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导读：系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。百度外卖送餐员工的工作流程是：1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；4、送餐至顾客手
系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。
百度外卖送餐员工的工作流程是：
1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；
2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；
3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；
4、送餐至顾客手中，使用外卖人员的服务用语。
送餐员的职责包括：
1、熟悉该餐厅的商圈；
2、规划快捷有效的行车路线；
3、遵守交通规则 ，全快捷的到达顾客家中；
4、道路有状况的向餐厅和用户反映，保证餐点准确性；
5、微笑服务顾客，，遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复。
为了生活，用尽全部的力气。
1恶劣天气送餐 柱子是生活的希望凌晨，大家都进入了梦乡。正好赶上台风这样恶劣的天气，风雨交加。一位客人点了餐，外卖小哥骑上电瓶车，为了生活，选择了风雨无阻。狂风暴雨要将人刮跑，小哥紧紧的抓住了眼前的柱子，避免了自己被大风卷跑。这根柱子，是生活的希望。那份配送费是支撑小哥继续生活下去的财力支撑，为了生活，有些人就已经用尽全部力气了。
2为了生活 拼尽全力我们在医院里看到太多，一手打着点滴，一手还在忙着工作的人。一边是生存，一边是健康。摩肩接踵的高楼里，凌晨还未曾熄灭的灯光，是生活下去的希望。凌晨为什么不睡觉？因为生活的重压。今天的稿子、设计图纸还没有做好，老板还是不满意，又怎么能睡觉呢？在大城市打拼的人担心明天的房租会不会涨，自己能不能继续在这里生存下去。
小时候觉得，长大了就自由了，可以做很多自己想做的事情，一定是一件很开心的事情。是的，我们很开心，不过那不过是强颜欢笑罢了。我们在生活的驱使下，不敢停下来，拼命的工作，努力的赚钱。我们觉得年轻就是我们的资本，但是每一年猝死的案例又数不胜数。
生活对我们重拳出击，我们也得迎难而上。成年人的世界都不容易。为了一个单子，陪客户喝酒到胃穿孔。为了得到老板的满意，熬了两三夜的通宵。为了能成功出道，连续八年无休止的练习练习再练习。
为了生活大家都挺不容易的，都辛苦的生存在这个世界上。但是只要是为了以后更好的生活，现在辛苦一点也没有关系，拼命一点只为了快点到达自己的目标。
自从互联网的普及，我们的生活就与互联网密切相关。人们不用出门就可以买到自己想要的东西，最为流行的就是外卖。所以也出现了许多送外卖的工作人员，现在外卖平台也非常多，点外卖的人也越来越多。现如今外卖如此的流行，一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养呢？
1、按时将餐送到客人手上
当客户有配送需求时，按时把外卖送到客户手上是配送的核心要求。据研究表明，30分钟以内的体验是最好的，超过1小时，客户好感度会降低。所以，一名优秀外卖小哥应该提高配送员工作效率，减少配送过程中的交互成本，节约录单、接单、配送、费用结算的时间，从而提高配送效率。
2、商家出餐慢及时电话和顾客沟通
如果因为商家出餐较慢，可能会延迟送达，外卖小哥应该及时打电话给客户，和客户沟通不能及时送达的原因，并表达不能准时送达的歉意。大多数客户都是能谅解的。
3、要有吃苦耐劳的精神
送外卖有时候遇到恶劣的天气，比如夏天太热，冬天太冷，也要有遇到困难不屈服的态度，心理素质要过硬，不要一遇到困难就退缩，不想干，那肯定是干不长久的。干这一行要有吃苦耐劳的精神。
4、要有好的服务态度
对待订餐顾客的态度一定要好，客户或许会来好几个电话催你，也可能会因为耐心不足对你怨言横生，但是作为配送员，一定要温柔耐心的对待各种各样的客户。面对客户的不耐烦、催单、投诉，能保持良好的心态。
其实外卖小哥也是很辛苦的，我们要尊重他们的劳动，更要尊重他们的职位。每一个通过自己努力获得劳动成果的人，都应该受到尊重。
天津外卖员送餐拍照后拿走餐品，平台如何加强对工作人员的监管首先就是首先就是建立对应的规章制度不准让外卖员私自对产品进行拍照来提升送餐的效率，其次就是如果外卖员违反对应的规则可以被降低对应的外卖员等级等到操作规范的时候才恢复对应的等级制度，再者就是应该建立举报的渠道来互相监督举报者可以获得现金红包，另外就是定期开展对应的会议来规范外卖员的一个思想建设，还有就是应该让店家起到监督的作用才可以更好的配合平台的工作。需要从以下五方面来阐述分析天津外卖员送餐拍照后拿走餐品，平台如何加强对工作人员的监管。
一、 建立对应的规章制度不准让外卖员私自对产品进行拍照来提升送餐的效率
首先就是建立对应的规章制度不准让外卖员私自对产品进行拍照来提升送餐的效率 ，对于外卖员而言他们是不可以私自对餐品进行拍照的否则会降低了送餐的效率，影响到自己的评分。
二、外卖员违反对应的规则可以被降低对应的外卖员等级等到操作规范的时候才恢复对应的等级制度
其次就是外卖员违反对应的规则可以被降低对应的外卖员等级等到操作规范的时候才恢复对应的等级制度 ，这样子可以更好的使得外卖员认识到应该遵守游戏规则。
三、应该建立举报的渠道来互相监督举报者可以获得现金红包
再者就是应该建立举报的渠道来互相监督举报者可以获得现金红包 ，这样子对于社会的发展气到了很多的利好作用。
四、定期开展对应的会议来规范外卖员的一个思想建设
另外就是定期开展对应的会议来规范外卖员的一个思想建设 ，这样子可以更好的实现外卖平台健康运转的需求。
五、应该让店家起到监督的作用才可以更好的配合平台的工作
最后就是应该让店家起到监督的作用才可以更好的配合平台的工作 ，这样子平台才可以更好的对对应的外卖员起到一个良好的管理作用。
外卖平台应该做到的注意事项：
应该加强多渠道的监管作用。
外卖员在我们的身边，非常的常见，他们留给我们的感觉，工作起来都如同拼命一般。为了探访他们为什么这么拼，央视的记者跟随外卖员，体验了全过程送餐，也感受到了外卖员身上的压力和责任。
在外卖员送餐的过程中，违反交通规则是一件很常见的事情。很多时候都会出现闯红灯、逆行等违章行为。央视记者跟随外卖员的过程中，短短50分钟的时间，就出现了6次的违章情况。
就我个人的观点看来，外卖员在送餐的途中，经常会遇到下面这些情况：
一、单子积压对于外卖员来讲，虽然是一份高薪的工作，但也是一个辛苦的工作，只有通过多劳才可能获得更多的回报。
因此在他们送餐的过程中，很多时候都会选择，一次送好几份外卖。尽管会让自己非常的辛苦，但相应的也能够赚到更多的钱。
送几份外卖是一件很辛苦的事情，面临的可能是不同的几个商家，以及不同的几个终端用户。
二、等待取餐在配送的过程中，他们最害怕的情况，便是出现进店等餐情况。很多时候一家店铺等餐，就会让后面的工作全部延误。
可能因为一家店铺耽搁5分钟，会让后面的送餐过程，都变得非常的紧张，从而也增加了送餐的危险性。
三、面临超时除了上面两个可能遇到情况外，最常见的还有订单面临超时的情况。如果订单一旦超时，也就会有相应的罚款出现。
而且很多时候，本来订单已经送达，只因为老旧小区，网络信号不好，所以不能够及时的点击送达。
所以尽管外卖员的工作很高薪，但很多人在做了一段时间以后，又选择离开了这个行业。毕竟不是所有的人，都能够吃这碗饭；有时候还需要，答应客户一些无礼的要求。
我觉得外卖平台应该承担相应的责任，因为外卖小哥深夜猝死以后，直到第二天才被发现。因为外卖平台的系统上是可以看到外卖员的位置，而这段时外卖平台并没有第一时间发现外卖小哥在工作中出现异常，所以我认为外卖应该承担责任。
《劳动法》对于这种情况是如何判定的？
对于以劳务形式派遣劳动者，《劳动合同法》也明确规定“派遣劳动者的单位是本法所称用人单位，有义务履行用人单位对劳动者的义务。劳动合同由劳务派遣单位与被派遣劳动者签订，除本法第十七条规定的事项外，被派遣劳动者的用人单位还应当约定交货期、工作岗位，为劳动者缴纳社会保险费。 ,而作为接收工人的单位，只有用人单位，不需要履行缴纳社会保险的义务。如果发生工伤事故，工人必须先与用人单位就工伤问题进行协商。只有在单位接收劳动者造成劳动者损害的，双方单位负连带赔偿责任。
在工作时死亡如何进行赔偿？
职工因公死亡的，其近亲属按照下列规定从工伤保障基金中领取丧葬费、扶养亲属抚恤金和一次性因工死亡抚恤金：丧葬费必须是协调区职工上一年6个月平均月工资的平均数 2抚养抚恤金，按照职工工资的一定比例，支付给不能工作的亲属。主要收入来源。因工作死亡的员工的生计。标准是：配偶每月40%，亲属每月30%，孤寡老人每月10%。所有受抚养亲属的约定养老金数额不得高于因工死亡雇员的工资。
这起事件法官时如何判决的？
据外卖平台称，外卖员与外卖平台没有工作关系，外卖员通过众包方式外卖，只是兼职。因此，外卖平台认为无需承担用人单位的责任。但法官表示，由于承运公司作为平台经营者的主要代理机构，可以实时了解刘某某的送货情况，显然承运公司有发现、跟进、处理异常情况的机制。并及时将异常信息反馈给快递公司。该人所在的快递公司仍存在不完善，导致刘某某出现异常情况没有得到及时处理。因此，平台运营公司也应对自己的错误承担相应的责任。
给骑手不满意会扣骑手钱或封号。
对于外卖小哥来说，给骑手差评肯定会扣骑手钱，扣款多少是根据具体情况来。一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200，并停工一天。众包的外卖差评不会扣钱，但是差评太多会被封号，反而超时会扣钱，一般超时后在一个时段内送达将扣除一半配送费。如果因为外卖骑手的原因导致顾客退餐，那么骑手要被扣除所有配送费和赔偿商家的餐品价。
给骑手差评的条件：
卖行业之所以会设置差评、好评就是因为他们本就是一个服务行业，用自己的服务获得他人的认可，就是他们份内之事。好评和差评也是激励外卖骑车有则改之，无则加勉。所以在以下情况之时可以给差评，比如外卖员恶意偷吃消费者的餐食、送餐迟到时间过久、不与消费者沟通，随意处理餐食、态度恶劣等等。每个行业都不容易，尽管知晓外卖小哥们风里来雨里去，长时间骑车还会面临着交通事故，但是本就是服务行业，理应将工作做到位。
