职场新人如何给领导送礼品
导读：端午节的前两天，晚上我刚从江边散步回来，就接到了粉丝的电话，接通后粉丝在电话里说道：金老师，我刚刚参加工作不久，我和单位的主要领导不怎么熟悉，请问在这种情况下，过几天就端午节了，请问我需要给主要领导送礼吗？粉丝说完后，我想了想对粉丝说道：送

端午节的前两天，晚上我刚从江边散步回来，就接到了粉丝的电话，接通后粉丝在电话里说道：金老师，我刚刚参加工作不久，我和单位的主要领导不怎么熟悉，请问在这种情况下，过几天就端午节了，请问我需要给主要领导送礼吗？

粉丝说完后，我想了想对粉丝说道：送礼和收礼之间必须要有信任的基础，没有信任作为纽带，不仅达不到拉近关系的效果，反而还会适得其反，你刚到单位不久，首先需要提高自己的业务和为人处世的能力，以此作为支撑，让领导了解你、信任你，然后你才能另有所图。如果你刚到单位，你就给主要领导送礼，没有信任基础作为纽带，很容易给领导留下精于世故、溜须拍马的印象，反而不利于个人的发展，所以金锋不建议你向主要领导送礼，而是这样做：

一、加强请示汇报。你刚来单位不久，干什么事情必须要请示汇报，一是请示汇报是对领导的尊重，二是请领导把关、避免自己犯错误，三是在领导的把关中，能了解工作、单位的很多业务，对提高自己的业务能力很有好处，所以刚来单位千万不能闭门造车。

具体说词：科长，按照您的要求，我已经把某某工作完成了，你经验丰富、见多识广，我怕达不到您的要求，请您费心把把关、审阅一下，如果有什么不妥的地方，我一定按照你的要求修改到位。

二、送礼给老员工。每个科室都有能力强、威望高的老员工，他们不仅精通人情世故，而且业务能力也很突出，你刚来单位什么都不懂，你必须要向老员工学习，学习他们的业务处理能力，学习他们的沟通技巧，只有这样你才能少走弯路，以最快的速度在科室站稳脚跟。

具体说词：张哥，我今天到水果批发市场，多买了几箱新鲜水果，送给您尝尝鲜，我刚来单位什么都不懂，你在单位资历老、威望高，是科室的定海神针，以后我有什么地方做得不到位，还希望张哥多批评指正，张哥你有用到我的地方，您尽管说话，我一定把你交代的事情做好。

三、送给直属领导。每个科室都有负责人，你刚到单位不久，很多方面都不熟悉，科室负责人多照顾你一点，你不仅能学到东西，还能少走不少弯路，要是科室负责人多推荐你，在领导面前多表扬你，那你自然能在领导心中留下好印象，这对你的成长是十分有利的。

具体说词：科长，我刚来单位不久，感谢你这段时间以来对我的关照，在您的领导下，我学到了很多东西，马上就端午节了，这是我的一点心意，也不值什么钱，还请科长赏脸收下，在以后的工作中，只要您一声吩咐，我坚决落实到位，绝不辜负您的信任。

说完上面三点后，我总结说道：你刚来单位不久，你和主要领导不熟悉、没有信任感，你的东西主要领导是不敢收的，主要领导只接受安全的票子，不接受危险的炸弹，你刚来单位这样做，会让主要领导起疑心，反而不落好，婊子都要立牌坊，更何况收礼的人呢？

我说完后，粉丝苦笑了一下，说道：听君一席话，胜读十年书，我听后受益匪浅，你讲的这3条面面俱到、非常实用，我决定按照你说的做，给老员工、科长每人准备500元的水果票，明天上班我就送给他们，我要是像你一样会说话、会办事、会做人，那该多好啊！

我笑了笑，偷偷地对粉丝说道：不用谢我，我推荐你看看金锋的《职场避坑指南》（淘宝有售），或者学学金锋的《人情世故1000问》课程，书籍和课程干货满满，有大谋略，也有小技巧，详细讲解了如何服务领导？如何汇报工作？如何攀附领导？如何夸奖领导？如何替领导打圆场？如何给领导送礼等内容， 保证你看了会说话、会办事、会做人，用最小的付出换取最大的回报。

《刑法》规定：为谋取不正当利益，给予国家工作人员以财物（包括以各种名义的回扣、手续费等），以行贿论处。在5000元以上的属于行贿(5000元以下的则不构成行贿罪)。

郭海鹏送现金红包的行为，违反了《劳动合同》及《诚信廉洁协议》的约定以及《员工行为规范奖惩管理规定》的规定，属严重违反其公司规章制度。

依据《中华人民共和国劳动合同法》规定，第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

高管贪腐是怎么杜绝的？

高管贪腐，轻则给企业带来经济上的损失，重则阻碍企业健康发展甚至给社会、国家造成严重的恶果。

要防止企业高管贪腐光靠自人心是肯定不行的，重点还是要将制度和法律结合起来，虽然说完全避免是不可能的，但是完善的制度可以最大限度的约束管理企业高管。

搭建这样的制度可以从以下几个方面出发： 充分运用职务轮换制度

职务轮换主要针对于各分公司、各区域主要负责人，最好是3-5年一轮换。

不要让某一个人长期在一个固定管理岗位，这样可以避免高层人员在某个环节，长期任职后和旁人结成了共同利益体。

而且轮换之后，新到任的高层也会对前任在位期间的工作进行调查调整，发现问题后也会汇报给公司。

构建完善审核制度：所有涉及到资金流动、人员调配方面的关键节点，公司都需要合规体系人员的审批认同。

比如采购、招标、并购交易等，都需要众多决策人参与审批。

建立审计稽核制度：另外，为预防高层收买这些决策参与人，还需要设立审查机构，定期对公司各个环节开展审计调查工作。

对财务结算资金、人事调动等多个工作执行情况，展开合规检查。

审计、稽核、巡回检查，这些举措能在一定程度上震慑一部分由越界想法的人，将贪腐的行为扼杀在摇篮里。

鼓励监督匿名举报机制：在公司内部常年开设匿名举报通道，鼓励员工和相关利益方进行举报。因为个人的贪腐行为，总会在不经意间触动或者损害另一些人的利益。

大企业虽然因为人员众多部门冗杂，导致贪腐问题出现后很难在第一时间被企业所有人察觉，所以匿名举报是一个比较好发现问题的途径。

 必要时采取警方合作：针对一些问题比较大或者涉及外部因素较多的情况，可以直接和警方合作，作为经济犯罪问题立案调查，这也是震慑机制的一环。京东等大厂以往都有这样的案例，社会上反响较好。

最近办公室来了两个新员工，某次会议，新人a给自己杯子里加水，新人b挨个给老职工倒水，怎么看待这俩新员工？

我想这两个新人，就这件事情本身的评价来说显然会有所差别，但并不能因为一个倒水就给人定性是好还是不好。

职场上的人，都很复杂，包括新人也是，我们看一个人的表现，首先需要一个长周期，表里是否如一；其次需要综合起来看，单纯一个倒水真的不能说明太多。

下面，结合我个人的经验，说说对这个问题的一些看法。

一、单从这件事来说，显然新人b更容易得到加分

新人给老人倒水、职位低的给职位高的倒水，这在职场中是一种约定俗成的“潜规则”。

尤其是你到了国企这样的环境，倒水这件小事其实还挺重要的。

一方面，你是只顾着自己的水，还是能够照顾到前辈们的水，这看出一个人当下表现出来的情商高低。

一次倒水别人可能记不住你做的事情，可是你如果每次都这么做到位，我相信领导或老员工会对你产生一种正面的印象，即觉得你这个人非常有礼仪、尊敬职场前辈，或者觉得你情商高。

从这个角度看，显然新人b容易得到好的印象分，而新人a哪怕不失分，也得不到加分。

同样倒水这件事，在不同的公司文化也许有所不同，不排除有些企业的领导不喜欢下面的员工都那么讲究规矩，比如倒水都是自己倒。

但我们中国的国情历来讲规矩、讲礼仪等，至少大部分企业中会鼓励这样的做法。

二、不要仅仅因为倒水一件事，给某个员工定性评价！

虽然倒水时懂得规矩是好事，但如果你只因为这件事情就觉得这个员工太棒了，我想也过于片面了！

并非我以小人之心度君子之腹，职场上有些人就只懂得给别人端茶递水，甚至这样的人平时的风格就是有些“阿谀奉承”！

比如我以前有个同事就是这样，自己能力不怎么样，但对领导的马屁总是拍的很好。

每次只要他和领导一起开会了，领导杯子里的水总是抢着倒，并且面带笑容让人觉得很舒服。

可你要是换成没有领导参与的场合，他就一点都不积极主动了，甚至还自己摆摆架子，使唤其他新人去干。

所以那时候总有人背后叫他“马屁精”，因为他习惯性看人办事，对他有利益的人就很热情，没有利益的人就很淡薄。

所以新人倒水这件事，你看到的只是表象，更重要的是其背后的动机，究竟是为了讨好别人还是自发愿意给大家服务？我们并不得而知。

所以最好的评价还是长期的工作表现及与别人的相处态度，时间，真的是考验一个人最好的途径。

你只会积极倒水，工作却始终做不好，这样的员工我相信也难以走远；反过来，你有能力，但总是自私自利，这样的员工也走不远！

三、对职场新人来说，低调做人，高调做事总是没错的

每个职场新人都有自己的个性，虽然我们不能拿倒水这件事给一个新人贴标签，但是我想那些谦虚做人、努力干实事的新人还是更会受到大家的欢迎，职业前途也更好！

我们做人力资源的，对待职场新人，都会有专门的考核指标。

例如一个做销售的新人，入职时很难马上就做出业绩来，所以业绩并不是他刚开始的重点指标。

而他的工作主动性、责任心这些主观性的评价反倒占了不少权重。

因为干销售，也是需要经常与人打交道的，如果在人际关系相处上得分很低，我相信也很难真正做好销售的工作。

其他岗位也是如此，新人进来，最重要的就是尽快适应欢迎，融入企业文化，并且积极主动学习，而这些都离不开领导和老员工的帮助，如果你每次连帮忙倒水这样的小事都不愿意干，又怎么指望别人来主动 帮助你呢？

人与人的相处就是这样，将心比心，你对别人好，别人也会回报你。

所以，我还是建议新人们，能在力所能及范围内多尊重老员工，多主动承担责任，这样你才会得到更多的资源。

两者的共同点在于，他们都是为客房部服务，为客人服务，他们都有责任和义务维持客房的卫生、安全。

不同点在于，员工是操作层，具体来对客房卫生、客人服务进行操作，主管是督导层，对员工的工作进行检查、指导，负责解决员工解决不了的问题。

员工日常工作的个人总结范文5篇

总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，能够帮你更快成长，有助于下阶段的工作展开。下面是我整理的员工日常工作的个人总结范文，欢迎阅读!

员工日常工作的个人总结范文1

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二)前台的服务对象具有复杂多样性。

大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

(三)前台的工作纷繁芜杂。

在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!

员工日常工作的个人总结范文2

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约___天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。

20__年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用___网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。

在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。

员工日常工作的个人总结范文3

20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。经过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改善，现将20__年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的`领导或同事，订好房间后我会信息或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三午时5点组织员工去农大活动，经过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是异常梦想，这也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一齐给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自我同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自

己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，可是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也必须要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一齐在室内活动，给大家供给象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，可是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情景的办法也还在研究之中。

五、20__年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通本事，多用心，细心，各方面周全研究，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我异常要感激张利对我的帮忙，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲。新的一年了我会更加的努力，跟着公司一齐成长。也祝公司在新的一年了越来越好!

员工日常工作的个人总结范文4

20__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，我收获了很多也积累了不少的工作经验。在领导的带领下以及同事的帮助下，我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员，我深知自己工作的重要性，因此工作期间不断完善自己的工作能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、对待工作一丝不苟

前台文员日常的工作内容琐碎且无趣，这就需要我踏实且谨慎完成工作，尽量减少产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候，粗心填错了日期，对公司后续的审核造成了许多不必要的麻烦。经过这次失误之后，我吸取了教训，在以后的工作中更加仔细地完成每一项任务。

二、尽心尽责，无怨无悔

认真做好本职工作和临时性工作，正规、规范的管理各类表格，同时为了解除上级的后顾之忧，在__的直接领导下，积极主动的做好日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听以及咨询工作，认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、文件管理工作：随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

3、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，如做事不够细心，填写报表时没有仔细核对;缺乏积极主动性，只是为了完成工作而工作;工作不是很扎实，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

四、20__年工作计划

除了会改正上述的不足之处外，我还会更加努力，在20__年做到以下要求：

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好各类邮件的收发工作;__③认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;__②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

20__年已经过去，20__年我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要公司之间彼此多份理解与沟通，相互配合，相信__的明天会更好。

员工日常工作的个人总结范文5

20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，入职以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫物业送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝福。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会先盖章，再进行编号，以便于资产管理;其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、组织室外活动的效果很不好，中间也考虑在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、明年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的一年中，我特别要感谢大家对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

员工该给直属领导送礼吗？要如何正确的送礼？在给领导送礼的时候，要尽量淡化送礼行为，最好是送一些礼轻情意重的小礼品，比如水果或干果，而且必须还要加上一条贴心的话术，特别是在与领导关系还不熟的情况下，很多领导也不想欠你这个人情。所以，这个阶段送礼一定要淡化，才能打消领导的很多顾虑。要让领导感觉到，就是一个员工对领导的简单关心，那么，今后工作中能不能被照顾，都是无所谓的事情。表明了你的心态和想法，这样才能让领导心安理得的收下你的小礼品，其实只要领导能开心的收下礼物，基本上你的目的也就已经成功了一半。

对于年长的领导者来说，健康保护是主题。对于年长的领导者，可以以护理的名义赠送健康礼物，例如：张先生，你可以打个招呼。春节后我回来晚了，没赶上正月十五给你拜年。我很抱歉。这些野生铁棒山药是我从家乡带来的土特产。益气、益气、滋补、强身，味道很好。我把它们带给你尝尝。这里有几瓶野蜂蜜，也是我们家生产的。它们都是中国蜜蜂在山上采野花酿制的野蜂蜜。没有污染。你通常忙于工作。多喝野生蜂蜜有助于提高免疫力。对于年轻的领导者，我们可以从他们的坏习惯开始。

对于女性领导，可以送玫瑰蜂蜜茶、蜂蜜柚子茶等。美丽总是好的。两天前，一位朋友向我推荐了这款玫瑰蜂蜜茶，它对女性健康特别有益。当我给家人买的时候，我还买了两瓶给你们品尝。你通常熬夜加班。这种茶可以消除疲劳，增强体质，调节血液和内分泌。经常饮酒还可以美容、祛除黑斑和改善肤色。我希望你喜欢。

当领导生病时，作为送礼的切入点。例如，一位***最近感冒了。你可以说，韩先生很好。我最近看到你咳嗽得厉害，一定是感冒了。于是我买了一盒雪梨火香正气液放在公司前台。一位老中医告诉我，火香可以治疗感冒、中暑、湿热头痛等症。其药物性质全面，还具有清热止咳作用。雪花梨能止咳化痰，清咽降火。我希望你和你的家人都健康。总之，我们必须记住让领导感觉到我们是真诚的，让他感觉到我们说的话是温暖的。