
导读:送客礼仪是宴请接待工作的最后一个环节。下面是我给大家搜集整理的宴请中如何做好送客礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 宴请中如何做好送客礼仪 送客礼仪是接待工作的最后一个环节。如果处理不好,就将影响整个接待工作,使接待工作前功尽弃。送客时应
送客礼仪是宴请接待工作的最后一个环节。下面是我给大家搜集整理的宴请中如何做好送客礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!
宴请中如何做好送客礼仪送客礼仪是接待工作的最后一个环节。如果处理不好,就将影响整个接待工作,使接待工作前功尽弃。送客时应注意以下几点:
(一)婉言挽留
无论接待什么样的客人,当客人准备告辞时,都要婉言挽留,不要客人一说要走,主人马上站起相送,或者起身相留,这都有逐客之嫌。因为有些客人本来还想与客人交谈,因怕打扰主人或试看主人态度,于是以“告辞”来观察主人的反应,因此主人一定要婉言相留,如果客人执意要走,也要等客人起身后,主人再起身。送客时应主动与客人握手送别,并送出门外或送到楼下,不要在客人走时无动于衷,或点点头或摆摆手算是招呼,这都是不礼貌的。最后,还要用热情友好的语言欢迎客人下次再来。
(二)安排交通
送客时应按照接待时的规格对等送别,不能虎头蛇尾,无论双方目的是否达到,都要按接待规格送客,而且要作好交通方面的安排,如购买车票、船票、机票或者安排车辆等。如果客人临走时,主人不管不问,那就意味着交往关系破裂,或者表示对客人的不满。
(三)礼品
如果客人来访时带有礼品,那么在送别时也要准备一些物美价廉,且有象征意义的礼品回馈。
宴请与宾客道别的礼仪送别它所指的,通常是在来宾离去之际,出于礼貌,而陪着对方一同行走一段路程,或者特意前往来宾启程返还之处,与之告别。并看着对方离去。最为常见的送别形式有道别、话别、饯别、送行,等等。道别,指的是与交往对象分手。
按照常规,道别应当由来宾率先提出来,假如主人首先与来宾道别,难免会给人以厌客、逐客的感觉,所以一般是不应该的。在道别时,来宾往往会说:“就此告辞”,“后会有期”。而此刻主人则一般会讲:“一路顺风”,“旅途平安”。有时,宾主双方还会向对方互道“再见”,叮嘱对方“多多保重”,或者委托对方代问其同事、家人安好。
在道别时,特别应当注意下列四个环节。一是应当加以挽留。二是应当起身在后。三是应当伸手在后。四是应当相送一程。
话别,亦称临行话别。与来宾话别的时间,一要讲究主随客便,二要注意预先相告。最佳的话别地点,是来宾的临时下榻之处。在接待方的会客室、贵宾室里,或是在为来宾饯行而专门举行的宴会上,亦可与来宾话别。参加话别的主要人员,应为宾主双方身份、职位大致相似者,对口部门的工作人员。接待人员,等等。话别的主要内容有:一是表达惜别之意,二是听取来宾的意见或建议,三是了解来宾有无需要帮忙代劳之事,四是向来宾赠送纪念性礼品。
饯别,又称饯行。它所指的是,在来宾离别之前,东道主一方专门为对方举行一次宴会,以便郑重其事地为对方送别。为饯别而举行的专门宴会,通常称作饯别宴会。在来宾离别之前,专门为对方举行一次饯别宴会,不仅在形式上显得热烈而隆重,而且往往还会使对方产生备受重视之感,并进而加深宾主之间的相互了解。
送行,在此特指东道主在异地来访的重要客人离开本地之时,特地委派专人前往来宾的启程返还之处,与客人亲切告别,并目送对方渐渐离去。在接待工作中需要为之安排送行的对象主要有:正式来访的外国贵宾、远道而来的重要客人、关系密切的协作单位的负责人、重要的合作单位的有关人员、年老体弱的来访之人、携带行李较多的人士,等等,当来宾要求主人为之送行时,一般可以满足对方的请求。
考虑为来宾送行的具体时间问题时,重要的是要同时兼顾下列两点:一是切勿耽误来宾的行程,二是切勿干扰来宾的计划。为来宾正式送行的常规地点,通常应当是来宾返还时的启程之处。例如,机场、码头、火车站、长途汽车站,等等。倘若来宾返程时将直接乘坐专门的交通工具,从自己的临时下榻之处启程,则亦可以来宾的临时下榻之处作为送行的地点,例如,宾馆、饭店、旅馆、招待所,等等。
举行送行仪式的话,送行的地点还往往要选择宜于举行仪式的广场、大厅等等。为来宾送行之际,对于送行人员在礼节上有着一系列的具体要求。一是要与来宾亲切交谈。二是要与来宾握手作别。三是要向来宾挥手致意。四是要在对方走后,自己才能离去。
人情来往在日本的民族习俗中是非常重要的一方面,关于喜欢互赠土特产的习惯更是从很早的时候就一直流传下来了。日本人无论是在国内还是出国,不管走到哪里都一定要购买当地的土特产,关于日本人的这一习惯,全世界都有名。因此有些研究者就将日本人的这一习惯称之为“土特产强迫症”,非常形象的揭示了日本人每到一地不买土特产就会坐立难安的怪癖。日本人买了土特产还会送给同事和邻居,不像其他国家的人只会送给家人和朋友。
对于饯别礼物,一般在乔迁、转学、转职或长期旅行的时候赠送,含有“在新环境中也要依旧身体健康”“今后也请多指教”的意思,一般会选择赠送在新环境中用得上的小礼物或红包。而欧美人即使有饯别的习惯,但貌似也没听说够有送钱的。
“饯别”的来历
在古代交通不便,人们在长途旅行的时候不仅非常辛苦痛同时也总是会遇到许多麻烦。因此人们会在周围朋友需要圆形的时候赠送小礼物、红包、诗歌或者举行送行宴会,用以祈求友人一路平安。平安初期文献《土佐日记》中记载“前路漫漫,一路平安”,看来饯别的习俗自古就有。“饯”字原本的意思是“马鼻子所朝的方向”也就是送别人所骑马的鼻子朝向旅人出发的方向,因此“饯”字本身就含有祈求旅途平安的意思。
“土特产”原本叫“宫笥”,是指在参拜寺院神社时所得到的神的恩惠,以护身符、神符以及神佛有关的小物品为表现形式,将这些东西分给近邻或亲近的人以表达祝福的意思。其后,室町时代的官宦人家早参拜伊势神宫时,会将白布、小刀、镊子等日常用品作为“土产”赠送给亲近的人。而江户时代则出现了“土特产商店”,随着参拜寺院神社行为的兴盛,赠送土特产的习俗也一直延续下来。
据说过去有的村落曾集体积攒旅费。旅行者代表村子,用村民们积攒的钱到远方的寺院神社去参拜,为回报村民捐赠的金钱,归乡之际则以神佛的恩惠(护身符等)作为土产带回,同时也会为村民们讲述途中的所见所闻,以增长见识。
饯别送实用物品
在友人或者平日里关系不错的同事乔迁之时,向对方赠送红包或者小礼品用以表达自己长久以来的谢意。小礼物最好以拖鞋、桌布或围裙等实用的东西为主。如果要包装的话,要用红白绳结,附上写有“饯别”“践行”等字样的礼签。不过如果是要送长辈的话,写“饯别”会很失礼,这时候礼签上应该写“御礼”的字样。收到饯别礼后,在平安的完成搬迁或者顺利的到达工作地后要写感谢信寄回,但通常不需要回赠饯别礼物。
日本人在国内购买的土特产的种类在20年前是以陶器、人偶为主,而现在便宜轻巧的东西则更受欢迎。对于来到日本观光的外国人买回去的东西则以陶器、人偶居多,因为这些东西更能代表日本当地的民俗风情。
人情来往在日本的民族习俗中是非常重要的一方面,关于喜欢互赠土特产的习惯更是从很早的时候就一直流传下来了。日本人无论是在国内还是出国,不管走到哪里都一定要购买当地的土特产,关于日本人的这一习惯,全世界都有名。因此有些研究者就将日本人的这一习惯称之为“土特产强迫症”,非常形象的揭示了日本人每到一地不买土特产就会坐立难安的怪癖。日本人买了土特产还会送给同事和邻居,不像其他国家的人只会送给家人和朋友。
对于饯别礼物,一般在乔迁、转学、转职或长期旅行的时候赠送,含有“在新环境中也要依旧身体健康”“今后也请多指教”的意思,一般会选择赠送在新环境中用得上的小礼物或红包。而欧美人即使有饯别的习惯,但貌似也没听说够有送钱的。
“饯别”的来历
在古代交通不便,人们在长途旅行的时候不仅非常辛苦痛同时也总是会遇到许多麻烦。因此人们会在周围朋友需要圆形的时候赠送小礼物、红包、诗歌或者举行送行宴会,用以祈求友人一路平安。平安初期文献《土佐日记》中记载“前路漫漫,一路平安”,看来饯别的习俗自古就有。“饯”字原本的意思是“马鼻子所朝的方向”也就是送别人所骑马的鼻子朝向旅人出发的方向,因此“饯”字本身就含有祈求旅途平安的意思。
“土特产”原本叫“宫笥”,是指在参拜寺院神社时所得到的神的恩惠,以护身符、神符以及神佛有关的小物品为表现形式,将这些东西分给近邻或亲近的人以表达祝福的意思。其后,室町时代的官宦人家早参拜伊势神宫时,会将白布、小刀、镊子等日常用品作为“土产”赠送给亲近的人。而江户时代则出现了“土特产商店”,随着参拜寺院神社行为的兴盛,赠送土特产的习俗也一直延续下来。
据说过去有的村落曾集体积攒旅费。旅行者代表村子,用村民们积攒的钱到远方的寺院神社去参拜,为回报村民捐赠的金钱,归乡之际则以神佛的恩惠(护身符等)作为土产带回,同时也会为村民们讲述途中的所见所闻,以增长见识。
饯别送实用物品
在友人或者平日里关系不错的同事乔迁之时,向对方赠送红包或者小礼品用以表达自己长久以来的谢意。小礼物最好以拖鞋、桌布或围裙等实用的东西为主。如果要包装的话,要用红白绳结,附上写有“饯别”“践行”等字样的礼签。不过如果是要送长辈的话,写“饯别”会很失礼,这时候礼签上应该写“御礼”的字样。收到饯别礼后,在平安的完成搬迁或者顺利的到达工作地后要写感谢信寄回,但通常不需要回赠饯别礼物。
日本人在国内购买的土特产的种类在20年前是以陶器、人偶为主,而现在便宜轻巧的东西则更受欢迎。对于来到日本观光的外国人买回去的东西则以陶器、人偶居多,因为这些东西更能代表日本当地的民俗风情。







































