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导读：小米之家有哪些售后服务和保修政策？小米之家是小米科技在全国各大城市开设的专卖店，提供小米产品的销售和售后服务。小米之家以其优质的售后服务和保修政策获得了广大消费者的信赖和赞誉。那么，小米之家有哪些售后服务和保修政策呢？首先，小米之家的售后服
小米之家有哪些售后服务和保修政策？
小米之家是小米科技在全国各大城市开设的专卖店，提供小米产品的销售和售后服务。小米之家以其优质的售后服务和保修政策获得了广大消费者的信赖和赞誉。那么，小米之家有哪些售后服务和保修政策呢？
首先，小米之家的售后服务包括机器保修、屏幕碎裂保修、人为损坏保修、质量问题退换货、超长保修等。其中，机器保修是指小米之家提供的免费维修服务，如果您的小米产品在保修期内出现故障，小米之家会免费为您进行维修或更换。
屏幕碎裂保修是指针对您的小米手机屏幕在购买后一年内发生了碎裂等损坏，小米之家提供免费维修或更换屏幕的服务。
人为损坏保修是指针对您的小米手机或其他小米产品在保修期内因为自身的操作或使用不当导致的损坏，小米之家提供他们免费维修或为您提供有偿服务进行修复。
质量问题退换货是指针对您的小米产品在购买后出现质量问题，小米之家提供免费退换货服务。
超长保修是指在使用期限内您可能遇到的各种维修问题，小米之家提供一定的保修服务，在超长保修期内免费为您维修或更换。
其次，小米之家保修政策是非常优越的，小米官方在购买小米产品后提供的免费保修期为12个月。而小米之家提供的保修政策则更加优越，用于小米手机的屏幕碎裂保修、超长保修都能够免费给您提供。
总体来说，小米之家的售后服务和保修政策比较人性化，让用户在购买小米产品之前更加放心，使用小米产品时更加舒心。小米之家的这种独特的服务也是小米科技长年以来一直秉承的服务理念，让顾客享受到最佳的购物体验。
小米三包指的是：包退，包换，包修。
1包退：
7天退货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货。
2包换：
15天换货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起第8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货。
3包修：
12个月保修。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。
小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。
“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米手机产品的售后政策是如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受15天换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。
小米手机产品的具体售后政策如下：
1 自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，免费办理退货、换货或者修理。
2 自购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，可免费进行换货或者修理。
3 自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，可免费进行修理。
4 电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。
5 办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
手机质保分为七天免费退货、换货、保修；十五天免费换货、保修和一年保修三种形式。只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。
七天免费退货换货、保修，是指售出之日起7日内(包含7日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
十五天免费换货、保修，是指自售出之日起第8日至15日(包含15日)内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
一年保修，是指产品保修起始日期以购机发开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时, 以节假日的次日为有效期的最后一天。
部分品牌为了提高知名度，会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务，这种保修通常已经脱离了“三包”，因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。
厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因，是无法享受保修服务的。
1、在小米网买的手机，直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了，需要携带发票，证明没有超过一年。
3、在质保期内人为损坏或者超过质保期：直接携带手机，其它什么也不需要了。
4、如果没有保卡及购机发票，票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。 如果有小米官网购买的手机，售后可查询到签收日期，按签日期计算1年保修期。 因产品本身质量问题引起的故障,可提供免费保修服务。
5、如果购买小米手机的发票丢了，用户可以告知对方订单号码，由小米之家的工作人员在系统内进行查询，确认是小米官方正品的手机后，即可享受保修服务。
1、在质保期内非人为损坏，携带保修卡以及手机到就近的小米授权服务中心。2、不是在小米官网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往售后中心。如果手机的出厂时间超过一年，需要携带发票，证明没有超过一年。
演示机型：小米11 系统版本：MIUI 125 去小米维修点维修手机，需要携带的东西如下：
1、在质保期内非人为损坏，携带保修卡以及手机到就近的小米授权服务中心。
2、不是在小米官网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往售后中心。如果手机的出厂时间超过一年，需要携带发票，证明没有超过一年。
红米手机的保修范围包括整机所有的零配件以及附件（充电器、数据线、电池等）。
小米手机保修详细说明：
1、机器本身一体的零配件以及充电器、数据线、电池等保修一年；
2、 小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
3、 符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
4、 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
扩展资料
以下情况将无法提供免费维修服务，需支付相应费用，才能享受小米官方授权的维修服务：
1、产品超出保修期；
2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
3、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
4、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
5、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
6、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；
7、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
小米官网-手机保修政策
小米手机官网提供的多种保修方式
小米手机作为一款颇受欢迎的智能手机，得到了众多用户的喜爱。然而，任何产品都有可能出现问题，小米手机也不例外。幸运的是，小米手机官网上提供了多种保修方式，为用户提供了便利。
首先，小米手机官网提供标准保修服务。购买小米手机后，用户可以在官网上查看保修条款，并了解自己的保修期限。如果在保修期内出现问题，用户可以在官网上提交保修申请，工作人员将会及时处理。
其次，小米手机官网还提供延保服务。用户可以在购买小米手机后的一年内选择延长保修期限。这项服务可以让用户在原有保修期限结束后继续享有小米官方的保修服务。
除了以上两种方式，小米手机官网还提供了碎屏宝险种服务。该服务可以为用户提供碎屏险赔偿，在碎屏事件发生时，用户可以在官网上进行申请。小米手机官方将为用户提供专业的维修服务，并承担维修费用。
最后，小米手机官网还提供了其他的保修服务，例如屏幕故障、主板故障等。对于这些故障，用户可以在手机官网上提交保修申请，小米手机官方将会在最短的时间内提供解决方案。
总之，小米手机官网提供的多种保修方式为用户提供了便利。用户可以根据自己的需求选择适合自己的保修方式，让自己的手机得到更好的保护和维护。
