职场问题，紧急求助

2023-12-05 13:56:18 领导 0 80

职场问题，紧急求助,第1张

职场问题，紧急求助
导读：与领导沟通，和我们平时聊天就不一样。工作上的事，要讲究效率，表达要简洁，信息传递要准确。那我们跟领导沟通时，有哪些地方要注意呢？今天，给大家分享与领导正确沟通的五大要点。一、领导布置任务时，一定要复述确认具体细节。用自己的话复述确认具体细节

与领导沟通，和我们平时聊天就不一样。工作上的事，要讲究效率，表达要简洁，信息传递要准确。那我们跟领导沟通时，有哪些地方要注意呢？今天，给大家分享与领导正确沟通的五大要点。

一、领导布置任务时，一定要复述确认具体细节。

用自己的话复述确认具体细节，目的是为了确认自己是否完全正确领会了领导的意思。人与人之间信息的传递，是很容易出现问题的。领导想的是100，表达出来可能只有70，你听到的可能只有50，真正领会到的信息可能就只有30了。

举个例子，有国外的客户来公司考查，领导要分配任务：“小王，下周的外国客户，你负责接待一下。”如果你回答：“好的，没问题。”是远远不够的。什么是“没问题”？你觉得没问题的事，领导到时可能觉得有很大问题。所以，你要用自己的话，把具体怎么做，跟领导讲一遍。

“领导，那我现在需要做的事情是：1 预订一辆中型客车去机场接机；2 预订七间宾馆客房；3 预订一桌明天中午12点的饭店，是这样对吗？”

领导这时就很可能会说：“小王啊，订车的时候一定要开发票；宾馆就订上次那家四星级的，那边环境和服务都不错；还有饭店要订清真的，外宾都是穆斯林。”等等。

不要等具体出了问题，去埋怨领导没吩咐好你。什么细节都要领导去想，要你干什么？一个合格的下属，就是要为领导分担力所能及的事。如果你每次复述的细节，领导都能满意，不需要像上面领导每个细节都要再给你进行补充，说明你基本上已经领会领导的意思了，领导就会很省心，觉得你这个人很好用，领导喜欢用你，你离升职加薪还会远吗？

二、只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。

还是接着用上面那个例子吧。接下去，小王要做的事就是去联系订车，订宾馆，订饭店。1、至少查三家租车公司，了解他们分别能提供什么车，什么价位，能否开发票，然后整理成文字信息全部发给领导，让领导决定订哪家的车。2、联系那家四星级宾馆，确认那天还有没有房，现在什么价格。3、联系一家清真的饭店。

我们要记住一点：决策权是领导的，你是办事的！你把这些信息搜集整理好后，交给领导，让领导最后点头做决定。

那有些人可能会说，如果领导说你自己看着办，我们应该怎么做？比如，那家宾馆客房有江景普通标间和园景豪华标间，你不知道订哪一个，领导说：你自己看着办。你就一定要补一句：“那我就定园景豪华标间了，可以吗？”领导说：“好的”。到这时，这个事就算完全沟通好了。最后这一步非常重要，千万不能省略。这意味着责任的划分。

万一到时外宾住进来，不喜欢定的房间，或者房间出现点什么问题，没有最后一句确认，挨骂的人肯定是你。但有了最后一句确认，即使出问题，领导也不会来说你。

所以，任何领导说你自己看着办的事，你都不要傻傻地真的自己看着办，而是自己选择一个方案，让领导点头，这样你就不会有后顾之忧。记住，我们作为下属，永远只是一个信息的收集者和执行者，决策权是领导的。

三、当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。

当小王正在打电话订车的时候，另外一位领导看到了，说：“小王啊，车不用订了，我们部门那天刚好有辆车空着，开那辆车去接就行了。”这时候如果小王说：“好的。”然后就真的不订车了，那就犯了一个非常非常严重的错误。小王应该做的是马上去报告自己的领导，跟领导沟通这件事，让自己的领导来做决定。

要记住，你永远只对自己的领导负责。现在另外一个领导虽然是好心，可以为公司省点钱，但那个领导对这件事是不需要负责任的，到时万一车子临时他们自己要用，你用不了，麻烦就大了。所以，当有其他领导向你发出指令时，无论对方是多么高级的领导，你的第一反应应该是：“他没有权利向我发出指令，我要找自己的领导确认。”

所以，小王此时就应该说“这样啊，那真的感谢了，我得赶紧跟我们领导说一声。”然后马上打电话给领导。这样做，即向这位好心的领导表达了感谢之情，还给他一种自己马上打电话告诉自己领导，他帮了我们这么大一个忙，同时也让自己的领导知道这件事，并且决定接不接受帮助。

四、提前预估工作量，向领导索取人员帮助

外宾来了，小王就勤勤恳恳、热情地去接待了，凌晨接机，凌晨送机，台上当翻译，台下当导游，睡眠不足，严重疲劳。等外宾走了，小王也就累倒了。

相信很多朋友都有类似的体验吧，自己累死累活完成了工作，而领导似乎觉得是情理之中的。其实，有时候领导在给我们布置工作的时候，他们并不知道实际的工作量大小，他们很可能会给我们布置过多的工作量而不自知。所以，我们要学会提前预估工作量，学会向领导索取帮助！

“领导，这次接待外宾工作量有点大，您能否再安排两个人一起呢？”这种情况，领导大多数都会同意的，对于领导来说，通知几个下属，打几个电话，是非常容易的事情。

要注意的一点就是，没有领导的指派，千万不要私下去调用其他同事。你没权利这么做，而且领导也会很不开心，因为你这是越权！是对同事的不尊重，也是对领导的不尊重。

五、向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。

向领导提要求的时机非常重要，一定要抓住领导刚布置完工作的那一刹那，千万千万不能晚了！为什么呢？因为，所有人在提要求的时候，都很怕欠对方的；所有人在提出要求之后的一刹那，都是最有内疚感的时候。

领导向我们布置工作，实际上也是在对我们提出要求——你去替我跑个腿吧，你去替我办件事吧。说出这样的话，本身会让领导内心产生一定的内疚感。而在这个节骨眼上，如果我们也马上也向领导提出一些小小的需求，领导会特别愿意马上答应，以此来缓解他自己的内疚感。

比如“领导，这次外宾人数有点多，饭店门票这些都需要先付钱，公司这边能先提前准备好现金吗？”基本上领导会马上同意你的请求。但如果错过了这个时机，等自己已经开始开展工作了，遇到了各种问题，再去找领导要人要钱要方便的时候，领导的感觉就会变成了——“这个下属怎么能力这么差？什么都解决不好，总来麻烦我？”所以，向领导提要求的最佳时机，只有他刚布置完工作的那一刹那，千万不能晚！

想要在职场节节高升，只靠自己埋头苦干是不行的，当然不是说埋头苦干不重要，而是我们需要在关键的时候说出恰当的话，才能让我们在职场更加顺利。“七分做，三分说”更容易成功。

原则是：始终带笑但不弓腰领导绝对不傻说实话你一敲门他就知道你是干什么来的所以把面子一定给到了说些客套话比如听说您最近比较累身体不舒服过来看看进门时千万别说“给您带了些东西”之类的话现在讲究廉政你进门就说买了东西来的比较好面子的领导是让你进还是不让你进？直接拿着东西就进去进了屋找个合适的地方一放也不用说什么领导要是问了就说没别的意思就是些补品给您顶顶身子什么的其实关键是看你送什么东首先，我可以理解你的无奈。

如果你的领导是那种我觉得首先是不要让别人看见，以免给领导造成不好的影响，大家都是明白人嘛！

其次主要拉拉家常，不要刻意的说送礼，领导一般会问起，你就简单的说两句就行，态度一定要真诚！如果他不问，你就临走时提一下就行了。

要注意送什么礼，送礼的时间地点，这很重要！

人在职场，身不由己呀！，自然是最重要的，也不一定要去领导家。

小一点的东西可以去办公室，当然，要选领导喜欢的，比如他喜欢书画就买名人字画，他喜欢石头就买石头，尽量弄得风雅一些。比如石头，你可以说，你到哪里哪里去玩，特意为他选的当地特产，如果怕他不知道价钱则可以放上发票。

只喜欢听好话的人，送礼却不能让他办实事的人，那就干脆不要送。

送礼也要长眼睛，送给那些真正能办事的人。客套的话只是作为点缀，说得太多回让人觉得你很虚伪。

如今，送礼就一定是有目的的，所以你不妨用含蓄委婉的表达方式来说出你的主旨。话不要说得太多，但是一定要把自己的意思表达清楚，以免送了礼却达不到自己想要的效果。

如果你是个有真才卓识的人的话，不妨可以对现在的工作提出一些领导可以接受的，合理的建议。这样可以提高领导对你评价，自然是事半功倍。

西要真是有事求他办一定要打个红包呵呵别小气啊

--------------------------------------------------------------------------------

过年了，送给他家的小孩一些钱，说是压岁钱。

过节了，送点东西。

生日了，送点东西。

平常串门，带点烟了，酒了，好茶，一起吃喝，既大方有显的没有目的性。

给他（她）的爱人买首饰，小孩买衣服，家里添点小件，锅碗瓢盆什么的都行，搬家帮忙，收拾屋子帮忙，装潢帮忙，经常请他（她）吃个家常饭，唠嗑，稍微也麻烦人家一次。

领导心烦了就和他一起去消遣，开心了就祝贺，犯难了就出主意……

但，最重要的，不要象个哈巴狗！其实给领导送礼也没有什么难为情的，大家都生活在同一个世界上，有时候不求的人也得求三回，尽量和他成为朋友，这样显得既不尴尬，也很自然。其实领导心中也像正常人一样很矛盾，一定不要让他觉得很矛盾，因此，就一定要自然，不张扬，这样皆大欢喜！

给领导送礼主要有三种方式：

一是对领导的帮助和支持表示衷心的感谢。

二是过年“走走”，就像古代的“年风孝道”，继续培养“弟子关系”。

三是请领导处理困难的事情，如促进进步、儿童入学等。

假设你通常不和领导“来往”。当一个孩子想进名校时，他突然向领导扔了几万元钱来帮助他。如果你改变他的立场，仔细考虑，一个谨慎的***是不会接受的。

一是因为你的关系不到位，二是他不信任你。因此，如果不接受仪式，这件事就不处理了。如果你平时走在原地，领导接过钱说：“这钱是用来办学校的”。情况就是这样。

给领导送礼，要从走走开始，不要送太贵的礼物：

每逢过年过节，可按当地双倍价格给领导礼尚往来。当你从国外回来时，你可以给当地领导送纪念品。

比如从泰国回来，给领导送一条鳄鱼皮带；从加拿大回来，送两瓶高档蜂胶，等等。这种小礼物，有“开头”，很容易“牵一把”，容易拉近感情。

附件

郑州市市直机关外宾接待经费管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范我市外宾接待工作，加强外宾接待经费管理，强化预算监督，根据《中华人民共和国预算法》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《河南省实施办法》，参照《中央和国家机关外宾接待经费管理办法》（财行〔2013〕533号）、《河南省财政厅关于印发的通知》（豫财行〔2014〕81号），制定本办法。

第二条本办法适用于市级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、各人民团体、各民主党派市委和市工商联，以及参照公务员法管理的事业单位（以下统称市直机关）接待受邀来郑访问的国外、境外来宾以及承接中央和国家机关安排的外宾来郑访问任务。

第三条市直机关外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。

第四条市直机关邀请外宾来访应当按照有关外事管理规定，严格执行计划审批制度。未经批准或授权，不得对外发出正式邀请或作出承诺。承接上级单位安排的外宾来郑访问任务，要 — 1 —

有上级单位发出的接待公函。

第五条接待单位应制定接待计划。接待计划应当明确外宾团组中由我方招待的人数、天数，费用开支范围以及资金来源等。计划必须严格控制在年度外宾接待费预算内，不得突破。我方陪同人员人数，应当根据礼宾要求，从严掌握。

第二章预算管理

第六条外宾接待费纳入部门预算管理。市直机关应当加强外宾接待费预算管理，控制预算规模，在核定的年度外宾接待费预算内安排外宾接待活动，不得超预算或无预算安排外宾接待。

第七条对应邀来郑的外宾，市直机关应当根据互惠对等原则或地方政府友好交流协议等，区分为全部招待、部分招待和外宾自理。

无互惠对等原则及地方政府间友好交流协议的，招待天数不得超过五天（含抵、离境当天），招待人数按审批规定执行，超出规定天数和人数的，一律由外宾自理。

第八条市直机关应当从严从紧控制外宾接待经费，严格执行接待费开支标准，不得擅自突破，不得向同级机关、下级机关、下属单位和企业等摊派、转嫁接待费用。

第三章开支范围及标准

第九条外宾接待经费开支范围主要包括：在郑期间住宿 — 2 —

费、日常伙食费、宴请费、交通费、赠礼等。

外宾接待经费原则上不得列支外宾来郑国际旅费。

第十条住宿费按以下办法执行：

（一）外宾住宿应当注重安全舒适，不追求奢华。副部级及以上人员率领的外宾代表团，可安排在四星级、五星级宾馆；司局级及以下人员率领的代表团以及其他一般外宾代表团，安排住宿宾馆最高不超过四星级。

（二）外宾住房标准：副部长级及以上人员可安排套间，其他人员安排标准间。

（三）市直机关可结合实际情况与符合条件的宾馆签订长期合作协议，争取优惠价格。

第十一条日常伙食费按以下办法执行：

（一）外宾日常伙食招待应当注意节俭，严格根据伙食费标准选择菜品，提倡采用自助餐等形式。

（二）外宾日常伙食费（含酒水、饮料）标准：国家元首、政府首脑级每人每天不超过600元；副总统、副总理和正、副议长级每人每天不超过550元；正、副部长每人每天不超过500元；其他人员每人每天不超过300元。

第十二条宴请费按以下办法执行：

（一）宴请外宾严禁讲排场，原则上安排在宴请举办单位内部的宾馆和招待所，不上高档菜肴和酒水，杜绝奢侈浪费。除宴会外，提倡采用冷餐会、酒会、茶会等多种宴请形式。

— 3 —

（二）外宾宴请费（含酒水、饮料）标准：正、副部长级人员出面举办的宴会，每人每次不超过400元；司局级以下人员出面举办的宴会，每人每次不超过300元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次不超过150元、100元、60元。

（三）外宾在郑期间，宴请不得超过2次；接待上级单位安排的外宾，在豫期间只能宴请1次。

（四）接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动，我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请，外宾5人（含）以内的，中外人数原则上在1:1以内安排；外宾超过5人的，超过部分中外人数原则上在1:2以内安排。

第十三条交通费按以下办法执行：

（一）外宾用车应当根据实际情况安排，除少数重要外宾乘坐小轿车外，其他外宾可视人数多少安排小轿车、商务车、中巴士或大巴士。在符合礼宾要求的前提下，外宾出行应当集中乘车，减少随行车辆。

（二）接待外宾确需租用车辆的，市直机关应当与资质合格、运营规范的汽车租赁公司签订租赁合同。

（三）外宾需乘坐火车赴省内访问的，应当按级别乘坐相应等级标准交通工具，副部长级以上外宾可提供火车软席（含高铁/动车商务座、全列软席列车一等座、火车高级软卧），其他人员可提供火车软席（含高铁/动车一等座、全列软席一等座、火车软卧）。

确因工作需要并经接待单位领导批准，外方主宾的重要随行 — 4 —

人员可随主宾乘坐相应标准交通工具，原则上按随行1人安排。

外宾途中伙食费按日常伙食费标准执行。

第十四条对外赠礼按以下办法执行：

（一）对外赠礼应当节约从简，实物礼品应当尽量选择具有河南特色的纪念品、传统工艺品和实用物品，朴素大方，不求奢华。

（二）赠礼对象仅为外方团长夫妇，必要时可包括主要陪同人员，原则上由接待单位赠礼1次，其他单位不得重复赠礼。如外方赠礼，可按对等原则回礼。

（三）对外赠礼以赠礼方级别较高一方的级别确定赠礼标准。赠礼方或受礼方为正、副部长级人员的，每人次礼品不得超过400元；赠礼方或受礼方为司局级人员的，每人次礼品不得超过200元；其他人员，可以视情况赠送小纪念品。

第十五条外宾在华期间的医药、邮件通讯、洗衣、理发等费用，除国家元首、政府首脑外，均由外宾自理。

第十六条对受邀访问我市的著名友好人士、社会名流、专家学者，费用如需我方负担，邀请单位应在《邀请外宾来郑审批表》中说明拟参照接待标准，报外事管理部门批准同意后按相应标准开支外宾接待经费。

第四章报销管理

第十七条陪同外宾赴县（市、区）访问期间，陪同人员的 — 5 —

伙食费、住宿费、交通费等开支标准按照《郑州市市直机关差旅费管理办法》（郑财行﹝2014﹞13 号）有关规定执行，并由所在单位负担。确需与外宾同餐、同住、同行的，经所在单位领导批准，可按对应的外宾接待标准实报实销。

第十八条接待工作人员，在接待活动期间，确因工作需要不能按时就餐的，经接待单位领导批准，可以领取误餐补助，标准为每人每次50元，但按出差领取伙食补助费的不再享受。第十九条接待任务出差结束后应当及时办理报销手续。接待经费报销时应当提供《邀请外宾来郑审批表》或上级单位外宾接待公函、交通费、礼品费有效凭证及外宾接待饭店提供的原始明细单据等凭证。财务部门应当严格按规定审核外宾接待经费开支，对未列入外宾接待计划以及超范围、超标准开支的经费不予报销。

第二十条外宾接待费的报销支付应严格按照国库集中支付和公务卡管理的有关制度执行，采用银行转账或公务卡方式结算，不得以现金方式支付。

第五章支出责任

第二十一条外宾接待原则上由邀请单位负担经费。市直机关邀请的外宾团组经费支出由市直机关负担；县（市、区）级机关邀请的外宾团组经费由县（市、区）级机关负担。

第二十二条市直机关接待上级单位邀请的外宾团组，或市 — 6 —

直机关邀请的外宾团组，确需到县（市、区）访问的，接待单位应当事先在接待方案中明确划分与上下级机关分别承担的接待费用。

第六章监督检查

第二十三条除涉密内容和事项外，外宾接待经费的预决算应当按照预决算信息公开的有关规定及时公开，接受社会监督。

第二十四条外事、财政、审计等部门应当加强对外宾接待管理和经费使用情况的监督检查。各市直机关应如实提供包括接待计划、经费预算、开支报销凭证等在内的相关资料，主动配合接受检查。

第二十五条违反本办法规定，有下列行为之一的，按照《财政违法行为处罚处分条例》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等有关规定，责令整改，追回资金，并追究有关人员责任：

（一）计划未经批准接待外宾的；

（二）擅自提高接待开支标准的；

（三）违规扩大外宾接待开支范围的，或报销与接待无关的费用的；