快递员的工作流程。
导读：快递员工作流程如下：一、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。（一）、工作准备：1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。3、

快递员工作流程如下：

一、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

（一）、工作准备：

1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。

2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。

3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。

4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。

5、熟知最新的公司业务动态。

6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。

7、妥善放置已揽收快件。

8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。

（二）快件核查：

1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件

可向客户提供解决方案或不予收寄。

2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

（三）快件包装：

指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。

（四）运单填写及称重收费：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。

2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。

3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。

4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。

5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。

6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。

（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。

对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。

二、快件分拣

处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。

（一）工作准备：

1、熟知最新的操作处理通知。

2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。

3、检查扫描设备、传输设备是否正常。

（二）快件接收：

1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。

2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。

3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。

4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。

（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；

三、快件投递

快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。

（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。

（二）、快件交接： 

1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。

2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。

3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。

（三）、快件派送：

1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。

2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。

扩展资料：

快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。

每个快递员负责的区域会不同，如果运气好的话，所在的区域发件多，快递员月薪过万不是什么稀奇的事，甚至有些厉害的快递员自己不用做什么事，直接请人让别人来做体力活，但这毕竟只是少数情况。

但是这些客户也不是稳定的，说不定因为某个件没做好、客户生意惨淡、工厂搬迁或者倒闭而流失客户。

快递员工资由四部分构成

快递员工资构成主要包括“底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴”4个部分。底薪从几百元到上千元不等，一般底薪高提成少，而底薪低或无底薪则提成会多一点。快递员每送一件快递，都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成05元左右，无底薪1元左右。

快递员每收一件客户下的单，一般能拿到运费10%的提成，按照15元运费计算，每件的提成是15元。此外，某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。

参考资料：

-快递员

问题一：做快递员怎么样？ 大小件都有的，太大的应该是快递公司的车送，如果是小件，都是电瓶车摩托车送，是体力活，但是活越多工资越高，因为有提成的，底薪应该是一千左右，然后还会有一点提成，也要看在哪个城市，大城珐里工资就会适当的高些。动手能力差，只要能吃苦，也能做快递员的。

问题二：怎么当快递员啊？ 一般的快递只需高中毕业，能吃苦耐劳就好。由于快递也是服务行业，所以被客户骂也是很正常的事，而且做快递也是很辛苦的，整天在太阳下面晒，下雨也得出去，冬天冷的手写工作单都写不了。至少一辆自行车，一部手机。能承受一定强度的体力劳动。有热情，能承担责任。不是一定要做分拣啊， 应聘的时候跟老板协商就好了。求采纳~

问题三：怎么做一个合格的快递员 做了3年快递员了，快递的主要任务就是送件，取件也包括，必须及时。然后就是态度，态度加及时，就是快递员最主要的，切记啊，其他的要注意的就是安全了，手机控真诚解答

来自UC浏览器

问题四：快递员的工作怎么样 详细 还好是我看见这个问题了，我告诉你哦，快递公司一般是没有休息的，一年就春节放5天吧，国庆有个4-5天，其余的基本就不可能了，但是这只是大部分快递公司，顺丰就没有这样的事了，他每周都可以休息一天的，上午送件下午收件，刮风下雨的，穿吹日晒的就不要说了，更重要的是不能丢件，你可以说这不可能吧，有人会偷的，更可恶的有的同行看你生意好，会故意偷的，还有就是破损，这也是很麻烦的，有可能是公司拿回来的时候就坏了，这说不清的，这些都会牵涉到你的工资和心情了。再有就是客户了，你是要负责维护好你的客户的，业绩不好肯定要挨批的，还有就是结账，你不要以为这很轻松，有的公司一拖就是好几个月，有生意你不做，他会投诉到公司的，万一他一拖公司倒闭了，人跑了，你就自己看着办吧，不过快递公司的外快倒是也不少的，有许多客户多是现付的，公司不会知道你收了多少钱的吧，就可以少报一点了。一般的大公司送件量就会很大，工作就会很累，小公司就好一点了，据我所知的，现在全一快递星期天是有休息的，其余的小公司就没有了，你可以问的呀。每天8点之前到公司，班车回来，就开始卸货，分件，谁负责送的谁自己挑出来，然后公司扫描，这样你就可以去送了，再高再重都要送，有时候还要看客户的脸上，客户不在家，还要再送。送完回公司吃饭，下午休息到三点左右去收件，货多或者上午没送完，那下午就要早点，或者客户有事要去早点去拿，那你也没有休息，下午收件，有的还要你帮忙包装的，说不定还会违法，再有收好件了，回去包装好了，上面的目的地写好，然后帮忙分件打包，上车，再算账，忙好了差不多晚上九点吧，工作压力大。你自己看着办吧，一般的问题和麻烦都告诉你了，但是你也不要怕，我这不是做着呢，其实哪一行都有麻烦的，还有你每拿到一个件，每发展一个客户，是很有成就感的，希望你可以加入我们的行列，从基础做起，做大了自己做老板，自己承包分公司，自己请业务员。遇到问题我可以帮你出谋划策，相信我哦!

问题五：怎么做好快递员 打好基础，熟悉业务，取件和派件的是后一定要准时，特别是客户说他赶础间让快点到的时候，新客户记得一定要留名片。

问题六：怎么应聘快递员？ 要看你是应聘什么地方的快递员，越大的城市要求越高。基本要求就是会骑摩托车或者电动车，当然能开小车最好，最好有驾照（省会城市，大城市交警会查的），交通工具自备。还有就是熟悉地理环境，能吃苦耐劳，风里来雨里去的怕死的人搞不了。还要交押金（至于为什么不说你也懂的）。我是二级罚市的快递员。我面试的时候基本没什么要求！因为我也熟悉地理环境，开着自己的车去的。经理问了一下以前的工作经验简单的交谈了一下交了押金就OK了！

问题七：怎么成为一名快递员 除了要求揽投员熟悉业务流程，掌握岗位基本服务技能之外，还应具备一定的能力和素质。

1揽投员能力素质的基本要求。责任心与执行力。揽投服务既是标准化服务的过程，也具有个性化服务的特点；服务流程要遵照速递揽投服务流程和操作规范的要求进行，对于客户的个性化要求要在合理范围内满足，只有满足客户的个性化要求才能使速递揽投服务做得更好；揽投员要服从上级的管理与安排，具有全网一盘棋的观念，要具备强有力的执行力。

吃苦与奉献精神。揽投工作既苦也累，更有欢乐和收获，吃苦耐劳的精神是必备条件；既讲回报，也讲奉献，有奉献必然有回报，要想在业务上有突破，只有为客户提供优质服务，先讲奉献，才能得到客户的认可和信任，才能得到收获。

服务心态与服务意识。具有良好的服务心态，做一个乐观向上的揽投员；具有主动服务意识，想在客户前，及时满足客户需求，在服务中力求超越客户需求。

专业知识和素养。主要包括：基础业务知识、封装等专业知识；要具有专业的职业形象；具有客户服务礼仪；具有客户维护与开发的能力。

市场意识和竞争观念。树立客户第一的理念，以客户为中心，以市场为导向。及时反馈所在段道的客户信息和竞争对手信息；维护企业形象，不说、不做损害企业形象的事，对客户的抱怨与投诉能正确处理。

2揽投员素质能力的职业表现。在速递揽投的基础工作揽投服务、客户维护、客户开发以及市场竞争等工作中，不断提升自己的能力，达到企业对揽投员的基本要求，同时在每个环节上要对这些工作有深入理解，以持续提升自己的能力和素质。其关键点在于对揽投岗位的持续理解力，对岗位工作内涵理解得越深，能力提升的动力越大。（1）明确揽投岗位内涵。揽投岗对内：注重责任，保证全网运行，对外：客户接口，代表速递形象。揽投岗是速递内部作业与外部服务的衔接点，是速递安全、快速、准确、方便服务特征的主要体现，以及客户满意的根本保证。（2）注重业务基本知识。揽投员要做到：职业道德好，即热爱本职工作、能够吃苦耐劳、具有奉献精神、全网意识；专业知识硬，即牢牢掌握业务种类、作业流程及操作规范、网络知识、服务礼仪知识等；服务知识熟，即熟悉客户沟通技巧、营销基础知识、应对客户抱怨的知识、客户开发与维护知识。（3）提升自身服务能力。认真培训、提升揽投服务的能力；真情服务、加强客户服务的能力；善于创新、提高开拓市场的能力。

优秀的揽投员需要具备一定的能力和素质，但总体而言，可以通过外部表现来验证自己能力素质提升的成效，即：揽投服务效益好，市场占有率高，客户满意程度高。

1学习培训。要重点学习培训：岗位知识：揽投岗位所涉及的相关知识；岗位作业方法：最新的岗位作业流程及操作规范；客户服务技巧：客户沟通、客户服务、客户维护与开发等的技巧。在学习中要持有正确的学习培训态度，摒弃陈旧的经验，以开放心态来学习；要积极接受新知识，提高自身学习能力；还要做到不惟经验、不惟书本，从实际出发来学习。

2岗位实践。结合所学知识和技能，在岗位不断实践，总结提升知识水平和能力素质。除此以外，在实践中要向主管领导学习经验；要向同事学习技巧；要向竞争对手学习好的做法；要向客户学习需求的满足

3寻找差距。在学习与实践中，积极寻找差距，并努力弥补差距。寻找差距的途径主要有：工作中常遇到的困难；工作中常出现的问题；客户的抱怨与投诉；客户的新需要；企业对揽投岗的新要求。学习和能力提升是一个循序渐进的循环过程，一定要建立持续学习的意识和能力。在持续学习培训和不断岗位实践中，积极寻找差距和不足，这是能力提升的源动力。通过循环，>>

问题八：该怎么找快递公司，想做快递员 四通一达都可以的，去官网找各个网点的电话最快捷的啦。

快递员的工作不太好做，一般情况是没有基本工资的，送一票1元到15元左右，多劳多得，收件走底价或提成。一天送太多也不行，送不过来，而且没有休息日和节假日，什么保险也没有，总之就是没有保障的一个工作。

送件丢失和延误都要罚款，面单关键目的地书写不正确要罚款，客户投诉要罚款。

问题九：可以当快递员吗？ 1~只要你肯吃苦就可以~

2~不管天上下什么~只要不下刀子~你就得送~不管什么理由~你不送总公司会罚你~一票至少200元~除非你能说服收件人今天不收件~

唬~你可以选择~前提是你自己开公司~打工~就得听领导安排~

4~路痴可以慢慢来~谁也没有天生神力~但你要总是找不到地方~估计下岗的面大~简单说你连送件都送不完~哪有时间取件赚钱呢~

问题十：如何申请快递员 快递在业内一般分为直营和加盟，快递公司加盟是为了覆盖更多的偏远网点，加盟的最低级别为县级，费用一般为上缴快递公司的和自己投入的，两方面的费用，一般快递公司总部下设个加盟部你如果加盟的话，需要申请一个50万元的服务公司或者配送服务的公司如果你申请一个物流为字头的有限公司你将会出现两次验资比如工商部门的验资和交通运输证件的验资，一般不用注册物流为字头的公司，再者你需要到快递公司去申请加盟，缴纳费用一般为加盟押金和网络使用费管理费等，你自己投入的资金为分公司的办公收货地点门面房就可以，微机、扫描枪、打印机、传真机等硬件设施就可以加盟，加盟后你在找两名有快递资质的收货员或者快递员后，去你本省邮政局申请快递许可证，你就可以营业了。 总费用一般如下； 1、注册公司（申请、开临时户（工商需要你注入50万资金）、会计师事务所验资、申领执照、机构代码、地税登记证） 2、携带全部证件后包括公章、合同章等到快递公司签约，快递公司一般去实地查看办公地点。 3、加盟后到省级邮政部门申请快递许可证（需要有两名有资质的快递员） 4、基础设施添加 5、营业

1、送快递的时候要记得让对方签收 作为快递员一定要记得当你给顾客送快递的时候一定要找对方签收后方可离开，不要把快递放到顾客指定地方就走了。

2、送快递的时候要保护好快递件，不要丢件 我们都知道快递员在送快递的时候会拿很多快递件一起送，在这个过程中就要保护好快递，防止丢失。

3、收快递件的时候要核对好，不要弄错 快递员在送快递的同时也是要收快递的，在收快递的时候一定要每一单都核对好，不要把顾客要发的快递给弄串了。

4、收快递的时候要注意不要收到假钱 作为新手快递员在收快递的时候如果顾客给的是现金，一定要仔细看下，不要收到假钱。

1、年龄性别要求：用户的寄件重量不一，这就意味着快递员能够抗的起重物，因此纵观各大快递招聘条件，年龄大都在18-40岁之间，且以男性居多。2、学历要求：通常都要求是高中、中专、职高、中技等学历，很多单位对快递员学历要求不高。3、路况熟悉程度要求：若对所派送区域的路况不熟，通常不会招聘。

1、年龄性别要求：用户的寄件重量不一，这就意味着快递员能够抗的起重物，所以纵观各大快递招聘条件，年龄一般都在18-40岁之间，且以男性居多。

2、学历要求：通常都要求是高中、中专、职高、中技等学历，虽然很多单位对快递员的学历要求并不高，但是随着快递行业的发展，快递员也开始出现技能和职称考试，相信随着时间的发展，这些证书的作用会日益凸显。

3、路况熟悉程度要求：如果对所派送区域的路况不熟的话，一般快递公司或邮局是不会招聘的。

4、驾驶技术要求：就目前各个地区送快递的交通工具来看，都是以电动三轮车为主，虽说不需要驾照之类的证件，但是作为一名快递员，能熟练的驾驶电动三轮车是基本技能要求。

5、其他要求：值得一提的是快递员必须要有吃苦耐劳的精神，经过对常年奔波的快递员性别的统计，男性占据了这份岗位的主导地位。出现这种性别差异，很大方面是因为男性在体能上占据了先天优势。说明快递员工作相对还是比较辛苦。

包装袋上贴的快递单都是直接从公司拿的空白的，现在网上下单或手机下单已经有工具可以直接打印，不用手写。

主要分业务受理和业务揽收两部分，具体如下：

一、 业务受理

网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。

二、 业务揽收

业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

（一）、工作准备：

1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。

2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐。

3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。

4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。

5、熟知最新的公司业务动态。

6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。

7、妥善放置已揽收快件。

8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。

（二）快件核查：

1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。

2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

（三）快件包装：

指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。

（四）运单填写及称重收费：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。

2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。

3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。

4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。

5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。

6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。

扩展资料

快递包装要求

1包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。

5一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。

6所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

7对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。

8自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱，为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

9对于自己包装的一般物品，可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。

10圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。

注意：没有严格的按照包装要求的标准做，将有可能会导致得不到赔偿，需要根据不同快递公司规章制度行事。

参考资料：

快递--

新手快递员并不好干。……事实上，任何一份新工作，都是非常不好干的。

新手快递员之所以不好干，是因为以下几方面能力不足：

1，对于快递员这份工作的业务内容不熟悉。

2，对各个地方的路线不熟悉。

3，对如何快速、高效地送达快递缺乏经验。

因此，新手快递员刚刚开始工作的时候，是比较困难的。……需要经过相当长一段时间的熟悉、适应、学习，才能达到胜任这份工作的能力。

事实上，上述情况也是任何一份新工作所具有的特点。

作为刚刚从事一份新工作的人来说，都要面临很多困难。

具体来说，这些困难包括以下几方面内容：

1，业务内容不熟悉。

2，工作环境不熟悉。

3，工作流程不清楚。

4，相关人员不熟悉，沟通不畅。

5，专业技能水平低。

6，工作经验欠缺，缺乏优化高效的工作能力。

因此，每一个刚刚从事一份新工作的人，都要面临很大的困难。

这时候，这位新人需要尽快熟悉环境，适应新的工作岗位的相关要求，提升自己的专业技能，与身边的同事密切沟通，保持和谐相处、互相帮助的关系。……这样做，才可以让自己尽快适应环境，具备独立工作的能力，从而真正适应本岗位工作，做出业绩，在这个岗位上取得发展，最终事业有成。

新手快递员按照上述方法去做，就能在短期内成为业绩出众的优秀快递员。