、收入证明及双方的当庭陈述等在卷为证，足以认定。

本院认为，XX向XX公司作出并经XX公司盖章确认的《员工声明函》明确载明XX作为XX公司所招聘的人员承诺将遵守公司各项规章制度规定，结合XX公司向XX出具《收入证明》亦载明XX月工资收入7000元以上，可以认定XX与XX公司之间存在劳动关系。

二、案情疑点：

本案中的原告与被告之间本来签订了一份《业务合作协议》，但是伤者在发生交通事故后将该份文件拿走。另外伤者为索取交通事故保险赔偿，向公司负责人联系，要求并取得了一份《员工申明函》、一份《收入证明》。之后伤者就向劳动部门提起了工伤认定，随后人社局做出了中止通知书，伤者提起了确认劳动关系仲裁程序。本案中认定劳动关系的关键证据都是骑手后面补全的，也由此可以看出公司的管理有问题，法律意识淡薄。

三、确认劳动关系抗辩理由：

劳动者:

所谓劳动关系，是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中所发生的关系，劳动关系具有双重属性即人身从属性和财产从属性。另根据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发（2005]12号）第一条规定，用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立。（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。申请人于XX年XX月XX日经被申请人XX公司招聘、面试，后XX公司将其委派至XX公司设立的配送服务站从事骑手工作。同时，被申请人XX公司要求申请人作出声明，并承诺遵守XX公司各项管理制度规定，认真、勤勉地完成XX公司提供的物流订单配送服务工作。工作期间，申请人应接受XX公司配送站负责人的管理，并且在其支配下提供劳动。为此，被申请人XX公司向申请人支付了受伤前7天出勤的报酬。

用人单位：

XX自主通过“XX"APP订单系统接单并配送，是否接受订单及派送订单的数量均由其自行决定，并非由公司派单和发出派送指令，其不受公司的管理，公司也无法决定被告接单与否。公司也无需向被告提供工作场所与工作条件，XX自备手机、摩托车等派送工具，双方无劳动关系特征。公司不对XX的配送行为进行管理，XX需遵守“XX"的各项配送制度，双方不存在人身从属性。XX的合作费用是根据配送结果进行核算，不存在薪资报酬。XX提供的是劳动成果，双方无经济上的从属性。双方之间的合作关系是基于双方合意建立，XX明确认可与其公司建立的是合作关系，而非劳动关系。

如果符合规定，不违反法律法规，他还不给你盖，可以去劳动局申诉处理。

根据查询法律快车网显示，单位公章是不可以随便盖的，必须严格遵守领导批准制度。公章是指机关、团体、企事业单位所用印章。行政机关的公章代表行政权力、而社会组织的公章是代表着公信力，企业的公章是代表企业授权。如果是国家规定的一些合同，比如说劳动合同，实习证明等正规用途，可以申请劳动局申诉处理。

公章是指机关、团体、企事业单位使用的印章。 由于公安部对办理刻制印章的手续未作统一规定，所以各地公安机关对刻制印章手续的规定有所不同。根据刻制印章的种类不同，手续也不一样。

一方面是太辛苦了，很多人都坚持不下来的。另一方面还是好多点餐的人素质太低，动不动就给差评，一定也不讲人情，太心黑了，导致很多人没法干了。缺下人了，就会招人的。还有就是他们不想多给送餐员工资，想让人们互相竞争，他们得利了。

本来应该是劳务关系，可是活生生被搞变成雇佣关系。因此劳务关系，便是企业聘请你工作，让你缴纳社保、医疗保险。雇佣关系就简单了，说白了就是你给他干活儿，他给你钱，正中间你还要缴税。雇佣关系彼此是对等的企业登记，劳动关系是劳务关系。看起来雇佣关系本人牛，可事实上劳务关系法律法规对员工有很多维护，例如最低工资标准、劳动效率、社保医保这些。

可是劳务公司双方就没有这些对于个人的维护。对职工而言，当然是吃亏的。一个地区的外卖市场是被一个体承包的，承包户与平台签订合作协议。而承包户惹人，人员规模，也与平台没关系。承包户与美团骑手签署的也是合作合同。用处罚的方式进行管理方法，那也是不负责的突显管理方法方式，因此街上四处见到服务平台一直在惹人。服务平台，承包户，美团骑手三者都要用一纸协议书（或合同书）。

来进行考核（或管束）属下。保守估计美团骑手大概有上百万人，假如是走公司形式，各个方面缘故会使平台的压力非常大，无法发展趋势。只有这样，平台在提升派送一系列的问题时，提高工作效率的同时，就不会因为美团骑手产生的问题而缓解发展趋势的脚步。外卖app该是通过注册的公司（公司），送外卖的人属于公司的员工，这种职工一般都要通过培训、考核合格后才可以入岗，按照破产法的规定。

公司都应与员工签订合同，明确劳务报酬，因而彼此之间该是聘任合同关联。外卖app与外卖送餐员中间的具体实质性的联络就是一个手机app和一个应用手机app挣钱的人，十分简单，由于外卖app只是个服务平台，不论是美团骑手的福利和管理方法包含奖惩全是服务平台入住的创业者的责任，外卖app只负责给你提供一个工作环境和“场所”。

外卖送餐员工资非常高，还在一直招人的原因如下。有的人是看重它的环境了，还有的人是看中它的空间，还有的人是喜欢它的薪资，对于学历相对于低的人来说，他们只能选择做苦力，这也是不能选择的决定了。在工地上打工是非常累的，所以大多数人都会来送外卖，不需要付出很多体力还可以拿到高工资，这几年外卖在下雨的天也会出现，很多人都会看重这个行业的发展才会想进入里面的，其实外卖员这个岗位他们都已经到达了很多人，还在招人的原因就是因为他们的心态问题，现在很多人选择工作都特别的盲目，听到赚钱就还没想着找工作，就已经进到外卖员来工作，所以他们只是想把这个工作当做过渡，先挣钱再说，等他们选择好的工作就会辞职。第二个原因就是即使没有做过，也会经常遇到很多素质低的人，即使是自己的原因，他们还会让外卖员感到一些难过，而且特别无力，并且为了让他们好评，还要各种的受气，想到一些自尊心特别强的人，他们是受不了这些事情的，所以才会离开的，而且外卖员他们的工作也是特别辛苦的，虽然看着他们挣得多，但是付出也是非常多的，慢慢员每天早上七点多就要到后半夜，在下雨天也会送外卖的，工作难度也是非常大的，所以说外卖也是有年龄限制的，在18岁以上45岁以下就可以。因为这个行业也是有很大的危险的，如果年龄太大的话，这种强度是恐怕受不了的，所以有的人做一段时间就走了，虽然看着他们特别的简单，其实他们也是最有难度的，不管是刮风下雨，都要给人们送外卖，为了保证咱们吃饭的时间还不惜的，摔倒也要爬起来，给人们送外卖也是很辛苦的。

饿了么蜂鸟订餐网越来越差，深圳北棠贸易有限公司对员工苛刻，送餐还放地沟油，加盟一些黑商家，我是亲眼所见，因为我曾经是饿了么送餐员，对员工更是苛刻，送餐提前点送达，只要客户投诉，就要罚1000元，之前也没跟我说清楚，客户投诉之后才跟我说有罚款的制度。即使有这样的制度也是不合理的，分明是赚员工的钱，应该是说坑，我们每天这么辛苦，可以说是日晒雨淋，含辛忍苦，就算晚到也不用说罚1000就罚1000，太可恶了，我劝要面试送餐员的，千万要想清楚。不是你想的那么吃香，工资也不是你想的那么高，是要付出代价的，很辛苦的，要把吃的东西送到客户的手中，有时候找地址都要找很长时间，8楼都要爬上去，就找地址的时间就耽误很多，1个小时跑不了多少单的，而且很危险，路上车来车往，那一天碰到哪儿了，那可是毁了一生。不要因为几千块钱的事，到时候出了事故那可是几万几十万都换不回来。所以各位不要以为那里有多吃香，月最高也就5000左右，而且累的跟孙子是的，这还是深圳，其他地方我就不知道了。可能更低，而且新闻上也报道了，送餐员出交通事故也是经常发生的，我身边就有这样的例子送餐员撞的头破血流，伤亡惨重。所以我奉劝各位不要去做送餐员，尤其是饿了么，到他们那里做既鸡贼又危险，又乱扣钱又受气，还不如老老实实的学门手艺，或者是在工厂里做。又安全也有保障工资也不比他低啊。还有我告诉大家饿了么他加盟那些黑商家，有些都没有营业执照，没有卫生许可证，就租个房子，在房子里面开个灶，就这样开始营业做吃的东西，甚至连站长也开个灶，也加盟饿了么来接订单，乱搞，掉在地上的东西还捡起来放在盒子里面，还有一些商家为了便宜购买地沟油，做东西都直接用手抓的，我做送餐员的时候都看见了，所以各位千万不要用他们的软件点餐，否则后果自负。

现在。饿了么，外卖人事公司其实她的生意很好，所以这份这份工作是很挣钱的。而且也是很容易招到人的，毕竟公司对员工的待遇是比较好的。所以如果你喜欢可以去试一下

饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。 [1] 创始人为张旭豪。 [55-57]

饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家， [2] 用户量达26亿， [3] 旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。 [4] 业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。 [5-6]

2018年4月，阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购， [7] 饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略， [8] 拓展本地生活服务新零售的全新升级。 [9-10] 2018年8月8日，饿了么获金运奖年度 [12] 最佳效果运营奖。 [11]

2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑会师合并组成国内领先的本地生活服务平台。阿里巴巴集团合伙人王磊（花名昆阳）将担任阿里本地生活服务公司总裁，并兼任饿了么CEO。

2020年9月，北京市市场监管局召集美团、饿了么、京东、微店、抖音、快手等6家互联网企业负责人，召开落实“长江禁捕打非断链”工作电商平台行政约谈会

“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司开发运营。 作为中国餐饮业数字化领跑者，“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰，以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命，为用户提供便捷服务极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮行业的数字化发展进程。 [14]

软件信息

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播报

Android版

大小: 386MB

版本: 852 [14]

IOS版

销售商 Shanghai Rajax Information Technology Co, Ltd

大小 2439 MB

类别 美食佳饮

兼容性需要 iOS 80 或更高版本。与 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容。

语言简体中文 [15]

历史沿革

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播报

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。 [16]

在2017年的年会上宣布 [16] ，饿了么创始人张旭豪下一个 9 年 [16] 。

创业10年，饿了么以“ Everything 30' ”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活平台， [16] 推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。 [17]

截至2017年6月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户量达26亿。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。 [16]

截止2017年7月 [16] ，饿了么已获融资总额达234亿美元，投资方包括阿里巴巴、蚂蚁金服、中信产业基金、华人文化产业基金和红杉资本等世界顶级企业和投资机构。 [16]

2017年8月24日，饿了么正式宣布收购百度外卖。 [18]

2017年9月15日，饿了么母公司拉扎斯集团发内部邮件，宣布饿了么和百度外卖继8月24日合并后的首轮架构调整通知。出任百度外卖新CEO的是魏海，负责百度外卖业务及双品牌战略落地工作。根据公开资料，魏海在饿了么的职位是商业分析副总裁。 [19]

2017年9月，环保组织起诉外卖平台:一次性餐具应明码标价。 [20]

2018年3月，饿了么正推广一款外卖餐盒，采用一次性设计，除了用户之外，其他人打开餐盒就将无法再次完好封闭，用户可在签收之前查看“安全扣”完好性，来判断外卖是否在运输途中被打开。如果骑手送来的外卖餐盒安全扣已经断裂，用户有权拒绝收货，并向平台进行投诉。 [21]

2018年5月29日，饿了么宣布获准开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。 [22]

2018年4月2日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布，阿里巴巴已经签订收购协议，将联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。 [7]

2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司，饿了么和口碑会师合并组成国内领先的本地生活服务平台。阿里巴巴集团合伙人王磊（花名昆阳）将担任阿里本地生活服务公司总裁，向阿里集团CEO张勇汇报，并兼任饿了么CEO；阿里巴巴集团副总裁范驰（花名程咬金）将继续带领口碑业务，向王磊汇报。 [

待遇不错，但很辛苦。

属公司员工有底薪和保险之类的，月收入从3000到近万元的都有。

目前外卖有几家，主流的三家：百度、饿了么、美团，也有合作第三方的如达达。每家配送单收入不同，区域不同、距离远近收入也有差异，还有根据订单量也会有更多补贴，每单收入3-9元都有。

外卖行业环境：

市场有多家外卖平台，包括美团外卖、饿了么、百度外卖、口碑外卖、到家美食会等。虽然第三方研究机构基于各种原因所给出的市场份额并不一致，然而不能否认，目前美团外卖和饿了么占据了最多的市场份额，百度外卖和口碑外卖也具有一定影响力。

美团早在2011年起就接受了阿里的注资；后阿里又持续跟投，保持了约10%的美团股份。同时，阿里也加大了对饿了么的投资。而到家美食会于2015年宣布完成D轮融资，京东领投，此前，京东就曾投资该平台，并表示看好到家美食会的发展。

目前中国几大外卖平台背后的股东主要是腾讯、阿里、百度京东，可以说，外卖平台市场份额之争的背后是股东的利益之争。O2O到家外卖业务在经历了大浪淘沙后格局逐步清晰，但是为了抢占并稳定市场份额，四家大型互联网公司的O2O之争还在继续。目前，各个外卖平台针对顾客的优惠活动都在持续，几乎单单都有红包。对于顾客来说，补贴大战从未停歇，或许也是好事。