
导读:我遇到过,拿起手机给朋友打电话,问明从起始到目的地的大概距离和的费,然后说,哦,看来这个司机人不错,带着我逛郊区呢,我都看到麦田了,朋友们都说我们在这儿等着他,我说不用司机不会给我多要钱的,挂断电话之后司机早已掉头并很快到达目的地,表上显示
我遇到过,拿起手机给朋友打电话,问明从起始到目的地的大概距离和的费,然后说,哦,看来这个司机人不错,带着我逛郊区呢,我都看到麦田了,朋友们都说我们在这儿等着他,我说不用司机不会给我多要钱的,挂断电话之后司机早已掉头并很快到达目的地,表上显示八十多块,我给他二十整,并问,不少吧,他说差不多差不多!
)乘坐网约车之后,根据司机的服务表现作出好评或是差评本是乘客的自主行为,然而徐先生告诉《法制晚报》记者,在滴滴顺风车司机要求给一个好评,自己表示“现在不想评论”,并且由于司机服务态度差想给一个差评后遭到殴打。“司机先是用拳头打我,之后掐着我的脖子,险些窒息。”徐先生今天上午告诉记者,他已经根据警方的安排做了伤情鉴定,目前正在等待鉴定结果。
对此,滴滴回应称,公司正在配合调查此事,而且接到投诉后已经将该司机做封号处理。
引发不快
乘客:脖子被掐得险些窒息
徐先生接受《法制晚报》记者采访时称,7月21日上午10时40分,他从北京东二环打滴滴顺风车去往南四环的丽泽雅园附近。很快,一名男司机联系到他,这名司机驾驶一辆蓝色的知豆D2轿车赶来。
“我一上车这名司机就让我取消订单,说将订单私发给他。我不知道什么原因,觉得订单通过平台更有保障,于是就没有同意。”徐先生说,他看出来司机有些不高兴,而且驾车中的服务态度也不好。
“到达目的地之后,他让我给一个好评,我说现在不想评论,准备下车之后再说,而且想给一个差评。”徐先生说,自己的话语可能激怒了司机,他准备下车时,发现车门根本打不开。
“司机先是用拳头打我,之后掐着我的脖子,扯住头发。我也进行了还击,反踹了他一脚,但那时脖子被掐得险些窒息。”徐先生说,自己与司机发生纠纷的全程约有10分钟,在车内挣扎的时候他踢坏了司机的手机支架。“我一直想报警解决,但司机不让,我又打不过他,就想赶紧脱身,后来只好向司机求饶道歉,并赔偿了80元的手机支架钱给他。”
滴滴回应
将协助警方处理
对于徐先生的投诉,滴滴出行回应称,已经接到相关反馈,乘客报警后,公司将积极协助警方处理此事。目前该顺风车车主账号已被暂时封禁,待警方作出调查结论后进一步进行处理。
同时,公司已经向乘客详细解释了顺风车保障中的“先行垫付”规则,提醒乘客留存好相关医疗票据,平台可以为其垫付有关医疗费用。
律师解读
若未尽到安全保障义务
滴滴需承担补充责任
北京冠领律师事务所任战敏律师认为,顺风车司机作为侵权人应当承担其相应的民事侵权赔偿责任,如受害人伤情达到轻伤以上则应当承担相应的刑事责任。
而对于滴滴平台,在法律上其与顺风车司机之间并不形成劳动或雇佣关系,其作为一个信息提供中间平台,应当进行必要的信息审查与监管义务。依据《侵权责任法》的规定,“因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。”
记者追访
差评多司机将被“降星”
滴滴快车司机张先生表示,在工作过程中经常会碰到各种各样的乘客,司机之所以重视差评和好评,是因为一旦得到乘客的差评较多之后,司机就会被“降星”,派单间隔时间会延长,收入也相应减少。
“比如经常碰到一个乘客叫车,已经固定了目的地,我到地方之后发现有三四个人,而且几个人都要回家,去的地方就不会完全一样。”张先生说,如果按照乘客要求送完这个送那个,则肯定显示司机绕路,乘客可以投诉或者要求退还绕远的路程钱款。
“有一次我送一个乘客,距离目的地还有十来米,因为前方有障碍物,所以就没有往前行驶,乘客就大力摔门,后来给了一个差评。”张先生说,碰到蛮不讲理的乘客,他们也会进行标注,并向平台申诉。其实乘客大多都是讲理的人,有的人还能体谅司机的辛苦。“7月24日下着雨,我接了一个单,送到目的地之后,乘客另外多给了20元钱,说是司机风里来雨里去也不容易,我很感动。”文/记者 董振杰
延伸阅读:
司机拎刀威胁乘客 逼乘客给好评
司机拎刀威胁乘客。5月5日,广东肇庆,一网约车司机下车持刀威胁乘客,据知情者说,因乘客给了差评,该司机拿刀胁迫乘客将差评删除,司机拎刀威胁乘客,逼乘客给好评。
警方通报称全文如下:
端州警方迅速侦破一起出租车司机与乘客纠纷案件
4月25日20:30分许,端州公安星湖派出所接事主曹某强(男,26岁,湖南衡阳人)报称:其与女朋友李某玲(女,25岁,广东云浮人,两人非学生),从肇庆火车站乘坐一辆出租车到达广东工商学院西门后,因价钱问题与该出租车司机发生争吵。期间,出租车司机从车上拿出疑似刀状器械(纠纷中双方均未受伤)。
接报后,端州公安高度重视,立即组织便衣、情报、辖区派出所等警种对案件展开侦办工作。于2018年4月25日21:00时许在端州区肇庆大道大冲段将出租车司机何某雄(男,52岁,清远
来源中华网
现在各地都在进行防疫工作,由于受到疫情的影响,很多公交班次都减少了,许多人要出门时,都直接选择搭乘网约车,司机在载乘客去目的地时,通常平台都会出一个导航,司机要按照导航走才合格,不过这个导航有时就不是很准。
特别现在是疫情期间,有些路段被交通管制走不了,司机就得绕路通过,这样是很容易被乘客投诉的,在哈尔滨就发生了这么一件事,我们一起来看看。
事情是这样的,这位司机是在哈尔滨开网约车的,在平日里起早贪黑一天能赚300多元,而现在是疫情的特殊时期,下单的乘客就比较少了,一天下来只能赚上100多元,这还不算是最糟糕的,有时候在路上碰到交通管制时,他只能绕路通行,还被乘客给投诉了,平台扣除了他57元当罚款。
而碰上这情况的也不止他一人,同行也有多位司机被投诉绕路扣钱,在被扣钱后,他也曾多次去找平台申诉,客服都回复说处罚不能改,由于当天接的单不少,每位乘客都下车时都没提出异议,他也不知道是哪位乘客投诉他的,想要询问客服是哪一单时,对方还以保护乘客隐私为由拒绝了。
司机是很不服气,还找了媒体曝光此事,记者也致电给了网约车区域的负责人,对方回复是确定司机绕路事实清楚,在开车的时候异常偏离路线6次,比起导航路线多出3公里,在事后他们去查询过了,这个路段并没有交通管制,其余司机还是照常能通过的,所以才判定他绕路。
对于交通管制不能通行怎么处理的问题,负责人也做出了解释,司机在碰上交通管制的情况下,可以先行拍照取证,并配文上传到平台上,只要是有真实性的,就算乘客再怎么投诉,司机也不会受到处罚的,明显是司机没有遵从平台的规定,私自按照心里的想法去走。
对于负责人给出的回复,司机也承认从没有向平台报备过,觉得报备要拍照和配文很麻烦,而在开网约车前,他是一位公交车司机,对于路段比较熟悉,再加上交通管制,导航经常没有提示,他认为导航也不是很准,每次碰到有交通管制的路口后,他就时常以自己的想法来开后面的路,可能就是因此被乘客给投诉了。
在得知自己被投诉成立的原因后,司机也承认自己是有错,可能是刚跑2个多月网约车对规定不理解,保证以后会按照平台的规定来做,碰到有交通管制的路段后,一定会给平台做报备,并按照后续导航的路线来走,不会再按自己的想法去跑了,避免乘客对路段出现误会投诉他,大家对此怎么看?
因为疫情导致很多人的工资都没有按时发放,其实现在技术这么发达,公司完全可以用靠活,不仅能代发工资,还与税源地合作,可以帮企业合理避税。最大程度上减少财务人员工作压力,一个人就能完成多个人的工作,十分方便快捷。
大家可以把这篇文章分享给公司的相关负责人,最后,祝大家都能平安度过这次疫情。
如果你说的是出租车司机,就是收费的那种,绕路有可能是为了多收费。
但是如果跟多收费没关系,因为司机常走这些路,知道哪里比较容易堵车,所以就会避开那些路,虽然距离可能远点,但是速度快。乘客都是希望尽快到目的地的。司机也是,好可以接下一个顾客。
还有个原因,比如司机怕乘客学会了他的驾驶路线,为什么怕呢?毕竟会认识很多地方是司机吃饭的本事,就怕被有心人给知道了,自己的客源就少了。
还有一个是,比如在国外治安很不好,除了普通人会抢劫,警察也会敲诈抢劫,但是老司机都知道哪里比较容易遇到这些人,就会刻意避开那些路段,所以就会多走路。
当然也有不少原因,是可以综合这几点原因。




















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